Accu snel leeg (div. toestellen)

[TommyGun]

Ligt zeker aan mijn branded One-S dat die optie greyed out is (en dus aan staat)?

[Kiswum]

Ik kan iedereen alleen maar adviseren om een klacht naar T-mobile te sturen en als het even kan ook voor de zekerheid je toestel met een sim-kaart van een andere provider testen zodat je zeker weet dat het probleem wordt veroorzaakt door T-mobile.

[Anoniem: 483276]

Mijn vader heeft dit probleem een tijdje geleden ook gehad met zijn One V in combi met een Tele 2 abbonement (T-mobile netwerk), toen op een vrijdag de telefoon geheel opgeladen, sim-kaart eruit gehaald, gereboot, weekend laten liggen, reboot, sim-kaart er weer in, weer een reboot. En toen was het probleem weg. Erg vreemd dus, maar uit de verhalen lijkt het wel hetzelfde probleem. Dat zouden mensen dus eens kunnen proberen?

[Anoniem: 407858]

Afgelopen dagen in Duitsland én België geweest en mijn accu ging bij (meer dan) normaal gebruik makkelijk twee volle dagen mee! Kom gisteren thuis en accu is weer binnen zes uur op 20% ...

Hoeveel duidelijker moet het worden voordat het arrogante T-Mobile eens erkent dat dit probleem aan HUN eigen netwerk ligt en niet bij de gebruikers?!

[jip_86]

Hmm interessant topic. Mijn Note (met toch een forse accu) ligt ook al een tijdje standaard aan de lader als ik savonds thuis kom. Ga dit ook eens even bestuderen.

[Anoniem: 196910]

Ik heb hetzelfde probleem met mijn HTC Desire en Tele2 (ook al een melding gedaan op het Tele2 forum, maar nog zonder reactie. Zie : https://forum.tele2.nl/sm...g-op-tele2-netwerk-18052/ ).

Sinds kort gaat de batterij opeens maar een halve dag mee ipv 1,5 dag voorheen (terwijl er aan mijn kant niets is veranderd in telefoon-verbruik, instellingen, apps of iets dergelijks).
Dankzij deze forum-thread kwam ik erachter dat het aan het 3G netwerk ligt van T-Mobile.

Mijn tijdelijke polossing is:
- in Android 4.1.2 bij settings -> more -> Mobile Networks -> 'Use only 2G networks' inschakelen.

Nu gaat mijn batterij bijna 2 dagen mee (ipv de 6 tot 8 uurtjes voorheen).
Echter heb ik nu 2G internet en niet het sneller 3G internet waar ik wel maandelijks voor betaal.
Als dit binnenkort niet is opgelost dan ben ik geen klant meer bij Tele2/T-Mobile.

[ Voor 5% gewijzigd door Anoniem: 196910 op 02-05-2013 21:35 ]

[Anoniem: 515253]

Hier hetzelfde probleem, mijn accu wordt leeggezogen lijkt het wel. Een nieuwe accu gekocht, zelfde probleem. Vorige week in Duitsland geweest en hoera, de accu ging weer als vanouds vier dagen mee, terug in Nederland is mijn accu weer binnen een dag leeg, zonder dat de mobiel in gebruik is.

[heszar]

Ik heb al twee keer een (originele) nieuwe accu gekocht, maar beide nieuwe accu's gaan razend snel leeg.
Mijn originele accu gaat maar 8 uur mee, maar paar maanden terug deed ik er 24 uur mee. Vandaar dat ik een nieuwe accu had besteld, deze had ik 18 uur opgeladen en nog bleef die op 99% staan dus ik had hem ontkoppeld en 4 uur later was die leeg, contact opgenomen met de leverancier en een week later kreeg ik een nieuwe accu, maar helaas gaat deze ook max 4 uur mee, even voor de record, ik bel er niet mee en ik speel er niet mee ik gebruik mijn mobiel voor sms en whatsapp. Ik kreeg daarnaast van tmobile wel een nieuwe simkaart omdat het aan de simkaart zou liggen volgens tmobile medewerker, niet dus want mijn accu gaat maar 8 uur mee.
Ik kom er pas achter dat er iets met NL-allert te maken heeft maar wat?

[ Voor 11% gewijzigd door heszar op 12-05-2013 13:43 ]

[GS88]

Misschien kan de Galaxy Mini (S5570) ook aan het lijstje worden toegevoegd. Heb al sinds maart dat de batterij belachelijk snel leeg gaat, heb ook T-Mobile.. maar dacht dat het aan me batterij lag. Dus niet, want vorig weekend een nieuwe batterij gehaald en probleem bleef.

Letterlijk zonder de telefoon aan te raken is deze in max. 6 uur leeg.

[Kiswum]

@GS88 - done, hij is erbij geplaatst.

[Ursamajor]

@gs88 dan lijkt het me eigenlijk dat je een app hebt die flink stroom trekt. Wat zegt het programma Wakelock detector als je die installeert?

[Kiswum]

even een andere simkaart erin en op 3G houden en dan weet je zeker of het aan T-mobile of aan een app ligt.

[sypie]

Zo te lezen duurt dit probleem al ruim 2 maanden. Het is ook geen wonder dat mensen weglopen danwel wegrennen bij T-Mobile. Als je op deze manier met je klanten om gaat is het snel bekeken. Het jammere is dat je vanuit T-Mobile weinig tot niets hierover hoort.

[guillaume]

HTC Desire, exact hetzelfde probleem. Kwam er pas achter toen ik in een gebied met 2G-only bereik kwam voor langere tijd. Plotseling weer normale tijden en wél fluctuerende battery stats tussen gebruik vs. standby. 6-10u vs. 22-26u.

Zou iets van een petitie opzetten helpen, of denken jullie dat ze daar net zo ongevoelig voor zijn? Dat is wellicht wel iets directer voor T-Mobile om de schaal van het probleem in te zien.

[Anoniem: 407858]

Geen slecht idee guillaume... Ik heb mijn HTC Desire nu constant op 'Alleen 2G-netwerken' staan, en dan is de accuduur fantastisch. Ik heb dan ook de vraag bij T-Mobile/Ben neergelegd wat ze hier nu van plan zijn mee te doen. Ik betaal voor 3G maar kan t eigenlijk niet gebruiken omdat mijn accu dan binnen een paar uur leeg is (dus ook als Mobiel Netwerk aan staat!). Krijg daar ineens op alle vragen geen antwoord. Nul. En de helpdesk zegt inmiddels dat ze het vervelend vinden, maar niets aan kunnen doen. "Ja, dan moet u maar alleen 2G gebruiken." "Maar ik betaal voor 3G!"...Maar die kunt u ook gebruiken tocn?" "Ja, maar dan wordt mijn accu leeggetrokken. En bij Vodafone gebeurt dit niet". "Tsja...Ik vind het heel vervelend voor... *krekels* " "Ja, en nu?" "Weet ik ook niet meneer"...grrr.

Ik steun het initiatief ieg.

[Wceend]

jemig na een paar weken ploeteren kom ik achter dit probleem. helaas kan ik cell broadcast niet uitvinken het is greyed out. Meer mensen hier last van of een oplossing hiervoor.

