Hoeveel ervaring heb je met het schrijven van gebruikersreviews?
- Ik ben helemaal nieuw met reviewen: 0 reviews (op Tweakers)
- Ik ben een beginner: ≤5 reviews, hooguit +1
- Ik ben een redelijk ervaren reviewer: >5 reviews, enkele +2 reviews
- Ik ben een ervaren reviewer: veel reviews, consistent +2 en +3
Ik ben helemaal nieuw met reviewen
Samenvatting
Als je al vaker Tweakers hebt bezocht zal je waarschijnlijk al wel eens gebruikersreviews voorbij hebben zien komen. Deze gebruikersreviews beschrijven de ervaringen van een persoon met een bepaald product. Er staan op het moment grofweg 13.000 gebruikersreviews op Tweakers die er sinds de begindagen van Tweakers op zijn gezet door je medegebruikers. Deze variëren van korte samenvattingen tot halve boekwerken, en zijn voor velen van ons een sterk meewegende factor bij de aanschaf van nieuwe producten.Belangrijkste punten in dit onderdeel
- Aanmaken review:
- Zoek product op in de Pricewatch
- Open productpagina
- Ga naar de reviewtab van het product
- Klik op de blauwe knop [Schrijf review]
- Houd de plus- en minpunten kort (ca. 35 karakters per regel, afhankelijk van gebruikte karakters)
- Voorbeeld inhoudelijke onderdelen review:
- Inleiding
- Specificaties
- Uitpakken van product
- Onderwerpen van extra schuifbalken van uitgebreide review (afhankelijk van productcategorie)
- Eventuele problemen met / gebreken van het product (en oplossingen)
- Prijs / alternatieven
- Conclusie
- Voorbeeldvragen om te beantwoorden in review:
- Voldoet het product aan de door jou gestelde eisen?
- Voldoet het product aan de fabrikant opgegeven specificaties?
- Hoe verhouden prestaties van het product zich tot die van alternatieven en z'n voorganger?
- Schrijf duidelijke zinnen in correct Nederlands. Maak zinnen niet te lang (17-22 woorden). Maak correct gebruik van interpunctie, hoofdletters en alinea's.
- Als je hetzelfde ook in minder woorden kunt zeggen dan heeft dat vrijwel altijd de voorkeur.
Belangrijkste UBB-code in dit onderdeel
Je kan op Tweakers tekst niet opmaken op dezelfde manier als in een tekstverwerker. De opmaak wordt op Tweakers gedaan met UBB-code. Voor reviews van het in dit onderdeel beoogde niveau is vrijwel geen UBB-code nodig, in de meeste gevallen zal het onderstaande voldoen:[h1]Hoofdstuktitel[/h1]
[h2]Paragraaftitel[/h2]
[h3]Subparagraaftitel[/h3]
[b]dikgedrukte tekst[/b]
[i]cursieve tekst[/i]
[u]onderstreepte tekst[/u]
[url=adres]weergave in tekst[/url], bijvoorbeeld [url=tweakers.net]Tweakers[/url]
Op basis van de h1, h2 en h3 tags kan met behulp van de tag [toc] automatisch een inhoudsopgave gegenereerd worden (toc = Table of Contents)
Hoe dat er uit ziet in een review:
Inhoudsopgave
- Opzoeken van gebruikersreviews
- Beoordelingssysteem van uitgebreide reviews
- Ik wil een review schrijven, wat nu?
- Uitgebreide review
- Wat zet ik in de review?
- Algemene tips voor het schrijven van een review
- Opmaak van een review
Opzoeken van gebruikersreviews
De reviews kunnen op verschillende manieren worden opgezocht. Zo kan je op Reviews klikken in de rode balk bovenaan de pagina. Vanuit dat scherm kan je alle reviews, inclusief redactionele reviews, per productcategorie opzoeken. Maar je kan van daaruit ook naar een pagina met een lijst van alle reviews.De andere manier om reviews te zoeken is eerst het product op te zoeken in de Pricewatch en van daaruit naar het tabblad reviews te gaan.
