Zyxel VMG8324-B10A werkt niet op snelheid

[nikon.]

Mijn vraag
KPN heeft vorige week in onze wijkkast de verbindingen verbeterd en volgens de verschillende 'beschikbaarheids testen' is er op ons adres nu 100 mbit mogelijk over koper. Ik heb een 50 mbit abbo bij Online.nl. Uit de xDSL statistics van de router blijkt dat de vebinding nog geen 30 mbit is. Dit was al zo voordat KPN de boel heeft geupgrade en klopte dus toen wel. Maar nu zou hij minimaal op 50 mbit moeten staan naar mijn idee, omdat de max. snelheid 100 mbit is volgens KPN en ik een 50 mbit abbo heb. Zie bijgevoegd logbestand hieronder.

Hoe zorg ik ervoor dat mijn router de nieuwe VDSL2 snelheid pakt?

Relevante software en hardware die ik gebruik
Zyxel VMG8324-B10A

Wat ik al gevonden of geprobeerd heb
- Router softwarematige reboot
- Router hardwarematige reboot
- WAN settings uit- en aangezet


Logbestand van de router:

============================================================================
VDSL Training Status: Showtime
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile 8b
Traffic Type: PTM Mode
Link Uptime: 0 day: 0 hour: 8 minutes
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 8.033 Mbps 28.457 Mbps
Actual Net Data Rate: 8.034 Mbps 28.458 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 6.0 dB 6.6 dB
Actual Delay: 0 ms 0 ms
Transmit Power: 6.6 dBm 18.6 dBm
Receive Power: -8.6 dBm 3.8 dBm
Actual INP: 44.0 symbols 44.0 symbols
Total Attenuation: 15.3 dB 14.9 dB
Attainable Net Data Rate: 8.071 Mbps 29.297 Mbps
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
Line Attenuation(dB): 7.5 43.7 N/A N/A 19.9 57.5 N/A
Signal Attenuation(dB): 7.5 43.1 N/A N/A 17.0 57.1 N/A
SNR Margin(dB): 5.9 6.0 N/A N/A 6.6 6.6 N/A
Transmit Power(dBm):- 1.2 5.9 N/A N/A 18.5 4.5 N/A
============================================================================

VDSL Counters

Downstream Upstream
Since Link time = 8 min 33 sec
FEC: 29 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Latest 15 minutes time = 9 min 38 sec
FEC: 29 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 65 65
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Previous 15 minutes time = 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Latest 1 day time = 9 min 38 sec
FEC: 29 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 65 65
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Previous 1 day time = 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Total time = 9 min 38 sec
FEC: 29 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 65 65
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
============================================================================

[ Voor 0% gewijzigd door Equator op 12-05-2016 07:38 ]

[EricJH]

Attainable Net Data Rate: 8.071 Mbps 29.297 Mbps

Ik heb al een tijdje niet meer met xDSL te maken maar ik denk dat deze parameter de maximaal haalbare doorvoersnelheid geeft zoals de modem die ziet.

Het geladen profiel is VDSL Profile: Profile 8b. Dat heeft een maximale snelheid van 50 Mb/s. Jouw aansluiting is (nog) niet geupgrade als ik het goed begrijp.

[nikon.]

EricJH schreef op dinsdag 10 mei 2016 @ 00:16:
[...]
Ik heb al een tijdje niet meer met xDSL te maken maar ik denk dat deze parameter de maximaal haalbare doorvoersnelheid geeft zoals de modem die ziet.

Het geladen profiel is VDSL Profile: Profile 8b. Dat heeft een maximale snelheid van 50 Mb/s. Jouw aansluiting is (nog) niet geupgrade als ik het goed begrijp.

