Toch dataverbruik als mobielinternet uit staat ??

[Ritar]

Hoe is het mogelijk dat ik dataverbruik heb wanneer mobielinternet uit staat.
...

Relevante software en hardware die ik gebruik
Samsung J7 android marshmallow scarlet abonnement

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
...

[rens-br]

Welkom op Tweakers.

Op Tweakers is het wel de bedoeling om eerst zelf onderzoek te doen voordat je een topic opent. Deze vraag staat er namelijk niet voor niets:



Wat heb je dus al zelf geprobeerd en gedaan?

Verder kun je ons wat meer informatie geven hoe je merkt dat er wel data verbruikt wordt.

Lees ook nog even Het algemeen beleid door.

[Gadgeteer]

Als aanvulling op rens-br hierboven, hoe heb je je mobiel internet uitgezet?

[Ritar]

Ik heb het mobiel internet uit gezet via instellingen, mlbiele gegevens.
Ik merk dat er data verbruikt wordt aan mijn rekening! Was in Afrika en dat was dus hoooog, verder zie ik het thuis ook op mijn afrekening gelukkig was dit verbruik binnen mijn data. Verder kan ik ook het niet gefactureerd verbruik op mijn acount nazien en na thuiskomst nkg steeds verbruik zelfs op momenten dat ik thuis was en dus wifi had!
Wat ik reeds gedaan heb, achtergrond synchroniseren uit gezet, maar dit kan ik nog niet controleren of dit werkt daar het 48 u kan duren voor ik dit kan nazien op mijn acount.
Morgen vertrek ik naar Frankrijk en zou dit dus graag oplossen, met dank voor alle hulp dus.
De verbinding die mij voor het buitenland aangerekend is was op de luchthaven van zuid afrika

[FreakNL]

Probeer wat minder warrig te schrijven.

En koop een iPhone

Maar FF serieus, je zal toch een instelling gemist hebben of je telefoon is niet helemaal meer te vertrouwen.... misschien een factor reset voor morgen?

[downtime]

Dan kan best gebeuren. Alle software bevat bugs. Het is niet ondenkbaar dat er telefoons zijn waar dataverbruik nooit helemaal uit staat.

[Rob]

Waarschijnlijk wil je wel bereikbaar zijn, anders had je roaming uit kunnen zetten

[Momus]

Rob schreef op donderdag 29 december 2016 @ 10:10:
Waarschijnlijk wil je wel bereikbaar zijn, anders had je roaming uit kunnen zetten

Je kan sowieso bereikbaar zijn, maar dan moet je dataroaming uitzetten.

[Ritar]

Elende is begonnen met een nieuwe telefoon, samsung J7 en android mashmallow.
Telefoon terug sturen of is dit android probleem ? Nog nergens soortgelijke problemen op het internet gevonden.

[Momus]

Ritar schreef op donderdag 29 december 2016 @ 10:21:
Elende is begonnen met een nieuwe telefoon, samsung J7 en android mashmallow.
Telefoon terug sturen of is dit android probleem ? Nog nergens soortgelijke problemen op het internet gevonden.

Als je gewoon je dataroaming uitzet, verbruikt hij sowieso niks in het buitenland.
Overigens denk ik dat je gewoon wat verkeerd hebt gedaan, maar dat terzijde.

[Stitch!]

Loop even je lokale telefoon zaak in en laat daar iemand er naar kijken. Dit is niet het juiste forum voor een dergelijke vraag.

[ Voor 28% gewijzigd door Stitch! op 29-12-2016 10:25 ]

[Palthe]

En je hebt dit ook daadwerkelijk gedaan?

http://devicehelp.boostmo...on_your_Samsung_Galaxy_J7

Ik heb al tig Android toestellen gehad en dit is altijd de manier om 0.0 data te verbruiken in het buitenland.

Stitch! schreef op donderdag 29 december 2016 @ 10:23:
Loop even je lokale telefoon zaak in en laat daar iemand er naar kijken. Dit is niet het juiste forum voor een dergelijke vraag.

Waarom niet, als ik vragen mag?

[ Voor 32% gewijzigd door Palthe op 29-12-2016 10:46 ]

[Ritar]

En je hebt dit ook daadwerkelijk gedaan?

http://devicehelp.boostmo...on_your_Samsung_Galaxy_J7


Ja dit heb ik daadwerkelijk gedaan, en heeft ook in het buitenland altijd op OFF gestaan 100% zeker !

[Ritar]

In de luchthaven van Johannesburg


gisteren na nogmaals controle op het toestel dataverkeer OFF

[Momus]

26 euro voor 12 kb. Haha.

[Ritar]

Momus schreef op donderdag 29 december 2016 @ 11:12:
26 euro voor 12 kb. Haha.

steeds als er een verbinding gemaakt wordt 0,9766 € en dan kom je vlug tot 26€ als dat dikwijls gebeurt

[q-enf0rcer.1]

Momus schreef op donderdag 29 december 2016 @ 11:12:
26 euro voor 12 kb. Haha.

Dat is toch simpelweg schandalig? Ze zijn helemaal gek geworden in Zuid-Afrika

[Momus]

q-enf0rcer.1 schreef op donderdag 29 december 2016 @ 11:33:
[...]


Dat is toch simpelweg schandalig? Ze zijn helemaal gek geworden in Zuid-Afrika

Nou dat heeft weinig met Zuid-Afrika te maken, maar des te meer met zijn eigen provider.

