Hallo allemaal,
Mijn stiefpa heeft op deze laptop (Dell Latitude E5520) Office 365 geïnstalleerd gehad (legaal). Het probleem was alleen dat elke keer dat hij Office op startte, hij deze opnieuw moest activeren. Dus elke keer opstarten = 1 x activeren. Dus bijna elke 2 dagen moest hij weer naar de site van 365 om alles te deactiveren, omdat de maximale activaties (5x) was bereikt.
Hierover heeft hij gebeld met de klantenservice Office, en hij heeft stap voor stap alles gevolgd wat meneer aan de andere kant van de lijn zei. Office 365 deïnstalleren, en ook alles in het register van Office verwijderen. Hier gebruiken we altijd van IObit Uninstaller voor (gebruiken voor cleanen van pc Advanced System Care, ook van IObit), want deze verwijderd na het standaard verwijderen van het programma ook alle overgebleven bestanden, incl register. Meneer zei nu dat we 365 weer moest installeren, zo gezegd zo gedaan. Niet dus. Dit lukt niet meer. Meneer zegt dat IObit Uninstaller te veel heeft verwijderd in het register, waardoor alleen een Windows her-installatie zou werken. Maar... Daar hebben we niet veel zin in, want we hebben geen Windows op een DVD.
Nu wilde ik dus een systeemherstel uitvoeren van voor de de-installatie van 365, maar hierbij krijg ik de foutcode 0x80070057 , en er is geen systeemherstel uitgevoerd.
De foutmelding van het opnieuw installeren van 365:
Weten jullie welke register bestanden we misschien teveel hebben verwijderd, en hoe we deze misschien weer terug kunnen krijgen? Hij heeft Office echt hard nodig.
B.v.d
Sander
Mijn stiefpa heeft op deze laptop (Dell Latitude E5520) Office 365 geïnstalleerd gehad (legaal). Het probleem was alleen dat elke keer dat hij Office op startte, hij deze opnieuw moest activeren. Dus elke keer opstarten = 1 x activeren. Dus bijna elke 2 dagen moest hij weer naar de site van 365 om alles te deactiveren, omdat de maximale activaties (5x) was bereikt.
Hierover heeft hij gebeld met de klantenservice Office, en hij heeft stap voor stap alles gevolgd wat meneer aan de andere kant van de lijn zei. Office 365 deïnstalleren, en ook alles in het register van Office verwijderen. Hier gebruiken we altijd van IObit Uninstaller voor (gebruiken voor cleanen van pc Advanced System Care, ook van IObit), want deze verwijderd na het standaard verwijderen van het programma ook alle overgebleven bestanden, incl register. Meneer zei nu dat we 365 weer moest installeren, zo gezegd zo gedaan. Niet dus. Dit lukt niet meer. Meneer zegt dat IObit Uninstaller te veel heeft verwijderd in het register, waardoor alleen een Windows her-installatie zou werken. Maar... Daar hebben we niet veel zin in, want we hebben geen Windows op een DVD.
Nu wilde ik dus een systeemherstel uitvoeren van voor de de-installatie van 365, maar hierbij krijg ik de foutcode 0x80070057 , en er is geen systeemherstel uitgevoerd.
De foutmelding van het opnieuw installeren van 365:
Weten jullie welke register bestanden we misschien teveel hebben verwijderd, en hoe we deze misschien weer terug kunnen krijgen? Hij heeft Office echt hard nodig.
B.v.d
Sander
. Via F8 toch in het goede menu gekomen, alleen de optie die meneer in dit filmpje aan klikt heb ik niet.. (/u/113601/crop5e3f183d640f8_cropped.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/127590/crop5cce81c658561_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/8430/logo.jpg?f=community){kind=logo}
:strip_icc():strip_exif()/u/84973/images.jpg?f=community)
/u/139122/buzz_lightyear2.JPG?f=community)
/u/309461/crop5a606eab289e7.png?f=community)
) kabel aan de laptop Office 365 te installeren?