Bedankt voor je reactie. Ja je zou het bijna denken dat mijn aansluiting nog niet geupgrade is, maar als ik een check via Tele2 doe krijg ik dit (dus max. 80 Mbit?):

[cornfed99111]

Die check is gebaseerd wat Tele2 kan leveren vanuit de nummercentrale.
Als jij aangesloten bent op een straatkast, dan moet je daar niet naar kijken.
Wat zegt : https://netco-fpi-info.fo...C%93&address=&commit=Zoek

[nikon.]

cornfed99111 schreef op dinsdag 10 mei 2016 @ 18:54:
Die check is gebaseerd wat Tele2 kan leveren vanuit de nummercentrale.
Als jij aangesloten bent op een straatkast, dan moet je daar niet naar kijken.
Wat zegt : https://netco-fpi-info.fo...C%93&address=&commit=Zoek

Zie hier:

[EricJH]

Je gaat ervan uit dat de upgrade ook automatisch een snelheidsverhoging bij jouw abonnement inhoudt. Is dat ergens officieel aangekondigd?

[cornfed99111]

Doe eens je postcode/huisnummer ingeven in breedbandwinkel.nl en ga met je muis op de snelheden staan die bij de abonnementen horen.
Je ziet dan de afstanden voor de nummercentrale en de straatkast.
Welke afstanden zijn dat?

Heb jij een ISDN lijn? Vanwege die Annex B in de ZyXEL.

[ Voor 11% gewijzigd door cornfed99111 op 11-05-2016 00:56 ]

[nikon.]

@ EricJH: Ja, want ik heb een abbo van 50 Mbit en met een 'maximale lijnsnelheid' van 100 Mbit moet ik dat kunnen halen volgens mij?

@ cornfed99111 Zie hieronder. Heb gewoon een analoge aansluiting. Vanaf het ISRA punt (DSL) gaat er een telefoonkabel naar de WAN-poort op de router.

[ Voor 20% gewijzigd door nikon. op 11-05-2016 11:53 . Reden: spelfout en aanvulling ]

[cornfed99111]

Ik had eerst een vermoeden dat je nog aangesloten zat op een nummercentrale, maar dat was niet correct.
Bij die snelheden moet je op een straatkast zitten.
Dat eerst de centrale (Kb) vermeld wordt en dan pas de straatkast (Kb-AAB) in je fourstack overzicht is een beetje verwarrend. Zag ik tot nu toe nog nergens.

Het kan ook zijn dat je op de oude DSLAM zit aangesloten.
En dan moet iemand je nog omzetten naar de nieuwe DSLAM's.

Feit is dat als fourstack voorspeld dat je tot 100 Mbit/s kan halen, dit ook in de lijn der verwachtingen zit.
Uitzonderingen uitgezonderd, natuurlijk....

Dus neem contact op met Online (social media of helpdesk) en laat hun dat uitzoeken.

Je kan je probleem ook hier voorleggen: Het grote xDSL-topic
Daar zitten ook Tweakers die beroepsmatig zich er mee bezig houden.

P.S.
Een simpele powercycle had je al gedaan?

[johnkeates]

Ik vraag me toch af waarom er Annex B staat in je modem status. Volgens mij heeft KPN helemaal geen ondersteuning voor "VDSL Annex B", ze doen alleen VDSL over POTS/PSTN

[nikon.]

johnkeates schreef op woensdag 11 mei 2016 @ 13:08:
Ik vraag me toch af waarom er Annex B staat in je modem status. Volgens mij heeft KPN helemaal geen ondersteuning voor "VDSL Annex B", ze doen alleen VDSL over POTS/PSTN

Dat begrijp ik eerlijk gezegd ook niet. Misschien dat de vorige bewoner ISDN heeft gebruikt?
De telefoonkabel van KPN komt gewoon bij ons in de meterkast naar boven en komt dan uit in een splitter en vanuit de DSL-poort van de splitter is de kabel aangesloten op de router en zit er geen ISDN-kastje tussen.

[cornfed99111]

Splitter? Dat is een potentiële storingsbron.
Welk ISRA heb je?

