Ziggo Internet vragen & problemen topic deel III

[GSOD]

Ik heb veel meegemaakt maar ben er een beetje klaar mee. Laatste tijd merk ik dat m'n verbinding steeds slomer en slomer gaat. Morgen maar eens bellen. Heeft er toevallig iemand verstand van waardes of er last van in Adam?





Verbinding is normaliter 120/12.

[ Voor 18% gewijzigd door GSOD op 25-01-2015 00:41 ]

[NoFearCreations]

Vraagje voor de experts. Ik speel veel Dayz op een server die zojuist verhuist is naar Toronto Canada. Krijg hier vrij veel lag op, en ook een hoge ping. Nu heb ik een trace route gedaan, en die laat zien dat het aan een aorta.net server ligt.



Zoals je ziet, schiet mijn ping omhoog. Een ping naar het eerste ip adres geeft een time-out, de volgende ook een te hoge ping.

Hoe komt dit, en kan ik er iets aan doen?

[Anoniem: 612382]

Ik ben al tijdtje bezig gewest dat heel vaak internet valt weg nu al bijna 2 maanden nog steeds niet opgelost.

Ik heb samen met UPC te proberen waar het probleem legt, maar wij kunnen niet uit komen, UPC zegt dat geprobeerd een test progamma in netwerk tussen huis tot hun centeral zetten daarna zeggen dat lijn goed is, UPC heeft 2 keer modem vervangen niet geholpen. Ik heb zelf ook alle bekabeling vervangen.

Misschien weet iemand heeft deze probleem me gemaakt?

Probleem is dat valt vaker internet weg en ook dat gebeurt dat bekabeling en wifi geen internet meer hebt dan moet ik modem uitzetten daarna weer aanzetten.

Mijn instelling is,

Woonkamer Ubee > netwrkkaart 1gb PC
Woonkamer Ubee > switch > slaapkamer switch >PS3 + netwrkkaart 1gb PC of Laptop in mijn kamer
Woonkamer Ubee wifi voor alle aparaten.
Ik ben ook van plan dat komende dagen een extra access point bij halen want soms wordt wifi zo traag dan moet ik na paar uurtje modem uitzetten.

[Workaholic]

Uit je post haal ik dat je wifi gebruikt.. dat is absoluut geen representatieve testmethode om uit te zoeken waar het probleem precies ligt (bij jou/upc).

1) Wifi is alles behalve betrouwbaar als het gaat om performance / snelheid. Wat voor (wifi) modem betreft het, gebruik je 5ghz of 2.4ghz, wat voor laptop/devices heb je allemaal getest en wat geeft windows voor snelheid weer bij wifi status (Mbps).

2) Test sowieso een keer met alleen een kabel naar de modem toe zonder het gebruik van Wifi. Als dat goed werkt (wat ik verwacht) ligt het probleem bij je wifi verbinding/adapter etc.

3) speedtest.nl stamt uit het jaar nul, gebruik dan liever de speedtest van upc en speedtest.net en doe meerdere testen in het geval van speedtest.net (andere servers).

4) Alles in één power zou 120Mb/s DL & /12Mb/s UL moeten kunnen halen. Jouw resultaten zijn dus niet goed, maar zoals gezegd ligt dit hoogstwaarschijnlijk aan je testmethode, apparatuur en mogelijk ook je eigen (wifi) instellingen.

Voorbeeld bij mij :

Speedtest.nl :

Download van een bestand ? 2504.8 KByte/sec (=20038 kbps)
Upload 653.1 KByte/sec (=5225 kbps)
Connection 1238.0 Conn/min

en speedtest.NET



Dit verschil is belachelijk groot (let op KByte/sec vs Mb/sec) en dus het bewijs dat speedtest.nl geen goede testsite is. Gebruik dus http://www.speedtest.net of de speedtest van UPC.

En bovenstaande test is overigens ook met wifi en UPC, maar dan niet met de wifi van de UPC modem, maar met een dedicated wifi router welke sneller is (ondersteuning voor 5ghz en AC).