Beoordelingssysteem van uitgebreide reviews
Het zal je bij het bekijken van reviews van anderen misschien al zijn opgevallen dat sommige reviews een score hebben. Een zogenaamde "uitgebreide review" kan worden gewaardeerd van 0 tot +3 door Tweakers met een actief account. Deze beoordelingen kunnen boven- en onderaan de review worden geplaatst. De scores staan voor:0 | Oppervlakkig | Deze review helpt niet met het vormen van een oordeel |
+1 | Beknopt | Deze review is beknopt maar helpt met het vormen van een oordeel |
+2 | Uitvoerig | Deze review maakt de ins en outs van het product goed duidelijk |
+3 | Spotlight | Deze review is uitstekend en verdient een plaats in de schijnwerpers |
In de eerder genoemde lijst van alle reviews kan met behulp van de functies in de linker kolom op de gewenste soort reviews en kwaliteit gefilterd worden. Eenvoudige reviews worden niet in deze lijst weergegeven. Deze zijn alleen te vinden via de reviewtab in de Pricewatch bij het product waar de review over gaat.
- Alle uitgebreide gebruikersreviews
- +1 reviews of beter
- +2 reviews of beter
- +3 reviews
- Redactionele reviews
Hopelijk heb je na het bekijken van een aantal gebruikersreviews ook zin om er zelf één te schrijven. Maar wellicht vraag je jezelf nog af waarom je een productreview zou schrijven. Aangezien je zelf het product al hebt zal je er niet veel meer aan hebben. Door je ervaringen te delen kan je echter wel anderen helpen bij het maken van hun keuze. Als het een slecht product is kan je hen behoeden voor een miskoop. Als het een goed product is kan je het hen juist aanraden.
Laat je vooral niet ontmoedigen door de meesterwerken van de bekende gezichten van gebruikersreviews. Ook zij zijn ooit vanaf nul begonnen en kijken nu zeker niet zonder fronsen terug op hun eerste werkjes. Met deze handleiding wordt het makkelijker dan ooit om je ook snel onder die groep te scharen.
Ik wil een review schrijven, wat nu?
Het aanmaken van een review gaat voor een groot deel hetzelfde als het opzoeken. Op de pagina Reviews staat rechts bovenaan de blauwe knop [Review schrijven]. Nadat je hier op hebt geklikt kom je op een pagina waar je het product op kan zoeken waar je een review van wilt schrijven. Als je een product hebt gekozen kom je meteen in het reviewscherm waar je een review kan schrijven van dat product.De andere mogelijkheid is om het product eerst op te zoeken in de Pricewatch. Vervolgens naar de tab reviews te gaan en daar op de blauwe knop [Schrijf review] te klikken.
Bij het bekijken van gebruikersreviews zal het je wellicht al zijn opgevallen dat er een onderscheid is tussen "eenvoudige reviews" en "uitgebreide reviews". Een "eenvoudige review" bestaat uit:
- Een korte toelichting van maximaal 50 woorden
- 1 tot 8 pluspunten
- 1 tot 8 minpunten
- Een eindoordeel van 1 tot 5 sterren
Ga geen uitgebreide betogen houden, daar is de uitgebreide review voor. Hoewel uitvoerige reviews erg in trek zijn is het niet zo dat een eenvoudige review geen waarde heeft, sterker nog; veel mensen lezen liever een korte maar krachtige review. Als je een goede beschrijving geeft van 50 woorden, aangevuld met een handjevol voor- en nadelen, geef je al een uitstekende toevoeging voor de Tweakers community. Het kost een paar minuten, maar het zal je in dank worden afgenomen.
Uitgebreide review
Als je meer te vertellen hebt, of graag wat foto's toe wilt voegen aan je review, dan is de uitgebreide review de juiste keuze. De eenvoudige review is ook meteen de basis van de uitgebreide review. Door op "Schrijf een uitgebreide review" te klikken worden de opties uitgebreid met de volgende onderdelen:- Meer schuifbalken, afhankelijk van de productcategorie waar het product onder valt
- Het tekstveld "Uitgebreide toelichting"
- Mogelijkheid om maximaal 4 afbeeldingen te uploaden
- Mogelijkheid om extra productkoppelingen te maken die relevant zijn voor de review
Maar waar het bij de uitgebreide review natuurlijk vooral om draait is het tekstveld "Uitgebreide toelichting". Hier komt de echte review in te staan, de rest is meer om lezers in minder dan een minuut al een redelijk beeld te geven van het product, maar dat is niet veel meer dan een opsomming van subconclusies.
Wat zet ik in de review?