[guillaume]

Weet iemand een goede petitie site? Ik zat op change.org, maar is niet Nederlands, dat kan mensen afschrikken. Hier een concept-tekst (niet heel formeel, lijkt me prima, maar misschien moet dat vreselijke format "wij ... constateren dat ... en verzoeken om ..." er nog in):

Rond 20 februari jl. werden veel mensen die gebruikmaken van het T-Mobile netwerk geconfronteerd met het meer dan halveren van de accuduur van hun smartphones. Sommige mensen rapporteerden zelfs een reductie van hun accuduur van enkele dagen naar zo'n 8 uur.

In deze periode heeft T-Mobile via hun 3G netwerk ondersteuning voor NL-Alert (www.nlalert.nl) geïntroduceerd. Dit systeem werkt via een Cell Broadcasting service (SMPP protocol) en is reeds geïntroduceerd door andere providers zoals KPN en Vodafone, maar zonder de reeds beschreven problemen.

Even de zaken op een rij:

• De NL-Alert (Cell Broadcasting) service is door T-Mobile op het 3G netwerk geïmplementeerd. Daarom is de accuduur weer normaal na het geforceerd terugschakelen naar 2G (dit staat los van het feit dat 2G sowieso accuvriendelijker is). Dit is een heldere indicatie m.b.t. waar het probleem zit, maar met betalende klanten voor een 3G internetbundel is dit natuurlijk absoluut geen oplossing.
• Sommige toestellen bieden de optie om Cell Broadcasting uit te schakelen, vele andere ook niet. Dit zou ook betekenen dat iedere Cell Broadcasting service onbruikbaar wordt. Dit is dus geen oplossing, zeker gezien de recentelijk geïntroduceerde services belangrijke veiligheidskwesties aankaarten.
• De batterijduur wordt zodanig verslechterd dat tientallen tot honderden toestellen simpelweg onbruikbaar worden. Dit blijkt alleen al uit de meldingen op publieke fora (waaronder die van Tweakers.net, TROS Radar, Tele2 en T-Mobile zelf), losstaand van de vele berichten en telefoontjes die T-Mobile, Ben, Simpel en Tele2 zeer waarschijnlijk moeten hebben ontvangen. Waarschijnlijk zijn er veel mensen die het probleem niet hebben onderzocht en een nieuw toestel hebben gekocht in de veronderstelling dat hun batterij te sterk verouderd is. Dit laatste is schrijnend oneerlijk jegens deze consumenten en de aanschaf van nieuwe toestellen is al helemaal geen oplossing. De ernst van het probleem lijkt sterk te worden onderschat door T-Mobile.
• T-Mobile dient het netwerkprobleem op te lossen, dat staat buiten kijf. Zoals verschillende T-Mobile werknemers op fora hebben laten weten is men bekend met het probleem; het is dus bevestigd door T-Mobile zelf. Andere netwerkbeheerders ondersteunen ook Amber Alert / NL-Alert (Cell Broadcasting) zonder dat deze problemen optreden. Dit blijkt uit meldingen waarbij het wisselen naar een simkaart van een andere provider de het probleem met de accuduur direct oplost, terwijl de Cell Broadcasting services wel worden ondersteund op deze netwerken. Verder is gerapporteerd dat T-Mobile twee dagen lang het probleem zou hebben opgelost, maar om onbekende redenen traden daarna dezelfde problemen wederom op (zie Accu snel leeg (div. toestellen)).
• Wij zijn van mening dat het gezien de enorme aantallen mensen die die probleem ervaren eveneens zeer zeker de taak van afhankelijke aanbieders zoals Ben, Simpel en Tele2 is om T-Mobile te forceren om deze netwerkproblemen zo spoedig mogelijk te verhelpen.

Deze petitie dient om op een eenvoudige manier de schaal van het probleem door te kunnen spelen aan T-Mobile. Hopelijk vindt iedereen die het probleem bij zijn/haar toestel heeft vastgesteld deze petitie. Schroom niet om via alle mogelijke kanelen meer aandacht te geven aan deze petitie.

Bronnen:
Accu snel leeg (div. toestellen)
https://forum.www.trosrad...iewtopic.php?=25&t=130941
https://forum.t-mobile.nl...eeg-door-nl-alert-196489/
https://forum.tele2.nl/sm...eeg-tele2-simkaart-16525/

[reyals]

Www.petities.nl ?

[guillaume]

reyals schreef op maandag 13 mei 2013 @ 13:17:
Www.petities.nl ?

Ok, ik weet niet welke het beste (lees: gemakkelijkst voor de mensen die willen tekenen) is, dus daarom de vraag.

Nog iets over de tekst? Niet dat iemand daarover struikelt en de petitie daarom niet tekent, dat zou zonde zijn.

[sypie]

Als mensen een petitie kunnen tekenen tegen het koningslied dan kunnen ze dat ook doen tegen T-Mobile. Zo moeilijk is Petities.nl niet.

Ik zou mensen ook vragen om een klantnummer/telefoonnummer (die nadrukkelijk NIET gepubliceerd wordt!) Anders krijg je van die figuren als ikzelf: nog wel T-Mobile klant maar met een dumbphone die het tóch leuk vinden om T-Mobile een trap na te geven.

[ Voor 48% gewijzigd door sypie op 13-05-2013 17:47 ]

[guillaume]

Petitie: NL-Alert implementatie van T-Mobile zorgt voor ruime halvering batterij / accuduur veel telefoons

[ Voor 27% gewijzigd door guillaume op 13-05-2013 20:58 ]

[Anoniem: 407858]

Zes handtekeningen tot nu toe... Dat kan beter dames & heren!

[ThinkPad]

Misschien kijken of je wat meer publiciteit kunt krijgen door het als frontpagina nieuws te laten plaatsen, of op de Tweakers twitter account o.i.d.

[guillaume]

Beetje getweet, maar d'r is geen kiep die mij volgt op mijn praktisch niet-bestaande Twitter account

Gaat heen en vermenigvuldigt het!

Ik heb echt geen idee wie ik vriendelijk zou kunnen verzoeken om dit op de frontpage te gooien. Iemand anders connecties?

[MAXGliding]

Misschien in het betreffende topic op T-Mobile forum?

[guillaume]

Ik heb geen account op het T-Mobile forum, mag iemand anders doen.

Ik heb maar eens de stoute schoenen aangetrokken en ben een zoektocht begonnen naar een eventuele mogelijkheid om Cell Broadcasting uit te zetten buiten de (o.a. in CyanogenMod 7.x niet aanwezige) interface optie om. Ik stuitte op deze setting en heb nu via een terminal

code:

sqlite3 /data/data/com.android.providers.settings/databases/settings.db "UPDATE secure SET value=0 where name='cdma_cell_broadcast_sms'"

genoemde setting een omgezet. Of dat gelukt is kun je zien met

code:

sqlite3 /data/data/com.android.providers.settings/databases/settings.db "SELECT * FROM secure WHERE name = 'cdma_cell_broadcast_sms'"

die dan uitpoept: 12|cdma_cell_broadcast_sms|0.

Wie weet los ik het hiermee op (zonder nog gebruik te kunnen maken van NL-Alert, maar boeien).
Ik houd jullie op de hoogte.

[Kiswum]

Goed initiatief Guillaume, ik teken je petitie en ik zal hem op het T-mobile forum plaatsen!

Edit:
Radar was al voorzien van de link.

