[KPN Mobiel] Ervaringen & Discussie - Deel 2

[Pilovali]

ikbenjoeri schreef op dinsdag 30 juni 2026 @ 17:16:
[...]

Probleem is hetzelfde met deze APN. Sinds de core migratie zijn deze problemen ontstaan. De vaste IP APN is laatst ook omgezet naar de nieuwe core waarna hierop ook problemen zijn ontstaan met data sessies. (KPN FIX YOUR ****). Speelt nu volgens mij al ruim 1 a 2 jaar nu. Heb echt op zoveel verschillende manieren geprobeerd om dit probleem aan te kaarten. Maar er wordt simpelweg niet geluisterd of probleem ligt ergens anders

Met Simyo en Youfone heb ik het probleem niet.

Ik heb zelf Simyo en had er ooit last van, maar ik gebruik buitenshuis een VPN, en dan ervaar ik sowieso geen probleem.

M'n data-only kaartje van KPN merk ik er vrij weinig van. Op werk hebben we een loods met 4G router met KPN datasim met vast IP en merken daar ook niet zo veel van.

Ik zag internet4 op KPN forum voorbij komen, dus dacht wellicht helpt het

[EDIT]

In april ben ik bij KPN gekomen en ik had er ook last van, maar sinds ik terug ben van vakantie twee weken terug heb ik er geen last meer van gehad.
Twee dingen die echter veranderd zijn: ik heb vlak na mijn vakantie een nieuwe telefoon aangeschaft en ik heb specifiek voor mijn vakantie mijn abonnement aangepast van Unlimited400 naar SuperUnlimited+ vanwege de extra roamingbundel die in meer landen buiten de EU geldig is.
Als het issue nog steeds speelt voor anderen, dan lijkt het erop dat één van die dingen het probleem voor mij heeft verholpen. Welke echter... geen idee 😅

[swhnld]

EDIT schreef op dinsdag 30 juni 2026 @ 19:32:
In april ben ik bij KPN gekomen en ik had er ook last van, maar sinds ik terug ben van vakantie twee weken terug heb ik er geen last meer van gehad.
Twee dingen die echter veranderd zijn: ik heb vlak na mijn vakantie een nieuwe telefoon aangeschaft en ik heb specifiek voor mijn vakantie mijn abonnement aangepast van Unlimited400 naar SuperUnlimited+ vanwege de extra roamingbundel die in meer landen buiten de EU geldig is.
Als het issue nog steeds speelt voor anderen, dan lijkt het erop dat één van die dingen het probleem voor mij heeft verholpen. Welke echter... geen idee 😅

Als je wil helpen, kun je delen wat voor telefoon je had, en wat je nu hebt? Dan kunnen we zien of er ergens een correlatie te vinden is.

[EDIT]

Ik had een Samsung A55 5G, en heb nu een Samsung S26 Ultra. Beiden gebruikten de reguliere APN van KPN, 'internet', daar heb ik zelf verder niks aan gedaan omdat ik, toen ik KPN over het probleem belde, te horen kreeg dat het een bekend probleem was dat de data opeens bleef hangen en dat ze 'er mee bezig waren'. Ik heb daarom nooit verder op mijn mobiel gezocht en als ik het tegenkwam enkel even de vliegtuigmodus aan en uitgezet, wat voor mij het probleem dan tijdelijk verhielp.

Het enige fysieke verschil tussen de twee telefoons wat ik mij voor kan stellen is het modem dat geïntegreerd is (Exynos SOC vs Snapdragon SOC).
Qua software draaiden beide telefoons gewoon de normale Samsung software, maar ik geloof dat de S26 een nieuwere kernel heeft (6.12 gebaseerd).

edit:
En nog voor de duidelijkheid: bij mijn vorige provider Odido heb ik er met diezelfde A55 nooit last van gehad.

[ Voor 7% gewijzigd door EDIT op 30-06-2026 23:05 ]

[AlesT]

Hoe zit het eigenlijk met 5G SA (Standalone) bij KPN? Het is in 2023 voor het eerst en in 2025 meermaals door KPN ‘geteased’ en ook Tweakers heeft er al eens over geschreven.