[johnkeates]

Post anders even een foto van de inkomende kabel naar de splitter. Wat je nu omschrijft kan twee dingen zijn:

1. Het is geen splitter, maar een ISRA punt

2. Het is geen inkomende lijn, maar een door geluste lijn en je gebruikt een DSL splitter terwijl je die niet nodig hebt

Stel dat je een illegale non-ISRA telefoonkabel hebt en die op een DSL splitter aangesloten hebt zitten dan kan het ook nog wel een derde optie zijn, maar da's ook niet heel best

[nikon.]

Hier een foto van hoe de lijn rechtstreeks binnenkomt (uit de verdikte grijze buis rechts), dan links naar de splitter gaat (LINE) en dan onder de splitter de rechtse kabel (DSL - MODEM) die naar m'n DSL poort op de router gaat (uit beeld).

[ Voor 14% gewijzigd door nikon. op 11-05-2016 16:37 ]

[cornfed99111]

Ja, maar dat is geen correcte aansluiting.

Het ronde pijpje bovenaan is je ISRA.
Vandaar gaat een DSL/telefoonkabel rechtstreeks naar de DSL poort van het modem.

Dus geen splitter en zeker geen aftakkingen!
Want er is nog een kabel aangesloten op de PSTN poort van de splitter.
En dat is al heel verkeerd...
Lees de aansluitinstructie maar na.

[ Voor 5% gewijzigd door cornfed99111 op 11-05-2016 16:50 ]

[nikon.]

Heb nu de kabel vanuit de ISRA rechtstreeks aangesloten op de DSL-poort van de router, maar nog steeds dezelfde snelheid.
Overigens is de kabel de linksonder uit de splitter komt door de vorige bewoners gebruikt voor de telefonie, maar dat heb ik (nog) niet, dus die kabel hangt los.

Zie log van router hieronder.

============================================================================
VDSL Training Status: Showtime
Mode: VDSL2 Annex B
VDSL Profile: Profile 8b
Traffic Type: PTM Mode
Link Uptime: 0 day: 0 hour: 1 minute
============================================================================
VDSL Port Details Upstream Downstream
Line Rate: 8.085 Mbps 28.503 Mbps
Actual Net Data Rate: 8.086 Mbps 28.504 Mbps
Trellis Coding: ON ON
SNR Margin: 5.9 dB 6.6 dB
Actual Delay: 0 ms 0 ms
Transmit Power: 6.6 dBm 18.6 dBm
Receive Power: -8.5 dBm 3.7 dBm
Actual INP: 44.0 symbols 44.0 symbols
Total Attenuation: 15.2 dB 14.8 dB
Attainable Net Data Rate: 8.124 Mbps 29.182 Mbps
============================================================================
VDSL Band Status U0 U1 U2 U3 D1 D2 D3
Line Attenuation(dB): 7.3 43.7 N/A N/A 19.9 57.5 N/A
Signal Attenuation(dB): 7.3 43.2 N/A N/A 17.0 57.1 N/A
SNR Margin(dB): 5.9 6.0 N/A N/A 6.6 6.5 N/A
Transmit Power(dBm):- 1.3 5.9 N/A N/A 18.4 4.9 N/A
============================================================================

VDSL Counters

Downstream Upstream
Since Link time = 1 min 55 sec
FEC: 8 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Latest 15 minutes time = 3 min 0 sec
FEC: 8 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 64 64
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Previous 15 minutes time = 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Latest 1 day time = 3 min 0 sec
FEC: 8 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 64 64
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Previous 1 day time = 0 sec
FEC: 0 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 0 0
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
Total time = 3 min 0 sec
FEC: 8 0
CRC: 0 0
ES: 0 0
SES: 0 0
UAS: 64 64
LOS: 0 0
LOF: 0 0
LOM: 0 0
============================================================================

[ Voor 0% gewijzigd door Equator op 12-05-2016 07:39 . Reden: log in quote ]

[cornfed99111]

Fabrieksreset/powercycle gedaan?

[nikon.]

cornfed99111 schreef op woensdag 11 mei 2016 @ 16:56:
Fabrieksreset/powercycle gedaan?

Ja allebei al.

