[Server 2012] Server crashed, log programma installeren?

[Verwijderd]

We hebben een Server 2012 staan met een 'Document Management System'. Welk programma is niet zo belangrijk.

Probleem is dat die tot 5x / dag crashed.. Gebruikers kunnen het programma niet meer gebruiken (zandloper) en als je naar de server gaat, kan je de muis nog wel bewegen maar niets aanklikken, ook geen taakbeheer starten. Heel moeilijk dus om te achterhalen welk process aan het crashen is!

Na een reboot in de event viewer gaan kijken heeft ook geen nut, laatste entry is steeds minuten voor de crash, waardoor er niets nuttig instaat. Software leverancier zit ook met de handen in het haar.

Hebben jullie weet van extra logging software die meer logged dan de standaard event viewer? Of die de processen en CPU gebruik logged en meteen wegschrijft zodat we na een crash kunnen zien welk process bijvoorbeeld 100% cpu neemt?

[ Voor 9% gewijzigd door Verwijderd op 20-05-2014 17:09 ]

[gasemans]

Heeft de applicatie ook niet zelf een stukje logging waar je wat mee kan?

[Verwijderd]

Volgens de software leverancier staat er daar niets nuttig in (hebben ze al geprobeerd). En uiteraard ligt het volgens hun aan de server.. Terwijl die voor het pakket reeds 6 maanden perfect aan het draaien was.

[Outerspace]

Heb je de mogelijkheid om de software op een andere server tijdelijk te installeren en te verwijderen op de andere? Hoe doet die server het en loopt de oude dan nog vast? Dan kan je in ieder geval uitsluiten dat het niet om de server gaat, maar om de software die de boel laat crashen.

[Verwijderd]

Outerspace schreef op dinsdag 20 mei 2014 @ 17:15:
Heb je de mogelijkheid om de software op een andere server tijdelijk te installeren en te verwijderen op de andere? Hoe doet die server het en loopt de oude dan nog vast? Dan kan je in ieder geval uitsluiten dat het niet om de server gaat, maar om de software die de boel laat crashen.

Reeds op een andere server gezet en blijft crashen. Dus ik ben er 99% zeker van dat het niet aan de server ligt, maar wil dit wel tot in de puntjes uitzoeken.

Heb commando's gevonden waarmee je trace logging kan doen, kijken welk bestand de CPU tijd inneemt, maar die moet je allemaal runnen als het probleem zich voortdoet, wat hier dus niet kan aangezien je zelf geen taak beheer kan opstarten.

[NLKornolio]

Procmon alleen vraag ik me af of hij de log opslaat net voor de crash of dat het verloren gaat je ziet in ieder geval alles.
Resmon
Procmon
Taskmanager

http://technet.microsoft....ysinternals/bb896645.aspx

[Bazvv]

Via powershell met commando get-process een lijst met processen tonen en dat wegschrijven in een logbestand?

je kan een script maken die dit vaak doet of het script via task scheduler vaak laten lopen.

Daarmee kan je in ieder geval zien of er processen uit hun geheugen lopen (memory leak) of dat er processen zijn die abnormaal veel cpu gebruiken en daarmee eventueel aantonen dat het aan de server of software ligt.

Edit: met performance tracing zou je het volgens mij ook moeten kunnen zien, die schrijft data real-time weg in een bestand en kan je ook icm met powershell gebruiken. je kan performance tracing van te voren aanzetten.

[ Voor 20% gewijzigd door Bazvv op 20-05-2014 17:28 ]

[Trommelrem]

Als het 5x per dag gebeurt, dan zou ik sowieso ook een console/beeldscherm aansluiten en gewoon live kijken wat er met de performance logs gebeurt op het moment dat de server crasht. Wellicht zie je daarmee iets wat je in de logging over het hoofd ziet.

[ Voor 7% gewijzigd door Trommelrem op 20-05-2014 17:24 ]

[alt-92]

Testomgeving gebruiken zonder privacygevoelige produktiedata, Ctrl+Ctrl+Scrollock, memory dump forceren en de dump op het buro van de devver dumpen.

[Question Mark]

Gaat het overigens over hetzelfde programma als waar al workaround voor toegepast zijn om het uberhaubt goed te laten starten?

[Server 2012] Moet steeds opnieuw DLL registeren