Macbook beschadigt en incomplete terug!

[Famous]

Hi Tweakers,

Mijn Macbook was kapot en deze aangeboden ter reparatie wat al een vaag verhaal had, lees het verhaal hier.

Nu heb ik dus mijn Macbook terug alleen niet helemaal zoals verwacht..
Naast dat de oplader er niet bij zit is de Macbook ook nog eens flink toegetakeld aan de bovenkant. Deze is in nieuwstaat opgestuurd naar bedrijf X (met oplader)!






Zeker op de eerste foto's is het duidelijk te zien. De twee erna zijn lichte plekjes op andere stukken en de laatste foto is een soort schaaf plek rechtsonder.
Het is nu wel zo dat mijn Macbook total loss is en ik de dagwaarde krijg van de verzekeraar maar de Macbook werkte nog wel (kan ik nu niet testen want geen oplader..).
Nu is het dus maar de vraag of de Macbook nog werkt en zit ik ook nog met een toegetakelde Macbook.

Voordat ik weer aan de telefoon ga hangen morgen vraag ik mij af of ik hier nog iets mee kan? Als die gewoon te maken was kreeg ik hem ook zo terug en dan gaat er ook niemand mee akkoord.
Is het nu -juridisch- gezien niet erg omdat die total loss is? Heb ik nog rechten hiermee?
Ik baal hier namelijk flink van

Uiteraard heb ik gegoogeld maar kom eigenlijk alleen maar op zaken waarbij het product dus niet total loss is (ondanks dat die nog bruikbaar was)..

Edit: Moet uiteraard beschadigd en incompleet zijn... Kan een mod dit aanpassen?

[Tom-Z]

Is het nu -juridisch- gezien niet erg omdat die total loss is? Heb ik nog rechten hiermee?

Je kan hoogstens vergoeding van de schade die je werkelijk hebt geleden krijgen, maar wat voor'n schade loop jij werkelijk doordat er een paar krasjes komen op een macbook die toch al total loss (c.q. ernstig beschadigd) was? Hoeveel zou je op marktplaats kunnen krijgen voor een laptop waar Fanta overheen is gegaan, en hoeveel zou je kunnen krijgen voor een laptop waar Fanta overheen is gegaan en een paar krasjes op zitten? Het verschil daartussen is de schade die moet worden vergoed, en die is m.i. nihil (een laptop met Fantaschade gaat binnen de korste keren kuren geven, die heeft waarde €0,-).

Als de laptop wél nog waarde zou hebben gehad, dan zou de verzekering het daar misschien nog wel even over willen hebben, lijkt me zo. Die gingen bij het bepalen van de vergoeding immers uit van total loss.

Het lijkt me dat je de oplader wel gewoon terug moet krijgen, behalve als ze duidelijk hadden aangegeven dat je die niet mee moest sturen, en ze hem vervolgens op een niet-onzorgvuldige manier manier zijn kwijtgeraakt.

[gambieter]

Tja, gewoon klagen en ze aangeven dat ze dit correct moeten afhandelen. Maar nu al een topic zonder eerst contact te hebben gehad is niet zinvol.