T-mobile's HTC en Samsung topic is geupdate.
Mijn volgers/vrienden/kennissen op Facebook, Twitter en LinkedIn zijn op de hoogte gesteld.
Deze frontpage is voorzien van de petitie.

Heeft er iemand een FOK account? Volgens mij loopt daar ook een topic.

Tweakers heb ik 2 maanden geleden op de hoogte gesteld van dit groeiende probleem, maar hiervan heb ik nog geen reactie van de redactie mogen ontvangen.
Hetzelfde geldt voor Nu.nl/Nutech.nl & Mobilecowboys.

[ Voor 73% gewijzigd door Kiswum op 14-05-2013 20:22 ]

[guillaume]

Super Kiswum! Thanks!

[Anoniem: 407858]

@Quillaume

Ben redelijke noob...dus vraagje:

Waar/hoe voer ik:

sqlite3 /data/data/com.android.providers.settings/databases/settings.db "UPDATE secure SET value=0 where name='cdma_cell_broadcast_sms'"

in?

Heb 'n HTC Desire met CyanogenMod 7.x

[guillaume]

Ok, nieuwe informatie dankzij een vriend van me:

• Ik ben mijn probeersel met het omzetten van de Cell Broadcasting optie via het sqlite3 commando (eerdere post) op mijn CyanogenMod 7.2 ROM (CM-7-20130301-NIGHTLY) nog aan het testen, maar als het niet werkt kan het alsnog bij andere ROMs wél werken, aangezien ik dingen heb gelezen die doen vermoeden dat in CyanogenMod ROMs cell broadcasting functionaliteit überhaupt niet is geïmplementeerd (TENZIJ die berichten louter over die setting in de user interface gaan, niet duidelijk).

  Anoniem: 407858 schreef op woensdag 15 mei 2013 @ 13:03:Waar/hoe voer ik het in?

  1) via een terminal emu (https://play.google.com/store/search?q=terminal) of 2) aansluiten via USB, USB debugging aan in Developer options, in Windows command prompt: "adb connect usb"; "adb shell", dan
  code:
  

  sqlite3 /data/data/com.android.providers.settings/databases/settings.db "UPDATE secure SET value=0 where name='cdma_cell_broadcast_sms'"

• Vodafone heeft bericht dat het heeft besloten NL-Alert nog NIET op het 3G netwerk uit te rollen, zij het wegens andere problemen (reboots van verschillende toestellen).
  De vraag is dan: heeft alleen KPN een probleemloze implementatie kunnen verwezenlijken, of zijn de berichten van NL-Alert op KPN's 3G netwerk helemaal niet juist? (Kan iemand hierover iets vinden?)
• Ik heb zojuist een gesprek gehad met een HTC werknemer m.b.t. de (mogelijke) inhoud van die update waar Tele2 het over heeft op hun fora. Hieronder een uittreksel (met toestemming):

Customer Chat - Chat Transcript
U bent nu in verbinding met HTC.
Mij: T-Mobile heeft een OTA update voor enkele toestellen uitgestuurd om batterijproblemen door de implementatie van een cell broadcasting service (NL-Alert) te verhelpen. Ik kan deze update niet OTA verkrijgen. Kan deze update ook los verkrijgbaar worden gemaakt?
HTC: nee dit gaat automatisch en is niet download baar
Mij: Los van mij zijn er heel veel mensen die helemaal geen gebruik kunnen maken van deze update.
HTC: u bent de eerste die ik er over hoor
Mij: Nou ja, gelukkig bent u niet de enige die bij HTC werkt
Mij: Kunt u wellicht aangeven of er echt een nieuwe radio in de update zit of misschien nog wel iets kleiners?
HTC: nee die zit er niet in
Mij: Geen aanpassingen in radio/RIL dus?
HTC: correct
Mij: Dus het probleem bevindt zich ergens in de software? Of misschien in een kernel module?
HTC: in een te oude sim kaart is denkbaarder
Mij: "Te oude simkaart" heb ik inderdaad ook wel ergens anders gelezen trouwens, maar hoe dat in z'n werk gaat kon ik nergens vinden.
Mij: En dan blijft voorgaand staan.
Mij: Maar gezien HTC en T-Mobile beweren de problemen op te lossen met een OTA update zou het probleem dus softwarematig moeten kunnen worden opgelost.

HTC: U kunt cellbroad casting uit zetten of een nieuwere sim plaatsen jonger dan 2011
HTC: oude simkaarten hebben een andere bezetting en minder opslag
HTC: en ondersteunen nl alert niet
HTC: waardoor bv de batterij snel leeg gaat

Mij: Dat beantwoordt niet waarom T-Mobile dan beweert dat de software update het zou moeten oplossen. Kunt u daar misschien iets meer over uitweiden?
HTC: ik kan niet instaan voor wat T mobile aan zijn klanten verteld
Mij: Nee dat begrijp ik heel goed natuurlijk.
HTC: vaak is de technische kennis van dit soort bedrijven niet op een hoog nivo
Mij: Absoluut, het is een verademing met iemand zoals u te spreken. Maar u weet wel wat die update bevat.
HTC: het is een update van t-mobile want htc zelf heeft geen update voor nl alert omdat het een sim probleem betreft
HTC: ik neem aan t de kanalen lijst vervangen word via hun update
Mij: Aha! Dat is nieuw voor mij!
HTC: dus het rerouten van het nl alert signaal over hun eigen server
Mij: In plaats van...
HTC: het nl alert signaal te gebruiken
Mij: Wordt er dan helemaal geen gebruik meer gemaakt van cell broadcasting voor NL-Alert dus?
Mij: (althans, voor 3G)
HTC: jawel maar via een ander kanaal op hun eigen server, dat lijkt me de meest logische verklaring om een update uit te brengen alleen voor t-mobile
Mij: ok, signaal == CB-kanaal. En dat zou andere bezetting/te weinig opslag op de simkaart omzeilen? Dat rijmt niet echt bij mij, kunt u me daarmee helpen?

HTC: kanaal lijst is een onafhankelijk ontvangstprotocol voor cell broadcasting gebruikt voor alarmmeldingen, providerberichten zoals b.v welkom in Duitsland
HTC: dit loopt niet via uw provider
HTC: nu geeft dit bij oudere sim kaarten een probleem
HTC: als provider moet je dan simkaarten vervangen x zoveel miljoen klanten is kassa
HTC: of je kan als provider zeggen we maken een update die zorgt dat dit via ons netwerk loop
HTC: met ander woorden: u kunt nl alert berichten ontvangen zonder sim kaart net zoals u de alarm centrale kunt bellen
HTC: provider kan hier niets mee
HTC: of via een sim met de zend mast via een provider laten lopen net als de sms berichten via die server

HTC: dat is simpel gezegd het principe er achter
Mij: ok, twee mogelijkheden dus?
HTC: kosten plaatje maakt de dienst uit
Mij: ja zover waren we al

HTC: simpelste voor u, u belt de help desk van t-mobile [Ben, Simpel, Tele2, red. ;)] u geeft aan u kunt niet bellen met uw simkaart andere simkaart doet het wel in uw toestel. sim in ander toestel doet het zelfde. En ze sturen kosteloos een nieuwe sim op want de sim is stuk buiten uw schuld.

