Hulp gezocht: diepvries windows 10

[Verwijderd]

Hallo,

Ik heb vrij recent een nieuwe PC gebouwd, maar deze heeft in de afgelopen week een defect ontwikkelt.
De PC "bevriest" op willekeurige momenten, reageert nergens meer op en moet handmatig de PSU uitschakelen om deze te resetten.
Geen informatie in de event log of reliability monitor, afgezien van "Windows was not properly shut down".
Nu ben ik geen expert op dit vlak, maar dit heb ik al geprobeerd.

-Memtest, geen fouten
-Asmedia USB driver verwijderd, heeft het probleem duidelijk verminderd maar is nog aanwezig
-Virus en malware scan, niets gevonden.
-voltage van het werkgeheugen met 0.05 volt verhoogd, had op internet gelezen dat dit zou kunnen helpen maar het mocht niet baten.

Relevante specs:
-Intel core i7 6700k
-NVIDIA GeForce 980 ti
-MSI Z170A Gaming M3
-16GB DDR4, 2400 MHz
-750 Watt PSU

Wie kan mij helpen?

[Reepje]

clean instal van windows.
check bios ver.

[Verwijderd]

Reepje schreef op vrijdag 29 april 2016 @ 17:55:
clean instal van windows.
check bios ver.

Na uw post een schone installatie uitgevoerd en het heeft een tijdje gelopen.
Maar het is zojuist weer allemaal bevroren.
Bios versie: A.20

[Reepje]

Dan zou ik de bios maar eens uppen naar 5.

[Nirrilith]

Het lijkt heel erg op het probleem wat ik gehad heb met mijn Z170 Gaming M5, namelijk de chipset drivers van intel installeren (al dan niet geforceerd). Dat heeft uiteindelijk mijn probleem opgelost.

[Verwijderd]

Nirrilith schreef op vrijdag 29 april 2016 @ 21:13:
Het lijkt heel erg op het probleem wat ik gehad heb met mijn Z170 Gaming M5, namelijk de chipset drivers van intel installeren (al dan niet geforceerd). Dat heeft uiteindelijk mijn probleem opgelost.

Deze driver?
https://downloadcenter.in...ate-Utility-?product=1145

[Nirrilith]

met http://download.msi.com/dvr_exe/intel_rst_skl_w10.zip zou je vooruit moeten kunnen. die van mij zijn iets ouder (14.6.0.1029) maar als het goed is zou deze het ook op moeten lossen.

[Verwijderd]

Die driver was kennelijk al aanwezig, maar er ontbraken registers en deze zijn nu herstelt.
Dan is het nu een kwestie van wachten en kijken of het probleem zich nog voordoet.

[Verwijderd]

Wederom bevroren.

[Zorian]

Haal zoveel mogelijk onderdelen eruit, werk als het kan op onboard videokaart. 1 latje geheugen erin (indien nodig afwisselen, zowel qua reepjes als qua sloten) en op die manier kijken wanneer het stopt. Als het goed gaat stukje bij beetje onderdelen terugstoppen en weer even aankijken.
Staan er bij apparaatbeheer nog 'onbekende apparaten'?

[ Voor 13% gewijzigd door Zorian op 29-04-2016 23:03 ]

[Verwijderd]

De Asmedia USB device stond er nog in, wat in eerste instantie voor een hoop bevriezingen zorgde.
Deze verwijderd en het laatste uur is alles nog in orde gebleven.
Hopelijk was dat het probleem.

[skipe]

Zoiets heb ik ook al vaker gehad met verschillende ssd's, misschirn kun je het daar nog in zoeken;)

[analogworm]

Reepje schreef op vrijdag 29 april 2016 @ 21:10:
Dan zou ik de bios maar eens uppen naar 5.

Mare heb je je bios nou geüpdatet?

[Verwijderd]

analogworm schreef op zaterdag 30 april 2016 @ 00:45:
[...]


Mare heb je je bios nou geüpdatet?

Nog niet, peuter ik liever niet mee tenzij absoluut nodig.
Ik zie mezelf er nog wel voor aan dat te verpesten.

[Duskwither]

Ik heb dit laatst gehad met een defecte ssd. Wellicht kun je daar eens naar kijken.

[Verwijderd]

Volgens de software van Samsung is de SSD tip-top in orde.

[nhanssen]

Herkenbaar, test eens met een andere voeding als je kan.

Tevens freezed windows vaker als de pagefile op een kapotgaande schijf staat.

