Hallo,
Onlangs heb ik een internetabonnement genomen bij ziggo. Vandaag heb ik mijn installatiepakket ontvangen. Het eerste wat ik moest doen was de wandcontactdoos die meegeleverd is aansluiten. Echter is de koperen mantel van de coax kabel die uit de muur komt niet zo goed meer. Er zit nog wel koperen draadjes, maar het is niet zoveel als hoort. Volgens ziggo moet het er zo uit zien:

Echter zit de koperen mantel dus niet zo goed uit als op de bovenstaande afbeelding.
Afspraak was dat ik zaterdag(vandaag) zou kunnen internetten. Ik heb nu alles aangesloten, maar heb nog geen internet. De RDY(Ready), US(Upstream), DS(Downstream) lampjes branden dus niet constant. Alleen de DS(Downstream) lampje brandt knipperende blauw.
Ik weet dus niet of het aan de iets beschadigde koperen mantel ligt. Wat denken jullie? De oplossing is natuurlijk om het gewoon even opnieuw te knippen zodat het wel goed is, maar de koperen mantel is zo fragiel dat ik bang ben dat ik het verpest als ik het probeer. De kabel steekt maar iets van 6-7 cm uit de muur, dus ik kan fouten niet echt veroorloven
. Heb ook niet echt de juiste tools, heb enkel een stanleymes en palas.
Als het belangrijk is dat de koperen mantel goed moet zijn, dat zit er helaas niets anders op dan het toch te proberen. Maar als het niet aan de koper mantel kan liggen dat ik geen internet heb, dan blijf ik liever vanaf.
En hoe zit het met de kosten als toch een ziggo monteur langs moet komen om het te fixen? Is dat dan voor mijn rekening of die van ziggo?
Onlangs heb ik een internetabonnement genomen bij ziggo. Vandaag heb ik mijn installatiepakket ontvangen. Het eerste wat ik moest doen was de wandcontactdoos die meegeleverd is aansluiten. Echter is de koperen mantel van de coax kabel die uit de muur komt niet zo goed meer. Er zit nog wel koperen draadjes, maar het is niet zoveel als hoort. Volgens ziggo moet het er zo uit zien:

Echter zit de koperen mantel dus niet zo goed uit als op de bovenstaande afbeelding.
Afspraak was dat ik zaterdag(vandaag) zou kunnen internetten. Ik heb nu alles aangesloten, maar heb nog geen internet. De RDY(Ready), US(Upstream), DS(Downstream) lampjes branden dus niet constant. Alleen de DS(Downstream) lampje brandt knipperende blauw.
Ik weet dus niet of het aan de iets beschadigde koperen mantel ligt. Wat denken jullie? De oplossing is natuurlijk om het gewoon even opnieuw te knippen zodat het wel goed is, maar de koperen mantel is zo fragiel dat ik bang ben dat ik het verpest als ik het probeer. De kabel steekt maar iets van 6-7 cm uit de muur, dus ik kan fouten niet echt veroorloven
Als het belangrijk is dat de koperen mantel goed moet zijn, dat zit er helaas niets anders op dan het toch te proberen. Maar als het niet aan de koper mantel kan liggen dat ik geen internet heb, dan blijf ik liever vanaf.
En hoe zit het met de kosten als toch een ziggo monteur langs moet komen om het te fixen? Is dat dan voor mijn rekening of die van ziggo?