Als ik beneden ben is de snelheid hoger.. maar mijn upc verbinding gaat niet harder, dus zwaar overkill.

[ Voor 40% gewijzigd door Workaholic op 16-02-2015 21:06 ]

[Anoniem: 202103]

De UPC modemrouter staat bij mij in bridge modus met WiFi uitgeschakeld.

Vanochtend zag ik dat de firmware in de Technicolor 7200 was gewijzigd van STD6.01.27 naar STD6.02.11. Verder viel mij op dat in het tabblad CM Software Information de velden achter Community Wi-Fi SSID, Community Wi-Fi Status en Number of devices connected to Community Wi-Fi waren ingevuld, met resp. UPC WifiSpots, Enabled en 0. Voorheen waren die velden leeg.

Mijn internetabonnement is een zuinige 50 Mbps dl / 5 Mbps ul. In de nachtelijke uren upload ik wat data en zag dat afgelopen nacht de upload was toegenomen van rond 5 Mbps naar 6 Mbps, en sinds de firmware update, na enige variatie, naar boven 7 Mbps (zie figuur).

Nu maakt één zwaluw nog geen zomer, maar zou UPC geluisterd hebben naar haar klanten en de upload hebben verhoogd? Zijn er meer UPC-klanten met een verbeterde upload?

[ Voor 0% gewijzigd door Anoniem: 202103 op 31-03-2015 08:27 . Reden: Spatiefout. ]

[HeSitated]

Sinds een paar weken naast mijn VDSL ook via de kabel internet. Wel prettig als je veel van huis werkt en het abonnement via de kabel maar € 10,- is...

En in eerste instantie leek het ook heel mooi:



Echter is de gein er nu al weer bijna vanaf:


Terwijl de waardes van het modem heel normaal zijn:


Een herstart van het modem leverde een half uur weer een normale snelheid op. De servicedesk adviseerde me om een week te wachten...

Gelukkig ben ik dus niet van UPC afhankelijk....

[JoSchaap]

Ik denk dat ik het nu maareens hier ga proberen want ik kom met (UPC Ziggo) zelf niet verder.

Abbonement/Regio:
(UPC Ziggo) FP200 regio duivendrecht

Inleiding
Sinds de grote stroomstoring een tijdje terug klapt nagenoeg dagelijks mijn verbinding eruit. Aan de situatie was nooit iets veranderd namelijk:

situatie
- modem hangt vrij van stof, uit de zon, goed geventileerd aan de buitenzijkant van een kastje
- modem hangt met een nieuwe kabel uit het welkomstpakket op de door (UPC Ziggo) nieuw geleverde splitter
splitter zit direct goed aangedrukt op het door een (UPC Ziggo) monteur aangelegde OAP.

Dus direct verbinden op het oap met het kortste kabeltje dat mogelijk is.

Beleving
De snelheden zijn nog altijd goed, de ping ook.
Maar de contante verbrekingen namen toe (soms zelfs 2x (of meer) per dag)

Mog. oplossingen
Na eerder contact met (UPC Ziggo) een tijdje terug hebben we besloten het modem en alle bekabeling in huis te vervangen.

Dus, de Cisco EPC3212 eruit, ubee modem erin (in bridge uiteraard).
Alle kabels en de spitter meteen vervangen door de nieuwe uit het pakket.

de kanaal-waardes Nieuw (ubee) vs Oud (Cisco)


Wat er gebeurd met een wegval van verdinging is een van de 3 onderstaande (at random)
- de verbinding valt weg en het modem bouw deze automatisch weer opnieuw op na ongeveer een minuut
- de verbinding valt weg en het modem doet verder niets meer tot een reboot.
- de verbinding valt weg en het modem herstart. (in FABRIEKSINSTELLINGEN) dus weer opnieuw in bridge zetten, rebooten enz..

helpdesk
(UPC Ziggo) blijft beweren dat het probleem zich in huis bevind, hoewel ik een sterk vermoeden heb dat de wijkkast de stroomstoring niet zo tof vond.. Of er is iets in het netwerk gewijzigd ivm de overname door ziggo..

