Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

[Vodafone Prepaid] Ervaringen & Discussie

Pagina: 1
Acties:

  • vw23a
  • Registratie: september 2011
  • Laatst online: 14:00
Vodafone heeft een prepay abonnement "You", waarbij je ook extra bundels kunt kopen. Sommige bundels zijn los en lopen dan na 30 dagen vanzelf af, maar je kunt ook bundels kiezen die zolang je beltegoed voldoende is automatisch elke keer verlengd worden.

Bundels kunnen worden besteld via een SMS, op de site of via de MyVodafone app. Met de SMS bijvoorbeeld: "YOU S REPEAT AAN", "1GB" of "YOU L AAN" naar 4000. Status opvragen gaat ook per SMS: "STATUS" naar 4000.

Alles bij elkaar een heel flexibel geheel.

Vodafone doet van tijd tot tijd ook in het prepay domein mee met verschillende "tot 50% korting"-acties.
een sim inclusief een maand de "You S" bundel kost dan bijvoorbeeld ¤ 5 - deze bundel is normaal ook ¤ 5 voor 200 MB + 20 min.
een sim inclusief een maand de "You M" bundel kost dan bijvoorbeeld ¤ 6 - deze bundel is normaal ¤ 10 voor 500 MB + 50 min.
een sim inclusief een maand de "You L" bundel kost dan bijvoorbeeld ¤ 7.50 - deze bundel is normaal ¤ 15 voor 1 GB + 100 min.

De ene keer wordt er 50 % gratis beltegoed uitgekeerd bij opwaarderen ("50 % EXTRA TEGOED AAN"), of er wordt bij drie keer opwaarderen 25 %, 50 % en 100 % gratis tegoed extra gegeven ("GRATIS TEGOED AAN"), de andere keer krijg je bij opwaarderen ¤ 2.50 gratis erbij (te activeren via de app.)

Om wat meer omzet te halen heeft Vodafone in de lente van 2017 drie nieuwe "You" bundels geïntroduceerd:
De "1GB" bundel met 10 minuten voor ¤ 10, de "2GB" bundel met 20 minuten voor ¤ 15 en de "3GB" bundel voor ¤ 20.
Deze bundels worden automatisch verlengd zolang er genoeg beltegoed is, maar er is ook een mogelijkheid voor automatische incasso voor zo'n verlenging in te stellen.

En als extraatje zijn er op vrijdag de "Fantastic Friday" aanbiedingen: steeds weer iets anders, zoals bijvoorbeeld 2 GB voor een weekend voor ¤ 1, of een weekend 200 minuten bellen voor ¤ 1.-, 500 MB voor een week voor ¤ 2 (SUPER DEAL AAN of WEEK ONLINE AAN), 1000 minuten voor een week voor ¤2 (BEL DEAL AAN)

vw23a wijzigde deze reactie 02-06-2017 17:03 (99%)
Reden: aanvullingen


  • vw23a
  • Registratie: september 2011
  • Laatst online: 14:00
Maar ... ik heb vanmorgen om ongeveer 8 uur een FF bundel 2GB voor een week gekocht, en ik heb een bundel 3 GB voor het weekend gekregen. Ik heb wat zitten kijken en op Facebook en Twitter heb ik mensen met dezelfde klachten gevonden.

Vodafone heeft zijn zaakjes niet helemaal op orde - het is natuurlijk ook wel echt erg moeilijk om op de site en in app alle gegevens tegelijkertijd helemaal precies kloppend te houden...

vw23a wijzigde deze reactie 17-02-2017 11:19 (1%)
Reden: probleem duidelijker gemaakt


  • Marly
  • Registratie: mei 2008
  • Laatst online: 15:56
Wanneer ik kijk op Fantastic Friday zie ik, wat data betreft, alleen die weekend/3GB deal staan: https://www.vodafone.nl/fantasticfriday/
Was die andere bundel misschien een aanbieding van vorige week? FF aanbiedingen kun je alleen maar op die betreffende vrijdag claimen.

Marly wijzigde deze reactie 17-02-2017 15:55 (14%)


  • vw23a
  • Registratie: september 2011
  • Laatst online: 14:00
quote:
Marly schreef op vrijdag 17 februari 2017 @ 15:54:

Was die andere bundel misschien een aanbieding van vorige week?
Ja, denk ik ook. Maar die stond vrijdag deze week nog wel tot een uur of 8 's-ochtends vermeld in de app. Ik dacht "Oh, leuk". Maar toen ik hem kocht kreeg ik de nieuwe, die ik niet uit mezelf zou hebben genomen.

En ik ben niet de enige: zie bijvoorbeeld Frank, en ook op Facebook zag ik hierover klachten voorbijkomen.

Het is kennelijk heel moeilijk om alles kloppend te krijgen - in de link van Marly moet volgens mij bijvoorbeeld niet meer "komende week" staan maar "afgelopen week."

vw23a wijzigde deze reactie 18-02-2017 14:23 (12%)
Reden: aanvulling


  • Marly
  • Registratie: mei 2008
  • Laatst online: 15:56
quote:
vw23a schreef op zaterdag 18 februari 2017 @ 14:18:

Het is kennelijk heel moeilijk om alles kloppend te krijgen - in de link van Marly moet volgens mij bijvoorbeeld niet meer "komende week" staan maar "afgelopen week."
Nee hoor, de app heb ik niet, maar op de website staat het wel correct: die deals kunnen immers alleen op die betreffende vrijdag geclaimd worden, en gelden dan voor de komende week, de week na die vrijdag dus.
Wie een, of meerdere van de deals geclaimd heeft, die afgelopen vrijdag op de site stonden, kan er dus nu, dwz deze lopende week, gebruik van maken, niet afgelopen week.

  • vw23a
  • Registratie: september 2011
  • Laatst online: 14:00
Dit is wat ik bedoel:


  • vw23a
  • Registratie: september 2011
  • Laatst online: 14:00
En nu is er weer een ander foutje gemaakt. Op Vodafone.nl/extrategoed staat:
"Sms, voordat je een opwaardering doet, EXTRA TEGOED AAN naar 4000. Dan ontvang je bij de eerstvolgende opwaardering 25% extra tegoed. Bij de tweede opwaardering krijg je vervolgens 50% extra tegoed en bij de derde opwaardering 100% extra tegoed."

Best een leuk aanbod...

Maar als ik het probeer krijg ik als reactie op mijn SMS: "Helaas, de door jou opgegeven code is niet bekend."

