LGQ6 gratis powerbank

[Verwijderd]

Het is een lang verhaal om uit te leggen dat ik geen gratis powerbank krijg.
Ik keek op de site van Telfort waar ze abonnement met een LG.
Ik zag een LGQ6 met gratis powerbank twv 49.99 bij een Telfort abonnement. Ik wilde niet via de site bestellen omdat ik weinig verstand van mobiels heb en PC ik ben er niet mee opgegroeid ben 53 jaar. Dus ik zoek een Telfort winkel omdat ik ook een abonnement bij Telfort want heb ook Telfort thuis.
Helaas geen Telfort winkel in Veenendaal dus ben naar een andere telecom winkel gegaan en die konden het ook regelen de verkoper had ook op de site van Telfort gekeken en zei ook dat ik een powerbank gratis kreeg.
LG had een site om al de gegevens in te vullen en moest een foto maken van de imei nummer op de doos en van de kassabon had alles ingevuld en de pagina gaf aan dat het goed was ik blij dat ik het kon.
Kreeg 11 november een mail dat het bevestigd was maar dat het 6 weken kon duren ik kreeg 21 december een mail van LG dat ik de powerbank niet krijgt omdat ik naar telecomwinkel was gegaan die niet aan de aktie mee deden. Ik heb contact met LG genomen alles uit gelegd maar ik had naar de voorwaarden moeten kijken daar stond het vermeld welke winkels mee deden dus ik kreeg de powerbank niet.
Ik heb het nergens zien staan anders had ik niet naar die telewinkel gegaan. Telfort heb ik 2 dagen op Messenger gezeten om tot een oplossing te komen maar Telfort doet helemaal niks en geeft LG de schuld. Ik heb screenshots van de mails en de verkoop site van Telfort waar de aktie vermeld staat er is een link die je opent en er staan voorwaarden maar niet welke winkels dat zijn de voorwaarden van Telfort hoelang de aktie loopt en hoe je de powerbank bij LG kan krijgen. Ik ben naar de site van LG geweest en daar staat het wel bij.
Ik vind dat Telfort ook had moeten vermelden maar ze geven totaal geen service en de klantenservice is helemaal dramatisch omdat alles online moet en vreselijk lang duurt.
Telfort heeft excuses aan geboden en ze vonden de advertentie ook verwarend maar ze geven geen powerbank. Ik geef ze nu negatieve publicaties dat kost meer als een powerbank. Ik zit aan een abonnement vast van 2 jaar.

[Verwijderd]

Deze topic heb ik zelf geschreven en ben benieuwd wat jullie er van vinden die powerbank hoeft ik niet meer maar het gaat om de principe en dat 2 van die grote bedrijven zo moeilijk doen om een klant geen gelijk wil geven of een oplossing zoeken. Ik zal nog proberen om screenshots te plaatsen

[Aggressor]

je bent wel erg ongeduldig ...

Ik vind het een beetje eigen schuld...... als er ergens een cashback actie is of er zit een gratis product bij ... dan kijk ik eerst welke winkels er meedoen. (en wat de voorwaarden zijn)
Dan kijk ik bv eerst hier .. https://promo.deskservices.nl/nl-nl/17-0399 .. de voorwaarden.

En als de winkel jou beloofd heeft dat je via hun ook een powerbank erbij zou kunnen krijgen.. .. dan zou ik het probleem gewoon bij hun neerleggen.
Meer kun je niet doen denk ik ..........

LG gaat kan hier verder ook niks aan doen. Je moet echt bij de telecom winkel zou waar je dit hebt afgesloten/afgesproken.

[ Voor 25% gewijzigd door Aggressor op 24-12-2017 20:24 ]

[WEBGAMING]

Totaal onleesbaar dit.

Helaas geen Telfort winkel in Veenendaal dus ben naar een andere telecom winkel gegaan en die konden het ook regelen de verkoper had ook op de site van Telfort gekeken en zei ook dat ik een powerbank gratis kreeg.

Dit is toch geen zin?

Helaas geen Telfort winkel in Venendaal, dus ben ik naar een andere telecom winkel gegaan. Die konden volgens hun ook voor een gratis powerbank zorgen, en dat hebben ze nagekeken op de Telfort website.

Leest toch iets fijner weg dacht ik?


Voor de rest, zoals hierboven ook al gezegd word, je zal terug moeten naar de winkel, zij hebben toegezegd dat je die powerbank zou krijgen.
Het is geen probleem tussen jou en Telfort (of LG), het is een probleem tussen jou en die zaak.

[Fietsbel]

" Ik geef ze nu negatieve publicaties dat kost meer als een powerbank."
Zo werkt tweakers niet, het forum is geen plek voor schandpaal taferelen. Telfort en LG zijn hier niet de "boosdoener" het is de winkel, daar moet je klagen.

Daarbij geef je wel aan dat Telfort niet duidelijk is, maar dan had je ze prima even kunnen bellen/emailen/whatever om opheldering te krijgen alvorens je een contract aanging.
Ja, Telfort geeft toe dat ze iets duidelijker hadden moeten zijn, maar je hebt zelf ook een aandeel in dit "probleem".

[WEBGAMING]

Fietsbel schreef op zondag 24 december 2017 @ 21:07:
" Ik geef ze nu negatieve publicaties dat kost meer als een powerbank."
Zo werkt tweakers niet, het forum is geen plek voor schandpaal taferelen. Telfort en LG zijn hier niet de "boosdoener" het is de winkel, daar moet je klagen.

Daar had ik overheen gelezen, dan had ik mijn reactie niet eens uitgetypt. Wat een l*l.
Ook niet eens klagen op de goede plek

[FreshMaker]

Echt, je sluit een abbo af omdat je een powerbank krijgt ?
je begrijpt toch zelf ook wel dat die powerbank niet ECHT 49€ kost ?

De tijd die je er zelf insteekt om te klagen ( waarschijnlijk op meer plekken ) is kostbaarder dan dat je 'schade' aan Telfort toebrengt.

kleine tip .... zoek contact via Twitter met Telfort, daar maak je meer kans op 'genoegdoening' dan hier

[Barrycade]

Zoals in je dubbele topic; je bent bij de verkeerde spelers aan het klagen.

Als die winkel waar je je abbo hebt afgesloten toegezegd heeft dat je via hun wel in aanmerking zou komen moet je het onderwerp daar aansnijden.

Maar had gewoon een random andere powerbank besteld /gekocht voor 15 euro. Had je de moeite kunnen besparen.

[The Wizard]

GoT is geen klaagbank, zoals eerder aangehaald, ga met de winkel in gesprek, misschien dat ze een oplossing hebben voor dit probleem.

Topic gaat op slot.