Ervaringen met onbeschofte kennissen die tech support eisen

[Ardana]

Was er niet ooit zo'n comic die liet zien hoe je computer-problemen oplost: door het gebruik van Google?

Deze dus:

https://xkcd.com/627/



Overigens, ik heb m'n vader, toentertijd echt 'n computer-nitwit, eens laten zien hoe ik zelf iets opzoek als ik ergens mee zit, en die heeft dat gewoon zelf over genomen. Ja, een enkele keer weet hij de boel goed te verpesten, maar ondertussen kan hij minimaal net zoveel als ik met de pc

[ Voor 75% gewijzigd door Ardana op 12-07-2017 14:43 ]

[iDog]

gambieter schreef op donderdag 13 juli 2017 @ 02:16:
Hou er rekening mee: geld vragen > mensen worden klant en veeleisender. Denk aan het type klant dat mensen hier steeds vaker zelf zijn

Meh, nee hoor. Ik dacht slim te zijn en bij een paar van zulke mensen die dan langskomen een soort van schuldgevoel mee te geven door niks te vragen. Helpt geen ene drol, die bellen dan de volgende week weer net zo hard opnieuw.



Dus nu begint het gewoon bij 25 euro. En ja, alleen clean installs, data redden doe ik niet. Als ze de data willen behouden, sure, dan bestel ik een nieuwe hdd/ssd en een usb-behuizing voor je oude hdd. Mag je het zelf uitzoeken en sorteren daarna. Als ik dan vertel hoeveel dit extra kost is hun data vaak ineens niet meer zo heel belangrijk

[RaZ]

Hoezo niet snel te vinden?

[Ample Energy]

Ik moest bij deze e-mail aan dit topic denken:



E-mail helemaal leeg en alleen dat onderwerp ingevuld... Ze is familie en krijgt dus ooit wel antwoord, maar voorlopig heb ik het 'heel druk'.

[Aardappel]

mkleinman schreef op vrijdag 6 september 2019 @ 12:51:
[...]


Herkenbaar. Zo ben ik ooit bij iemand geweest die ook een nieuwe muis had gekocht die niet werkte.

Bleek dat hij van allerlei verloopjes gebruikte om zijn muis aan te sluiten. USB naar 9pins, via 9 pins naar PS/2 of zoiets was het .. EN dat werkte klaarblijkelijk niet

[sypie]

Paar weken geleden zou ik bij mamaloe een NAS plaatsen. Ding was bij mij over en zij heeft best wat foto's én geen backup. Dat moest dus anders.

Kom ik daar. Blijkt dat ze op het punt stonden om een andere laptop te gaan kopen (nog net niet diezelfde dag). Even gekeken wat er aan de hand was met het ding. Blijkt dat de HDD gewoon baggertraag is. Dus eerst maar eens een SSD gehaald, een reepje geheugen en een USB-stick. Kon ik ter plekke mooi de installer maken voor Windows 10, de laptop opschonen en de SSD plaatsen.

Uiteindelijk de hele dag bezig geweest met die laptop in plaats van de NAS in te stellen voor gebruik. Aan het einde van de middag de NAS neergezet, spanning er op en klaar. Nu kan ik in ieder geval van afstand wat instellingen maken indien nodig.

In plaats van dat ze dan even bellen om te melden dat de laptop bagger draait...


Ander gevalletje:
Afgelopen week krijg ik een appje van een vriend van iemand die bij mij een iMac gekocht heeft. Kerel is een aardige vent maar ook redelijk ADHD. Dat resulteert in een salvo aan berichten met korte zinnen. De Enter-toets in WhatsApp is kennelijk moeilijker te vinden dan de verzend-toets.

Van hem heb ik een 15" MacBook Pro uit 2010 onder handen gekregen die enorm aan het blazen was en haperde bij gebruik. Een vriend van de jongen had de koelpasta vervangen. (maar niet de rest schoongemaakt...) Uiteindelijk was dit (denk ik) de boosdoener, vervanging is onderweg:

[Gluten Parody]

Ijsklont schreef op dinsdag 10 september 2019 @ 20:43:
Conclusie, de DVD speler was niks mee aan de hand en een klant die met een walk of shame de winkel uitliep.

Per ongeluk, jaja. Was niet toevallig deze man?

[ Voor 3% gewijzigd door Gluten Parody op 10-09-2019 21:56 ]

[Khayma]

Heroic_Nonsense schreef op woensdag 11 september 2019 @ 10:37:
[...]


Wat ik hieruit meeneem, is dat je de beroemde 10-mile-high-club toiletkubussen hebt ontwikkeld!

[holygame]

Zeker 7 jaar geleden een PC samengesteld voor een appel en een ei.

[CurlyMo]

koetsier88 schreef op zondag 19 januari 2020 @ 10:41:
Ik heb 1 keer iemand bij mijn bureau gehad die had de complete foutmelding op papier overgeschreven. Die kreeg hij met opstarten. Stond hij daar met 2 a4tjes met de vraag als je dit leest wat betekend dat.

Letterlijke bookmarks:




PS: Alleen de Ray Charles link werkt nog:
http://www.telegraph.co.u...s-25-essential-songs.html

[ Voor 12% gewijzigd door CurlyMo op 19-01-2020 12:43 ]

[Gunner]

Uruk-Hai schreef op vrijdag 21 februari 2020 @ 23:28:
Dat snapte ze allemaal perfect en we waren binnen een uur klaar.