[Ritar]

Momus schreef op donderdag 29 december 2016 @ 11:35:
[...]

Nou dat heeft weinig met Zuid-Afrika te maken, maar des te meer met zijn eigen provider.

maar wat doe je er aan ??? andere provider nemen ? maar dan is mijn probleem nog niet opgelost als mijn telefoon ongewenst op internet blijft gaan

[Audiowaste]

Heb je roaming nu wel of niet uitgezet?

[Momus]

Ritar schreef op donderdag 29 december 2016 @ 11:36:
[...]


maar wat doe je er aan ??? andere provider nemen ? maar dan is mijn probleem nog niet opgelost als mijn telefoon ongewenst op internet blijft gaan

Dataroaming uitzetten. Zoals ik al 2x geopperd heb.

[Hackus]

Roaming uit
Mobiele data uit

[q-enf0rcer.1]

Of voor de zekerheid gewoon de telefoon op airplane modus zetten. Dan ben je zeker dat er geen gezeik komt.

[Ritar]

Momus schreef op donderdag 29 december 2016 @ 11:38:
[...]

Dataroaming uitzetten. Zoals ik al 2x geopperd heb.

Maar dat is juist het probleem het staat uit !!! en ook hier thuis gaat hij ongevraagd op internet !

Kan dit probleem bij de provider liggen ?

[q-enf0rcer.1]

Ritar schreef op donderdag 29 december 2016 @ 11:39:
[...]


Maar dat is juist het probleem het staat uit !!! en ook hier thuis gaat hij ongevraagd op internet !

Kan dit probleem bij de provider liggen ?

Probeer de airplane modus eens, wist je dat je bijvoorbeeld wifi gewoon nog kunt gebruiken in de airplane modus? Je kunt dan alleen dus niet meer bellen via GSM. Maar wel nog via Facebook/Whatsapp etc als je op de WiFi van het vliegtuig of luchthaven zit.

[Ritar]

q-enf0rcer.1 schreef op donderdag 29 december 2016 @ 11:39:
Of voor de zekerheid gewoon de telefoon op airplane modus zetten. Dan ben je zeker dat er geen gezeik komt.

maar dan is het wel geen telefoon meer, kan ik hem beter in de vuilbak kieperen, spelletjes spelen doe ik niet

[jeroen3]

Staat bellen via 3G/4G soms nog aan?

[Ritar]

q-enf0rcer.1 schreef op donderdag 29 december 2016 @ 11:41:
[...]


Probeer de airplane modus eens, wist je dat je bijvoorbeeld wifi gewoon nog kunt gebruiken in de airplane modus? Je kunt dan alleen dus niet meer bellen via GSM. Maar wel nog via Facebook/Whatsapp etc als je op de WiFi van het vliegtuig of luchthaven zit.

goede hint voor een volgende vliegreis ! bedankt

[Wailing_Banshee]

Ritar schreef op donderdag 29 december 2016 @ 11:39:
[...]


Maar dat is juist het probleem het staat uit !!! en ook hier thuis gaat hij ongevraagd op internet !

Kan dit probleem bij de provider liggen ?

Nee. Als jij je 3G/4G op je telefoon uit zet, zou je geen data verbinding mogen maken. Ik zou het toch zoeken in de telefoon. Wat je in ieder geval altijd moet doen is data roaming uit zetten.

[fluffy1]

Ritar schreef op donderdag 29 december 2016 @ 11:39:
[...]


Maar dat is juist het probleem het staat uit !!! en ook hier thuis gaat hij ongevraagd op internet !

Kan dit probleem bij de provider liggen ?

Ik verwacht niet dat dit aan de provider gaat liggen.
Heb je misschien een app geïnstalleerd welke rechten heeft om je mobiele dataverbinding aan of uit te zetten?
Misschien dat deze zich niet netjes gedraagt?

[Ritar]

fluffy1 schreef op donderdag 29 december 2016 @ 11:44:
[...]


Ik verwacht niet dat dit aan de provider gaat liggen.
Heb je misschien een app geïnstalleerd welke rechten heeft om je mobiele dataverbinding aan of uit te zetten?
Misschien dat deze zich niet netjes gedraagt?

welke soort app kan dit zijn ?
maps.me / whatsApp/Buienradar/currency/sawadee/facebook/c:geo/messenger/skype/googlemaps

dat is zo wat erop extra op staat

en volgende hebben volgens mobiele gegevensverbruik deze maand verbruikt:
chrome:9,06MB kan ik wel zelf gedaan hebben met een adres op te zoeken ( dataverkeer altijd onmiddellijk af gezet)
Gmail:2,39MB
google play-service :1,03MB zelf niet gebruikt
Android OS 519KB zelf niet gebruikt
Maps.ME: 500KB zelf niet online gebruikt
facebook:343KB zelf niet online gebruikt
messenger 233KB zelf niet online gebruikt
skype:161KB zelf niet gebruikt
Maps:124KBzelf niet online gebruikt

[ Voor 37% gewijzigd door Ritar op 29-12-2016 12:00 ]

[fluffy1]

Ritar schreef op donderdag 29 december 2016 @ 11:47:
[...]

welke soort app kan dit zijn ?
maps.me / whatsApp/Buienradar/currency/sawadee/facebook/c:geo/messenger

dat is zo wat erop extra op staat

Ik was aan het denken aan een on/off widget voor data, maar dat is zo te zien niet het geval.
Kan je bij Samsung je dataverbruik controleren? Bij mijn Nexus staat dat onder instellingen -> Datagebruik. Kan je per app zien hoeveel mobiele data verbruikt is.

