Draytek 2925 timeouts/hoge latency

[Oxize]

Hoi Tweakers,

Afgelopen jaar tot aan half november zat ik bij Ziggo. Ik had een Ubee modem en daarachter mijn Draytek 2920. Deze draytek draaide rock solid. Langduringe pingtesten waren uiterst stabiel. Geen timeouts, gewoon perfect.

In half november ben ik van ziggo overgaan naar Caiway glasvezel. Ik heb gekozen voor G200 (200mbit up en down).

Aangezien de Draytek 2920 maar max 130mbit (iets minder zelfs) aankan, heb ik de Draytek 2925 gekocht die firewalled dik 350mbit aankan. En over NAT zelfs 900mbit.

Dus half november was alles opgeleverdt. Genexis Live! Titanium 22 achter de nieuwe Draytek 2925 gehangen en aangesloten op WAN1. MTU waarden van 1500 ingesteld op WAN1 en DHCP enabled.

Kreeg hierna netjes een ip van Caiway, echter is de internet verbinding niet stabiel. Onder mijn teamspeak server hebben alle gebruikers die praten over teamspeak een robot geluid af en toe. Onder games krijg ik vaak de melding "bad connection".

Nu heb ik ping test uitgevoerd naar google dns 8.8.8.8 en mijn site oxize.nl

Op beide krijg op dezelfde moment timeouts. De ping verloopt eerst netjes met 3ms en TTL 58, maar na een tijdje (random; 30secs, 1min, 2min) krijg je een hoge latency van 400+ms en vervolgens kortstonding een timeout.

Deze timeouts zijn voor VPN, VOIP (teamspeak), spellen, funest!





Of ik nu MTU waarden anderz zet (1492, 1496, 1500) het maakt allemaal niet uit. Hardware acceleratie aan of uit (aan = hoge snelheden boven 300mbit) maakt ook niks uit. Na elke wijziging de router geherstart. Zelfs load balancing aan of uit helpt niet. De testen zijn allemaal uitgevoerd wanneer interverbinding idle was (geen extreme bandbreedte gebruik.

Ik heb als test de Draytek 2920 achter de Caiway verbinding gehangen en/of de Genexis modem alleen achter me pc gehangen. Met beide geen problemen. Zodra de 2925 er weer achter zit, krijg ik weer timeouts.

Heeft iemand nog iedeenen? Of is deze router gewoon niet goed? Heb deze gekocht begin November 2014 bij routershop.nl

[ Voor 7% gewijzigd door Oxize op 04-01-2015 00:33 ]

[NL_Scratch]

Willicht kun je is een andere firmware proberen

[Oxize]

In de Draytek 2925 zit de laatste firmware (3.7.4.2 ) die er te downloaden is. Ik kan geen andere versie proberen (downgraden) omdat er die niet zijn.

[ Voor 3% gewijzigd door Oxize op 03-01-2015 22:04 ]

[lier]

Al contact met routershop gehad hierover?

[Oxize]

Nee, maar heb wel een mailtje liggen bij support van Draytek NL.

[alm]

Kun je wellicht in de router zien of de load hoger is op het moment dat je een hoge ping-tijd hebt? Of wellicht iets van logging? Hoe is de uptime van de connectie? Krijg je ook timeouts als je naar de router zelf pingt of naar de volgende hop? En als je vanaf buiten naar je externe IP-adres pingt?

[Oxize]

CPU load van de Draytek blijft op 13% hangen bij een timeout, wat de normale waarden zijn. Web Syslog is net geactiveerd, maar ik moet daar even een tijdje op wachten totdat er wat in gemeld word.

De connectie blijft gewoon tot stand en de verbinding vliegt er niet totaal uit, maar de timeouts blijven gewoon. Als ik intern ping naar mijn router heeft deze ook timeouts op precies dezelfde moment als ik naar 8.8.8.8 of oxize.nl ping.

Vanaf buitenaf pingen wordt beetje moeilijk.