Maar niet getreurd: want wat wel werkt op mijn You telefoontje is de SMS "50% EXRA TEGOED AAN" naar 4000; daarmee werd mijn tientje omgezet in vijftien euro beltegoed.

vw23a wijzigde deze reactie 16-05-2017 18:30 (15%)


  • timmie1
  • Registratie: juni 2008
  • Laatst online: 15-08 19:21
Ik weet niet of het hier al gezegd is, maar Vodafone prepaid YOU heeft nieuwe bundels:

-1GB, 10 min, Onbeperkt sms ¤10
-2GB, 20 min, Onbeperkt sms ¤15
-3GB, 30 min, Onbeperkt sms ¤20

Alles in zowel NL als EU te gebruiken en inclusief LTE. Tevens zijn de wereld tarieven voor prepaid aangepast. Het is een stukje goedkoper geworden, behalve de uitzonderingslanden. Die hebben nog de oude prijs.

  • ucsdcom
  • Registratie: augustus 2003
  • Nu online
quote:
timmie1 schreef op zaterdag 29 april 2017 @ 00:33:
Ik weet niet of het hier al gezegd is, maar Vodafone prepaid YOU heeft nieuwe bundels:

-1GB, 10 min, Onbeperkt sms ¤10
-2GB, 20 min, Onbeperkt sms ¤15
-3GB, 30 min, Onbeperkt sms ¤20

Alles in zowel NL als EU te gebruiken en inclusief LTE. Tevens zijn de wereld tarieven voor prepaid aangepast. Het is een stukje goedkoper geworden, behalve de uitzonderingslanden. Die hebben nog de oude prijs.
Dat is nieuws! You is dus vanaf nu beter voor meergebruikers dan voor laagverbruikers. Minder belminuten inclusief, maar wel meer data. En SMS kost niets meer. Juist iets wat prepaid klanten nog wel eens gebruiken, al is het wel de vraag of zij op een You bundel zitten.

Het afgelopen jaar liep trouwens bijna voortdurend een actie die je data gratis vermeerderde of zelfs soms verdubbelde. Kocht je 1GB en 200 minuten/sms voor 15,- (dat was de hoogste bundel), dan kreeg je meestal minstens 1,5 GB. Ik zie wel dat de 5,- euro bundel met 200 MB en 20 belminuten verdwenen is. 10,- per maand uitgeven is nu het minimum geworden. Dus van 60,- per jaar aan opbrengst per actieve klant is dit voor de weinig gebruikers een verdubbeling naar 120,- euro opbrengst per klant.

Vodafone prepaid heeft bij mij altijd problemen met de extra bundels in het buitenland. Is je initiele bundel in het buitenland op, dan stopt je mobiele internet per direct. Het kopen van extra bundels had geen effect. Je toegang tot mobiel internet bleef in het buitenland geblokkeerd en zelfs de telefonische klantenservice kreeg dat niet opgelost. Daarom prettig als je meteen een grotere initiele bundel kan kiezen. Zeker handig als je niet op alle netwerken kan met je abonnement van een concurrerende provider....met bijvoorbeeld een KPN abonnement kan je in de meeste landen niet of niet zomaar op Vodafone roaming netwerken roamen. Meermaals in een EU land in een afgelegen dal gezeten, waar alleen de buitenlandse Vodafone 4G had. Dan is een MiFi of tethering via een oud 4G toestel met Vodafone You prepaid sim goud waard.

ucsdcom wijzigde deze reactie 29-04-2017 12:01 (24%)


Acties:
  • +1Henk 'm!

  • fl2001
  • Registratie: april 2017
  • Laatst online: 16:56
Vodafone heeft zo te zien nu nieuwe prepaid tarieven.

Grootste databundel is 3GB, inclusief onbeperkt smsen en 30 bel minuten voor 20euro.

Raar dat dat verder op geen enkele telecom nieuws site is geplaats.

  • dutchnltweaker
  • Registratie: december 2013
  • Laatst online: 06:00
Heb nu tijdelijk zo een prepaid van vodafone aangeschaft (Heb tele2 maar roaming in hett buitenland kan alleen op 2 of 3g.. merendeel geen bereik jammer genoeg of super traag).

Nu You bundel van 2gb aangeschaft. en moet zeggen tot nu toe in België en nu in Duitsland overal 4g bereik en kan normaal internet gebruiken zo fijn.

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • ucsdcom
  • Registratie: augustus 2003
  • Nu online
Reken maar niet dat Tele2 staat te springen om gratis veel 4G data aan haar klanten te geven in het buitenland als de EU roaming regels in gaan. Dat zij alleen 2G en 3G roaming aanbieden levert ze direct voordeel op, omdat je minder snel data kan gebruiken en soms zelfs helemaal geen dekking hebt bij gebrek aan roaming providers met dekking. Bij de andere NL providers heb je intussen EN 4G roaming, EN meer netwerk overeenkomsten, dus meer kans in ieder geval op 1 netwerk in afgelegen gebieden dekking te hebben.

Vodafone You is inderdaad een geweldige vervanger. Zowel in Nederland als het buitenland 4G tegen een nette prijs. Je data loopt wel via Nederland. Ik heb bijvoorbeeld in Griekenland ervaren dat de "datalijnen" naar Nederland in de avond vaak overbelast waren op een NL Vodafone You sim. Op een Griekse Vodafone prepaid liep het op diezelfde tijden vlekkeloos.

ucsdcom wijzigde deze reactie 07-05-2017 23:31 (26%)


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • vw23a
  • Registratie: september 2011
  • Laatst online: 14:00
quote:
ucsdcom schreef op zaterdag 29 april 2017 @ 11:52:
[...]Ik zie wel dat de 5,- euro bundel met 200 MB en 20 belminuten verdwenen is. 10,- per maand uitgeven is nu het minimum geworden. Dus van 60,- per jaar aan opbrengst per actieve klant is dit voor de weinig gebruikers een verdubbeling naar 120,- euro opbrengst per klant.
Als dat waar is zou dat jammer zijn. Maar ik heb net vandaag toch weer een "YOU S AAN" naar 4000 geSMSed en antwoord gekregen dat de bundel voor ¤ 5.- is aangezet. Dat klopt dus met wat in https://forum.vodafone.nl...-bundels-meer/td-p/279718 te lezen is. Ik hoop dat You S blijft!

Trouwens: weet iemand nog precies hoe je die YOU S op automatisch herhalen kan zetten? Was dat niet "YOU S REPEAT" of "YOU S AAN REPEAT" of zo?

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • ucsdcom
  • Registratie: augustus 2003
  • Nu online
Als je hem in MyVodafone aanzette had je ook een auto verleng optie naast de 1 maand versie die vanzelf stopte. De code per SMS weet ik eigenlijk niet daarvoor.

Zet je You nu aan in MyVodafone, dan krijg je alleen nog maar de optie met automatisch verlengen. Je kan dasrbij wel bijna meteen annuleren, dan stopt hij weer na een maand.

