Het is een lang verhaal om uit te leggen dat ik geen gratis powerbank krijg.
Ik keek op de site van Telfort waar ze abonnement met een LG.
Ik zag een LGQ6 met gratis powerbank twv 49.99 bij een Telfort abonnement. Ik wilde niet via de site bestellen omdat ik weinig verstand van mobiels heb en PC ik ben er niet mee opgegroeid ben 53 jaar. Dus ik zoek een Telfort winkel omdat ik ook een abonnement bij Telfort want heb ook Telfort thuis.
Helaas geen Telfort winkel in Veenendaal dus ben naar een andere telecom winkel gegaan en die konden het ook regelen de verkoper had ook op de site van Telfort gekeken en zei ook dat ik een powerbank gratis kreeg.
LG had een site om al de gegevens in te vullen en moest een foto maken van de imei nummer op de doos en van de kassabon had alles ingevuld en de pagina gaf aan dat het goed was ik blij dat ik het kon.
Kreeg 11 november een mail dat het bevestigd was maar dat het 6 weken kon duren ik kreeg 21 december een mail van LG dat ik de powerbank niet krijgt omdat ik naar telecomwinkel was gegaan die niet aan de aktie mee deden. Ik heb contact met LG genomen alles uit gelegd maar ik had naar de voorwaarden moeten kijken daar stond het vermeld welke winkels mee deden dus ik kreeg de powerbank niet.
Ik heb het nergens zien staan anders had ik niet naar die telewinkel gegaan. Telfort heb ik 2 dagen op Messenger gezeten om tot een oplossing te komen maar Telfort doet helemaal niks en geeft LG de schuld. Ik heb screenshots van de mails en de verkoop site van Telfort waar de aktie vermeld staat er is een link die je opent en er staan voorwaarden maar niet welke winkels dat zijn de voorwaarden van Telfort hoelang de aktie loopt en hoe je de powerbank bij LG kan krijgen. Ik ben naar de site van LG geweest en daar staat het wel bij.
Ik vind dat Telfort ook had moeten vermelden maar ze geven totaal geen service en de klantenservice is helemaal dramatisch omdat alles online moet en vreselijk lang duurt.
Telfort heeft excuses aan geboden en ze vonden de advertentie ook verwarend maar ze geven geen powerbank. Ik geef ze nu negatieve publicaties dat kost meer als een powerbank. Ik zit aan een abonnement vast van 2 jaar.
Ik keek op de site van Telfort waar ze abonnement met een LG.
Ik zag een LGQ6 met gratis powerbank twv 49.99 bij een Telfort abonnement. Ik wilde niet via de site bestellen omdat ik weinig verstand van mobiels heb en PC ik ben er niet mee opgegroeid ben 53 jaar. Dus ik zoek een Telfort winkel omdat ik ook een abonnement bij Telfort want heb ook Telfort thuis.
Helaas geen Telfort winkel in Veenendaal dus ben naar een andere telecom winkel gegaan en die konden het ook regelen de verkoper had ook op de site van Telfort gekeken en zei ook dat ik een powerbank gratis kreeg.
LG had een site om al de gegevens in te vullen en moest een foto maken van de imei nummer op de doos en van de kassabon had alles ingevuld en de pagina gaf aan dat het goed was ik blij dat ik het kon.
Kreeg 11 november een mail dat het bevestigd was maar dat het 6 weken kon duren ik kreeg 21 december een mail van LG dat ik de powerbank niet krijgt omdat ik naar telecomwinkel was gegaan die niet aan de aktie mee deden. Ik heb contact met LG genomen alles uit gelegd maar ik had naar de voorwaarden moeten kijken daar stond het vermeld welke winkels mee deden dus ik kreeg de powerbank niet.
Ik heb het nergens zien staan anders had ik niet naar die telewinkel gegaan. Telfort heb ik 2 dagen op Messenger gezeten om tot een oplossing te komen maar Telfort doet helemaal niks en geeft LG de schuld. Ik heb screenshots van de mails en de verkoop site van Telfort waar de aktie vermeld staat er is een link die je opent en er staan voorwaarden maar niet welke winkels dat zijn de voorwaarden van Telfort hoelang de aktie loopt en hoe je de powerbank bij LG kan krijgen. Ik ben naar de site van LG geweest en daar staat het wel bij.
Ik vind dat Telfort ook had moeten vermelden maar ze geven totaal geen service en de klantenservice is helemaal dramatisch omdat alles online moet en vreselijk lang duurt.
Telfort heeft excuses aan geboden en ze vonden de advertentie ook verwarend maar ze geven geen powerbank. Ik geef ze nu negatieve publicaties dat kost meer als een powerbank. Ik zit aan een abonnement vast van 2 jaar.
:strip_icc():strip_exif()/u/97521/Avatar.jpg?f=community){kind=avatar}
:strip_exif()/u/10111/crop67d5f1a9809eb_cropped.gif?f=community)
Dit topic is gesloten.