[Momus]

Ritar schreef op donderdag 29 december 2016 @ 11:39:
[...]


Maar dat is juist het probleem het staat uit !!! en ook hier thuis gaat hij ongevraagd op internet !

Kan dit probleem bij de provider liggen ?

Ik heb het over dataroaming uitzetten. Niet over je dataverbinding uitzetten.

[Audiowaste]

Roaming is alleen voor het buitenland!
Van afstand lastig te zien was je allemaal op je telefoon hebt gezet/gedaan.

[Ritar]

Audiowaste schreef op donderdag 29 december 2016 @ 11:56:
Roaming is alleen voor het buitenland!
Van afstand lastig te zien was je allemaal op je telefoon hebt gezet/gedaan.

dat is zo wat erop extra op staat

en volgende hebben volgens mobiele gegevensverbruik deze maand verbruikt:
chrome:9,06MB kan ik wel zelf gedaan hebben met een adres op te zoeken ( dataverkeer altijd onmiddellijk af gezet)
Gmail:2,39MB
google play-service :1,03MB zelf niet gebruikt
Android OS 519KB zelf niet gebruikt
Maps.ME: 500KB zelf niet online gebruikt
facebook:343KB zelf niet online gebruikt
messenger 233KB zelf niet online gebruikt
skype:161KB zelf niet gebruikt
Maps:124KBzelf niet online gebruikt

[Ritar]

Momus schreef op donderdag 29 december 2016 @ 11:54:
[...]

Ik heb het over dataroaming uitzetten. Niet over je dataverbinding uitzetten.

ook dataroaming staat uit

[Momus]

Audiowaste schreef op donderdag 29 december 2016 @ 11:56:
Roaming is alleen voor het buitenland!
Van afstand lastig te zien was je allemaal op je telefoon hebt gezet/gedaan.

Ja. Daar gaat het toch om, of wat?

[Momus]

Ritar schreef op donderdag 29 december 2016 @ 12:03:
[...]


ook dataroaming staat uit

Dan kan je geen dataverbinding leggen in het buitenland. Het stond dus niet uit in Afrika.

[Ritar]

Momus schreef op donderdag 29 december 2016 @ 12:11:
[...]

Dan kan je geen dataverbinding leggen in het buitenland. Het stond dus niet uit in Afrika.

In Afrika heeft roaming kunnen opstaan, maar hier de laatste dagen 100% zeker niet en toch is er nog dataverkeer

[Momus]

Ritar schreef op donderdag 29 december 2016 @ 12:29:
[...]

In Afrika heeft roaming kunnen opstaan, maar hier de laatste dagen 100% zeker niet en toch is er nog dataverkeer

Ja. Natuurlijk. Nu ben je thuis. Dan heeft dataroaming uitzetten geen zin.

[Ritar]

Momus schreef op donderdag 29 december 2016 @ 12:32:
[...]

Ja. Natuurlijk. Nu ben je thuis. Dan heeft dataroaming uitzetten geen zin.

maar blijft nog steeds de vraag, waarom maakt hij nog altijd verbinding als mobiele gegevens uit staat ?

[sambalbaj]

Eigenlijk zouden de aangedragen tips al moeten werken, maar je kan ook nog per app achtergrond gegevens uitzetten.
Voor mail of Whatsapp moet je even kijken of je dat ook wilt, maar voor de meeste dingen is dat geheel overbodig.

[Anoniem: 725495]

Optie om het te voorkomen is je toegangspunt verwijderen als je naar het buitenland gaat.
Maar het blijft een vreemde situatie die in mijn optiek niet zou mogen gebeuren.
Weet niet of je via provider data gebruik in het buitenland kan uitzetten, dat is dan nog te proberen.
Zou ook zeker een klacht indienen bij je provider, mogelijk willen ze je uit coulance tegemoet komen.

Hier vond ik ook nog wat info, uitkomst bij beide is dat het met 4g te maken heeft:
http://android.stackexcha...obile-data-setting-is-off
http://forums.androidcent...ut-using-mobile-data.html

Optie die ze daar geven is om enkel 2g en/of 3g te gebruiken.

[ Voor 12% gewijzigd door Anoniem: 725495 op 29-12-2016 12:53 ]

[Momus]

Waarschijnlijk staat er een app op die je instelling aan mag passen, waardoor je toch data verbruikt.

[Ritar]

sambalbaj schreef op donderdag 29 december 2016 @ 12:38:
Eigenlijk zouden de aangedragen tips al moeten werken, maar je kan ook nog per app achtergrond gegevens uitzetten.
Voor mail of Whatsapp moet je even kijken of je dat ook wilt, maar voor de meeste dingen is dat geheel overbodig.

Dat heb ik inmiddels gedaan maar bij mijn provider kan ik na 24 u zien naar het data verbruik, dus nog even afwachten. Ik heb nu ook het verbruik per app op mijn mobiel genoteerd zo kan ik volgen of er nog dataverkeer is en door welke app

[FreshM]

Ritar schreef op donderdag 29 december 2016 @ 12:37:
[...]

maar blijft nog steeds de vraag, waarom maakt hij nog altijd verbinding als mobiele gegevens uit staat ?