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • robertwebbe
  • Registratie: april 2005
  • Laatst online: 11:02

robertwebbe

Robert Webbe

quote:
vw23a schreef op maandag 8 mei 2017 @ 11:32:
[...]

Trouwens: weet iemand nog precies hoe je die YOU S op automatisch herhalen kan zetten? Was dat niet "YOU S REPEAT" of "YOU S AAN REPEAT" of zo?
Volgens mij blijft hij zichzelf automatisch herhalen zolang je voldoende tegoed hebt.

http://www.robertwebbe.nl, technische zaken simpel uitgelegd.


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • fl2001
  • Registratie: april 2017
  • Laatst online: 16:56
Best leuke bundels nu bij Vodafone prepaid...

Vraag mij wel af waarom prepaid nooit mag mee doen aan die compleet pakketten en zo. Oke, er zou misbruik van gemaakt kunnen worden, maar je kan gewoon prima bepaalde voorwaarden er aan zetten.

Ik betaal maandelijks voor die you bundels, waardeer op jaar basis toch redelijk wat op, ik vind dat ik daarom ook wel in aanmerking voor mag/moet komen!

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • ucsdcom
  • Registratie: augustus 2003
  • Nu online
quote:
fl2001 schreef op maandag 8 mei 2017 @ 14:37:
Best leuke bundels nu bij Vodafone prepaid...

Vraag mij wel af waarom prepaid nooit mag mee doen aan die compleet pakketten en zo. Oke, er zou misbruik van gemaakt kunnen worden, maar je kan gewoon prima bepaalde voorwaarden er aan zetten.

Ik betaal maandelijks voor die you bundels, waardeer op jaar basis toch redelijk wat op, ik vind dat ik daarom ook wel in aanmerking voor mag/moet komen!
Dat is precies de reden dat Vodafone je iedere paar weken op je You sim belt om te vertellen dat je beter een abonnement kan nemen. Heel irritant trouwens, maar dat terzijde.

Acties:
  • +1Henk 'm!

  • Schrudde
  • Registratie: februari 2015
  • Laatst online: 08-08 20:11
Als ze zelf een idee hebben wat ze bieden. De Fantastic Fridayaanbiedingen op de site lopen al eenntijdje niet synchroon met de werkelijkheid. Vaak is het een paar weken hetzelfde en dan moet je eerste/laatste week maar zien. Weigert de code dienst en kan je willekeurig gokken met oude codes eb moet je maar zien wat voor bundel je hebt. Want in de vodafoneapp vind je 9 van de 10 keer ook geen bundelstand terug. Website geeft bovendien trots aan " altijd drie acties ! " en er staan er nu meestal 2.
Afgelopen vrijdag niet gedaan omdat t weer de 500 Mb voor 2 euro actie was, krijg ik zaterdag een sms dat ik 3 gig in het weekend had kunnen hebben. Daar had ik leuk op de weekendbestemmibg mee kunnen RootMetricsmappen.
Daar dacht ik: weet je ik doe toch maar weer eens zo'n dagbundel 100 mb voor e1. Die was per 1-1 automatisch afgezet. Maar geen nood zei de SMS en het web toen, kan je aanzettem met een SMS. Nou blijkt ook weer zonder melding veranderd. Of niet en er was en storing en ik vind het niet terug op die breierige site.

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Jassy
  • Registratie: mei 2003
  • Laatst online: 15:17
quote:
Schrudde schreef op maandag 15 mei 2017 @ 20:40:
Als ze zelf een idee hebben wat ze bieden. De Fantastic Fridayaanbiedingen op de site lopen al eenntijdje niet synchroon met de werkelijkheid. Vaak is het een paar weken hetzelfde en dan moet je eerste/laatste week maar zien. Weigert de code dienst en kan je willekeurig gokken met oude codes eb moet je maar zien wat voor bundel je hebt. Want in de vodafoneapp vind je 9 van de 10 keer ook geen bundelstand terug. Website geeft bovendien trots aan " altijd drie acties ! " en er staan er nu meestal 2.
Afgelopen vrijdag niet gedaan omdat t weer de 500 Mb voor 2 euro actie was, krijg ik zaterdag een sms dat ik 3 gig in het weekend had kunnen hebben. Daar had ik leuk op de weekendbestemmibg mee kunnen RootMetricsmappen.
Daar dacht ik: weet je ik doe toch maar weer eens zo'n dagbundel 100 mb voor e1. Die was per 1-1 automatisch afgezet. Maar geen nood zei de SMS en het web toen, kan je aanzettem met een SMS. Nou blijkt ook weer zonder melding veranderd. Of niet en er was en storing en ik vind het niet terug op die breierige site.
De 3GB actie stond bij mij wel op de site en heb ik ook geboekt, samen met de 500MB voor de rest van de week.

Bekijk op www.dabmonitor.nl informatie over diverse Nederlandse DAB Ensembles.


Acties:
  • +1Henk 'm!

  • ucsdcom
  • Registratie: augustus 2003
  • Nu online
You is een prima product. Een prepaidkaart met de voordelen van een abonnement en al sinds vorig jaar bundels die in de gehele EU gelden.

Wat mij betreft kunnen andere providers hier een voorbeeld aan nemen.

Wat het product op dit moment echter ondermijnt is de "My Vodafone" app. Ik heb meermaals meerdere bundels tegelijk aangesloten, omdat ik dacht dat een bundel niet activeerde en dan toch maar een You bundel afsloot. Pas bij het SMS bericht dat de extra bundel stopte merkte ik dat het weer fout was gegaan. Erg jammer. Inzicht in de extra geactiveerde bundels en geactiveerde friday deals is dringend noodzakelijk.

Acties:
  • +1Henk 'm!

  • Nextron
  • Registratie: maart 2005
  • Laatst online: 15-08 23:53

Nextron

Ik weet dat ik niets weet

quote:
vw23a schreef op maandag 8 mei 2017 @ 11:32:
Trouwens: weet iemand nog precies hoe je die YOU S op automatisch herhalen kan zetten?

code:
1
2
YOU S REPEAT AAN
naar 4000

Hoe meer ik weet,
hoe meer ik weet,
dat ik niets weet.


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • vw23a
  • Registratie: september 2011
  • Laatst online: 14:00
Vandaag is het weer mis bij Fantastic Vodafone. Op de Fantastic Friday site staan twee aanbiedingen voor vandaag ("Nog 14:30:12") aangegeven, te weten "De hele week ontspannen online met 500 MB voor maar ¤ 2" en "Voor maar ¤ 2 krijg je 1000 belminuten! Waanzinnig toch?" met de tip "Activeer via My Vodafone".