Mij: ...krijg nieuwe, probleem opgeslost
HTC: correct
Mij: dat is echt een enorm goede tip die ik vast niet van u mag citeren op fora ;P
HTC: u mag dat doen zonder mijn naam te vermelden
Mij: Zonder naam, check!
Mij: En de verdere informatie hierboven?
HTC: geen probleem zonder mijn naam
Mij: Bedankt voor de uitgebreide info!
HTC: graag gedaan
--- verdere geek stuff ---
Mij: Nog 1 vraagje ter verheldering misschien?
HTC: ok
Mij: U zegt "u kunt nl alert berichten ontvangen zonder sim kaart net zoals u de alarm centrale kunt bellen": is dit een alternatief of de normale gang van zaken?
HTC: nee dit is voor nood gevallen en u kunt verder niks met het toestel
Mij: aangezien er bij de normale situatie een simkaart probleem is/kan zijn, ga ik ervan uit dat dit dus een alternatief is
HTC: goed voor kinders of voor een extra toestel in de auto met noodgevallen
Mij: haha, ok, dat is dus in geval van toestel-zonder-sim, dan kun je nog steeds NL-Alert ontvangen, bedoelt u.
HTC: ja
Mij: En met de update van T-Mobile wordt hoogstwaarschijnlijk tóch nog cell broadcasting gebruikt zegt u? Dus de ene mogelijkheid is dat ze daar een kanaal hebben gerouteerd, en is dan een andere (niet geïmplementeerde lijkt me dan) dat die cell broadcast wordt afgevangen door T-Mobile en als sms (veel belastender voor 't netwerk) wordt doorgestuurd?
HTC: kanaal lijs kan ook uitgeschakelt worden en dat het gewoon sms verkeer word dat hangt van de programeur af
Mij: (ja ik begrijp niet helemaal waarom het routeren naar een ander kanaal zoveel invloed heeft op het daadwerkelijke verkeer dat het batterijprobleem kan worden opgelost. het blijft dan gewoon cell broadcasting)
HTC: battery word opgelost als de cell broadcasting uit staat, of niet aktief
Mij: Precies, dus het uitschakelen van de kanaallijst (dus cell broadcasting weg) voor de modellen waarbij problemen bekend zijn lijkt me de meest logische oplossing dan. Ok, ik ben weer helemaal bij, hartstikke bedankt!
HTC: fijn bedankt voor de chat fijne dag verder
Mij: Dank u, hetzelfde (zit nu al meteen weer te denken, dat kan misschien wel helemaal niet toestel-specifiek smsjes ipv cell broadcasting )
HTC: via een server is een hoop mogelijk tegenwoordig

[ Voor 3% gewijzigd door guillaume op 15-05-2013 13:31 ]

[Anoniem: 407858]

Ha, hardstikke mooi. Doch mijn huidige Sim-Kaart heb ik vijf maanden geleden gekregen...

[guillaume]

Aj dat is sneu, wie weet is dat dan toch niet de oplossing Ik weet wel dat Tele2 witte (oude) en rode simkaarten heeft (en dat het verschil daartussen o.a. is dat je in het buitenland niet een 0 voor je pincode moet intoetsen om roaming in te schakelen), wellicht zijn er meer veranderingen, dus het is nog steeds het proberen waard.

Verder moet ik concluderen dat mijn Cell Broadcasting setting probeersel op CyanogenMod 7.2 (HTC Desire) GEEN oplossing heeft geboden. Zoals gezegd sluit dat niet uit dat het op andere ROMs wél werkt, aangezien er enkele meldingen zijn dat CyanogenMod het hele Cell Broadcasting instelgebeuren heeft weggehaald.

Heeft iemand misschien een CellBroadcastReceiver.apk in zijn /sytem/app staan met een GINGERBREAD rom? Dan kan ik misschien uittesten of dat wat doet.

[heszar]

Wel een vreemde verhaal(van HTC dan), toen ik bij t-mobile aanklopte van dat mijn batterij snel leeg raakt, kreeg ik snel een nieuwe simkaart thuis gestuurd(kostenloos), maar probleem bleef zich voordoen en toen zeiden ze dat het door mijn accu kan komen, nieuwe accu besteld (2x) en nog bleef ik er last van hebben, tot dat ik uiteindelijk had gevonden dat het door CB komt. CB uitgeschakeld en nu heb ik 1 dag en 12 uur op verbruik staan.

[Kiswum]

Helaas is de simkaart wissel niet het probleem, dit hebben een aantal mensen voor mij getest. Dat is dan de info die HTC van T-mobile hebben gekregen en helaas onjuist, maar als iemand dit kan testen door even naar een t-shop te lopen en het kaartje om te wisselen, dan hoor ik het graag!

p.s. dit is overigens een van de meest hoogstaande gesprekken die ik van een "servicedesk" heb gelezen/gehoord. Vaak is het niveau ondermaats, maar van dit gesprek fleurde ik bijna op van de woorden die werden gebruikt

[ Voor 28% gewijzigd door Kiswum op 15-05-2013 18:33 ]

[guillaume]

Ja hè? Was best wel een verademing. Het is echter wel jammer dat de tegenstrijdigheden direct al de kop opsteken nu. @Kisum zegt dus al dat een nieuwe T-Mobile simkaart niet gaat werken (ik heb Tele2, dus dat is nog niet direct helemaal uitgesloten). Iemand anders van HTC had het daadwerkelijk over een FOTA ROM update, in plaats van een simkaart provider-OTA update (hendrikjan in "[HTC Desire] - Deel 7" - wel oud en niet echt technisch onderbouw, "ROM-codes"??). Mocht er nu tóch iets in de ROM zijn veranderd, dan zou publicatie hiervan voor mensen met een rooted phone natuurlijk vrij snel op te lossen moeten zijn...

[Kiswum]

heszar schreef op woensdag 15 mei 2013 @ 17:43:
Wel een vreemde verhaal(van HTC dan), toen ik bij t-mobile aanklopte van dat mijn batterij snel leeg raakt, kreeg ik snel een nieuwe simkaart thuis gestuurd(kostenloos), maar probleem bleef zich voordoen en toen zeiden ze dat het door mijn accu kan komen, nieuwe accu besteld (2x) en nog bleef ik er last van hebben, tot dat ik uiteindelijk had gevonden dat het door CB komt. CB uitgeschakeld en nu heb ik 1 dag en 12 uur op verbruik staan.

Zou je dit voor mij in de gaten willen houden?
Mijn schoonbroer had dit uitgeschakeld, maar sinds enkele dagen heeft hij er weer last van, het lijkt erop dat het zich vanzelf weer inschakeld. Wellicht door een pushbericht via het netwerk.

Ik hoor graag van je als het probleem weer terug komt.

[heszar]

Dat zal ik zeker doen, ik ben er zelf ook benieuwd naar van hoe lang het goed blijft ik weet bijna zeker dat T-mobile toch weer iets gaat veranderen(moet wel).
Any how, momenteel zit ik in mijn tweede dag van de test, ik heb zonet mijn tel aan de lader gehangen (na 42uur).

[Kiswum]

heszar schreef op woensdag 15 mei 2013 @ 23:32:
Dat zal ik zeker doen, ik ben er zelf ook benieuwd naar van hoe lang het goed blijft ik weet bijna zeker dat T-mobile toch weer iets gaat veranderen(moet wel).
Any how, momenteel zit ik in mijn tweede dag van de test, ik heb zonet mijn tel aan de lader gehangen (na 42uur).