Syslog info (niks bijzonders vooralsnog)

code:

 2015-01-03 22:56:00     cgiWebLogin ssl_group_idx -1
 2015-01-03 22:54:23     statistic: Session Usage: 141 (5 min average)
 2015-01-03 22:54:23     statistic: WAN1: Tx 15 Kbps, Rx 239 Kbps (5 min average)
 2015-01-03 22:49:23     statistic: Session Usage: 163 (5 min average)
 2015-01-03 22:49:23     statistic: WAN1: Tx 13 Kbps, Rx 185 Kbps (5 min average)
 2015-01-03 22:46:40     [Web]WebUI login success from IP 10.0.0.150 [admin]
 2015-01-03 22:46:40     cgiWebLogin ssl_group_idx -1
 2015-01-03 22:44:23     statistic: Session Usage: 141 (5 min average)
 2015-01-03 22:44:23     statistic: WAN1: Tx 11 Kbps, Rx 221 Kbps (5 min average)
 2015-01-03 22:39:23     statistic: Session Usage: 130 (5 min average)
 2015-01-03 22:39:23     statistic: WAN1: Tx 10 Kbps, Rx 186 Kbps (5 min average)

[ Voor 46% gewijzigd door Oxize op 03-01-2015 23:04 ]

[alm]

Oxize schreef op zaterdag 03 januari 2015 @ 22:40:
Als ik intern ping naar mijn router heeft deze ook timeouts op precies dezelfde moment als ik naar 8.8.8.8 of oxize.nl ping.

Ik weet niet wat je tussen de router en je pc hebt hangen? Hebben andere PC's hetzelfde? Misschien een poort issue?

Vanaf buitenaf pingen wordt beetje moeilijk.

Genoemde server is alleen een website en geen toegang tot de server zelf? Weet zo geen website waar je jezelf kan laten pingen, maar anders zou je eventueel je IP-adres kunnen melden, dan laat ik wel even een ping lopen.

Syslog info (niks bijzonders vooralsnog)

code:

 2015-01-03 22:56:00     cgiWebLogin ssl_group_idx -1
 2015-01-03 22:54:23     statistic: Session Usage: 141 (5 min average)
 2015-01-03 22:54:23     statistic: WAN1: Tx 15 Kbps, Rx 239 Kbps (5 min average)
 2015-01-03 22:49:23     statistic: Session Usage: 163 (5 min average)
 2015-01-03 22:49:23     statistic: WAN1: Tx 13 Kbps, Rx 185 Kbps (5 min average)
 2015-01-03 22:46:40     [Web]WebUI login success from IP 10.0.0.150 [admin]
 2015-01-03 22:46:40     cgiWebLogin ssl_group_idx -1
 2015-01-03 22:44:23     statistic: Session Usage: 141 (5 min average)
 2015-01-03 22:44:23     statistic: WAN1: Tx 11 Kbps, Rx 221 Kbps (5 min average)
 2015-01-03 22:39:23     statistic: Session Usage: 130 (5 min average)
 2015-01-03 22:39:23     statistic: WAN1: Tx 10 Kbps, Rx 186 Kbps (5 min average)

Misschien een debug functie die je aan kan zetten?

[Oxize]

Tussen mijn router en pc heb ik niks hangen. Gewoon een normale Cat5e utp kabel, die met de draytek 2920 ook gewoon werkte.

Als ik bij alle andere pc's een ping laat lopen, gebeurd timeouts op dezelfde moment als bij mijn hoofdpc. Het is dus echt iets aan de hand in die Draytek 2925.

Ik heb je via pm mijn externe ip gegeven.

Correctie:

"Deze gebruiker wil of kan geen Berichten ontvangen: alm"

[ Voor 10% gewijzigd door Oxize op 03-01-2015 23:31 ]

[alm]

Oxize schreef op zaterdag 03 januari 2015 @ 23:29:
Ik heb je via pm mijn externe ip gegeven.

Correctie:

"Deze gebruiker wil of kan geen Berichten ontvangen: alm"

Aangepast, kan nu wel. :-)

[Oxize]

alm schreef op zaterdag 03 januari 2015 @ 23:36:
[...]