[afbeelding]

Moet je die setting niet juist inschakelen om mobiele data uit te zetten? Klinkt vreemd, maar probeer het eens. De grafiek van dataverbruik zal volgens mij verdwijnen met de setting aan.

[Audiowaste]

FreshM schreef op donderdag 29 december 2016 @ 12:53:

Moet je die setting niet juist inschakelen om mobiele data uit te zetten? Klinkt vreemd, maar probeer het eens. De grafiek van dataverbruik zal volgens mij verdwijnen met de setting aan.

Die setting moet toch echt uit staan.

[Hackus]

Elke app instellingen aanpassen, evt beperking.

[Ritar]

FreshM schreef op donderdag 29 december 2016 @ 12:53:
[...]


Moet je die setting niet juist inschakelen om mobiele data uit te zetten? Klinkt vreemd, maar probeer het eens. De grafiek van dataverbruik zal volgens mij verdwijnen met de setting aan.

ja dat is zo

[Audiowaste]

Gewoon switchen van 4G naar 3G, dan gebruik je echt geen data meer.

[Genetai]

Zelf had ik dit probleem ook. Wanneer je in Android mobiele data uitzet (ergens in de settings) dan krijg je zo'n irritante vaste notificatie die je aan kon klikken om mobiele data weer in te schakelen (iig op mijn Motorola, misschien dat het op zo'n custom rom van andere fabrikanten weer anders is). Het gebeurde dan ook vaak per ongeluk bij het checken van notifications dat de data weer aan ging. Zeker bij snel checken wou dit nog wel eens onopgemerkt gaan, misschien bij jou ook het geval?

In ieder geval, lang verhaal kort: log in op de online omgeving van je provider, deze zal in de meeste gevallen de optie bieden om mobiel data aan hun kant uit te schakelen. Ik heb dit bij Simyo gedaan en nooit weer problemen gehad. Voor zover ik weet is het ook mogelijk om dit tijdelijk te doen, bijvoorbeeld enkel wanneer je naar Zuid Afrika vertrekt, dus dit zou ook geen problemen moeten opleveren wanneer je wel weer data nodig hebt.

[Audiowaste]

Ritar schreef op donderdag 29 december 2016 @ 11:04:
In de luchthaven van Johannesburg
[afbeelding]

Even een vraag hierover, heb je op die tijden wel telefoongesprekken gevoerd?

[Ritar]

Audiowaste schreef op donderdag 29 december 2016 @ 13:12:
[...]

Even een vraag hierover, heb je op die tijden wel telefoongesprekken gevoerd?

neen geen enkele in Afrika, alleen whatsapp gebruikt in hotels met wifi

[ Voor 12% gewijzigd door Ritar op 29-12-2016 13:17 ]

[Audiowaste]

Probeer het volgende:
1. Zet je mobiele data aan.
2. Switch van 4G/LTE naar 3G.
3. Zet je mobiele data weer uit.

Waarschijnlijk probeert je telefoon af en toe te switchen tussen 3G en LTE netwerken, hier wordt altijd een paar byte/kilobyte data bij verbruikt. Daarnaast wanneer je een telefoon gesprek voert, gebeurt dit over 3G omdat LTE alleen data is. Wanneer je gesprek klaar is, dan switcht je telefoon weer terug naar LTEen wordt ook weer een klein deel van je data gebruikt.

[ASW1]

Tenzij er grote bezwaren zijn om dit niet te doen, zou ik een factory reset uitvoeren om te kijken of het dan weg is.

[Momus]

ASW1 schreef op donderdag 29 december 2016 @ 13:29:
Tenzij er grote bezwaren zijn om dit niet te doen, zou ik een factory reset uitvoeren om te kijken of het dan weg is.

Als er grote bezwaren zijn om het niet te doen, moet je het juist wel doen.
Maar slecht advies. Dit is met een hagelgeweer op een mug schieten.

[Ritar]

ASW1 schreef op donderdag 29 december 2016 @ 13:29:
Tenzij er grote bezwaren zijn om dit niet te doen, zou ik een factory reset uitvoeren om te kijken of het dan weg is.

welke bezwaren zouden er kunnen zijn ? alleen zie ik op het verbruik bij provider dat dit begonnen is de eerste dag dat ik deze mobiel in gebruik heb

[P1nGu1n]

Ritar schreef op donderdag 29 december 2016 @ 13:33:
[...]

welke bezwaren zouden er kunnen zijn ? alleen zie ik op het verbruik bij provider dat dit begonnen is de eerste dag dat ik deze mobiel in gebruik heb

Alle instellingen, apps en app data kwijt

[Ritar]

P1nGu1n schreef op donderdag 29 december 2016 @ 13:47:
[...]


Alle instellingen, apps en app data kwijt

dit is inderdaad nogal drastisch

[dcl!]

Ik weet niet bij welke providers dit kan, in elk geval is het bij Simyo mogelijk om in je eigen webomgeving data gebruik in het buitenland UIT te zetten. Dat kan je telefoon dus echt geen mobiele data verbruiken.

[mashell]

Anoniem: 725495 schreef op donderdag 29 december 2016 @ 12:48:
...
Zou ook zeker een klacht indienen bij je provider, mogelijk willen ze je uit coulance tegemoet komen.
...