Thnx, so far so good. Ik hoop dat het zo blijft. (Nou ja stiekem eigenlijk niet, want dan zou mijn ene verhaal niet kloppen )

[guillaume]

Heb zojuist een nieuwe Tele2 simkaart uit de bus gegraaid (van oude witte naar nieuwe rode simkaart dus, daartussen zitten wat verschillen). Even opladen en dan testen...

Edit: Helaaszz, ook met de nieuwe simkaart heb ik geen geluk.

[ Voor 17% gewijzigd door guillaume op 17-05-2013 12:08 ]

[Kiswum]

guillaume schreef op donderdag 16 mei 2013 @ 18:32:
Heb zojuist een nieuwe Tele2 simkaart uit de bus gegraaid (van oude witte naar nieuwe rode simkaart dus, daartussen zitten wat verschillen). Even opladen en dan testen...

Edit: Helaaszz, ook met de nieuwe simkaart heb ik geen geluk.

Bedankt voor de terugkoppeling!
Wellicht is dit ook interessant voor HTC of niet?

[guillaume]

Heb dezelfde HTC medewerker direct te pakken gekregen, erg prettig is dat. Helaas opperde deze persoon de volgende dingen met klem:

• Een echte FOTA, dus echt een update aan telefoonsoftware (ROM) m.b.t. de problemen omtrent NL-Alert is er NIET geweest. Tele2 en T-Mobile hebben dit herhaaldelijk beweerd, maar dit moet dus volgens de HTC medewerker echt een provider-OTA (louter m.b.t. de simkaart) zijn geweest. Het zou niet de eerste keer zijn dat T-Mobile een potje staat te liegen hoor. Heeft iemand die updates ooit ontvangen? Ik niet.
• Ik moet een hard reset ("fabrieksinstellingen") doen van mijn toestel, wat natuurlijk standaardprotocol gebrabbel is, maar de onderbouwing is dat de "netwerk verbinding protocols" opnieuw zullen worden ingeladen van m'n nieuwe simkaart (niet louter de APNs dus, die heb ik handmatig ook nog eens gecheckt.

[Kiswum]

Als je je simkaart vervangt, dan staat deze bij de meeste toestellen uit. Kortom, een reset heb je dan vaak al gedaan

[guillaume]

hard reset sorry

[Kiswum]

Oh sorry, overheen gelezen. Beetje laat wellicht, maar als je een backup hebt gemaakt en je voert de harde reset uit, test het dan 1 dag zonder al je apps, maar gewoon in de stock status, maar wel 3G op de achtergrond aan laten staan.

[guillaume]

Err, ik heb hele rare bevindingen:
1) Geforceerd 2G en WiFi altijd aan = prima batterijverbruik
2) Normaal 3G en WiFi altijd aan (zou binnen eigen netwerk heel energiebesparend moeten zijn) = binnen 8-10 uur is't ding leeg
3) Normaal 3G en WiFi UIT bij scherm uit (zou meer energie moeten zuigen dan (2)) = veel beter batterijverbruik

Dit laatste gaat eigenlijk tegen alles wat ik gelezen heb in en is dus ook pas sinds februari. Iemand hetzelfde?

[Kiswum]

Zorg ervoor dat mijn luchtige blog over T-Mobile op de frontpage komt en blijft :-)
730 views in 9 uur is blijkbaar niet voldoende.

Tweaker Kiswum: T-mobile + NL Alert = dode accu

[ Voor 0% gewijzigd door Kiswum op 18-05-2013 23:35 . Reden: typo ]

[Kiswum]

Met mijn blog gaat het zeer goed, ik sta sinds het verschijnen in de top-5 en momenteel sta ik een aantal uren op nr.1 De petitie staat momenteel op bijna 30 handtekeningen. Ik heb begrepen dat meer mensen hebben getekend, maar hiervan staat de naam er niet tussen, waarschijnlijk komt de bevestiging van het account in de spambox terecht. Hoe dan ook, probeer het probleem zoveel mogelijk aan de kaak te stellen

[Kiswum]

Ik heb zojuist contact gehad met T-mobile, binnenkort meer hierover. Er bestaat een kans dat ik een beroep op doen op jullie. Ik zal zeer waarschijnlijk een aantal testtoestellen nodig hebben...

[anandus]

Ik weet niet zeker of dit hetzelfde probleem is, dus misschien hoort het hier niet thuis, gezien Cell broadcasting in dit geval uitstond en er geen gebruik werd gemaakt van mobiel internet (G/2G/3G), maar wilde toch even mijn ervaring delen.

Mijn vriendin haar Wildfire (oude model, niet S) had opeens ook zeer snel leeglopende accu. Ik denk 2 á 3 maanden geleden dat het opeens begon. Ze kon opeens niet meer 24 uur doen zonder op te laden.
Ze zit bij T-Mobile.
Ik had vanalles geprobeerd. Nieuwe accu besteld, OS opnieuw geïnstalleerd (verschillende ROM's geprobeerd), niets hielp.
Toen een Vodafonesimkaart erin en *boem*, het batterijverbruik was weer als vanouds, telefoon ging weer zonder problemen dagen mee. T-Mobilekaart er weer in en het was weer dramatisch.

Nu had ik begrepen dat het aan de "Cell Broadcasting" kon liggen, maar toen ik ernaar keek stond-ie uit (niet aangevinkt) en had toch een hoog verbruik. Ook heeft mijn vriendin nooit mobiel internet of wifi aanstaan.
Wat ik wel vreemd vind, gezien de eerdere berichten dat het aan CB of 3G zou liggen?

Dit alles in Amsterdam, overigens. (Weet niet of dat iets uitmaakt)

[ Voor 3% gewijzigd door anandus op 24-05-2013 16:25 ]

[Kiswum]

Het probleem dat je beschrijft lijkt er inderdaad op dat het aan Cell-broadcasting/NL Alert ligt.
Wat ik heb begrepen is dat je het kunt inschakelen (toestel herstarten) en daarna weer kunt uitschakelen (toestel herstarten). Met een beetje geluk kan je vriendin daarna weer enkele dagen met haar toestel werken. Volgens mij werkt CB op het 3G netwerk waardoor terugschakelen naar 2G ook een workaround zou zijn en zonder mobiel internet is het denk ik wel een verstandige keuze.

p.s. laat je even weten of dit een oplossing is voor je?

[ Voor 5% gewijzigd door Kiswum op 24-05-2013 16:28 ]

[CodeCaster]

TVP. De accuduur van mijn drie jaar oude HTC Desire met Android 2.3 op het T-Mobile-netwerk (Ben) is inderdaad een maand of twee, drie geleden gekelderd van 12~16 naar 1~3 uur.

Zoals hier te zien is, is GSM (2G) sowieso een stuk zuiniger dan W-CDMA (3G):


Ik ga het een tijdje op 2G/GSM proberen, eens zien of 'ie het dan weer een dag volhoudt.