Aangepast, kan nu wel. :-)

Oke verstuurd.

[ Voor 102% gewijzigd door Oxize op 04-01-2015 00:35 ]

[alm]

Van buitenaf gepingt en geeft hetzelfde resultaat als van binnen. Zou nog een factory reset van de router kunnen proberen, misschien een omgevallen bitje ergens. Daar zal DrayTek ook wel om vragen vermoedelijk.

[Oxize]

alm schreef op zaterdag 03 januari 2015 @ 23:53:
Van buitenaf gepingt en geeft hetzelfde resultaat als van binnen. Zou nog een factory reset van de router kunnen proberen, misschien een omgevallen bitje ergens. Daar zal DrayTek ook wel om vragen vermoedelijk.

@Alm: Factory reset heb ik al gedaan vandaag nadat ik 2920 er als test achter had (achter de genexis) gehangen die wel gewoon werkte zonder timeouts. Ik wacht mailtje van Draytek NL wel af en anders bel ik wel naar routershop.nl.

[EverLast2002]

Zelf heb ik een 2850 en een 2950 DrayTek gehad, de 2850 icm Caiway fiber. Wat je kan proberen als test is om IPv6 uit te zetten (webmenu, icoontje IPv6 linksboven aanklikken). Als je in "Firewall > DoS Defense" kijkt, staan daar veel block-opties aan ? Eventueel kun je er enkele uitzetten, kwestie van proberen en kijken welke effect hebben.
Verder kun je IGMP snooping aanzetten (webmenu: Applications > IGMP).

[Verwijderd]

Toevallig ben ik de netwerkbeheerder bij ons op het netwerk en hebben wij ook een 2925 staan.

Ik heb een tijdje geleden wel gehad dat hij opeens op 60% cpu-load bleef hangen, na een reset deed hij het weer. Verder had ik ook een paar andere rare problemen gehad, maar deze leken opgelost door een nieuwe AP op te hangen.

Ik ga de komende week testen of ik ook zulke time-outs heb met de Draytek, ik zou het op prijs stellen als je mij op de hoogte houdt!

[Oxize]

EverLast2002 schreef op zondag 04 januari 2015 @ 13:00:
Zelf heb ik een 2850 en een 2950 DrayTek gehad, de 2850 icm Caiway fiber. Wat je kan proberen als test is om IPv6 uit te zetten (webmenu, icoontje IPv6 linksboven aanklikken). Als je in "Firewall > DoS Defense" kijkt, staan daar veel block-opties aan ? Eventueel kun je er enkele uitzetten, kwestie van proberen en kijken welke effect hebben.
Verder kun je IGMP snooping aanzetten (webmenu: Applications > IGMP).

Hoi Everlast,

IPv6 had ik al uit staan, die had toch geen meerwaarde omdat bijna niemand dat gebruikt.

Dos Defense heb ik gister nog mee gespeeld. Aan, uit, aantal geselecteerd of allemaal geselecteerd, maakt geen verschil uit voor de timeouts.

Net even wel die IGMP geprobeerd, maar helaas de timeouts blijven.

@Discipline: zal ik doen.

[Verwijderd]

Vandaag heb ik een hele dag op twee computers, 1 bekabeld en 1tje niet, 8.8.4.4 lopen pingen. Op mijn bekabelde computer kwam mijn ping niet hoger dan 2ms en op de andere computer via Wi-Fi was hij rond de 3/4ms met soms een uitschieter naar 63ms.



Ik zou nu ook niet weten wat het kan zijn, lijkt toch wel een beetje alsof er iets fout zijn in de hardware.

[ Voor 7% gewijzigd door Verwijderd op 05-01-2015 18:40 ]

[Oxize]

Verwijderd schreef op maandag 05 januari 2015 @ 18:39:
Vandaag heb ik een hele dag op twee computers, 1 bekabeld en 1tje niet, 8.8.4.4 lopen pingen. Op mijn bekabelde computer kwam mijn ping niet hoger dan 2ms en op de andere computer via Wi-Fi was hij rond de 3/4ms met soms een uitschieter naar 63ms.