[ Voor 41% gewijzigd door nhanssen op 30-04-2016 01:59 ]

[Verwijderd]

Andere voeding proberen gaat momenteel niet op korte termijn lukken.
Pagefile staat als het goed is toch gewoon op C?

[sanane]

Duskwither schreef op zaterdag 30 april 2016 @ 01:42:
Ik heb dit laatst gehad met een defecte ssd. Wellicht kun je daar eens naar kijken.

Ik had ook exact zelfde probleem , oorzaak was ook ssd.

je kan even windows installeren op een HDD en dan kijken of de probleem is opgelost.

[sjanssen15]

Probeer eerst je drivers te updaten d.m.v. de Intel Driver Update Utility (zie: http://www.intel.nl/content/www/nl/nl/support/detect.html). Hiermee krijg je actuele driver updates voor je chipset/gpu.

Freezed de PC onder load of IDLE gebruik? Dit kan namelijk een reden hebben (mijn PC crashte idle omdat de vcore van mijn GPU niet stabiel is onder 2D klokfrequenties. Na het lichtelijk verhogen hiervan was mijn freeze opgelost).

Andere testmogelijkheid is om te kijken of het met een Linux Live CD ook gebeurd. Kun je uitsluiten dat het aan je Windows installatie/drivers ligt.

[Verwijderd]

Intel drivers zijn up to date.
De werkdruk maakt niets uit, of ik er nu op aan het gamen ben of helemaal niets doe.
Dit probleem komt niet in Linux voor, alleen in Windows.
Sinds de laatste geen freeze meer gehad, denk dat het die Asmedia USB device is geweest waar ik de drivers van verwijderd had.
Vriendelijke knaap op 4chan wist mij te vertellen dat die drivers niet helemaal deugen, dus die stap had ik al genomen (neem er een korreltje zout bij).

[Verwijderd]

Maak gebruik van de Intel® Driver Update Utility , dan weet je zeker dat je de nieuwste drivers hebt.
Updaten heeft helaas nog niet veel zin!

Link naar utility: https://downloadcenter.in...tel-Driver-Update-Utility

Alleen hiermee krijg je de laatste drivers en vooral die voor je VGA zijn van groot belang.
Deze zijn meestal de hoofdoorzaak van het vastlopen van je systeerm!

Succes en laat even weten hoe het is gegaan!

[Jean Paul]

Ik wil niet vervelend doen, maar het updaten van je bios is gewoon een van de eerste dingen die je moet doen.

Aangezien Windows regelmatig vastloopt zou ik het dus wel met een bootdisk doen.

[We Are Borg]

Bij mij was het een combi van een rotte HD (aangesloten via sata was al voldoende voor de freeze) en een ssd van een ander merk (bleek bekend probleem te zijn). Ik zou alle HD's ontkoppelen en alleen de ssd gebruiken voor een verse install

[Henkenator68NL]

intel driver update "zuigt" en microsoft stopt nog steeds tot wel 10 maand oude hardware drivers in zijn windows releases.
ik heb er tijden last van gehad, ben windows insider. lid, daar geen enkele werkende oplossing kunnen krijgen.
toen ik IOBIT driverbooster (betaalde versie) had geïnstalleerd bleek ik meer dan 80 outdated drivers te hebben. de meeste systeem drivers (usb 3.0 , sata, ahci/raid .... êen waslijst.heb alles geupdate..
nooit weer last gehad. in 10 minuten opgelost wat in 6 maanden niet lukte zels met behulp van microsoft. sindsdien heb ik zeker 10 personen geholpen met deze oplossing.
(ik heb geen relaties of belangen in iobit of wat dan ook)

[analogworm]

Verwijderd schreef op zaterdag 30 april 2016 @ 01:34:
[...]

Nog niet, peuter ik liever niet mee tenzij absoluut nodig.
Ik zie mezelf er nog wel voor aan dat te verpesten.

Jean Paul schreef op zaterdag 30 april 2016 @ 07:35:
Ik wil niet vervelend doen, maar het updaten van je bios is gewoon een van de eerste dingen die je moet doen.

Aangezien Windows regelmatig vastloopt zou ik het dus wel met een bootdisk doen.

Yup, want laat nou net in versie A4 iets gefixt zijn met de USB en Audio controller

[Jean Paul]

Dan niet te beginnen over al 3x memory compatibility, PCI-e compatibility en PCI-e SSD compatibility updates... (ja, we wrijven het er nog even extra in dat je toch echt de bios moet updaten )

[Reepje]

Kan best begrijpen dat de TS huiverig is over een bios update. Het gaat nogal eens mis, dat klopt.