Dat denk ik ook. 26 euro voor 12 kb terwijl mobiel internet uitstaat lijkt me gewoon niet juist. Goede kans dat de provider dat ook niet kan uitleggen en dus coulance geeft.

[ASW1]

Momus schreef op donderdag 29 december 2016 @ 13:32:
Maar slecht advies. Dit is met een hagelgeweer op een mug schieten.

Prima taktiek als je niet weet waar je de mug moet zoeken, dit verbruik hoort immers niet en met een schone rom is er aanzienlijke kans dat je deze bug kwijt bent.

Audiowaste schreef op donderdag 29 december 2016 @ 13:22:
Probeer het volgende:
1. Zet je mobiele data aan.
2. Switch van 4G/LTE naar 3G.
3. Zet je mobiele data weer uit.

Waarschijnlijk probeert je telefoon af en toe te switchen tussen 3G en LTE netwerken, hier wordt altijd een paar byte/kilobyte data bij verbruikt. Daarnaast wanneer je een telefoon gesprek voert, gebeurt dit over 3G omdat LTE alleen data is. Wanneer je gesprek klaar is, dan switcht je telefoon weer terug naar LTEen wordt ook weer een klein deel van je data gebruikt.

Leuk dat je een mogelijke verklaring geeft, maar wat is dan je verklaring dat er (ongetwijfeld) zat mensen zijn met dit toestel die er geen last hebben?
En wat zou de oplosssing dan zijn, nooit meer 4G gebruiken?

mashell schreef op donderdag 29 december 2016 @ 14:13:
Dat denk ik ook. 26 euro voor 12 kb terwijl mobiel internet uitstaat lijkt me gewoon niet juist. Goede kans dat de provider dat ook niet kan uitleggen en dus coulance geeft.

Hoezo niet kan uitleggen, zij zien toch dat er data verbruikt is, en TS ziet dat zelf ook op het toestel.

[ Voor 31% gewijzigd door ASW1 op 29-12-2016 14:27 ]

[Ritar]

Ik heb een mail verstuurd naar mijn provider voor uitleg, want volgens mij kan het niet volgens hun tariefplan :
Het tarief voor mobiel internet (via 4G, 3G, EDGE of GPRS) wordt per KB aangerekend in België en in zone 1, per 100 KB voor alle andere zones.

en dat zou 10 € zijn en voor verbindingskost staat er - wat volgens mij nog altijd 0 is

Nu antwoord afwachten !
Bedankt iedereen voor het meedenken !

[P1nGu1n]

mashell schreef op donderdag 29 december 2016 @ 14:13:
[...]

Dat denk ik ook. 26 euro voor 12 kb terwijl mobiel internet uitstaat lijkt me gewoon niet juist. Goede kans dat de provider dat ook niet kan uitleggen en dus coulance geeft.

Dit kan best kloppen, eerst de voorwaarden van je abonnement lezen, want alle providers ronden af.

Sommige providers ronden per KB af, anderen per 100KB. Ook al verbruik je maar 100 bytes in een sessie, dan betaal je alsnog voor 1KB/100KB. Ik gok dat de prijs daar €9,77 per MB was, dus €0,98 per 100KB. En aangezien hij 27x verbinding heeft gemaakt, betaalt hij 27 keer dat bedrag = €26,37 voor feitelijk 12,36KB.

Edit:

Ritar schreef op donderdag 29 december 2016 @ 14:32:
Ik heb een mail verstuurd naar mijn provider voor uitleg, want volgens mij kan het niet volgens hun tariefplan :
Het tarief voor mobiel internet (via 4G, 3G, EDGE of GPRS) wordt per KB aangerekend in België en in zone 1, per 100 KB voor alle andere zones.

en dat zou 10 € zijn en voor verbindingskost staat er - wat volgens mij nog altijd 0 is

Nu antwoord afwachten !
Bedankt iedereen voor het meedenken !

Zie hierboven dus, toevallig net getypt

[ Voor 30% gewijzigd door P1nGu1n op 29-12-2016 14:35 ]

[Ritar]

P1nGu1n schreef op donderdag 29 december 2016 @ 14:34:
[...]


Dit kan best kloppen, eerst de voorwaarden van je abonnement lezen, want alle providers ronden af.

Sommige providers ronden per KB af, anderen per 100KB. Ook al verbruik je maar 100 bytes in een sessie, dan betaal je alsnog voor 1KB/100KB. Ik gok dat de prijs daar €9,77 per MB was, dus €0,98 per 100KB. En aangezien hij 27x verbinding heeft gemaakt, betaalt hij 27 keer dat bedrag = €26,37 voor feitelijk 12,36KB.

Edit:

[...]


Zie hierboven dus, toevallig net getypt

Maar op tariefplan staat voor verbindingskost - dat is =0

[DataGhost]

Data kan alleen maar verbruikt worden als er verbinding is, en ze geven aan dat er data verbruikt is (zij het minimaal) dus wat dat betreft klopt dat strikt genomen.

[P1nGu1n]

Ritar schreef op donderdag 29 december 2016 @ 14:41:
[...]


Maar op tariefplan staat voor verbindingskost - dat is =0

Ik zal het anders uitleggen, met een paar voorbeelden. Overal wordt afgerond per 100KB en betaal je geen verbindingskosten, prijs is 10 euro per MB.