[afbeelding]

Ik zou nu ook niet weten wat het kan zijn, lijkt toch wel een beetje alsof er iets fout zijn in de hardware.

3ms is standaard als je op Fiber zit. Kabel ligt dit meestal rond 6 a 7ms en bij ADSL 12-18ms. Zeer netjes bij jouw dus! Net zoals mijn oude Draytek 2920!

Ik heb vanmorgen antwoord gekregen van Draytek. Ze wouden graag in de Draytek wat instellingen aanpassen, om te kijken of dat het oplost. Heb hun dus management toegang gegeven. Vandaag toen ik thuis kwam maar gelijk getest. Eerst router herstart zoals ze vroegen, en een pingplotter (awesome tooltje, gebruikt het ook in het veld) uitgezet naar 8.8.8.8 en 10.0.0.138. Na paar minuten al gelijk weer hoge latency en timeouts om de paar minuten tijd. Op dat moment was er alleen die 2 pings actief. Geen webserver, geen teamspeakserver, geen downloadprogramma's aan, niks nada noppes. De instelling die Draytek had gewijzigd (load balance; wat ik ook al geprobeerd heb) heeft niks geholpen.

Toen maar weer de Draytek 2920 achter de Genexis gehangen na 1,5 uur testen met de Draytek 2925.

Pingplotter weer aangezet bij de 2920. Eerste 15minuten niks te zien. 8.8.8.8 max 3ms en naar mijn gateway intern 1ms. Beter kan je het niet hebben. Toen maar muziek aangezet. Bleef allemaal hetzelfde, teamspeak server aangezet, webserver aangesloten, War thunder gespeeld en zelfs dan gaf de 2920 geen kik. De maximaal uitschieter die ik in 1 uur testen (draytek 2920) heb gehad was 12ms!

Draytek 2925


Draytek 2920


Ik hoop nu dat iemand van beide partijen (Routershop of Draytek) het voortouw neemt en met een definitieve oplossing komt, want heb onderhand er meer dan 20 uur ingestoken met testen de afgelopen weken.



p.s.: Nu zelfs met de 2920, speedtest gedraait waarbij korstondig je volledige bandbreedte gebruikt wordt, kwam de ping niet hoger dan 20ms. Just saying..

[ Voor 5% gewijzigd door Oxize op 05-01-2015 23:24 ]

[EverLast2002]

Ben zelf best een liefhebber van DrayTek apparatuur. Toch heb ik onlangs m'n trouwe 2850 ertussenuit gehaald en vervangen door pfSense. Met de 2850 had ik soms last van "verstopping" van het netwerkverkeer, onverklaarbaar, nooit kunnen tackelen. Met pfSense heb ik dit euvel totaal niet.
Als ik jou was zou ik die 2925 proberen om te ruilen voor een ander model uit de Vigor serie.

[Verwijderd]

Misschien kan je ook proberen of een andere het wel doen? Ik heb in ieder geval goede ervaring met routershop, als ze vandaag nog een nieuwe opsturen, kan je het morgen gelijk testen :-)

[EverLast2002]

Even goed opletten of dit werkt, er is een internationale nieuwere firmware voor de 2925 (maak eerst een backup van je huidige, en bewaar de v3.7.4.2 firmware ergens veilig).
(De .rst reset heel je configuratie, de .all bewaart je settings en update alleen de versie)

[ Voor 10% gewijzigd door EverLast2002 op 06-01-2015 14:41 ]

[Oxize]

Einde van de middag een mailtje gehad van Draytek support. Als laatste wouden ze dat ik een QoS aanpassing deed. Echter moet zo'n router gewoon zonder QoS gewoon naar behoren werken. Ze zijn gemaakt voor nog veel hogere snelheden dus die 200mbit zou het hem ook niet doen.

