donderdag 20 april 2017 05:30

Acties:

Verwijderd

VdBorght schreef op donderdag 20 april 2017 @ 02:09:
[...]
Nee, is niet afhangkelijk van welke reden je opgeeft. Blijkbaar hebben ze tegenwoordig wel retourkosten op artikels die individueel minder dan €40 kosten. Wat toch in het laatste jaar of 2 veranderd is want ik herinner mij nog meerdere malen waar ik niets heb moeten betalen op artikels van <€20
Nope, het blijkt in sommige gevallen wel degelijk afhankelijk van wat je in het bewuste retourproces als reden opgeeft.
Ik heb dit gedoe waarbij retourkosten opdoemden nu al een keer of vier meegemaakt en de laatste twee keren ging het om een product van ~€15 en van ~€35.

Het bedrag van €35 betrof een horloge, waarvan het horlogebandje te kort bleek.
Gaf ik dat ook als reden op, dan werden mij de retourkosten in rekening gebracht, maar als ik in plaats daarvan als reden opgaf dat "de beschrijving op de website niet klopte" (wat net zo goed waar was) dan kwam de retourteller op €0 te staan. :+
Dit bleek ook de enige optie te zijn waarbij de retourkosten op nul kwamen te staan.
Het is wat het is, mooier kan ik het niet maken. ;)

Zie hieronder het betreffende pulldown menu:
Afbeeldingslocatie: http://i67.tinypic.com/25svql0.jpg

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 20-04-2017 05:35 ]

Pagina: 1
Reageer