[ZIGGO] Blokstoring geen verbinding met wijkkast

[FlaaMindO]

Mijn buren en ik hebben nu al vanaf 29-05-2017 helemaal geen verbinding meer met Ziggo.
Het blijkt dat de versterker die het signaal doorstuurt naar mijn 2 buren en mij niet meer bestaat in hun systeem.
Deze storing is nou al 3x aangemeld door mijn buren en mij en nou ook al 3x "verdwenen" (Lees: hij is van het storingsbord afgehaald met de opmerking nog niet opgelost.)
Er is al een in huis monteur langs geweest bij de buren en bij mij die allemaal zeggen dat ze niks kunnen doen want hij mag niet verder dan de wijkkast.

Vandaag heb ik weer gebeld en de jongen die ik toen aan de lijn had heeft op 3 verschillende manieren een infra monteur aangevraagd (met 3x het verhaal wat hiervoor allemaal gebeurd is) voor de wijkkast. Maar ik heb daar weinig hoop in dat die op korte termijn langs gaat komen.

Kan ik nog andere dingen ondernemen?

UPDATE 1:
Ik heb zojuist bericht gehad dat er onderhoud gepleegd wordt van 6 t/m 9 juni ze linken mijn storing die ik al meer dan een week heb daar aan. Vanavond als ik thuis ben nog maar een keer bellen dan.

UPDATE 2:
Zojuist gebeld door de klantenservice ze realiseren zich toch dat het niet lag aan het onderhoud. En sturen nou voor de 3e keer een infra monteur eropaf.

[ Voor 7% gewijzigd door FlaaMindO op 06-06-2017 17:13 ]

[rens-br]

Bedankt voor je verhaal, maar een los topic met statusupdates over je persoonlijke storing voegt niet heel erg veel toe.

Mocht je verhaal straks helemaal afgerond zijn, mag je nog een post plaatsen in: [Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 10