Tele2-probleem: gebeld worden

[Mgps]

Sinds gistermiddag 1 aug 2016 ben ik op mijn Samsung 7 edge, met Tele2 als mobiele provider, niet meer telefonisch bereikbaar. Ik kan wel zelf uit bellen.
Contact met Tele2 opgenomen. De eerste opmerking tijdens het wachten was: "wij werken hard aan het probleem dat een aantal Tele2 klanten niet gebeld kunnen worden en/of geen SMSjes kunnen ontvangen".
Toch de melding mondeling nog gedaan.
Inmiddels duurt het bijna 1 etmaal.

[FooLsKi]

En wat verwacht je nu van ons? Of vond je dit zulke waardevolle informatie dat je die wel met ons moest delen?

[niels95]

wat heb je zelf al gedaan om dit probleem op te lossen?
- reboot van je toestel.
- software update
- simkaart opnieuw insteken.
- factory reset.

ik noem maar een paar dingen.

[Morocius]

Ik kan in ieder geval verifiëren dat je niet de enige bent. Er is gewoon sprake van een storing zoals ook op de site en op de klantenservice gemeld word.

[Shanquish]

ik heb er inderdaad ook last van, uitbellen kan nog wel, maar kan geen SMS verzenden (of ontvangen)
dit met mijn OP3, maar simkaart in een ander toestel gedaan en ook exact hetzelfde.

baal er wel van, tele2 klantenservice doet er vrij laconiek over

[rens-br]

mgpschmeits schreef op dinsdag 02 augustus 2016 @ 11:43:
Contact met Tele2 opgenomen. De eerste opmerking tijdens het wachten was: "wij werken hard aan het probleem dat een aantal Tele2 klanten niet gebeld kunnen worden en/of geen SMSjes kunnen ontvangen".

Aangezien Tele2 op de hoogte is van het probleem, is het wachten totdat hun met een oplossing komen.

Maar wat is nu specifiek je vraag?

Verder is het bij het aanmaken van een openingspost belangrijk om je te houden aan een aantal regels. Lees daarvoor de FAQ's nog een keer door: Het algemeen beleid en Forum FAQ. Kort samengevat: Voldoende en volledige informatie geven over je probleem en vraag en eigen inzet doen.

Graag even je post aanpassen.

[ Voor 27% gewijzigd door rens-br op 03-08-2016 09:09 ]

[Thijs B]

nou toch vind ik de post wel nuttig om te lezen dat blijkbaar meer mensen hier last van hebben, je kan zelf wel bellen en sms maar niet ontvangen.

vanmorgen ook bij tele2 dit probleem gemeld voor het tele2 abbo van mijn moeder, tele2 heeft er een uitgebreide call van gemaakt en als escalatie melding doorgezet, nu maar afwachten.

op dit moment staat op de site van tele2 https://www.tele2.nl/klantenservice/storingen/ dat de storing is opgelost, wat dus blijkbaar niet bij iedereen is.

Deze storing loopt al vanaf maandag!

[jopieteams]

Gezien het probleem ook bij mij en een vriendin van mij nog steeds doorloopt. Ik loop al een half jaar met tele2 te bellen. Waar in sommige maanden niet het probleem heb ervaren. Krijg ik nu eerst een nieuwe simkaart om hopelijk daar het probleem met opgelost te hebben.

[jopieteams]

UPDATE :

Ondertussen is er een lieve medewerker van Tele2 zo vriendelijk geweest mij te helpen. Hij had contact gezocht via Tweakers.net. Nu maak ik volledig gebruik van het VoLTE netwerk, ben nu altijd bereikbaar en kan tegelijkertijd ook nog internetdata consumeren. Ik ben een tevreden consument!!