Nu we weten hoe we een review aanmaken moeten we natuurlijk aan de slag om onze ervaringen er in te zetten. Elke ervaren reviewer zal zijn eigen methode hanteren, maar laten we met een basis beginnen:Allereerst is het van belang om al redelijk wat ervaring te hebben met het product waar je over gaat schrijven. Het is leuk om te zien dat je wat nieuws hebt gekocht, maar van een review verwachten we op Tweakers toch iets meer dan enkel het uitpakken van de doos. Zorg dus voor voldoende ervaring met het product, zodat je een duidelijke mening kunt vormen. Een review maken nadat een product end-of-life is is aan de andere kant ook niet bijzonder zinvol, dus het is belangrijk om een goede balans te vinden tussen de hoeveelheid ervaring en de life cycle van het product.
Bedenk vooraf welke onderdelen je wilt bespreken, want structuur speelt een belagrijke rol in elke review. Probeer je hierbij ook te verplaatsen in je medegebruikers. Ondanks dat je zelf bepaalde features van een product niet gebruikt kan het toch interessant zijn om die te testen, omdat anderen er wel in geïnteresseerd zijn. Denk bijvoorbeeld aan de camera van een smartphone.
Als je eenmaal een idee hebt wat je wilt bespreken is het aan te raden om dit alvast in de review te zetten in de vorm van een hoofdstukindeling. Zeker bij wat langere reviews is dit praktisch een vereiste om het overzichtelijk te houden. Enorme lappen tekst zijn lastiger om te lezen dan hapklare hoofdstukken. Een beetje structuur kan het verschil maken tussen een ramp om te lezen en een uitstekend advies.
De opzet van een review zou bijvoorbeeld kunnen zijn:
- Inleiding: hoe ben je bij dit product gekomen, en waarom? Eventueel een stukje geschiedenis van fabrikant en productserie.
- Specificaties: hoewel de pricewatch al veel specificaties bevat, staat er vaak nog meer op de website van de fabrikant. Daarnaast kunnen de specificaties soms flink worden uitgebreid, als je weet welke onderdelen er in het product zitten. Bijvoorbeeld het paneel van een beeldscherm of de harde schijf in een laptop
- Uitpakken van het product: biedt de verpakking voldoende bescherming? Wat zit er in de doos?
- Product in de praktijk: dit is de basis van je review. De precieze invulling zal per product verschillen, maar vaak zijn de schuifbalken voor de productcategorie een goed uitgangspunt. Bijvoorbeeld bij beeldschermen:
- Featureset
- Kleurweergave
- Contrast en helderheid
- Ghosting
- Pixeldefecten
- Bouwkwaliteit en afwerking
- Vormgeving
- Problemen met het product: waar liep je tegen aan? Is de oorzaak te achterhalen? Heb je een oplossing gevonden? Hoe was de service van de fabrikant?
- Prijs / alternatieven: is het product concurrend geprijsd (is het zijn geld waard)? Zijn er alternatieven die interessant kunnen zijn?
- Conclusie: je eindoordeel over het product. Meestal een korte samenvatting van de belangrijkste resultaten gecombineerd met de afweging die leid tot het eindoordeel.
Met de structuur op papier willen we natuurlijk deze hoofdstukken gaan invullen, maar wat moet je schrijven? Bedenk waarom je voor dit product hebt gekozen. Aan diverse aspecten van het product zal je functionele of technische eisen gesteld hebben bij het uitzoeken. Daarnaast heeft de fabrikant diverse eigenschappen en prestaties van het product gespecificeerd. Je komt dan al een aardig eind in de goede richting door bijvoorbeeld de onderstaande vragen te beantwoorden.
- Voldoet het product aan de door jou gestelde eisen?
- Voldoet het product aan de fabrikant opgegeven specificaties?
- Hoe verhouden prestaties van het product zich tot die van alternatieven en z'n voorganger?
- Heb je al eerder een vergelijkbaar product gehad? Zo ja:
- Hoe verhouden de prestaties van het nieuwe product zich tot die van het product dat je hiervoor had?
- Is het nieuwe product de upgrade die je verwachtte dat het zou zijn?
Algemene tips voor het schrijven van een review
- Probeer het leesbaar en interessant te houden. Humor, (licht) sarcasme, een beetje dollen, het kan allemaal, maar vermijd wel gezeur en schuttingtaal. Het is jouw ervaring dus laat jouw eigen stijl niet verloren gaan in je zoektocht naar het maken van een "betere" review.