Dit jaar is het eigenlijk nog akelig stil. Op het KPN forum wordt eens in de paar weken een balletje opgegooid, waarna als reactie door een KPN medewerker hetzelfde riedeltje wordt herhaald; dat er geen nieuwe mededelingen zijn op dit moment.

Het lijkt er bijna op alsof ze onverwachts tegen technische problemen/compatibiliteit issues zijn aangelopen, en ze dat eerst willen fixen? Misschien dusdanig groot dat het een significante hoeveelheid FTE’s vereist of meerdere budgetjaren overschrijdt om de apparatuur/software te vervangen?

Maar ook Vodafone & Odido lijken weinig hierover kwijt te willen, ik vind het bijzonder en ben benieuwd naar de reden. Voor de eerste die hiermee komt is het toch een mooi stukje publiciteit lijkt me? Zeker aangezien bij onze beide buurlanden er meerdere providers zijn met commercieel beschikbare 5G SA. Kan me niet voorstellen dat het enkel vanwege de relatief late beschikbaarheid is van de 3500MHz frequentieband in ons land.

[ Voor 23% gewijzigd door AlesT op 05-07-2026 10:38 ]

[swhnld]

Net een bericht van KPN gehad:

Je hebt Combivoordeel omdat je Internet en Mobiel combineert bij ons. Vanaf 1 september 2026 vernieuwen we Combivoordeel.

[Roy Tollenaar]

swhnld schreef op dinsdag 7 juli 2026 @ 12:43:
Net een bericht van KPN gehad:

Je hebt Combivoordeel omdat je Internet en Mobiel combineert bij ons. Vanaf 1 september 2026 vernieuwen we Combivoordeel.

[Afbeelding]

[Afbeelding]

[Afbeelding]

Gaven ze maar een keer korting als je enkel meerdere mobiele abonnementen combineert zoals Odido dat doet.

[swhnld]

Roy Tollenaar schreef op dinsdag 7 juli 2026 @ 14:53:
[...]

Gaven ze maar een keer korting als je enkel meerdere mobiele abonnementen combineert zoals Odido dat doet.

Ach, er is keuze, naast de 3 grote providers zijn er ook nog een aardig aantal virtuele aanbieders. Kijk wat het beste aansluit bij jou wensen, en kies die dan.

[Roy Tollenaar]

swhnld schreef op dinsdag 7 juli 2026 @ 15:33:
[...]

Ach, er is keuze, naast de 3 grote providers zijn er ook nog een aardig aantal virtuele aanbieders. Kijk wat het beste aansluit bij jou wensen, en kies die dan.

Die bieden helaas geen of beperkte unlimited bundels aan

[Geraedus]

telefoontje gehad van KPN na indienen van een klacht.

In het gesprek gaven ze aan als ik geen verdere actie na de klacht zou onderen dat ik die 1 euro extra niet hoef te betalen.

Zijn er meer mensen geweest die gebeld zijn geworden?

[THE_BASE]

Geraedus schreef op woensdag 8 juli 2026 @ 04:04:
telefoontje gehad van KPN na indienen van een klacht.

In het gesprek gaven ze aan als ik geen verdere actie na de klacht zou onderen dat ik die 1 euro extra niet hoef te betalen.

Zijn er meer mensen geweest die gebeld zijn geworden?

Ja, ik ben zojuist gebeld: ze bellen pro-actief een groep klanten die een klacht heeft ingediend en ze wilden nogmaals horen hoe ik er in sta. Heb aangegeven dat ik het nog altijd belachelijk vind hoe dit mij wordt opgedrongen, maar verder tevreden ben met KPN.

Ze gaan de eerder betaalde euro crediteren en zolang ik klant ben hoef ik die euro niet te betalen.

[Pilovali]

Hoe hebben jullie die klacht ingediend? Ik wil ook wel een euro minder betalen, vindt het een beetje bs.

[Dj-sannieboy]

Pilovali schreef op woensdag 8 juli 2026 @ 12:01:
Hoe hebben jullie die klacht ingediend? Ik wil ook wel een euro minder betalen, vindt het een beetje bs.

Wellicht via https://www.kpn.com/service/klacht-of-vraag-indienen/formulier ?