Maar waarom is het dan nu wel belangrijk? Op de eerste plaats omdat er fixes zijn doorgevoerd die betrekking kunnen hebben op fouten die je ondervind.

Verder moet je je goed beseffen, dat je tot early adopters hoort: de chipset was net uit toen je het bord kocht. Nieuwe technologie dus. Fabrikanten staan onder grote druk zo snel mogelijk met de meest recente chipset te komen. En dan kan er nog van alles fout zitten in de bios. Zo ook bij jouw bord.
Dus je zal echt de bios "moeten" updaten. Kijk daarvoor goed in de gebruiksaanwijzing, en doe het niet vanuit windows zelf zou ik zeggen, want die is niet stabiel.

[rhwerkman]

Als je de bios gaat updaten, gebruik dan niet die update tool maar doe het in bios zelf.

[TheGrillmeister]

rhwerkman schreef op zaterdag 30 april 2016 @ 09:40:
Als je de bios gaat updaten, gebruik dan niet die update tool maar doe het in bios zelf.

Inderdaad niet via Windows updaten anders eindig je net zoals mij met een gebrickte bios wanneer windows faalt of in jouw geval bevriest. MSI heeft volgens mij M-Flash optie in bios dmv USB stick.

[Jean Paul]

Henkenator68NL schreef op zaterdag 30 april 2016 @ 08:05:
intel driver update "zuigt" en microsoft stopt nog steeds tot wel 10 maand oude hardware drivers in zijn windows releases.
ik heb er tijden last van gehad, ben windows insider. lid, daar geen enkele werkende oplossing kunnen krijgen.
toen ik IOBIT driverbooster (betaalde versie) had geïnstalleerd bleek ik meer dan 80 outdated drivers te hebben. de meeste systeem drivers (usb 3.0 , sata, ahci/raid .... êen waslijst.heb alles geupdate..
nooit weer last gehad. in 10 minuten opgelost wat in 6 maanden niet lukte zels met behulp van microsoft. sindsdien heb ik zeker 10 personen geholpen met deze oplossing.
(ik heb geen relaties of belangen in iobit of wat dan ook)

Met alle respect, maar zulke driver tools promoten is echt van de zotte. De componenten die je aangeeft zijn allen moederbord/chipset gerelateerd en de drivers daarvan zijn te verkrijgen via de website van je moederbordfabrikant. Vaak heeft de leverancier van de chipset, zoals Intel, wel nieuwer versies beschikbaar op hun eigen website.

Dat je dan de driver cd noch die drivers van de website gebruikt, tja.. Dat is niet de fout van Microsoft

[Silent7]

Jean Paul schreef op zaterdag 30 april 2016 @ 07:35:
Ik wil niet vervelend doen, maar het updaten van je bios is gewoon een van de eerste dingen die je moet doen.

Aangezien Windows regelmatig vastloopt zou ik het dus wel met een bootdisk doen.

Topic starter, dit is een redelijk sipele procedure die je nu een aantal maal is aangeraden.
Gewoon even doen.
je schrjft namelijk in je startpost dat je de pc uit moet zetten met je psu en dus dat lang op de powerbutton drukken hem niet uitzet.
Dat is ook iets van de bios.

[Verwijderd]

Het schijnt dat de BIOS updaten een erg populaire fix is, dus dat heb ik zojuist gedaan.
Was er inderdaad in eerste instantie nogal huiverig over aangezien dat in het verleden niet altijd goed is verlopen.
Dit maal is het vlekkeloos verlopen en dan is het nu afwachten.

[Henkenator68NL]

Jean Paul schreef op zaterdag 30 april 2016 @ 10:11:
[...]

Met alle respect, maar zulke driver tools promoten is echt van de zotte. De componenten die je aangeeft zijn allen moederbord/chipset gerelateerd en de drivers daarvan zijn te verkrijgen via de website van je moederbordfabrikant. Vaak heeft de leverancier van de chipset, zoals Intel, wel nieuwer versies beschikbaar op hun eigen website.