[Prolution]

nikon. schreef op woensdag 11 mei 2016 @ 11:41:
@ EricJH: Ja, want ik heb een abbo van 50 Mbit en met een 'maximale lijnsnelheid' van 100 Mbit moet ik dat kunnen halen volgens mij?

@ cornfed99111 Zie hieronder. Heb gewoon een analoge aansluiting. Vanaf het ISRA punt (DSL) gaat er een telefoonkabel naar de WAN-poort op de router.

[afbeelding]

Je zit waarschijnlijk gewoon nog steeds aangesloten op de grotere wijkcentrale die op zo'n 1km afstand staat, in veel gevallen wordt je niet vanzelf overgezet op de nieuwe straatkast die KPN heeft neergezet. Die checks geven dus aan wat er haalbaar is, niet wat je op dit moment qua snelheid behaald.

Dus navragen bij Online of ze je willen overzetten naar de straatkast (meestal moet je dan wel je abo verlengen) of overstappen naar een andere provider die ook vanuit de straatkast levert zoals KPN, Telfort & Tele2.

Die "VDSL Annex B" door het ZyXEL modem wordt aangegeven moet je maar niets van aantrekken, dit heb ik vaker gezien bij ZyXEL modems en heeft in dit geval niets te maken met ISDN. Want over ISDN wordt inderdaad geen VDSL geleverd.

[ Voor 10% gewijzigd door Prolution op 11-05-2016 17:04 ]

[nikon.]

Prolution schreef op woensdag 11 mei 2016 @ 16:59:
[...]

Je zit waarschijnlijk gewoon nog steeds aangesloten op de grotere wijkcentrale die op zo'n 1km afstand staat, in veel gevallen wordt je niet vanzelf overgezet op de nieuwe straatkast die KPN heeft neergezet. Die checks geven dus aan wat er haalbaar is, niet wat je op dit moment qua snelheid behaald.

Dus navragen bij Online of ze je willen overzetten naar de straatkast (meestal moet je dan wel je abo verlengen) of overstappen naar een andere provider die ook vanuit de straatkast levert zoals KPN, Telfort & Tele2.

KPN heeft geen nieuwe straatkast neergezet, maar bestaande kasten geupgrade zodat 100 Mbit over koper mogelijk is (VVDSL dacht ik). Overigens ben ik nog maar een paar maanden klant bij Online, dus overstappen of verlengen is denk ik nog geen optie?

[Prolution]

nikon. schreef op woensdag 11 mei 2016 @ 17:02:
[...]


KPN heeft geen nieuwe straatkast neergezet, maar bestaande kasten geupgrade zodat 100 Mbit over koper mogelijk is (VVDSL dacht ik). Overigens ben ik nog maar een paar maanden klant bij Online, dus overstappen of verlengen is denk ik nog geen optie?

Een nieuwe straatkast of een upgrade van een bestaande kast is in feite hetzelfde. Er wordt meestal bij bestaande kasten een nieuwe overkapping overgezet zodat er actieve apparatuur geïnstalleerd kan worden ten behoeve van VVDSL.

Op termijn zal je wel overgezet gaan worden op die (geupgrade) straatkast, echter als die nog maar paar weken actief is zal dan mogelijk nog wel ff duren. Ik weet ook niet of Online zijn klanten actief overzet naar VVDSL, maar je zou het eens kunnen navragen bij Online wat ze in jou geval kunnen doen?

[nikon.]

Met online.nl aan de telefoon gehangen. Ze komen er ook niet uit op afstand en overzetten willen ze blijkbaar niet 1.2.3.
Er komt nu ASAP een monteur langs. Ik hou jullie op de hoogte.

[cornfed99111]

Wat gaf Online zelf aan? Ben je op de nummercentrale aangesloten of toch de straatkast?

[nikon.]

Vanochtend is de monteur van Online langs geweest. Ik wordt half juni omgezet in de straatkast, zodat ik de volle snelheid haal. Er was dus niets mis met de router/aansluiting in mijn meterkast.