Zeer traag internet [Ziggo]

[Falco91Bones]

Vandaag terwijl ik gewoon lekker aan het internetten was op deze prinsjesdag viel mijn internet uit.
Maar vanaf dat moment begonnen de echte problemen, sindsdien is mijn download snelheid maar 0.30 mbit .

Ziggo kon vanaf een afstand ook niks zien en willen een monteur sturen, helaas kan deze pas maandag langskomen en dat is dus bijna een week verder.

Mijn vraag is of de Tweakers misschien ooit van het probleem hebben gehoord en een oplossing hebben?

de Modem die ik heb is de Technicolor TC7210.

[Soldaatje]

Misschien je modem resetten, of heb je dat al geprobeerd?

[Falco91Bones]

Je heb alles al opnieuw aangesloten, ook kabels van de hoofdaansluiting opnieuw aangesloten, maar dat verhielp het probleem niet

[Lawwie]

Probeer thuis alles uit te sluiten d.m.v een reboot van je modem, router etcetera. Als de monteur komt en constateert dat het niet aan ziggo ligt ben je wel geld kwijt voor het inhuren van de monteur.

[MdO82]

Probeer inderdaad eerst even een reset van je modem en indien je dat gebruikt je router.
Post anders eens je modemwaardes.

Hoe je die kunt vinden kan je hier lezen.
[Ziggo] Ervaringen Topic - Deel 9

[Falco91Bones]

Gebruik op dit moment geen modem, heb het ook pas 2 weken hier in mijn nieuwe studio, hoofdaansluiting is in de kamer, loopt 1 kabel naartoe vanuit de hoofdaansluiting. Heeft 2 weken goed en perfect gewerkt. Maar uit het niets is de snelheid weg

[Swordlord]

Als ik dit zo lees, krijg ik meer vragen dan dat het de situatie duidelijk schetst.

Gebruik op dit moment geen modem

Geen router neem ik aan.

hoofdaansluiting is in de kamer, loopt 1 kabel naartoe vanuit de hoofdaansluiting

Kabel van hoofdaansluiting naar hoofdaansluiting? of bedoel je naar het modem?

Kun je naast de modemwaardes misschien aub een foto maken van je situatie? Dan hebben we wat inzicht over de aansluitingen.

Lawwie schreef op dinsdag 20 september 2016 @ 17:53:
Als de monteur komt en constateert dat het niet aan ziggo ligt ben je wel geld kwijt voor het inhuren van de monteur.

Ziggo hanteert een 8 weken installatie garantie op nieuwe producten. Falco heeft pas 2 weken op nieuwe locatie zijn spul. Dus gratis monteur

[ Voor 93% gewijzigd door Swordlord op 20-09-2016 18:59 ]

[Falco91Bones]

Sorry, door snelheid verwarring.

Gebruik geen router, alleen de modem.
Modem is direct naast de hoofdaansluiting aangesloten, daarna direct met lan kabel naar de pc.
zal zo even een foto maken

[Soldaatje]

Probeer hier eens een speedtest, heb die site net ontdekt, werkt wel goed:
http://speedof.me/

[dion_b]

Soldaatje schreef op dinsdag 20 september 2016 @ 19:34:
Probeer hier eens een speedtest, heb die site net ontdekt, werkt wel goed:
http://speedof.me/

Ben er niet van onder de indruk. HTML5 ipv Flash is een opluchting, maar dan moet het wel fatsoenlijk kunnen meten...

Hiero nu:
Ookla v3 (KPN): 347Mbps
Ookla v3 (Ziggo): 360Mbps
Speedofme: 187Mbps

Server van Speedofme staat schijnbaar in A'dam (net zoals die van KPN en Ziggo), dus extra afstand/latency kan het niet verklaren. Ofwel hun server kan hogere snelheden niet aan, danwel zit het probleem in de engine. Vooralsnog zou ik de Ookla tests aanhouden.

Verder, TS:
- zoals gezegd inloggen in modem om signaalwaardes te controleren.
- als je ook niet/nauwelijks in modem komt, probeer dan met een andere kabel (evt laptop vlakbij modem gebruiken)

Trouwens, standaardtroubleshooting:
- ping localhost
- ping eigen private IP
- ping default gateway
- ping internet IP (bijv 8.8.8.8)
- ping www.bokt.nl

[hcQd]

Ookla heeft ook een HTML5 test op beta.speedtest.net, of anders is er nog www.dslreports.com/speedtest.

[Sissors]

dion_b schreef op dinsdag 20 september 2016 @ 22:17:
[...]

Ben er niet van onder de indruk. HTML5 ipv Flash is een opluchting, maar dan moet het wel fatsoenlijk kunnen meten...

Hiero nu:
Ookla v3 (KPN): 347Mbps
Ookla v3 (Ziggo): 360Mbps
Speedofme: 187Mbps

Server van Speedofme staat schijnbaar in A'dam (net zoals die van KPN en Ziggo), dus extra afstand/latency kan het niet verklaren. Ofwel hun server kan hogere snelheden niet aan, danwel zit het probleem in de engine. Vooralsnog zou ik de Ookla tests aanhouden.

Dat kan een stuk slechter .

Op mijn werk onder Chrome: 20/20mbps met speedofme. 170/80mbps met Ookla. Dus ja, ik zou het bij Ookla houden.