Geluid op nieuwe desktop zeer zacht

[MCT]

Mijn vraag
Wederom een vraag over mijn nieuwe desktop. Na alles te hebben geinstalleerd, is mijn geluid zeer zacht, bijna niet hoorbaar. Ik hoop dat ik juist zit in dit forum. Kan zowel hardware als softwarematig probleem zijn..

Relevante software en hardware die ik gebruik
Windows 10 pro (met licentie)
MSI H110M ECO
Logitech Z213 (ca. 2 jaar oud)

Wat heb ik al gevonden of geprobeerd :
- stekker zit in juiste (groene) connector, ook andere 2 geprobeerd.
- via taakbalk volumemixer geopend, daar staan drie schuiven (luidsprekers, geluid en systeem), op 100 gezet
- iets meer geluid als ik hoofdtelefoon in plaats van de hoofdingang gebruik, maar niet voldoende.
- windows 2 x opnieuw geinstalleerd
- drivers geïnstalleerd van via probleemoplosser van Windows, meegeleverde dvd, gedownload van MSI site en via driverbooster
- boxen aangesloten op andere bron (mobiele telefoon), wel juiste geluidsniveau
- connector op moederbord in desktop zit ook goed bevestigd.

- mobo bios update gegeven, ivm eerdere issues met verkrijgen beeld.

Hopelijk is het iets knulligs is, maar ik weet het even niet meer.

[ Voor 3% gewijzigd door MCT op 15-04-2017 14:35 ]

[PE4000]

check ff bij configuratiescherm > Hardware en geluiden > Geluid > Audioapparaten beheren en zet Luidsprekers (Realtek High Definition Audio) als standaard instellen... zie afbeelding 1
En check bij Apparaatbeheer ook even... zie afbeelding
En bij Hardware en geluiden... zie afbeelding


afbeelding 1


afbeelding 2


afbeelding 3

[MCT]

@PE4000 actie in eerste afbeelding gecheckt en staat als standaard ingesteld. Waar moet ik naar kijken bij afbeeldingen 2 en 3? Bij afbeelding 2 staan bij beide categorieën een high definition audio, met goed werkende stuurprogramma's. Bij afbeelding 3 kom ik bij de bekende schermen terecht, waaronder jouw afbeelding 1.

[PE4000]

Die afbeeldingen waren voor jouw, ter controle.
Heb je de Realtek HD Audio configuratie ook gecontroleerd.
Maar iets anders: is JAUD1: Front Audio Connector op het motherboard juist aangesloten?
Zie blz. 12 manual

[MCT]

@PE4000 ja, heb de configuratie gecontroleerd. Lijkt niets geks te zijn. ja, de JAUD1 heb ik nogmaals gecheckt en is goed aangesloten

Er staat overigens in apparaatbeheer alleen high definition audio-apparaat of AMD High definition audio device. Geen realtek toevoeging. Lijkt me geen probleem, maar wil vooral volledig zijn

[PE4000]

Ik zat net al te twijfelen, maar vannacht zag ik echt Realtek.

Audio (via MSI site)
• Realtek® ALC887 Codec
• 7.1-Channel High Definition Audio

En heb je deze on-board audio drivers geïnstalleerd? Deze zijn redelijk up-to-date (2017-04-13)
Link: https://www.msi.com/Mothe...ml#down-driver&Win10%2064

[MCT]

@PE4000 Had deze on-board driver via de site bij een eerdere windows install ook al gedaan, nu gewoon via Windows. Daarom stond er nog geen realtek bij de driver. Inmiddels wel weer.

Geen resultaat helaas.

[PE4000]

Heb je dat ook al geprobeerd? Driver via software verwijderen, pc re-booten, dan driver van msi opnieuw installeren.
Oh ja, maak eens een screencap van jouw apparaat overzicht, zoals afb. 2.
Want dit wordt nix.

[Tjm De Groot]

De realtek drivers op de website van je moederbord installeren dat zou je probleem moeten oplossen.

[MCT]

@PE4000 Hierbij mijn overzicht:


En om je vraag te beantwoorden: ja, ook dat heb ik geprobeerd.

[ Voor 73% gewijzigd door MCT op 17-04-2017 16:14 ]

[timal]

Als je geluid afspeelt, wordt het groene balkje rechts van je afspeelapparaat (bijna) volledig groen, of zijn er slechts enkele groene balkjes te zien?


Als je de eigenschappen van je afspeelapparaat opent (selecteer de juiste, dan op Eigenschappen/ Properties), ga dan naar het tabblad Verbeteringen/ Enhancements en luister of het verschil geeft als je alle effecten uitschakelt door een vinkje bij "Schakel alle geludiseffecten uit"/ "Disable all sound effects" te zetten.

Als er een soort van DTS Surround Sensation ofzo aanwezig is (tabblad DTS), probeer die ook eens in- en uit te schakelen door middel van het vinkje bij Inschakelen/ Enable.