Maar in mijn "My Vodafone" krijg ik een heel andere aanbieding aangeboden. En maar één, terwijl ik mij ook nog herinner dat er eerder voor elke vrijdag drie fantastische aanbiedingen zijn beloofd.

Vodafone is zeker bezig Vodafone You af te bouwen?

(korte pauze)

Tweede bedrijf:

Vodafone leest volgens mij mee op Tweakers. Want toen ik het net nog weer controleerde stonden er in de My Vodafone app niet één maar wel drie Fantastic Friday aanbiedingen. Goed en snel gedaan, daar! Dank!

vw23a wijzigde deze reactie 26-05-2017 10:04 (17%)


  • ucsdcom
  • Registratie: augustus 2003
  • Nu online
Dat heeft niets met Tweakers te maken, de nieuwe aanbieding komt er de laatste tijd regelmatig pas op vrijdagochtend om 10:00 uur op. Ik denk dat de stagiaire die dit als enige in beheer gekregen heeft op vakantie is. En prepaid daar zet je natuurlijk geen "echt" personeel op. ;)

ucsdcom wijzigde deze reactie 27-05-2017 12:06 (12%)


  • Jacob123
  • Registratie: september 2012
  • Laatst online: 22-07 14:09
Heeft hier iemand ervaring met T-Mobile?
Ik ben al een lange tijd erg tevreden met Vodafone You (vooral hoe goed en onbegrensd qua snelheid hij in het buitenland werkt). Bij T-Mobile kun je nu met vriendenkorting voor ¤15 per maand (+aansluitkosten) een abonnement krijgen met 6GB EU data. Zit je er wel 2 jaar aan vast. Ben benieuwd of het even goed zou werken als Vodafone? Vooral qua snelheden in het buitenland?

  • Joostglas
  • Registratie: maart 2014
  • Laatst online: 15:45
Tmobile prepaid capt 4G op 15mbps in Nederland, in het buitenland weet ik dat niet.

Acties:
  • +1Henk 'm!

  • Schrudde
  • Registratie: februari 2015
  • Laatst online: 08-08 20:11
T-mobile is vrijwel overal waar ik kom beter of net zo goed als Vodafone.
Ik meet vaak parallel.
Je hebt bij Vodafone wel eens net meer streepjes, maar dan minder snelheid. T-Mobile heeft namelijk overal 4g+/meerbandszendrs zenders en dan zit je eerst op een hoge snelle band en daatna pas op de lage band als die niet te ontvangen is.
In stedelijk gebied zit ik meestal rond de 40/40, al komt 110/50of 20/20ook voor natuurlijk. Buitengebieden zakken wel vaak naar rond de 15 Mbs, en dan blijft upload achter. Vodafone zit ik vaak rond de 20/30 maar upload blijft vaker achter en er zijn allerlei plekken wasr het achterblijft. Telefoon doet geen 4g+.
Dekking op het platteland is gek genoeg redelijk vergelijkbaar al heeft Vodafone meer masten daar.
App is veel vriendelijker dan van Vodafone.

Wat vodafone wel leuk doet is die Fantastic Friday. Echter hobbelt het achteruit: minder vaak echt gave dingen als paar gig voor een week of weekend. En ook ik zie er vaak maar 2 aanbiedingen.

Acties:
  • +1Henk 'm!

  • ucsdcom
  • Registratie: augustus 2003
  • Nu online
quote:
Jacob123 schreef op zaterdag 27 mei 2017 @ 15:26:
Heeft hier iemand ervaring met T-Mobile?
Ik ben al een lange tijd erg tevreden met Vodafone You (vooral hoe goed en onbegrensd qua snelheid hij in het buitenland werkt). Bij T-Mobile kun je nu met vriendenkorting voor ¤15 per maand (+aansluitkosten) een abonnement krijgen met 6GB EU data. Zit je er wel 2 jaar aan vast. Ben benieuwd of het even goed zou werken als Vodafone? Vooral qua snelheden in het buitenland?
Zou je niet eerst even het T-Mobile 4G topic lezen dan, voor je een T-Mobile vraag in het Vodafone prepaid topic post? ;)

[Ervaringen] T-Mobile 4G Netwerk

Dan lees je dat T-Mobile na de netwerkvernieuwing erg goed is geworden.
Nog een tip: meld je je aan voor een T-Mobile abonnement via een bestaande T-Mobile klant, dan krijgen jullie beiden nog eens 25,- euro korting eenmalig op je factuur.

https://www.t-mobile.nl/vriendenkorting

Zie dan in het T-Mobile topic ook de tips voor een 5GB abonnement voor 13,- per maand via united consumers en met "samen korting" van 5,- per maand. Dan wordt You prepaid haast te duur!

ucsdcom wijzigde deze reactie 28-05-2017 13:01 (28%)


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • vw23a
  • Registratie: september 2011
  • Laatst online: 14:00
You prepaid te duur? Sms, voordat je een opwaardering doet, "GRATIS TEGOED AAN" naar 4000 en ontvang bij de eerstvolgende opwaardering 25% extra tegoed. Bij de tweede opwaardering krijg je vervolgens 50% extra tegoed en bij de derde opwaardering 100% extra tegoed. De opbrengst van ¤ 10 + ¤ 10 + ¤ 50 wordt dan ¤ 127,50 beltegoed - kosten zijn ¤ 70.-.

Voor die ¤ 70 kun je dus twee jaar lang de "YOU S REPEAT AAN"-zetten: Dan krijg je dus 220 MB + 20 minuten voor ¤ 3.50 per maand. Ik denk dat er geen goedkopere mogelijkheid bestaat.

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • ASW1
  • Registratie: juni 2013
  • Laatst online: 15:46
Dan gok je er wel op dat die You S bundel nog twee jaar blijft bestaan.

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • ucsdcom
  • Registratie: augustus 2003
  • Nu online
quote:
vw23a schreef op zondag 28 mei 2017 @ 14:40:
You prepaid te duur? Sms, voordat je een opwaardering doet, "GRATIS TEGOED AAN" naar 4000 en ontvang bij de eerstvolgende opwaardering 25% extra tegoed. Bij de tweede opwaardering krijg je vervolgens 50% extra tegoed en bij de derde opwaardering 100% extra tegoed. De opbrengst van ¤ 10 + ¤ 10 + ¤ 50 wordt dan ¤ 127,50 beltegoed - kosten zijn ¤ 70.-.