Maar toen kwam het commentaar: "Dit is eigenlijk zo simpel dat ik het zelf ook nog wel had gekund."
Ik zei: "Ja? En wat wilt u daar mee zeggen?"
Zij: "Als ik het zelf had gedaan had ik mooi 20 euro uit kunnen sparen!"
Ik: "Maar 20 euro is toch niet zoveel geld? Bovendien heeft u het niet zelf gedaan, ik heb u geholpen."
Zij: "Ja, maar ik had het eigenlijk prima zelf kunnen doen."

Het kwam er op neer dat ze die 20 euro niet wilde betalen voor zo'n simpele oplossing.
Ik heb haar maar gezegd: "Afspraak is afspraak, mevrouw."
En vervolgens liet ik me betalen en liet ze me met een chagrijnig gezicht uit.

Doe je het een keer goed, simpel en snel en dan krijg je met zo'n ondankbaar figuur te maken.

Ik heb haar gelukkig nooit weer gezien. Wat een centjesschraper...

Je had haar dit moeten laten lezen.

[Waah]

Vrijdag schreef op dinsdag 1 september 2020 @ 12:32:
[...]
"ja, je vindt jouw werk toch zo leuk, kan je mijn bedrijfsadministratie/scheidingsprocedure/buurtbarbecue fixen voor een flesje wijn en een ferme handdruk/elleboog?"

Een fikse elleboog zou voor sommigen nog wel toepasselijk zijn

[VikeeVeekie]

Ik zit hier nu ook regelmatig te lezen maar ik heb helaas niet zulke extreme verhalen zoals velen hier hebben gepost.

Ik werk bij SAH en het verbaast me af en toe echt hoe mensen om de simpelste dingen een afspraak laten maken. Voor vandaag zou ik er eigenlijk een hebben om een webcam aan te sluiten, maar die heb ik eerder vanmiddag geannuleerd omdat die afspraak me geheid geld gaat kosten want ik kan je garanderen dat je van die afspraak een mager loontje van 8 euro krijgt. Reken mijn benzinekosten daar nog bij en dan blijft er al helemaal weinig van over.

Het is apart dat mensen even 26 euro willen aftikken om te zien hoe iemand een kabel in de juiste poort steekt, iets wat je prima leert als je deze prachtige uitvinding vroeger als kind kreeg

[ Voor 12% gewijzigd door VikeeVeekie op 07-09-2020 17:53 ]

[JohanKupers]

7ven schreef op vrijdag 12 februari 2021 @ 20:20:
Het probleem is heel herkenbaar. Wat dacht je van het volgende: Kennis x, familielid y, schoonfamillielid z vraag advies "Wat voor een pc / laptop moet ik eigenlijk kopen".

Mijn antwoord is door de tijd veranderd. Eerst begon ik te vragen naar wat ze met de pc doen, wat ze aan willen sluiten etc. etc. Ongeacht mijn inspanningen kwam er een advies uit.

Maar, luisteren? Ho maar! Heb je afgeraden om een PC bij de GAMMA te halen, of een crap merk laptop met een i3 processor! Maakt niet uit.

Ja de meneer in de winkel zij dat als je toch meestal internet doet dat deze ook geschikt is.

Ja hij is wel erg traag, opstarten duurt lang.

Ja er staan ook vijf virusscanners op, dat moet tegenwoordig wel he.

Sodemieter dan op! Ga gelijk naar de winkel, en vraag ook niet of ik op zo'n traag loeder iets wil doen van ondersteuning. bah!

[JohanKupers]

franssie schreef op zondag 14 februari 2021 @ 20:47:
[...]

Sinds kort weet ik dat daar een term voor bestaat. Askhole.
https://www.urbandictionary.com/define.php?term=Askhole


[...]

JohanKupers schreef op vrijdag 12 februari 2021 @ 20:50:
[...]

[sypie]

AW_Bos schreef op vrijdag 21 mei 2021 @ 00:53:
…toen kwam mij met het verhaal …

[MeNTaL_TO]

Robtimus schreef op dinsdag 10 augustus 2021 @ 21:26:
Projectmanager, daar heb je buiten het team ook niet veel aan

Hulp bij verhuizen? Tuurlijk, ik vertel wel wie wat moet doen!

* Robtimus is overigens geen PM, en is dankbaar voor het werk dat zijn PMs doen

[Spasm]

Vond deze wel toepasselijk.

[JantjeKoud]

dj.verhulst schreef op zaterdag 5 november 2022 @ 19:51:
of je drukt een paar knoppen in, moet ik daar zoveel voor betalen ??
Ja ik weet welke knoppen en in welke volgorde , en daar betaal je voor.

[renegrunn]

JantjeKoud schreef op zondag 6 november 2022 @ 00:47:
[...]


[Afbeelding]

[dylan111111]

Onlangs kreeg ik uit het niets op een zaterdag een WhatsApp-bericht waar mijn tenen nog steeds van krommen als ik het teruglees. Het bleek van een kennis van een vriendin van mijn moeder te zijn, voor wie ik tien jaar geleden MS Office had geïnstalleerd. (met een Intel dual core E8500 ofzo wat ik mij kan herinneren)



Ik dacht doei, stik er maar in. Een dag later krijg ik deze binnen:





(Ik heb gewoon de neiging om een factuur te sturen voor de tijd die ik kwijt ben geweest om deze twee berichten te lezen )

[Thalaron]

Ecological schreef op donderdag 30 mei 2024 @ 15:05:
Ik heb hier echt geen woorden voor, waarom zijn mensen zo!?

Uit onderzoek blijkt dat 1-6 mensen per 100 narcistisch zijn. Mogelijk dat dit een onderschatting is en/ of we deze hier dus veel tegenkomen.

Ik herken in ieder geval aardig wat kenmerken;


Bron;
https://psycholoog.nl/kla...persoonlijkheidsstoornis/