Macbook Air toets reageert niet meer

[zonoskar]

Ik heb een Macbook Air uit 2013 waarvan de pijltje-omlaag-toets niet meer reageert. Er is voor zover ik weet geen vloeistof overheen gegaan. Ik heb de keycap er al eens vanaf gehaald om te kijken of er wat tussen zit, maar ook met de keycap er af wil de toets niet werken. Is er verder nog iets wat ik kan doen? Een re-map naar een andere toets (bij alt-pijltje omhoog) ofzo? Ik wil er niet teveel geld aan uit geven omdat de accu ook al niet meer de beste is en ik misschien beter een nieuwe kan kopen met oog op de geruchten van een goedkopere Macbook met retina.

/edit: als ik zoek, dan vind ik alleen manieren om de keycap er weer op te krijgen, niets over mijn probleem.

[ Voor 9% gewijzigd door zonoskar op 12-03-2018 11:20 ]

[Verwijderd]

Ik denk dat dit puur hardware gerelateerd is. Ook al is er geen vloeistof overheen gekomen, ouderdom slijt nou eenmaal, en het ene exemplaar meer dan de andere.
Je kunt inderdaad proberen de toets te remappen naar een andere die je minder vaak gebruikt, zodat je toch de functionaliteit van de "pijltje-omlaag-toets" terug krijgt, of je kunt een nieuw toetsenbord kopen en deze er in zetten, maar omdat je zei dat je er niet te veel geld aan uit wilt geven, denk ik dat dit geen goede optie is.

[BellySM]

Bij veel macbooks op leeftijd constateer ik vaak haperingen met de trackpad, waarbij achteraf de oorzaak de accu blijkt te zijn. Accu’s kunnen na verloop en bij hoge werktemperaturen gaan opzwellen. Bij de macbooks drukken ze dan tegen de trackpad van onderen aan waardoor mechanische problemen ontstaan. In jouw geval kan dit ook de oorzaak zijn, aangezien het de onderste rij toetsen betreft. Een macbook accu zelf vervangen is niet moeilijk, maar koop wel van een betrouwbare verkoper.

[zonoskar]

Toch maar eens kijken naar een nieuwe accu dan. Hopelijk is het dat.

[Idutchman]

Hi Zonoskar,

Een defecte key is niet het gevolg van een slechte accu. De accu vervangen zal dit uiteraard ook niet oplossen. Als het 'zachte kussentje' nog steeds geen signaal geeft als je er met je vinger op drukt (en de toets eraf is), dan is het toetsenbord kapot.

Dit los vervangen kan, maar is het eerlijk gezegd niet waard. Is dit een origineel Nederlands gekocht product en heb je de originele aankoopbon nog?

Zo ja, dan kan je een consumer law claim doen. Dit kan tot 5 jaar en grote kans dat je dus nog steeds een nieuwe topcase kan krijgen (mits geen vochtschade wordt geconstateerd).

Een van de Apple Service Providers welke bijzonder gespecialiseerd is in consumer law claims, is Microfix. Als je de Mac met bon aan hen levert, wordt het alsnog onder garantie vervangen (mits gebruikersschade niet zichtbaar is).

Succes!

[ Voor 0% gewijzigd door Idutchman op 20-03-2018 13:06 . Reden: typo ]