[ Voor 3% gewijzigd door CodeCaster op 24-05-2013 17:25 ]

[JB]

sredniem schreef op maandag 29 april 2013 @ 16:41:
Ik heb een Samsung Galaxy S2 van 1,5 jaar oud, T-Mobile en sinds de update hetzelfde accu probleem: loopt snel leeg. Overigens niet als deze uit staat en opladen kan in normaal tempo gaan, maar ook wel eens een stuk trager. Ik heb NLAlert er niet op gehad. Alles geprobeerd met uitvinken van locatieservices, syns services, mapjes leeghalen, apps weghalen, alleen GSM netwerk, etc, etc. Ook een paar keer terug naar fabrieksinstellingen (op verschillende manieren). Nu toch maar een nieuwe accu van 1800 mAh aangeschaft, geen verschil.
Als ik alle besparende maatregelen tegelijkertijd toepas, vervalt het toestel in zo'n primitieve toestand, dat ik misschien nog beter een ander, simpel toestel in gebruik kan nemen. Is de update gewoon teveel gevraagd van dit oude bakkie...?

Ik merk dit ook bij mijn vrouw haar S2. Zij doet niets dan een beetje Facebook en Whatsapp en die batterij is na een werkdag al zo goed als leeg Heb je al iets gevonden voor dit probleem? Zelf heb ik er nu Juice Defender opgezet om te kijken of dit verbeteringen geeft.

[bresjnef]

Ben ook bij T-mobile, een woord WAARDELOOS om je klanten zo te laten aanklooien. Ik heb zelf mijn telefoon gereset (alles weg / opnieuw installeren) , div settings aan / uit. Toen maar een nieuwe batterij..... hielp niks. Lees zelfs dat mensen kosten hebben gemaakt omdat ze het toestel meerdere malen hebben opgestuurd!!

Telefoon loopt nog steeds leeg , nog geen oplossing gevonden.
Heb er erg veel last van omdat ik mijn telefoon ook op mijn werk gebruik.
Mijn abonnement is gelukkig afgelopen tot ziens T-mobile.


Groeten,

Paul / Bresjnef

[horizon1978]

Voor mensen met problemen, controleer ook eens of google play services niet de accu blijft leegtrekken.

[Kiswum]

@horizon1978: Waarom zou dat probleem zijn verholpen met een Vodafone/KPN kaartje. Want dat is de grote vraag, waarom is dit probleem alleen bij T-mobile en waarom is het opgelost met een ander simkaartje?

[kolk11]

Ook hier hetzelfde probleem. Nieuw abbonnement bij Tmobile 2 maand oud
de juiste nummers op de simkaart.
Alle tips opgevolgd.

Vandaag nieuwe batterij ontvangen en geplaatst. En factory reset gedaan via recovery menu...

Batterij blijft leeglopen.

Dit probleem is ruim een week geleden plotseling ontstaan.

Toestel is galaxy mini S5570 Regio Zwolle

Ben nu overgeschakeld op 2G en heb CB uitgezet.

Ik ben benieuwd wat dit opleverd!

[horizon1978]

Kiswum schreef op woensdag 29 mei 2013 @ 21:55:
@horizon1978: Waarom zou dat probleem zijn verholpen met een Vodafone/KPN kaartje. Want dat is de grote vraag, waarom is dit probleem alleen bij T-mobile en waarom is het opgelost met een ander simkaartje?

Hallo,
ik vermelde dat omdat sommige na wisselen sim toch nog klagen van drain. En een ander issue wat momenteel speelde is dat bij enkele toestellen (HTC/Sony voor zover ik weet) dat google play services blijft draaien en draaien tenzij je enkele instellingen helemaal stop zet (oa google search).

[kolk11]

Gisteren ook in sms instellingen (infoberichten) uitgezet op de telefoon van mijn vrouw (galaxy mini s5570) en het probleem lijkt opgelost (heeft nu een nacht aangestaan met wifi aan met 10% batterij afname. Jammer van die nieuwe batterij, beetje jammer van T-mobile. Op mijn eigen telefoon (Lenovo a789) stond dit standaard uit en heb ik dit dus nooit gemerkt.
Buitengewoon slechte zaak dat Tmobile dit probleem zo lang laat slepen

[Kiswum]

Bedankt voor je feedback Kolk11, het is goed om te weten dat deze workaround effect heeft

[ratzz]

Pffff... bijna een nieuwe telefoon gekocht omdat mijn Motorola Defy (T-Mobile) sinds een paar maanden ook opeens 3 dagen eerder leeg liep i.p.v. de normale 5 dagen terwijl er nagenoeg een nieuwe batterij in zit. Eerst dacht ik dat het aan een app lag die ik geupdate had maar daar repte niemand zich over op de fora. Nu per toeval op dit topic gekomen en meteen maar de Cell-broadcasting uitgezet. Ik laat mijn bevindingen zo snel mogelijk weten!

[SjOuKeS]

Ik heb de genoemde problemen met een Galaxy Note en Nexus S, en in beide inmiddels een nieuwe batterij (waarbij de problemen nog steed bestaan). Bij beide toestallen staat Cell Broadcasting al uit (heeft nooit aan gestaan).
Beide draaien de laatste officiele software, vandaag 3G maar uitgezet na het lezen van dit topic.
Verder zijn er nog geen andere oplossingen toch?

[SMEENK65]

Opgelost door een dubbele accu, werkt perfect!

[ThinkPad]

Ik ga binnenkort overstappen naar Simyo ipv Ben, dus ik ben benieuwd wat dat gaat doen voor m'n batterijverbruik. Ik zit nu 's avonds rond de 30% op m'n Galaxy SII. Heb het idee dat het door het T-Mobile netwerk komt, aangezien hij op school (waar ik overal wifi heb) bijna niet leegloopt (zo had ik om 13:00 nog 78%)

[Kiswum]

SjOuKeS schreef op woensdag 05 juni 2013 @ 14:17:
Ik heb de genoemde problemen met een Galaxy Note en Nexus S, en in beide inmiddels een nieuwe batterij (waarbij de problemen nog steed bestaan). Bij beide toestallen staat Cell Broadcasting al uit (heeft nooit aan gestaan).
Beide draaien de laatste officiele software, vandaag 3G maar uitgezet na het lezen van dit topic.
Verder zijn er nog geen andere oplossingen toch?

Ik heb hier volgens mij nooit feedback over terug gehad, maar activeer NL alert, herstart het toestel en de-activeer het weer, daarna weer herstarten.

Ik hoor graag van je of dit helpt, helaas zie ik van diverse mensen hier niets meer over terug.

[CodeCaster]

En weer een niet-bevredigend antwoord van Ben:

Ik vind het vervelend om te lezen dat je toestel nog steeds snel leeg is. Meer mensen met een android telefoon hebben dezelfde klacht. Dit zou inderdaad te maken hebben met het introduceren van NL Alert via T-Mobile.

Zowel Samsung als HTC hebben aangegeven dat het probleem opgelost moet zijn door een software update uit te voeren. Het probleem heeft dus te maken met de combinatie android toestel en het T-Mobile netwerk. Ik wil je aanraden om de software update alsnog uit te voeren. Dit zou het probleem moeten verhelpen.

Ik heb aangegeven dat er voor mijn toestel geen update beschikbaar is.

Of een software update ook werkt bij een ander toestel van HTC of Samsung is mij helaas niet bekend.

Als het probleem na het updaten van je toestel nog steeds niet is opgelost, dan wil ik je aanraden om je toestel te laten repareren bij de leverancier van je toestel.