Voorbeeld 1 - je verbruikt 250KB
Verbindingskosten: 0
Data kosten: 300KB (want afronden) = 3 euro
Totaal: 3 euro

Voorbeeld 2 - je verbruikt 1KB
Verbindingskosten: 0
Data kosten: 100KB (want afronden) = 1 euro
Totaal: 1 euro

Voorbeeld 3 - je verbruikt 0KB
Verbindingskosten: 0
Data kosten: 0KB = 0 euro
Totaal: 0 euro

In jouw geval was dus 27 keer voorbeeld 2 van toepassing.
27 x een paar bytes -> 27 x 100KB = 2,7 MB is rekening gebracht

[ Voor 8% gewijzigd door P1nGu1n op 29-12-2016 14:52 ]

[Audiowaste]

ASW1 schreef op donderdag 29 december 2016 @ 14:22:

Leuk dat je een mogelijke verklaring geeft, maar wat is dan je verklaring dat er (ongetwijfeld) zat mensen zijn met dit toestel die er geen last hebben?
En wat zou de oplosssing dan zijn, nooit meer 4G gebruiken?

Het merendeel van de mensen heeft gewoon een dataplan, een paar kilobyte aan data merk je dan echt niet. Zelfs als je een abonnement van 500mb hebt. Of wil jij zeggen dat je iedere byte kan terugherleiden naar welke app het gebruikt heeft?

Inderdaad, geen 4G meer gebruiken, dat is immers toch de hele vraag? Hij wil alleen data verbruiken via wifi en om telefoongesprekken te voeren volstaat 3G.

[Momus]

ASW1 schreef op donderdag 29 december 2016 @ 14:22:
[...]
Prima taktiek als je niet weet waar je de mug moet zoeken, dit verbruik hoort immers niet en met een schone rom is er aanzienlijke kans dat je deze bug kwijt bent.

Als hij gewoon netjes zijn dataroaming uit zet, heeft ie helemaal geen last van deze "bug".

[Gadgeteer]

Ritar schreef op donderdag 29 december 2016 @ 12:02:
[...]


dat is zo wat erop extra op staat

en volgende hebben volgens mobiele gegevensverbruik deze maand verbruikt:
chrome:9,06MB kan ik wel zelf gedaan hebben met een adres op te zoeken ( dataverkeer altijd onmiddellijk af gezet)
Gmail:2,39MB
google play-service :1,03MB zelf niet gebruikt
Android OS 519KB zelf niet gebruikt
Maps.ME: 500KB zelf niet online gebruikt
facebook:343KB zelf niet online gebruikt
messenger 233KB zelf niet online gebruikt
skype:161KB zelf niet gebruikt
Maps:124KBzelf niet online gebruikt

Dataroaming uitzetten is prima voor het tegengaan van data in het buitenland. Hij geeft echter aan ook in NL data te verbruiken terwijl hij op wifi zit.

Automatisch overschakelen naar beste netwerk aanstaan? dan schakelt hij zelf van wifi over op 4g/3g als de wifi ontvangst minder is.

Bovenstaande lijst.. kan het zijn dat je apps automatisch updaten? Ook dat is een instelling die je uit kan zetten.

[Momus]

Gadgeteer schreef op donderdag 29 december 2016 @ 15:12:
[...]


Dataroaming uitzetten is prima voor het tegengaan van data in het buitenland. Hij geeft echter aan ook in NL data te verbruiken terwijl hij op wifi zit.

Automatisch overschakelen naar beste netwerk aanstaan? dan schakelt hij zelf van wifi over op 4g/3g als de wifi ontvangst minder is.

Bovenstaande lijst.. kan het zijn dat je apps automatisch updaten? Ook dat is een instelling die je uit kan zetten.

Die 12kb zal zijn databundel flink opslurpen ja.

[Gadgeteer]

Momus schreef op donderdag 29 december 2016 @ 15:13:
[...]


Die 12kb zal zijn databundel flink opslurpen ja.

Zoalang hij 26 euro mag aftikken voor die 12 kb wel ja.

[Momus]

Gadgeteer schreef op donderdag 29 december 2016 @ 15:21:
[...]


Zoalang hij 26 euro mag aftikken voor die 12 kb wel ja.

In het buitenland ja. Niet in het eigen land. Daarom is dataroaming uit ook de oplossing van zijn probleem.

[Gadgeteer]

Momus schreef op donderdag 29 december 2016 @ 15:21:
[...]

In het buitenland ja. Niet in het eigen land. Daarom is dataroaming uit ook de oplossing van zijn probleem.

Ondanks dat weinig kb's in eigen land niet zo veel kost, is het vraag van TS hoe hij het dataverbruik uit kan zetten, niet wat de kosten ervan zijn.
Hij zit blijkbaar vaak in het buitenland (Afrika, dan weer Frankrijk) dus is het van belang dat hij een oplossing vindt.

[Momus]

Gadgeteer schreef op donderdag 29 december 2016 @ 15:24:
[...]


Ondanks dat weinig kb's in eigen land niet zo veel kost, is het vraag van TS hoe hij het dataverbruik uit kan zetten, niet wat de kosten ervan zijn.
Hij zit blijkbaar vaak in het buitenland (Afrika, dan weer Frankrijk) dus is het van belang dat hij een oplossing vindt.

Klopt.
En die oplossing is dataroaming uit zetten.

