Storing in mijn 3d printer/reperier programma

[Gamertjuhhh]

Ik heb laatst een Vertex 3D printer gekocht, k8400,
maar ik heb een storing.
ik kan bij de printer zelf mijn printpunt niet opwarmen, hij blijft op kamertemperatuur,
als ik op 'Auto Home' klik dan gaat hij wel naar zijn home positie maar hij blijft even kraken
op de computer kan ik ook niks doen
als ik op de computer mij printer wil opwarmen doet hij niks
als ik op mijn computer de printer wil verplaatsen geeft hij een Fatal Error aan;
A fatal error on the printer side stopped the printer until the error is fixed. Printer message:

Error:Printer stopped due to errors. Fix the error and use M999 to restart.
(Temperature is reset. set it after.
ik hoop dat jullie mij misschien verder kunnen helpen?

[memphis]

Kraken of ratelen? Het ziet er naar uit dat hij zijn eindstop niet ziet?

Maar als je hem net hebt, waarom niet de leverancier of de fabrikant benaderen?

https://www.velleman.eu/support/
Ze hebben zelfs een eigen forum.

[Rone]

Wat heb je zelf al gevonden? We zijn geen helpdesk. Zie Het algemeen beleid voor de eisen omtrent het openen van topics. Ook had je dit beter in Overige Hardware kunnen openen (mits je wel aan eerdergenoemd beleid voldoet).

Via de Overige Hardware FAQ vindt men de Printer FAQ, waarin vooral de laatste alinea van Mijn printer is stuk, wat nu? van toepassing is. Al met al ontbreekt de nodige informatie, dus gaat je topic dicht.