"Repareren"?

Je kunt ook een nieuwe simkaart aanvragen via je persoonlijke 'Ik Ben' pagina. In sommige gevallen helpt dit. De kosten hiervoor zijn eenmalig 15,25. Als blijkt dat dit het probleem verhelpt, dan raad ik je aan om nogmaals contact met met op te nemen zodat ik de kosten voor de nieuwe simkaart kan crediteren.
Als de nieuwe simkaart het probleem niet verhelpt, dan kan ik helaas niets vergoeden.

Aha, dus als ik meld dat het het probleem oplost, krijg ik het geld terug. Zo niet, dan ben ik m'n geld kwijt en zit ik nog steeds met hetzelfde probleem.

[ Voor 8% gewijzigd door CodeCaster op 06-06-2013 14:18 ]

[Anoniem: 407858]

Wat een stelletje ***********

Ik krijg ook constant dezelfde nonsens antwoorden. Blijkbaar kunnen of willen ze er niets aan doen en houden ze hun klanten aan een inmiddels erg lang lijntje.

Jammer genoeg is er (nog) geen media of prominent figuur die dit aan de kaak heeft gesteld. 'Normale' klanten worden blijkbaar niet serieus genomen. Zodra de HTC Mini uit is gaat deze jongen naar Vodafone. Dooooei.

[Jaap0]

Ik heb sinds maart ook het probleem dat mijn accu snel leeg raakt. Sinds die tijd is de accu na circa 24 uur leeg. Voor die tijd ging de accu circa een week mee. Het vreemde dat in het buitenland de accu weer veel langer mee gaat. Ik ben na maart in Turkeij, Belgie en Spanje geweest en in die landen ging de telefoon weer gewoon circa een week mee. Ik heb een HTC wildfire en een abonnement bij T-Mobile.

[ratzz]

Ik kan melden dat sinds ik de cell-broadcasting heb uitgezet ik weer 5 dagen i.p.v. 3 dagen met mijn Motorola Defy (T-mobile) uitkom met een volle accu!!!

[SMEENK65]

Wat vinden jullie van de zonne-opladers? Werkt dat nog enigszins?

[Kiswum]

Ik ben een aantal weken geleden benaderd door een topman van T-mobile, helaas heb ik daarna geen bericht meer gehad van deze beste man. Ik had verwacht dat hij meer initiatief zou tonen om zijn bedrijf in een betere daglicht te brengen.

Orchidy, bedankt voor je feedback. Ik moet wel aangeven dat de meeste mensen van 5 dagen naar 8 uur zijn gegaan door NL-Alert

[Anoniem: 407858]

Én we zijn weer terug bij af! Ik ben er klaar mee, ga mijn abonnement opzeggen...

Antwoord van Ben:

"Er is inmiddels onderzoek gedaan naar dit probleem, en hier is het volgende uitgekomen:

Ik ben er van op de hoogte dat de accu van sommige android toestellen snel leeg kunnen raken als je gebruik maakt van het T-Mobile netwerk. Zowel HTC en Samsung hebben bevestigd dat het probleem verholpen zou moeten zijn met een softwareupdate. Het probleem heeft dus niet alleen met het netwerk, maar ook zeker het het toestel zelf te maken.

Het probleem is in alle waarschijnlijkheid begonnen met de introductie van NL Alert. Ik raad je aan om NL Alert uit te schakelen op je toestel. Hoe dit moet kun je op de volgende pagina vinden:

http://instelhulp.nlalert.nl/

Vervolgens kies je het merk van je toestel, dan het type toestel, en daarna klik je links onder 'selecteer onderwerp' op 'NL Alert uitzetten'. Vervolgens krijg je een stappenplan te zien waarin wordt uitgelegd hoe je NL Alert uit moet schakelen.

De volgende dingen zouden het probleem ook kunnen verhelpen:
- Fabrieksinstellingen terug zetten/toestel resetten.
- Batterij vervangen.
- Nieuwe simkaart. Omdat ik niet weet of niet werkt kan ik de simkaart niet kosteloos aanbieden.
- Als bovenstaande niet helpt, toestelreparatie.

Ik vertrouw erop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Een fijne dag nog."

Ik heb geen optie op mijn toestel om NL Alert uit te zetten.
Laatste software staat er al maanden op.
Toestel reset al gedaan.
Batterij vervangen? Me reet.
Simkaart is drie maanden oud.
Toestelreparatie?

[ Voor 7% gewijzigd door Anoniem: 407858 op 11-06-2013 13:42 ]

[ratzz]

Kiswum schreef op vrijdag 07 juni 2013 @ 22:47:
Orchidy, bedankt voor je feedback. Ik moet wel aangeven dat de meeste mensen van 5 dagen naar 8 uur zijn gegaan door NL-Alert

Ik ben niet zo'n beller, maar het is altijd nog altijd 40 % snellere leegloop van de accu

[Anoniem: 501838]

Hallo,

ik weet niet of dit in de juiste topic staat, maar ik doe een poging...
Ik heb sinds een week een Acer Liquid e2 met 2000mAh batterij.
Hierop staat de Android 4.2.1 en volledig up-to-date.
De batterij loopt echter héél snel leeg.
Er staat niets op (GPS, Wifi, data,...) en toch verliest hij per uur tientallen percenten. Na 5-6u valt hij uit.

Wat me opvalt is dat er bij het batterijverloop enkele vreemde waarde staan:
- mobile standby: 49%
- telefoon inactief: 44%
- scherm: 2%

Is dit op te lossen?

Bedankt voor de reacties.

[NoFearCreations]

Ik heb een LG Optimus 2X gehad, op het KPN netwerk. Telefoon ging een goede 2 dagen mee op 1 lading. Nu heeft me vader deze telefoon in gebruik op het T-Mobile netwerk, en hij haalt het eind van de dag niet. Maakt volgens mij geen gebruik van NLAlert. Staat wel een custom CM based mod op.

[merlijn86]

Op mijn vakantie in Slovenië heb ik last ineens last gekregen dat mijn accu van mijn Samsung galaxy S3 binnen 6 uur leeg is.
-Dit is begonnen vanaf 25 juni.
-Toestel is 2 maanden oud.
-Provider Hollandsnieuwe
-accu is gewoon origineel
-Orginele Rom
-factory reset en data wipe hebben niet geholpen
-nog opvallender is dat zelfs als de telefoon uit staat deze leeg loopt. Zo heb ik hem gisteren avond opgeladen, vervolgens uitgeschakeld en nu is hij weer leeg.
-ik heb gekeken of CB uitstaat, en dat is zo..

Erg vreemd allemaal en ik heb al vanaf 25 juni diverse apps geïnstalleerd om te kijken welke app de batterij draint, maar nog niks kunnen vinden!
Ik lees hier dat er alleen problemen zijn met T-mobile en dat is juist gek want ik heb Hollandsnieuwe.

Iemand bekend met het probleem?

[agoNITE]

3 juli stap ik over van Vodafone naar T-mobile. Heb een Xperia Z met Android 4.2.2, zal het eens in de gaten gaan houden!