Daarnaast hadden ze mij een linkje gegeven naar een nieuwe Firmware beta versie: 3.7.8.1. RC2. Deze zonder QoS en dergelijke ingesteld te hebben, en succesvol ingeladen. Router een herstart gegeven.

Eerst paar minuten ziet er alles netjes uit, toen gelijk alles maar weer op de router aangesloten. Teamspeak server, webserver, usenet indexer, VPN verbindingen weer ingesteld, streams weer opengezet, en War Thunder gespeeld en geeft geen kik meer net zoals de 2920.

Draait nu net zo mooi als een zonnetje!

En ben van 212mbit naar 234mbit gegaan (overhead)

Thanks Draytek. Alleen slecht dat ze hun site met firmware eens niet bijwerken. Als ik die link bekijk van Everlast welke firmware er daar staan, dan loopt de nederlandse 2 firmwares achter. Ik zal ze hier nog wel even op aanspreken.

Nog even een virtueel-genieten screenshotje



Alles open, 3ms gemiddeld, max 12ms genomen over 1,75 uur tijd.

* Oxize happy

[EverLast2002]

Goed om te lezen dat ie nu eindelijk stabiel draait !
Je hebt nu een beta versie, ik vermoed dat ze alleen final releases op hun website ter download aanbieden.
Wellicht dat ze daarom een versie (of twee) "achterlopen".

[Timmert]

Oxize schreef op dinsdag 06 januari 2015 @ 19:46:
Einde van de middag een mailtje gehad van Draytek support. Als laatste wouden ze dat ik een QoS aanpassing deed. Echter moet zo'n router gewoon zonder QoS gewoon naar behoren werken. Ze zijn gemaakt voor nog veel hogere snelheden dus die 200mbit zou het hem ook niet doen.

Daarnaast hadden ze mij een linkje gegeven naar een nieuwe Firmware beta versie: 3.7.8.1. RC2. Deze zonder QoS en dergelijke ingesteld te hebben, en succesvol ingeladen. Router een herstart gegeven.

Eerst paar minuten ziet er alles netjes uit, toen gelijk alles maar weer op de router aangesloten. Teamspeak server, webserver, usenet indexer, VPN verbindingen weer ingesteld, streams weer opengezet, en War Thunder gespeeld en geeft geen kik meer net zoals de 2920.

Draait nu net zo mooi als een zonnetje!

En ben van 212mbit naar 234mbit gegaan (overhead)

Thanks Draytek. Alleen slecht dat ze hun site met firmware eens niet bijwerken. Als ik die link bekijk van Everlast welke firmware er daar staan, dan loopt de nederlandse 2 firmwares achter. Ik zal ze hier nog wel even op aanspreken.

Nog even een virtueel-genieten screenshotje

[afbeelding]

Alles open, 3ms gemiddeld, max 12ms genomen over 1,75 uur tijd.

* Oxize happy

Kun je me een linkje sturen naar die beta firmware? Ik heb namelijk exact dezelfde klachten met mijn nieuwe 2925...

[Oxize]

http://www.oxize.nl/images/v2925_3781RC2.all
Deze versie behoud ook je instellingen. Dus je hoeft geen extra backup te maken.

[ Voor 48% gewijzigd door Oxize op 10-01-2015 21:08 ]

[Timmert]

Oxize schreef op zaterdag 10 januari 2015 @ 21:03:
http://www.oxize.nl/images/v2925_3781RC2.all
Deze versie behoud ook je instellingen. Dus je hoeft geen extra backup te maken.

Dank! Ik ga testen.

[Oxize]

@Timmert: Ik had vanweek last van een zeer trage webinterface onder http (poort 80). Internet draaide wel goed, maar kon zowat niet meer in de webinterface komen. Via https (443) kon ik wel netjes snel in de webinterface komen. Ik heb dit gemeld bij Draytek. Draytek heeft mij vervolgens een nieuwe beta firmware gegeven. Mocht je dezelfde problemen krijgen, hang dan ff aan de bel, dan kan ik je deze firmware ook eventueel krijgen.