Voor die ¤ 70 kun je dus twee jaar land de "YOU S REPEAT AAN"-zetten: Dan krijg je dus 220 MB + 20 minuten voor ¤ 3.50 per maand. Ik denk dat er geen goedkopere mogelijkheid bestaat.
Ja prachtig, bij mij in myvodafone kon ik "100% extra tegoed bij opwaarderen" aanzetten. Voorheen kreeg je dat ook als je hier een sms met de actie voor ontving. Het leek mij te kunnen dat die sms nu vervangen was door een extraatje in my Vodafone. Dat gedaan met 20,- in de veronderstelling 100% tegoed er bij te krijgen. Krijg ik een feestelijke sms dat ik nu slechts 25% krijg en dit naar de 100% oploopt als ik vooral door ga met opwaarderen. Dan voel je je toch een beetje misleidt als er in de Vodafone app geen waarschuwing of toelichting staat. Misschien iets over het hoofd gezien dus in de app. Gelukkig is You voor mij iets voor er bij naast mijn T-Mobile abonnement.

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • vw23a
  • Registratie: september 2011
  • Laatst online: 14:00
Het was mij nog niet eerder opgevallen maar de 1GB, 2GB en 3GB zichzelf herhalende maandbundels (¤ 10, ¤ 15 en ¤ 20) bieden nog een klein extra'tje. Want als je een van deze bundels aan hebt staan en toch wat meer gebruikt dan betaal je maar de halve prijs voor dat buitenbundelverbruik: je betaalt 5 cent per MB (ipv 10 cent) en 10 cent per minuut (ipv 20 cent).

Bron: https://www.vodafone.nl/shop/mobiel/prepaid/

Acties:
  • +1Henk 'm!

  • Marco250
  • Registratie: maart 2016
  • Laatst online: 15-08 12:03
quote:
vw23a schreef op maandag 29 mei 2017 @ 14:35:
Het was mij nog niet eerder opgevallen maar de 1GB, 2GB en 3GB zichzelf herhalende maandbundels (¤ 10, ¤ 15 en ¤ 20) bieden nog een klein extra'tje. Want als je een van deze bundels aan hebt staan en toch wat meer gebruikt dan betaal je maar de halve prijs voor dat buitenbundelverbruik: je betaalt 5 cent per MB (ipv 10 cent) en 10 cent per minuut (ipv 20 cent).

Bron: https://www.vodafone.nl/shop/mobiel/prepaid/
Beter was geweest, als ze in ieder geval voor de hoogste bundel, hadden gedaan dat je de "onbeperkt" blox had kunnen aansluiten.

Dan kan je na verbruik van je bundel toch nog door appen, mailen ect ect. bij abbo's kan dat ook gewoon, dan kan je na je verbruik van je bundel door internetten op lage 64/kbits snelheid wat net genoeg is voor hele lichte zaken.

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • PinokkioTV
  • Registratie: januari 2009
  • Laatst online: 15-08 23:53
Is het gebruikelijk dat je bij gebruik van de 3Gb bundel je actuele verbuik niet kunt zien?

Lumia's 640XL, 830, 930, 950 en 950XL iPad 2 32gb iPad Air


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • ijsbeer1
  • Registratie: januari 2013
  • Laatst online: 09:16
Als je van Vodafone You naar Vodafone abonnement gaat neem je tegoed toch mee en wordt dit verrekend met je abo-kosten?

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • dutchnltweaker
  • Registratie: december 2013
  • Laatst online: 06:00
quote:
PinokkioTV schreef op maandag 29 mei 2017 @ 17:29:
Is het gebruikelijk dat je bij gebruik van de 3Gb bundel je actuele verbuik niet kunt zien?
Da's niet gebruikelijk, ik kon het wel en zeker in het buitenland.

Max vertraging dat ik had was 5 minuten ofzo.

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Nickname27
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 10:51
Vodafone You gebruikers: ik ben erg benieuwd naar jullie ervaring met Vodafone You in het buitenland (en dan met name Turkije)? Ik heb op dit moment een Go abonnement bij T-Mobile, maar die is helaas niet geldig in Turkije. Vodafone You echter wel als ik het goed heb begrepen?

Voor mij is het dus een stuk goedkoper om voor dat weekje vakantie een Vodafone You prepaid kaartje te kopen, dan een internetbundel bij T-Mobile (daar betaal ik maar liefst 15 euro voor 250MB in Turkije).

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • ucsdcom
  • Registratie: augustus 2003
  • Nu online
quote:
Nickname27 schreef op dinsdag 30 mei 2017 @ 17:17:
Vodafone You gebruikers: ik ben erg benieuwd naar jullie ervaring met Vodafone You in het buitenland (en dan met name Turkije)? Ik heb op dit moment een Go abonnement bij T-Mobile, maar die is helaas niet geldig in Turkije. Vodafone You echter wel als ik het goed heb begrepen?

Voor mij is het dus een stuk goedkoper om voor dat weekje vakantie een Vodafone You prepaid kaartje te kopen, dan een internetbundel bij T-Mobile (daar betaal ik maar liefst 15 euro voor 250MB in Turkije).
Het werkte in EU landen bij mij prima in een telefoon en MiFi. Het enige waar je rekening mee moet houden is dat de databundel op=op is in het buitenland. Na verbruik van je You bundel kreeg ik mijn kaartjes geen van allen meer aan de praat. Ook niet met opwaarderen, extra databundels etc.

Turkije heb ik trouwens geen ervaring mee.

  • Jacob123
  • Registratie: september 2012
  • Laatst online: 22-07 14:09
quote:
ucsdcom schreef op zondag 28 mei 2017 @ 12:54:
[...]


Zou je niet eerst even het T-Mobile 4G topic lezen dan, voor je een T-Mobile vraag in het Vodafone prepaid topic post? ;)
Ik heb daar wat gelezen, vandaar ook dat ik die ¤15 voor die 5GB/maand erbij haalde. Ik vroeg echter of iemand ervaring had met beide producten en dan vooral bij roaming in het buitenland. Ik vind wat dat betreft Vodafone You echt lekker werken. In het buitenland overal onbegrensd 4G op roaming, nooit problemen/gedoe, etc.

T-Mobile heeft een leuker aanbod qua prijs, maar ik zou willen voorkomen dat ik daarheen overstap, en dat het (in het buitenland) blijkt tegen te vallen... dan zit ik er namelijk al 2 jaar aan vast :/

  • Nickname27
  • Registratie: december 2010
  • Laatst online: 10:51
quote:
ucsdcom schreef op dinsdag 30 mei 2017 @ 22:38:
[...]


Het werkte in EU landen bij mij prima in een telefoon en MiFi. Het enige waar je rekening mee moet houden is dat de databundel op=op is in het buitenland. Na verbruik van je You bundel kreeg ik mijn kaartjes geen van allen meer aan de praat. Ook niet met opwaarderen, extra databundels etc.