*update/edit*
in het log van de ubee vind ik het volgende

Toen het modem gisteren wegviel (pas terug na een cold reboot):

code:

2015-04-14 13:41:49 [CRITICAL] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out
2015-04-14 13:41:49 [CRITICAL] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out
2015-04-14 13:42:07 [INFORMATION] Stop
2015-04-14 13:42:54 [WARNING] MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
2015-04-14 13:42:54 [MINOR] TLV-11 - unrecognized OID

Toen het modem vandaag wegviel (pas terug na een cold reboot):

code:

2015-04-15 13:11:11 [CRITICAL] No Ranging Response received - T3 time-out
2015-04-15 13:14:06 [CRITICAL] Ranging Request Retries exhausted
2015-04-15 13:14:06 [CRITICAL] Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted
2015-04-15 13:14:06 [CRITICAL] No Ranging Response received - T3 time-out
2015-04-15 13:14:18 [CRITICAL] Ranging Request Retries exhausted
2015-04-15 13:14:18 [CRITICAL] Unicast Maintenance Ranging attempted - No response - Retries exhausted
2015-04-15 13:14:36 [CRITICAL] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out
2015-04-15 13:14:57 [INFORMATION] Stop
2015-04-15 13:15:05 [CRITICAL] No Ranging Response received - T3 time-out
2015-04-15 13:16:28 [WARNING] MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1
2015-04-15 13:16:28 [MINOR] TLV-11 - unrecognized OID
2015-04-15 13:39:15 [CRITICAL] No Ranging Response received - T3 time-out

Lijkt mij toch echt een issue bij (UPC Ziggo) of niet?

*update* vervolgverhaal hier. (nog steeds niet opgelost)
JoSchaap in "UPC Internet vragen & problemen topic deel III"

[ Voor 43% gewijzigd door JoSchaap op 16-06-2015 13:08 ]

[Ernemmer]

Sinds enige tijd nu dat UPC is overgegaan in Ziggo heb ik een soort van lag tijdens het surfen naar webpagina's.
Tweakers doet het altijd goed maar als ik naar vodafone ga dan duurt het soms wel 20 seconden voordat ik op de site ben, dan staat mijn browsertab (Firefox) op verbinden en kan het wachten beginnen.

Dit heb ik nooit eerder gehad en is nu sinds de overgang naar Ziggo. Ik heb dit ook bij mijn moeder thuis in een ander postcode gebied.
Ook heb ik het geprobeerd met IE en dan duurt het soms nog langer.

Ik gebruik Windows 7 en als ik een tracert doe naar vodafone.nl dan krijg ik dit.


Naar tweakers krijg ik


Downloaden uit nieuwsgroepen gaat wel op maximale snelheid.

[Ids]

kadooosh schreef op zondag 10 mei 2015 @ 11:39:

Hoe slecht is het eigenlijk als je schokken van de kabel krijgt? Terwijl ik alleen de buitenkant van de kabel uit de muur aanraak.
Hij was niet eens aangesloten op de modem.

Is je AOP wel geaard?



Tras 1000 AOP

[Dick]

Kleine update van mijn wifi probleem van hierboven: Na nog maar een keer de box te hebben gereset doet Wifi het eindelijk weer op volle snelheid! Uiteindelijk heb ik zowel een hard reset via de Horizon/TV gedaan wat volgens mij met name het TV gedeelte reset én vervolgens een reset via de webinterface. Het resultaat mag er zijn:



Ik ben zeer tevreden. De Horizon lijkt ook wat sneller door de menu's heen te gaan sinds de reset. Hopen dat dit een tijdje zo mag blijven

[Supergroover76]

Net als @JoSchaap heb ik dit soort problemen, eerst had ik sporadisch een keer even geen internet.
Nu staat de laatste dagen mijn modem (TC7200) vol met dit soort fout meldingen.