[Audiowaste]

Heren, zie mijn eerdere comment. Dit heeft niets met dataroaming te maken maar met het switchen tussen 3G en LTE.

[Momus]

Audiowaste schreef op donderdag 29 december 2016 @ 15:25:
Heren, zie mijn eerdere comment. Dit heeft niets met dataroaming te maken maar met het switchen tussen 3G en LTE.

Dataroaming uit en je hebt die kosten niet. Dus het heeft wel degelijk ook met dataroaming te maken.
Daarmee voorkom je sowieso dat je die kosten hebt.

[DataGhost]

Momus, kan je daar eens een bron voor geven dan? Ik kan namelijk met google genoeg vinden wat het standpunt van Audiowaste ondersteunt.

[Momus]

DataGhost schreef op donderdag 29 december 2016 @ 15:29:
Momus, kan je daar eens een bron voor geven dan? Ik kan namelijk met google genoeg vinden wat het standpunt van Audiowaste ondersteunt.

?
Wanneer je geen dataconnectie kunt maken in het buitenland, kun je ook geen kosten maken in het buitenland.

[DataGhost]

Het hele punt is dus dat het overschakelen tussen 3G en 4G al een dataconnectie op zich is, met bijkomende data. LTE is IP-based itt 2G/3G. Dan kan je roaming nog zo hard uit staan, op het moment dat er 4G in je display verschijnt heb je in principe een dataconnectie en om deze in stand te houden dient er zo nu en dan data overheen gestuurd te worden.

[ Voor 53% gewijzigd door DataGhost op 29-12-2016 15:36 ]

[mashell]

P1nGu1n schreef op donderdag 29 december 2016 @ 14:34:
[...]
Dit kan best kloppen, eerst de voorwaarden van je abonnement lezen, want alle providers ronden af.

Sommige providers ronden per KB af, anderen per 100KB. Ook al verbruik je maar 100 bytes in een sessie, dan betaal je alsnog voor 1KB/100KB.
...

En dat is natuurlijk deel van het probleem. Dat de klant het normaal vindt dat er afgerond wordt (waarom is dat eigenlijk?) en dat de klant een fictief concept als "een sessie" accepteert.
Feit is dat er amper gebruikt is en dat mobiele data uitstond. Dan is het redelijk om geen kosten te verwachten. Die €26 zijn dan wel behoorlijk gortig.

[Anoniem: 725495]

@momus Zoals ik en ook Audiowaste hebben aangegeven komt dat dataverbruik door het switchen tussen 4g en 3g/2g. Heb ook 2 links in mijn vorige post meegegeven waarin dit verklaard wordt.

Strikt genomen mag de provider dit dus niet doorberekenen aangezien het de normale werking van 4g is. Hoe dit met VoLTE gaat is nog even afwachten maar dan is er nog veel meer dataverkeer.

Voor TS, aankaarten bij je provider en geld terugvragen. Zeker als jouw data, en data roaming uitstond mogen ze je geen kosten door berekenen voor iets waar jij niks aan kan doen. Willen ze niks doen, dan zou je het kunnen aankaarten bij de ACM

[ Voor 7% gewijzigd door Anoniem: 725495 op 29-12-2016 15:42 ]

[Ritar]

mashell schreef op donderdag 29 december 2016 @ 15:37:
[...]

En dat is natuurlijk deel van het probleem. Dat de klant het normaal vindt dat er afgerond wordt (waarom is dat eigenlijk?) en dat de klant een fictief concept als "een sessie" accepteert.
Feit is dat er amper gebruikt is en dat mobiele data uitstond. Dan is het redelijk om geen kosten te verwachten. Die €26 zijn dan wel behoorlijk gortig.

Over "een sessie" wordt met geen woord gezegd op hun tariefplan !

[Jeroenneman]

DataGhost schreef op donderdag 29 december 2016 @ 15:32:
Het hele punt is dus dat het overschakelen tussen 3G en 4G al een dataconnectie op zich is, met bijkomende data. LTE is IP-based itt 2G/3G. Dan kan je roaming nog zo hard uit staan, op het moment dat er 4G in je display verschijnt heb je in principe een dataconnectie en om deze in stand te houden dient er zo nu en dan data overheen gestuurd te worden.

Dus om in de toekomst echt 0,0 data te versturen, vliegtuigstand of forceren op 3G?

[Ritar]

Jeroenneman schreef op donderdag 29 december 2016 @ 17:23:
[...]


Dus om in de toekomst echt 0,0 data te versturen, vliegtuigstand of forceren op 3G?

Dus 4G is geen vooruitgang !

[indigo79]

P1nGu1n schreef op donderdag 29 december 2016 @ 14:50:
[...]
In jouw geval was dus 27 keer voorbeeld 2 van toepassing.
27 x een paar bytes -> 27 x 100KB = 2,7 MB is rekening gebracht

Als ik dan zie dat (in een van de eerste posts) bijvoorbeeld om 22:09, 22:10 en 22:13 enkele tientallen bytes telkens worden afgerond naar 100kB, kan ik dat toch niet echt normaal vinden. Op die manier kan je elk IP-pakketje bijna als een 'sessie' beschouwen die je als 100kB factureert.

[fluffy1]

Ah, dat wist ik dus helemaal niet. tussen 3G en 4G switchen kost (een weliswaar minimale hoeveelheid) mobiele data. TIL!