Turkije heb ik trouwens geen ervaring mee.
Oke, thanks voor de heads-up! :)

Ander vraagje dan: ik zag dat je gratis een You kaartje kon bestellen waar al 5 euro tegoed op staat. Dan ook nog eens 5 euro extra tegoed na registratie in My Vodafone? Dat zou dus betekenen dat ik voor de 3GB bundel nog maar 10 euro hoef op te laden? Of werkt dat niet op die manier?

  • Nextron
  • Registratie: maart 2005
  • Laatst online: 15-08 23:53

Nextron

Ik weet dat ik niets weet

Je kan bestellen:
• een gratis simkaart zonder tegoed met 25% bonus bij de eerste opwaardering,
• een simkaartje voor ¤5 met ¤5 tegoed,
• een simkaartje met een geactiveerde bundel voor de kosten van die bundel.

Bij alle krijg je ¤5 tegoed na gecombineerde registratie en opwaardering.

Overigens: Ik probeerde een bestelling te doen voor de eerste twee en kreeg de volgende melding:
quote:
Een of meerdere producten uit je winkelwagen zijn niet (meer) te vinden in ons assortiment. Je zult helaas een nieuw winkelmandje moeten aanmaken.
Zelfs na het verwijderen van cookies blijft dit en ik zie geen mogelijkheid dit ongedaan te maken. Dus misschien even in private mode proberen te bestellen om hetzelfde probleem te voorkomen.

Hoe meer ik weet,
hoe meer ik weet,
dat ik niets weet.


  • Schrudde
  • Registratie: februari 2015
  • Laatst online: 08-08 20:11
Het is weer eens raak, zoveelste keer dat een actiecode niet werkt.
Gister SMS gehad met die 25/50/100 actie. Moet je EXTRA TEGOED AAN smsen naar 4000. Nou " helaas de door jou opgegeven code is niet bekend".
Ook al geregeld gehad met Fantastic Fridayacties. Zeer ergerlijk.
Eerst je lekker maken en dan je geld niet willen aanpakken. Het geeft te denken over de staat van hun automatisering.

  • vw23a
  • Registratie: september 2011
  • Laatst online: 14:00
quote:
Schrudde schreef op donderdag 1 juni 2017 @ 09:54:
Het is weer eens raak, zoveelste keer dat een actiecode niet werkt.
Ik heb met "GRATIS tegoed aan" en met "50% EXTRA tegoed aan" de laatste tijd wel succes gehad. Probeer dat eens?

Om precies te zijn, op het Vodaforum staat: "Hoe activeer je de promo: Stuur een sms Naar 4000 met de tekst: GRATIS TEGOED AAN
Voorwaarden: Na activeren via de sms, dient de eerste opwaardering binnen 3 dagen plaats te vinden. De tweede binnen 45 dagen van de eerste opwaardering en de derde binnen 45 dagen van de tweede opwaardering.

Aanmelden voor de actie kan tussen 15 mei en 30 juni. Daarna kun je hiervoor niet meer aanmelden."

vw23a wijzigde deze reactie 01-06-2017 14:11 (42%)


  • ijsbeer1
  • Registratie: januari 2013
  • Laatst online: 09:16
Log in bij My Vodafone en je kan dan jou bundel activeren voor extra tegoed.

  • Schrudde
  • Registratie: februari 2015
  • Laatst online: 08-08 20:11
Dat 50% extra tegoed aan dat slikte hij. Kreeg netjes een bevestings SMS. En slechts 10 euro beltegoed bij 10 euro opwaarderen.

Ik raak zo klaar met Vodafone met dit soort fratsen. Je moet zo vaak maar gokken welke code wel werkt en maar zien of het echt werkt. Daar durf ik echt geen abbonement af te sluiten als het met nummerportering of incassos net zo denderend geautomatiseerd is.
Ik geloof dat het met een vorige Extra tegoed actie ook al misging, op dit simmetje kreeg ik ook al geen registratiebonus. De dagbundel werkt zonder aankondiging niet meer, terwujl je hem weer aan zou kunnen zetten volgens SMSen. En geregeld pakt ie ook geen FantasticFridaycode maar doet een willekeurige andere t weer wel. Wat je dan krijgt weet je niet want vaak is de tussenstand van je tegoed ook niet in de toch al trage app te vinden.

Schrudde wijzigde deze reactie 01-06-2017 20:57 (36%)


  • vw23a
  • Registratie: september 2011
  • Laatst online: 14:00
quote:
Schrudde schreef op donderdag 1 juni 2017 @ 20:46:
Dat 50% extra tegoed aan dat slikte hij. Kreeg netjes een bevestings SMS. En slechts 10 euro beltegoed bij 10 euro opwaarderen.
Shit... Same here! Op 6 mei werkte het nog goed, maar nu niet meer. Ik wil mijn ¤ 10.- terug!

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Nextron
  • Registratie: maart 2005
  • Laatst online: 15-08 23:53

Nextron

Ik weet dat ik niets weet

Ik moet ook nog voor de 50% en 100% opwaarderen, dus ik ben benieuwd wat de reactie van de klantenservice is wanneer jullie daar contact over opnemen.

Hoe meer ik weet,
hoe meer ik weet,
dat ik niets weet.


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Schrudde
  • Registratie: februari 2015
  • Laatst online: 08-08 20:11
Daar heb ik geen contact over, ik loop 2.50 mis. Die zal ik vast wel terugkrijgen maar dan hang je zo 10 minuten of langer aan de lijn en dan ben ik ook al 10×0.20 =2 euro kwijt en nog een keer de ergernis want ik haaaaat klantenservices. Altijd twee keer uitleggen, ze gaan t altijd even navragen opzoeken etc. En eerst op een medewerker wachten etc.
En in een geval als dit moet ik ook uitleggen dat omdat hun code niet werkt ik een andere code gebruik waarvan ze zullen vinden dat hij niet geld waarna ik weer moet uitleggen dat ze wel bevestigen en dan gaat men doorgaans zo'n SMS er bij zoeken etc.
Nee dan stem ik liever met mijn voeten. Voorlopig toch niet veel tegoed nodig want weer maar 2 ipv de nota bene op zelfde pagina beloofde 3 Fantastic Fridaydeals en 500 mb voor 2 euro vind ik ook niet spannend. En dagdeals zijn er niet meer en ik ga niet in zo'n verkapt abbonnement met een s m l .

Ed: en how verrassend, de weekdeal SUPER DEAL AAN doet t ook weer eens niet.
Ed2: maar als ik een oude code probeer WEEK ONLINE AAN doet ie t weer wel

Schrudde wijzigde deze reactie 02-06-2017 16:17 (7%)


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • antidote
  • Registratie: januari 2004
  • Laatst online: 16:16
quote:
vw23a schreef op donderdag 1 juni 2017 @ 21:37:
[...]


