Na 5 x bellen en mailen zijn we er nu achter. Indien je UPC klant bent geweest voor 2003 kun je naar je borg fluiten. De administratie van Ziggo gaat/kan niet verder terug.
Ik heb sinds 1998 een abbo gehad en ben per december 2015 overgestapt omdat ik met mijn "Complete abbo" van 120 Mbps nooit meer dan 39.2 Mbps (download) kon meten. ( bedraad CAT6 direct op het modem met OS Centos6.5 )
Volgens de juffrouw van Ziggo kwam dat omdat ik de meeting draadloos deed .
Ik betaalde dus een kilo en kreeg daar 330 gram voor geleverd.
Dus iedereen die opzegt bij Ziggo, zorg eerst dat je je borg terug krijgt.
Heb je die voor 2003 betaald ben je zowieso de sjaak, of je moet zelf nog een bankafschrift hebben.
Volgens hun eigen forum ben ik ook niet de enige:
https://community.ziggo.nl/anders-iets-69/terugbetaling-upc-borg-modemmediabox-4938