In ieder geval zou ik zeker eens bellen met de klantendienst. €26 voor een paar KB is echt wel van de pot gerukt.

Anders zou ik zeker eens overwegen om over te stappen naar een andere provider. Ik weet van dommel dat ze héél goed meevallen voor roaming, maar deze bieden enkel diensten aan gefactureerd per MB. Minder interessant als je grotere hoeveelheden data wilt verbruiken.

[pedorus]

Is het niet gewoon a-gps data? Zie bijv.
http://android.stackexcha...-consumed-by-assisted-gps

Ook wel eens gezien, enkel ik moest daar 0.00 euro voor afrekenen en geen 26.37... Want dan heb je gewoon een beroerde provider als je het mij vraagt.

[Jaap_m]

Bij de mobiele netwerken ROAMING uitzetten!
Dat is het enige wat echt werkt. Ik ben zelf ook veel in het buitenland, buiten Europa en wil echt niet dat dataroaming aan staat.
Bij uitzetten heb je GEEN dataverkeer.
Verbinding maken kan dan gewoon via wifi, dan kan niet als je flightmodus gebruikt.

[Gadgeteer]

Momus schreef op donderdag 29 december 2016 @ 15:24:
[...]

Klopt.
En die oplossing is dataroaming uit zetten.

Tja.. dat verklaart niet waarom hij in NL dataverbruik heeft terwijl mobiele gegevens uit staan. En de oorzaak daarvan kan evengoed de oorzaak van zijn verbruik in het buitenland zijn.
Dat zijn dataroaming uit moest waren we het hier allemaal al over eens, dat is een van de stappen.

[Incognitum]

Welke provider heeft TS eigenlijk? Bij T-mobile en KPN kun je namelijk niet 4G roamen in Zuid Afrika. Dus dan kan dat het probleem niet zijn.

[TimKras]

Vorig jaar exact hetzelfde meegemaakt in België met een Belgische SIM.
Na aankoop van een nieuw toestel heeft mijn moeder mijn oude Samsung Galaxy S2 nog even verder gebruikt. Haar abonnement had geen data inbegrepen, dat was ook niet mogelijk op haar oude Nokia.
Vanaf ze de S2 gebruikte kreeg ze elke maand een paar euro aangerekend voor mobiele data. Ik dacht toen nog, je hebt vast je mobiel internet per ongeluk aangezet.
Ik heb toen alles dubbelgecheckt. Mobiele data volledig uit. Data roaming (eigenlijk niet van toepassing) uit. Bovendien ook een app geïnstalleerd die in detail het verbruik ging monitoren.
En ja hoor, zo'n 10 keer per maand werd er vanuit willekeurige apps toch geprobeerd om data op te halen.
Provider gebeld. Blijkbaar een bekend probleem bij sommige smartphones, maar ze konden er weinig aan doen. Uit coulance wel een paar euro teruggekregen. Ik kon een duurder! abonnement nemen waar mobiel data volledig kon worden uitgeschakeld.
Uiteindelijk loste het probleem zichzelf op door over te schakelen op een pakket waar standaard data in voorzien is voor het hele gezin.

[Ritar]

TimKras schreef op vrijdag 30 december 2016 @ 08:51:
Vorig jaar exact hetzelfde meegemaakt in België met een Belgische SIM.
Na aankoop van een nieuw toestel heeft mijn moeder mijn oude Samsung Galaxy S2 nog even verder gebruikt. Haar abonnement had geen data inbegrepen, dat was ook niet mogelijk op haar oude Nokia.
Vanaf ze de S2 gebruikte kreeg ze elke maand een paar euro aangerekend voor mobiele data. Ik dacht toen nog, je hebt vast je mobiel internet per ongeluk aangezet.
Ik heb toen alles dubbelgecheckt. Mobiele data volledig uit. Data roaming (eigenlijk niet van toepassing) uit. Bovendien ook een app geïnstalleerd die in detail het verbruik ging monitoren.
En ja hoor, zo'n 10 keer per maand werd er vanuit willekeurige apps toch geprobeerd om data op te halen.
Provider gebeld. Blijkbaar een bekend probleem bij sommige smartphones, maar ze konden er weinig aan doen. Uit coulance wel een paar euro teruggekregen. Ik kon een duurder! abonnement nemen waar mobiel data volledig kon worden uitgeschakeld.
Uiteindelijk loste het probleem zichzelf op door over te schakelen op een pakket waar standaard data in voorzien is voor het hele gezin.

Ik ben ook Belg en dus belgische provider, scarlet. Reeds mail terug gekregen , elke sessie =100kb dus betalen!
Ga toch noch niet accoord en wil het nog eens proberen ga een aangetekende brief sturen.

[Ritar]

Oplossing was inderdaad 4G uitzetten, dan is er geen dataverbruik meer
Heb 4G uit gezet naar 3G en sinds dien geen data verbruik meer en kunnen nazien bij de provider, na uitzetten stopt alle verbruik !

[Incognitum]

Audiowaste schreef op donderdag 29 december 2016 @ 15:25:
Heren, zie mijn eerdere comment. Dit heeft niets met dataroaming te maken maar met het switchen tussen 3G en LTE.

Nope. Een provider in Nederland zal nooit deze soort switches in rekening brengen (dus de schakeling tussen lte en 3g). Maar ik zie nu dat het een Belgische provider betreft, weet niet hoe die werken, maar lijkt me een gevalletje naaierij.