Volgens mij wordt dit probleem ook beschreven op het Chelloo forum

code:

2015-06-19 05:01:25: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
2015-06-19 07:00:38: [Info] TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=**:**:**:**:**:**;CMTS-MAC=0...
--- -- --:--:--: [Warn] DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC...
--- -- --:--:--: [Info] Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4
--- -- --:--:--: [Info] WiFi Interface [wl0] set to Channel 8 (Side-Band Channel:N/A)...
2015-06-19 00:08:50: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
2015-06-18 23:58:14: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
2015-06-18 23:46:18: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
2015-06-18 23:37:29: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
2015-06-18 23:29:03: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
2015-06-18 23:21:42: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
2015-06-18 23:12:17: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
2015-06-18 23:03:11: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
2015-06-18 22:57:09: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
2015-06-18 22:49:05: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
2015-06-18 22:37:46: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
2015-06-18 22:30:56: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
2015-06-18 22:22:15: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
2015-06-18 22:10:28: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
2015-06-18 22:01:50: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
2015-06-18 21:43:55: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
2015-06-18 21:29:34: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
2015-06-18 21:19:44: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
2015-06-18 21:12:10: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
2015-06-18 20:57:43: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
2015-06-18 04:42:08: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
--- -- --:--:--: [Major] No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=**:**:**:**...
2015-06-18 04:06:58: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
2015-06-17 21:58:22: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
2015-06-17 21:49:38: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
2015-06-17 21:40:19: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...
2015-06-17 21:25:02: [Major] Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Un...

Wat ook vreemd is dat de tijd van de modem niet correct is, ook niet na dat ik de ntp servers heb aangepast. Maar ik weet niet of dit een oorzaak zou kunnen zijn.
Het verschilt 2 uur.

[TStick]

ye-roon schreef op vrijdag 17 juli 2015 @ 11:46:
Er staat het woord "problemen" in de topic. ......Zo niet, dan moet overstappen toch zeker overwogen worden.

Precies hetzelfde probleem hier Ye-Roon. Lange laadtijden bij websites, time-outs, volledig wegvallen en latency spikes van 500 tot 800 ms.

Ik zit in postcodegebied 1448....en jij ?

Ik ben een klein onderzoekje gestart op de buurt facebook (4000 leden) en had binnen 2 uur 55 berichten terug waarvan een groot deel dezelfde problemen.

Ik had al mijn hele netwerk uit elkaar gepeuterd, maar zelfs direct op de coax in de meterkast, en met een 50cm cat5 kabeltje naar de laptop hou ik precies dezelfde problemen.

Ik heb even dit tooltje gedraaid: (java alert) http://netalyzr.icsi.berkeley.edu/

Daar komt dus dit uit:



Netwerk buffers zijn dus typische ISP knoppen waaraan gedraaid wordt.......

[Anoniem: 19894]

Dit zijn mijn waardes nu, en mijn modem werkt gewoon zonder splitter.

Met splitter zat ik er dik over, en geen online en klapperende verbinding nu gewoon een strakke verbinding.

Oh en vast draaien van een kabeltje? Ik dacht het niet Ik loop al wat meer jaren rond dan kabelinternet en Tweakers

[ Voor 45% gewijzigd door Anoniem: 19894 op 03-08-2015 21:57 ]

[Bo0bz]

TheAncientDovah schreef op donderdag 20 augustus 2015 @ 13:45:
Als ik dat zo doe, welk IP pakt de NAS dan als deze bezet is?

Je kunt het zo inrichten volgens mij

[-Bas]

Heb nu geen internet, toen bekeek ik deze pagina en zag ik dit. Gevalletje van modem kapot? Reboot mocht niet helpen...

Edit:
Een half uur na de reboot van het modem zijn de waardes ineens weer normaal...

[ Voor 20% gewijzigd door -Bas op 15-11-2015 10:05 ]