Heb na deze nieuwe firmware update geen traagheid meer gezien in de webinterface, en zover ik zie ook geen timeouts met deze firmware. Maar dat ik niet in 1 uur bekijken. Hou je op de hoogte.

[Verwijderd]

Ik heb hetzelfde probleem (al vanaf het begin), nu blijkt dat bij de nieuwe RC en uiteindelijke firmware v3.7.8.1 een grote fout bevat, de Wireless LAN(5GHz) werkt alleen als de 11a of 11a + 11n geactiveerd is. Bij de RC kun je deze wel instellen, maar er veranderd niets, en bij de off. firmware (bij instellen 11n) verdwijnt het complete 5ghz netwerk. Zo langzamer hand wil ik op mijn knieen terug naar mijn 2130......

[Oxize]

Ik ben nu ongeveeer 1 maand verder, maar ik heb met beta firmware r46470 geen problemen meer gehad. Ik hier een Draytek 2925 zonder Wifi, omdat ik al een Draytek AP800 had, die via de Draytek 2925 centraal geregelt kan worden.

Als je die beta firmware wil hebben, moet je het ff laten weten, dan zet ik hem op mijn site.

[Timmert]

Graag!

[Oxize]

Bij deze:

www.oxize.nl/images/v2925_r46470_001.all

[Hans_18T]

Betreft het een release van voor of na de officiele v3.7.8.1 release?

[WoBBeL]

Bijzonder, op m'n werk leveren we veel Drayteks met Caiwai FTTH zonder problemen (2920, 2925, 2860) en we hebben alleen nog problemen gehad met de 2130. Heb je enig idee wat er gewijzigd is in de firmware?

[Oxize]

@hans: Dit is een beta release die ik gekregen heb van Draytek. Het is dus geen officiele release. En aan de versie nummers te zien is het een release na de officiele release

@Xost: Heb geen release notes hierbij gekregen. Maar ik ga ervanuit dat hier die webinterface performance issue's onder http opgelost zijn, want ik heb ze niet meer.

Ons bedrijf levert ook veel van deze modems, maar niet echt in combinatie met caiway. Meestal is dat bij onze scholen die in het westen zitten. Echter liegt bovenstaande data er niet om en blijkbaar was ik niet de enigste. Ik heb met deze laatste beta firmware niks geen last meer. Behalve wanneer ik torrents download dat mijn verbinding dichtklapt, maargoed daar kan ik wel mee leven. Zo vaak gebruik ik dat toch niet.

[ Voor 5% gewijzigd door Oxize op 14-03-2015 00:02 ]

[dirks]

Eergisteren een 2925n+ in gebruik genomen voor een nieuwe Ziggo Zakelijk 100Mb aansluiting, kreeg precies de problematiek zoals in dit topic beschreven. De Vigor in eerste instantie niet gewantrouwd, ik heb in jaren nooit problemen gehad met routers van dat merk maar door dit topic ben ik naar de firmware gaan kijken. Wat bleek, versie 3.8.0 was uit. Nog niet bij draytek.nl (nu wel) maar wel in .au beschikbaar. Probleem opgelost!

[.oisyn]

Een schopje, vandaag ook een 2925 in gebruik genomen en ervaarde dezelfde problemen. Had mijn WAN MTU ingesteld op 1496 (want volgens een note onderaan de pagina was dat de maximale waarde voor hardware acceleration).

Ik ben inmiddels ook overgegaan op 3.8.0.1 en alle problemen zijn verholpen. Saillant detail: die note over hardware acceleration staat niet meer bij het WAN instelscherm (in dit topic werd geopperd op hardware acceleration uit te zetten). Dus of ze hebben het gefixed, of ze hebben hwaccel maar standaard uitgezet voor WAN ofzo

[ Voor 22% gewijzigd door .oisyn op 09-07-2015 00:46 ]

[WoBBeL]

3.8.0 niet gebruiken maar 3.8.0.1 ivm bug, je krijgt dan een melding dat er teveel NAT sessies zijn terwijl dat niet zo is.