Dat je dan de driver cd noch die drivers van de website gebruikt, tja.. Dat is niet de fout van Microsoft

met alle respect... enige realiteitszin is wel nodig. Iedere moederbord fabrikant stopt na 1-2 jaar met het updaten van drivers. Domweg omdat ze daar geen tijd meer insteken. Chipset drivers van oa intel die je met een inf tool zou moeten kunnen vinden vind je niet. Moederbord fabrikanten en component fabrikanten hebben een zeer ondoorzichtig web van driver updates. Zeer vaak voor consumenten onvindbaar aangezien dat op afgeschermde pagina's staat die alleen door OEM'S met inloggegevens kunnen worden gevonden....

ik heb een aantal jaren support verleend op user forums van onderandere Asus. Onvindbare drivers zijn een bekend gegeven... ook binnen de tech afdeling ...

iobit is slechts een voorbeeld van een tool die degelijke drivers wel kan vinden en ze ook beschikbaar maakt. ongetwijfeld zijn er meer van dergelijke tools.

dit is dus geen promotie van tools, maar een relaas die aanduidt dat drivers ontbreken, problemen veroorzaken en niet opgelost kunnen worden zonder update terwijl updates nagenoeg onvindbaar zijn.

[Silent7]

Verwijderd schreef op zaterdag 30 april 2016 @ 11:07:
Het schijnt dat de BIOS updaten een erg populaire fix is, dus dat heb ik zojuist gedaan.
Was er inderdaad in eerste instantie nogal huiverig over aangezien dat in het verleden niet altijd goed is verlopen.
Dit maal is het vlekkeloos verlopen en dan is het nu afwachten.

Mooi en aan je startpost te zien vermoed ik dat het nu goed is.

[Jean Paul]

Henkenator68NL schreef op zaterdag 30 april 2016 @ 11:16:
[...]


met alle respect... enige realiteitszin is wel nodig. Iedere moederbord fabrikant stopt na 1-2 jaar met het updaten van drivers. Domweg omdat ze daar geen tijd meer insteken. Chipset drivers van oa intel die je met een inf tool zou moeten kunnen vinden vind je niet. Moederbord fabrikanten en component fabrikanten hebben een zeer ondoorzichtig web van driver updates. Zeer vaak voor consumenten onvindbaar aangezien dat op afgeschermde pagina's staat die alleen door OEM'S met inloggegevens kunnen worden gevonden....

ik heb een aantal jaren support verleend op user forums van onderandere Asus. Onvindbare drivers zijn een bekend gegeven... ook binnen de tech afdeling ...

iobit is slechts een voorbeeld van een tool die degelijke drivers wel kan vinden en ze ook beschikbaar maakt. ongetwijfeld zijn er meer van dergelijke tools.

dit is dus geen promotie van tools, maar een relaas die aanduidt dat drivers ontbreken, problemen veroorzaken en niet opgelost kunnen worden zonder update terwijl updates nagenoeg onvindbaar zijn.

Misschien is Asus gewoon niet zo best

Gigabyte (ja ja, van Asus ) heeft het prima overzichtelijk. En vaak maken nieuwere versies niet zoveel uit, voornaamste moet je gewoon de drivers hebben.

Overigens klopt je statement van releases niet, met de komst van Windows 10 zijn vele oudere modellen gewoon voorzien van de laatste inf drivers op de downloadsite van de fabrikant, althans bij Gigabyte in ieder geval

En alle consumenten hebben een cd met drivers, en de doorsnee consument stelt ook niet zelf pc's samen en heeft er geen last van, aangezien daar alles voorgeïnstalleerd is

Verwijderd schreef op zaterdag 30 april 2016 @ 11:07:
Het schijnt dat de BIOS updaten een erg populaire fix is, dus dat heb ik zojuist gedaan.
Was er inderdaad in eerste instantie nogal huiverig over aangezien dat in het verleden niet altijd goed is verlopen.
Dit maal is het vlekkeloos verlopen en dan is het nu afwachten.

Ben zeer benieuwd of dat het nu blijft werken

[ Voor 11% gewijzigd door Jean Paul op 30-04-2016 11:39 ]

[Terrestrial]

Staat het door jou gebruikte geheugen wel op de HCL van dat moederbord? Naar mijn ervaring is dat iets wat heel vaak voor problemen kan zorgen... geheugen compatibiliteit. En memcheck ziet dan niks want het geheugen is gewoon in orde. En de bios updaten is inderdaad ook 1 van de eerste dingen die je probeert.

Mocht het dan nog niet werken dan zou ik de grafische kaart er uit halen en zoveel mogelijk los koppelen. Kijk ook even naar de temperaturen in de bios. Ik geloof zelf niet zo in driver problemen want meestal krijg je dan wel een BSOD melding te zien.

[Verwijderd]

Ja, het geheugen stond op de compatibiliteit lijst.
En als een tussentijdse update, nog geen freezes gehad, maar de dag is nog jong en voorheen kon het goed 16 uur duren voor een freeze zich voordeed.