Shit... Same here! Op 6 mei werkte het nog goed, maar nu niet meer. Ik wil mijn ¤ 10.- terug!
De 25% extra tegoed deed het hier zonet wel. Heb aangemeld via de website en kreeg meteen een sms. Opwaardering van een tientje werd 12,50. Of ik de 50% ook ga proberen weet ik nog niet: Vodafone prepaid gebruik ik alleen voor data in het buitenland, en dat is straks niet meer aan de orde. Voor de vakantie van komende week is het nog wel even handig omdat bij m'n abonnnement de EU regels pas op de 13e ingaan.

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • jobr
  • Registratie: januari 2009
  • Laatst online: 15-08 21:45
quote:
Schrudde schreef op vrijdag 2 juni 2017 @ 08:13:
Daar heb ik geen contact over, ik loop 2.50 mis. Die zal ik vast wel terugkrijgen maar dan hang je zo 10 minuten of langer aan de lijn en dan ben ik ook al 10×0.20 =2 euro kwijt en nog een keer de ergernis want ik haaaaat klantenservices.
gebruik je toch de chat via de website. kost je niks, behalve tijd

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • ucsdcom
  • Registratie: augustus 2003
  • Nu online
Is de klantenservice bij You net als bij RED abonnementen niet gratis? In het verleden kreeg je als er geld berekend was, als je het vroeg en je telefoontje ook echt een Vodafone fout meldde het betaalde geld naar de klantenservice terug bij Vodafone. Laatst gebeld over dat extra tegoed, dat konden ze niet vinden, maar werd wel bijgeboekt. Op zich netjes. Ik heb toen niet gekeken wat dit gesprek kostte.

Acties:
  • +1Henk 'm!

  • timmie1
  • Registratie: juni 2008
  • Laatst online: 15-08 19:21
quote:
ucsdcom schreef op vrijdag 2 juni 2017 @ 20:31:
Is de klantenservice bij You net als bij RED abonnementen niet gratis? In het verleden kreeg je als er geld berekend was, als je het vroeg en je telefoontje ook echt een Vodafone fout meldde het betaalde geld naar de klantenservice terug bij Vodafone. Laatst gebeld over dat extra tegoed, dat konden ze niet vinden, maar werd wel bijgeboekt. Op zich netjes. Ik heb toen niet gekeken wat dit gesprek kostte.
Volgens de PDF met tarieven is klantenservice gratis, zowel via 1200 als 065450100.

Acties:
  • +1Henk 'm!

  • Schrudde
  • Registratie: februari 2015
  • Laatst online: 08-08 20:11
Een chat kan ik nergens vinden. Twitter heb ik niet en facebook vind ik te prive. Voor t forum moet je je regsitreren.

Maar goed, nu ik een SMS kreeg dat ik te laat was was ik weer geirriteerd dus ik dacht nou vooruit als hij gratis is bel ik toch maar. Als het weer 10 m duurt ofzo kan ik altijd ophangen.
Na 1.5 minuut menus kreeg ik een overgatoon overlopend in een ingesprekstoon en werd ik gewoon bot automatisch opgehangen.
Als een telefoonmaatschappij te weinig lijnen heeft om je in de wacht te zetten geeft dat toch wel te denken.
Lekker maken met een sms met een code die keer op keer niet werkt. De volgende code, hier van Tweakers, waarvoor dank,bevestigt men wel maar werkt toch niet. Wel sturen ze een te laat SMS en de helpdesk werkt ook al niet.
Rare bugjes in de software heb je natuurlijk overal maar er gaat wel heel veel mis.

Blijkbaar komt het sowieso al niet in ze op om automatisch wat te doen als het bij meer mensn niet werkt. Dat hoor je toch of dat zie je toch als je bovengemiddeld veel Sorrysmsen genereert.

Schrudde wijzigde deze reactie 06-06-2017 11:24 (25%)


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • vw23a
  • Registratie: september 2011
  • Laatst online: 14:00
quote:
vw23a schreef op zondag 28 mei 2017 @ 14:40:
Voor ¤ 70 kun je twee jaar lang de "YOU S REPEAT AAN"-zetten: Dan krijg je dus 220 MB + 20 minuten voor ¤ 3.50 per maand. Ik denk dat er geen goedkopere mogelijkheid bestaat.
Maar nu krijg ik van Simpel een SIMmmetje met 250 MB en 250 minuten en onbeperkt SMS en 4G voor ¤ 3.- per maand. En met alleen 3G is het maar ¤ 2.50 per maand. Dus Vodafone is niet meer de goedkoopste voor kleingebruikers.

Acties:
  • +1Henk 'm!

  • ijsbeer1
  • Registratie: januari 2013
  • Laatst online: 09:16
Vorige x na eerste opwaardering van een tientje 25 % extra gekregen. Vandaag 2e opwaardering gedaan van 50 euro en 25 euro extra( 50%).Volgende maand 100% extra.

Acties:
  • +1Henk 'm!

  • ijsbeer1
  • Registratie: januari 2013
  • Laatst online: 09:16
Zojuist weer met 50 euro opgewaardeerd. Direct 50 gratis van Vodafone erbij.

  • ucsdcom
  • Registratie: augustus 2003
  • Nu online
Ook opgewaardeerd en weer niets.
zowel de 50% extra tegoed actie actief via sma als de 100% actie actief via de myvodafone app.

De voorgaande keer de klantenservice gebeld, die konden niets vinden over verstuurde of ontvangen sms in het systeem, terwijl ik de verstuurde en bevestigings sms binnen had van die actie. Toen op " mijn blauwe ogen" geloofd en het extra tegoed bijgeschreven gekregen. Ik weet niet wat Vodafone toch aan het prutsen is. Zeker ICT specialisten van prutsbedrijfjes overgenomen ofzo.

  • prepaidsmurf
  • Registratie: maart 2016
  • Laatst online: 11-07 23:36
quote:
vw23a schreef op dinsdag 6 juni 2017 @ 11:39:
[...]


Maar nu krijg ik van Simpel een SIMmmetje met 250 MB en 250 minuten en onbeperkt SMS en 4G voor ¤ 3.- per maand. En met alleen 3G is het maar ¤ 2.50 per maand. Dus Vodafone is niet meer de goedkoopste voor kleingebruikers.
Dus je gaat 20 euro administratiekosten betalen? Je laat zeven of acht maanden uit handen vallen? Dat de eerste drie maanden bijna gratis zijn compenseert dat voor geen meter.

Daarentegen denk ik dat je bij laag internet gebruik en weinig bellen op langere termijn altijd beter uit bent met Lebara One of het Lycamobile Saver Plan.

Acties:
  • +1Henk 'm!