- Schrijf duidelijke zinnen in correct Nederlands. Gebruik eventueel de spelling- & grammaticacontrole van bijvoorbeeld Word.
- Maak zinnen niet te lang. Dit komt de leesbaarheid niet ten goede. Een gemiddelde zinslengte van 17-22 woorden is een goede richtlijn, maar varieer de zinslengte wel. Af en toe een wat langere zin is geen enkel probleem, dit maakt het vaak juist prettiger om te lezen.
- Maak correct gebruik van interpunctie, hoofdletters en alinea's. Dit kan de tekst een stuk prettiger maken om te lezen. Voor alinea's is een lengte van 4-8 zinnen per alinea een goede richtlijn voor gebruikersreviews.
- Probeer objectief en neutraal te zijn. Een rant over een defect product of een product met onverwachte tekortkoming is de basis van een slechte review. Het is veel nuttiger om te zeggen wat er mis was en of dat een probleem is van het product in het algemeen, of dat jij toevallig pech had.
- Probeer een product wel uitvoerig en met een kritisch oog te bekijken. Je hoeft problemen niet op te zoeken, maar zorg dat eventuele nadelen duidelijk in de review naar voren komen. Hetzelfde geldt voor overwegingen die niet voor iedereen van toepassing zijn, maar wel een issue kunnen zijn voor een bepaalde groep.
- Een langere review staat niet gelijk aan een betere review. Als je hetzelfde ook duidelijk kunt maken in minder woorden heeft dat vrijwel altijd de voorkeur.
- Onthoud dat je een product beschrijft, niet een merk. Ervaringen met een merk en andere producten kunnen absoluut een toevoeging zijn, maar de primaire focus is het product.
- Een review schrijven vereist niet dat je het wiel opnieuw uit gaat vinden. Leer van anderen! Bekijk +2 en +3 reviews van anderen voor ideeën, zeker binnen dezelfde productgroep.
- We hebben het hier over een productreview, niet een shopreview. Problemen met een winkel, de levering, en de garantie afhandeling van de winkel horen in de shopreview categorie thuis.
- Zorg voor een degelijke en complete conclusie. Veel lezers zullen direct naar de conclusie springen, dus zorg dat de conclusie een goede samenvatting is van alle voor- en nadelen van het product. Zie de conclusie als een beknopte review op zich.
Opmaak van een review
Het is voor de opmaak van de review handig om te weten dat het tekstveld "Uitgebreide toelichting" zelf alleen platte tekst ondersteunt. Alle opmaak in de uiteindelijke weergave moet dus gedaan worden met UBB-code. Als je de review eerst in een tekstverwerker schrijft zoals het Word is het belangrijk om hier rekening mee te houden.Voor dit onderdeel houden we het met de opmaak bij dikgedrukt, cursief en onderstreept. Dit kan direct met tags: [b]dikgedrukt[/b], [i]cursief[/i] en [u]onderstreept[/u], maar ook met de knoppen boven het tekstveld:
Met deze opties kun je in ieder geval hoofdstukken en paragrafen aanduiden. De meest gebruikte methodes daarvoor zijn:
- Hoofdstukken: [b][/b] (dik gedrukt)
- Paragrafen: [i][/i] (cursief)
- Subparagrafen: [u][/u] (onderstreept)
- Hoofdstukken: [b][/b] (dik gedrukt)
- Paragrafen: [b][i][/i][/b] (cursief + bold)
- Subparagrafen: [i][/i] (cursief)
Voor het plaatsen van links kan de [url] tag gebruikt worden. Dit kan door het adres tussen de tags te zetten, bijvoorbeeld [url]tweakers.net[/url], wat dan gewoon wordt weergegeven als tweakers.net. De nettere manier is [url=adres]weergave in tekst[/url], bijvoorbeeld [url=tweakers.net]Tweakers[/url]: Tweakers. Voor het plaatsen van links die beginnen met http:// of met www. is het niet nodig om de url tag te gebruiken als je het ook zo wilt weergeven in de tekst, want het wordt dan automatisch al als link herkend.
[Voor 255% gewijzigd door Kid Jansen op 07-06-2015 17:53]