[AndriesLouw]

Zelf eerder hele gekke freezes gehad met een kapotte SATA-kabel, maar dit, en andere SSD of HDD gerelateerde zaken, zijn dan ook vaak terug te zien in afwijkende SMART-waardes.

[beste-spellen]

Waarschijnlijk is het probleem nu na je BIOS update verholpen.
Zo niet, draai dan toch eens de meest uitgebreide schrijfcontrole op je SSD tijdens boot-time of vanaf een windows usb stick. Volgens mij kan dat tegenwoordig alleen nog maar via de command line, maar ik ken het precieze commando niet uit mijn hoofd.

[xFeverr]

beste-spellen schreef op zaterdag 30 april 2016 @ 17:34:
Waarschijnlijk is het probleem nu na je BIOS update verholpen.
Zo niet, draai dan toch eens de meest uitgebreide schrijfcontrole op je SSD tijdens boot-time of vanaf een windows usb stick. Volgens mij kan dat tegenwoordig alleen nog maar via de command line, maar ik ken het precieze commando niet uit mijn hoofd.

Kan ook via de eigenschappen van de schijf in 'Computer' worden ingepland voor de volgende opstart.

[Verwijderd]

Ben nu anderhalve dag freeze vrij!
De BIOS update zal dus de doorslaggevende factor zijn geweest.
Iedereen vriendelijk bedankt!

[Verwijderd]

Ik weet niet zeker of het nu beter is een nieuw topic te starten of deze nieuw leven in te blazen, maar kies voor het laatste.
Na een paar dagen freeze vrij te zijn was het 2 dagen geleden weer raak.
In de tussentijd andere dingen geprobeerd, nieuwe PSU, nieuw werkgeheugen, nieuwe SATA kabels, minimum klok van de GPU verhoogt, elke driver bijgewerkt en een schone Windows 10 installatie.
Zijn er nog andere dingen die ik zou kunnen proberen?

[analogworm]

Verwijderd schreef op vrijdag 06 mei 2016 @ 11:26:
Ik weet niet zeker of het nu beter is een nieuw topic te starten of deze nieuw leven in te blazen, maar kies voor het laatste.
Na een paar dagen freeze vrij te zijn was het 2 dagen geleden weer raak.
In de tussentijd andere dingen geprobeerd, nieuwe PSU, nieuw werkgeheugen, nieuwe SATA kabels, minimum klok van de GPU verhoogt, elke driver bijgewerkt en een schone Windows 10 installatie.
Zijn er nog andere dingen die ik zou kunnen proberen?

Draai je windows 10 insiders preview?

[Verwijderd]

Even voor de zekerheid gecheckt, maar nee, niet de insider preview.

[analogworm]

Wat ben je aan het doen als de pc freezed? Misschien dat daaruit een constante valt af te leiden

[usgaap]

Ik zie een aantal overeenkomsten tussen jouw probleem en dit topic;

https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1686037

Ook hier gaat het om een MSI bord met een 980ti.

Zie je die overeenkomsten ook?

Topicstarter uit die topic heeft toen een foutcode op zijn bord gevonden.

[ Voor 55% gewijzigd door usgaap op 06-05-2016 12:23 ]

[Verwijderd]

De load maakt niet uit, het bevriest zowel tijdens het gamen of als deze idle is.
Zal even een dagje op de on-board graphics draaien om te bepalen of de videokaart de boosdoener is.

[Verwijderd]

De videokaart was niet het probleem, de freezes bleven zich voordoen.
Als een rare oplossing heb ik ontdekt dat als ik muziek door het voorpaneel stuur het niet vastloopt.
Geen idee waarom dat zo werkt, maar het is een tijdelijke oplossing.

[usgaap]

Verwijderd schreef op maandag 09 mei 2016 @ 15:41:
De videokaart was niet het probleem, de freezes bleven zich voordoen.
Als een rare oplossing heb ik ontdekt dat als ik muziek door het voorpaneel stuur het niet vastloopt.
Geen idee waarom dat zo werkt, maar het is een tijdelijke oplossing.

usgaap schreef op vrijdag 06 mei 2016 @ 12:11:
....

Topicstarter uit die topic heeft toen een foutcode op zijn bord gevonden.

Wellicht ten overvloede, mijn opmerking suggereerde een mogelijk probleem met het moederbord, niet de GFX. Maar het is en blijft een kewstie van trial and error uiteraard.