  • rens-br
  • Registratie: december 2009
  • Laatst online: 11:23

rens-br

Moderator Mobile & IH
quote:
prepaidsmurf schreef op donderdag 6 juli 2017 @ 12:08:
Dus je gaat 20 euro administratiekosten betalen? Je laat zeven of acht maanden uit handen vallen? Dat de eerste drie maanden bijna gratis zijn compenseert dat voor geen meter.
Die kan je via Cashback weer terug krijgen.

  • HerZon
  • Registratie: mei 2009
  • Laatst online: 12:28
Zijn er hier mensen met ook het volgende probleem?
In mijn auto heb ik een SIM voor data verkeer. Nu heb ik afgelopen dinsdag een maandbundel genomen van 2gb. Vervolgens geeft de app aan dat mijn tegoed 0 mb is.
Heel vreemd - de auto geeft aan bijna 3 mb te hebben gebruikt. Dat is precies volgens het verwachtingspatroon.
Nu heb ik contact gehad met de klantenservice, maar die zeggen ijskoud dat ik de data wel zal hebben opgebruikt. Wanneer ik aangeef dat het onmogelijk is, is de enige reactie: wij kunnen niets voor u betekenen.

Herkennen mensen dat probleem met die 'verdwenen' data?

  • Steven.w
  • Registratie: september 2008
  • Laatst online: 16:18
quote:
HerZon schreef op donderdag 27 juli 2017 @ 22:45:
Zijn er hier mensen met ook het volgende probleem?
In mijn auto heb ik een SIM voor data verkeer. Nu heb ik afgelopen dinsdag een maandbundel genomen van 2gb. Vervolgens geeft de app aan dat mijn tegoed 0 mb is.
Heel vreemd - de auto geeft aan bijna 3 mb te hebben gebruikt. Dat is precies volgens het verwachtingspatroon.
Nu heb ik contact gehad met de klantenservice, maar die zeggen ijskoud dat ik de data wel zal hebben opgebruikt. Wanneer ik aangeef dat het onmogelijk is, is de enige reactie: wij kunnen niets voor u betekenen.

Herkennen mensen dat probleem met die 'verdwenen' data?
Ik herken het niet maar als ik zo te woord zou worden gestaan zou ik overstappen naar een andere provider. Zeker met een prepaid in een auto is dat volgens mij zo gepiept

  • ASW1
  • Registratie: juni 2013
  • Laatst online: 15:46
Zag je die 2gb eerst wel staan in de app?

  • vw23a
  • Registratie: september 2011
  • Laatst online: 14:00
Heeft de auto iets geupdated?

Acties:
  • +1Henk 'm!

  • ucsdcom
  • Registratie: augustus 2003
  • Nu online
quote:
HerZon schreef op donderdag 27 juli 2017 @ 22:45:
Zijn er hier mensen met ook het volgende probleem?
In mijn auto heb ik een SIM voor data verkeer. Nu heb ik afgelopen dinsdag een maandbundel genomen van 2gb. Vervolgens geeft de app aan dat mijn tegoed 0 mb is.
Heel vreemd - de auto geeft aan bijna 3 mb te hebben gebruikt. Dat is precies volgens het verwachtingspatroon.
Nu heb ik contact gehad met de klantenservice, maar die zeggen ijskoud dat ik de data wel zal hebben opgebruikt. Wanneer ik aangeef dat het onmogelijk is, is de enige reactie: wij kunnen niets voor u betekenen.

Herkennen mensen dat probleem met die 'verdwenen' data?
Ja, helaas herkenbaar bij Vodafone You. Ik had voor mijn ouders een You sim en bundel geregeld om op vakantie in de EU wat internet te hebben. Helaas de hele vakantie geen dataverkeer. In myVodafone was de teller na activatie van een You bundel direct naar 0MB geschoten.

Omdat ik niet zeker was of mijn ouders die niet per ongeluk met iets doms hadden verbruikt heb ik vervolgens de prepaid opgewaardeerd en nog een extra databundel voor ze geactiveerd. Toen deze ook direct naar 0 sprong heb ik de klantenservice gemaild en gebeld. Die konden niets vinden.

Nu ze weer in Nederland zijn is de data opeens wonderbaarlijk terug gekeerd. Ik kan er niets anders van maken dat Vodafone geen dataverkeer binnen de EU wil op prepaid. Vodafone kan niets vinden, heeft de gehele periode ondanks herhaaldelijk contact niets vinden. Zelfs de vorige contacten staan niet in de klantenservice journaals zegt men. Een vergoeding van de paar tientjes tegoed die verdwenen zijn is niet aan de orde.

Vorig jaar zelf een soortgelijk probleem met 2 Vodafone You sims gehad. Ik dacht toen nog dat het aan mij lag. Dat betekent met de ervaring van nu dus vertrekken.

Ze gaan vanaf volgende week dus over naar een T-Mobile prepaid simkaart.

ucsdcom wijzigde deze reactie 29-07-2017 22:36 (3%)


  • HerZon
  • Registratie: mei 2009
  • Laatst online: 12:28
Dank je wel! Hier gaat per nu dan ook de Vodafone SIM weg. De klantenservice wil echt helemaal niks doen en iemand begrijpen kan men ook al niet.

  • timmie1
  • Registratie: juni 2008
  • Laatst online: 15-08 19:21
Op de site van Vodafone You staat het volgende:
quote:
Prepaid YOU 3GB bundel
Met deze YOU maandbundel kun je 30 minuten bellen, onbeperkt sms’en en tijdelijk niet 3 maar 4 GB internetten in Nederland én de EU, zonder extra kosten. Is je bundel op? Sluit dan een nieuwe aan of gebruik simpelweg je tegoed.
Ook staat er bij elke bundel +100% gratis tegoed.

Kan iemand dit bevestigen/ontkennen? 4GB (NL+EU) voor ¤20 met prepaid zou een prima prijs zijn.

  • ijsbeer1
  • Registratie: januari 2013
  • Laatst online: 09:16
quote:
timmie1 schreef op woensdag 2 augustus 2017 @ 10:43:
Op de site van Vodafone You staat het volgende:


[...]


Ook staat er bij elke bundel +100% gratis tegoed.

Kan iemand dit bevestigen/ontkennen? 4GB (NL+EU) voor ¤20 met prepaid zou een prima prijs zijn.
Zie geen 100 % gratis staan.
3GB Maandbundel
30 minuten bellen | onbeperkt sms | 3 GB + 1 GB extra!
Pagina: 1


Nintendo Switch Google Pixel XL 2 LG W7 Samsung Galaxy S8 Google Pixel 2 Sony Bravia A1 OLED Microsoft Xbox One X Apple iPhone 8

© 1998 - 2017 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Hardware.Info de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True

*