Tot slot nog bij het tabblad Geavanceerd/ Advanced, hoor eens of het verschil geeft door het vinkje weg te halen bij "Allow applications to take exclusive control of this device".

Druk wel telkens als je iets nieuws wilt testen op toepassen/ apply voordat je een testgeluid af gaat spelen, en het testgeluid onder het tabblad Geavanceerd kan je prima gebruiken; de levelmeter naast je afspeelapparaat zou bijna volledig groen moeten worden en je geluid zou op de juiste sterkte moeten worden weergeven.

Mocht dat ook allemaal niets opleveren, kijk eens of je in je taakbalk een icoontje van een luidsprekertje hebt staan (afwijkend met die van Windows zelf, dus van een audiodriver). Kijk daar eens in rond of je vreemde instellingen kan vinden of probeer wat verschillende instellingen uit.
Soms staat het icoontje niet in de taakbalk, maar kan je hem wel vinden door in Start te zoeken naar iets als "Realtek" en dan vind je vanzelf wel een "HD Audio Manager" of iets in die geest als je het geïnstalleerd hebt.
Succes!

[MCT]

@timal het balkje vult zich volledig bij het afspelen van geluid.

Verder alle suggesties (veelal nogmaals) geprobeerd, maar geen effect.

[PE4000]

@MCT Je overzicht is niets mis mee.
Kun je vanuit zoeken (links onder taakbalk vergrootglas) dxdiag uitvoeren?
Kijk dan Geluid 1 daar staat het default/standaardapparaat is.
En anders alle gegevens opslaan en scrol dan tot Sound Devices

Ik vermoed dat dit AMD High Definition Audio Device is...
Monitor via hdmi onboard of via hdmi Gigabtye radeon 470 g1
Gebruik de line-out (groen gemarkeerd) op de az pc voor je pc speakers en ook zo laten zitten.

Check je gigabyte video software setting voor de audio...

[MCT]

@PE4000 dxdiag uitgevoerd. Geluid geeft als resultaat: Realtek High Definition Audio. Er is geen geluid 2.
HDMI zit op de Radeon 470.

Als ik de Gigabyte video aanvullende instellingen check, geeft dit aan dat het standaardgeluidsapparaat de luidsprekers (realtek etc) zijn. Verder geeft Radeon software aan (bij software instellingen) dat het AMD-geluidsstuurprogramma 10.0.1.0 is.

[PE4000]

@MCT Het is en blijft koffiedik kijken en gaat zo over een afstand niet werken.
Ik raad je aan om iemand anders er na te kijken... dit moet in een paar minuten te doen zijn.

Laatste poging...
Check Realtek bij Hardware en geluiden Realtek HD Audio Configuratie

Dit zijn mijn settings, zijn slechts ter info

Bij optie (rechtsboven tandwiel): en dan vink alles uit

Dit zijn mijn settings, zijn slechts ter info

[floorcleaner]

ben je in de mogelijkheid om zowel van voor als achter speakers aan te sluiten ?
Zo ja , wat zie je dan , of wat gebeurt er dan ?

Ook nog , als je de front-audiokabel van het mainboard trekt en dan achter test , wat gebeurt er dan ?

[ Voor 28% gewijzigd door floorcleaner op 18-04-2017 00:59 ]

[Sissors]

Ook al heb je je boxen met een andere bron geprobeerd: Wat gebeurd er als je oordopjes/koptelefoon in je koptelefoon output steekt? Is het dan ook heel zacht?

[MCT]

@PE4000 met uitzondering van het onderscheid maken tussen AC97 en HD voorpaneel, komt mijn overzicht overeen. Heb dezelfde opties toegepast als wat jij hebt voorgesteld. Geen effect.

@Sissors zoals aangeven is het geluid in de hoofdtelefoonaansluiting een fractie luider, dit geldt ook voor hoofdtelefoon. Als ik weinig omgevingsgeluid heb, hoor ik voldoende.

@floorcleaner suggestie uitgevoerd. Bij luidsprekers geen effect, zelfde luidsterkte. Hoofdtelefoonaansluiting geeft geen geluid meer (zoals te viel verwachten).

Dank allen voor het meedenken tot nu toe. Ik ga m nu naar een specialist brengen. Wordt vervolgd.

[ Voor 30% gewijzigd door MCT op 19-04-2017 00:06 ]

[Sissors]

Oh ik ging er vanuit dat je toen je speakers in je koptelefoon aansluiting had gestopt, niet een koptelefoon.

[MCT]

@Sissors zowel speakers als koptelefoon.

[MCT]

Helemaal vergeten, nog een update. Ook de specialist dacht eerst aan een softwareprobleem, maar moest na onderzoek concluderen dat het een een hardware probleem in het moederbord was. Voor nu heb ik het opgelost met een USB geluidskaart, dit werkt naar tevredenheid.

Nog bedankt!