[Tommy Angelo]

@merlijn86:
Ik denk dat bij jou het probleem een andere oorzaak heeft. Dit omdat de mensen in dit topic alleen problemen ondervinden op het Nederlandse T-Mobile netwerk. In het buitenland hebben de meeste mensen juist geen problemen.
Ik zou in ieder geval BetterBatteryStats o.i.d. installeren en daarnaast zou je eens een andere accu kunnen proberen, want misschien is de jouwe wel versleten.

[ Voor 53% gewijzigd door Tommy Angelo op 30-06-2013 11:45 ]

[kaasaanfiets]

ThinkPadd schreef op woensdag 05 juni 2013 @ 16:12:
Ik ga binnenkort overstappen naar Simyo ipv Ben, dus ik ben benieuwd wat dat gaat doen voor m'n batterijverbruik. Ik zit nu 's avonds rond de 30% op m'n Galaxy SII. Heb het idee dat het door het T-Mobile netwerk komt, aangezien hij op school (waar ik overal wifi heb) bijna niet leegloopt (zo had ik om 13:00 nog 78%)

Wat zijn jou ervaring met simyo betreffende de accuduur?

[Anoniem: 528943]

Dag allemaal,

Sinds twee dagen ben ik overgestapt van Telfort naar Ben (T-mobile dus). En 'toevallig' is sinds twee dagen de levensduur van de accu van mijn HTC Wildfire drastisch verminderd. Van twee dagen naar een uur of 9 en dan staat 3g of wifi niet eens aan.

Google leert dat het aan de NL-alert kan liggen. Ik heb echter een custom ROM op mijn telefoon, de cyanogenmod 7.0.0 (met android 2.3.3) en als ik dan google vind ik dat in die versie van de cyanogenmod Cell Broadcasting niet enabled is.

Vraag nu: kan het dan toch aan die NL-alert liggen? Ook al zou ik die berichten niet moeten kunnen ontvangen op mijn telefoon omdat mijn ROM dat niet ingeschakeld heeft?

Iemand nog tips hoe ik dit anders op kan lossen? Is wel verrekte irritant namelijk, zo'n snel lege accu...

[agoNITE]

agoNITE schreef op zondag 30 juni 2013 @ 10:00:
3 juli stap ik over van Vodafone naar T-mobile. Heb een Xperia Z met Android 4.2.2, zal het eens in de gaten gaan houden!

Ik merk heel eerlijk gezegd niks van mijn overstap van Vodafone naar T-Mobile. Accu gaat nog even lang mee.

[Hironshy]

merlijn86 schreef op zondag 30 juni 2013 @ 09:26:
Op mijn vakantie in Slovenië heb ik last ineens last gekregen dat mijn accu van mijn Samsung galaxy S3 binnen 6 uur leeg is.
-Dit is begonnen vanaf 25 juni.
-Toestel is 2 maanden oud.
-Provider Hollandsnieuwe
-accu is gewoon origineel
-Orginele Rom
-factory reset en data wipe hebben niet geholpen
-nog opvallender is dat zelfs als de telefoon uit staat deze leeg loopt. Zo heb ik hem gisteren avond opgeladen, vervolgens uitgeschakeld en nu is hij weer leeg.
-ik heb gekeken of CB uitstaat, en dat is zo..

Erg vreemd allemaal en ik heb al vanaf 25 juni diverse apps geïnstalleerd om te kijken welke app de batterij draint, maar nog niks kunnen vinden!
Ik lees hier dat er alleen problemen zijn met T-mobile en dat is juist gek want ik heb Hollandsnieuwe.

Iemand bekend met het probleem?

Paar weken had ik ook opeens een drain van paar dagen naar 10 uur.

De app Gsam battery liet zien dat een process genaamd mediaserver 60% van mijn battery draint. Ik ging dus een voor een bestanden van mn externe sd kaart verwijderen. Bleek dus een corrupte bestand te zijn waardoor de phone constant de sd kaart aan het scannen was. In dit geval zal een factory reset/rom reinstall etc dan ook niet helpen.

Verwijder je sd kaart en kijk of het beter gaat.

[guillaume]

Hironshy schreef op donderdag 18 juli 2013 @ 18:56:
[...]
Verwijder je sd kaart en kijk of het beter gaat.

Kan het verdwijnen van het problemen bij de terschakeling van 3G naar 2G niet verklaren, is dus een niet-gerelateerd probleem.

Ik heb trouwens met Tele2 gechat, ene "Romy van Tele2" op het Tele2 forum nog eens gePM'ed (hij zou ervoor zorgen dat iemand me zou bellen, in mei, dit is nóóit gebeurd) en ik heb Tele2 een brief per post gestuurd, maar ook hier blijft een reactie uit. Inmiddels staat de teller van de petitie http://www.activism.com/n...duur-veel-telefoons/43895 op 73, valt me tegen, dus verspreid via Twitter/Facebook nog maar zoveel mogelijk a.j.b.!

[ Voor 22% gewijzigd door guillaume op 16-08-2013 14:19 . Reden: reactie op Hironshy ]

[Kiswum]

Een belangrijke T-mobile woordvoerder had me enkele maanden geleden benaderd via Tweakers (Ik heb het even geverifieerd door naar zijn nummer terug te bellen en een collega aan de lijn kreeg.) Sindsdien heb ik niets meer gehoord. Zo jammer...

[ThinkPad]

guillaume schreef op vrijdag 16 augustus 2013 @ 14:18:
[...]

Kan het verdwijnen van het problemen bij de terschakeling van 3G naar 2G niet verklaren, is dus een niet-gerelateerd probleem.

Ik heb trouwens met Tele2 gechat, ene "Romy van Tele2" op het Tele2 forum nog eens gePM'ed (hij zou ervoor zorgen dat iemand me zou bellen, in mei, dit is nóóit gebeurd) en ik heb Tele2 een brief per post gestuurd, maar ook hier blijft een reactie uit. Inmiddels staat de teller van de petitie http://www.activism.com/n...duur-veel-telefoons/43895 op 73, valt me tegen, dus verspreid via Twitter/Facebook nog maar zoveel mogelijk a.j.b.!

Heeft het wel zin om bij een virtuele provider zoals Tele2 te klagen? Ze gebruiken immers het netwerk van iemand anders, dus zij kunnen er weinig aan veranderen lijkt mij?

[Kiswum]

Zij bieden de service aan jou, jij betaal abonnementsgeld voor deze service.
Je mag wat dat betreft dus gewoon je beklag doen bij de virtuele provider. De echte provider kent jou niet eens en zal dus ook weinig met je klacht doen.

Zelfs als ze je kennen doen ze nog niets...

[ Voor 11% gewijzigd door Kiswum op 16-08-2013 22:47 ]

[guillaume]

Precies, als ik bij T-Mobile aankom zeggen ze "wie mag jij dan wel helemaal wezen?". Dit is de enige manier, maar de vraag is of ze zich er iets van aantrekken. Het liefst laat ik mijn bank gewoon de automatische afschrijving blokkeren, maar ik heb er niet echt de ballen voor (of het geld) om de (kleine) kans op een gerechtelijke vervolging maar voor lief te nemen.

[guillaume]

Belachelijke zooi dit... Veelbelovend telefoongesprek gehad, maar ben niet binnen de afgesproken periode teruggebeld. Toch maar even chat: weer afgekapt.

Maandag 2 september 2013, 17u
Boudje zegt: Het doorverbinden is gelukt. Binnen enkele seconden zal een medewerker dit chatgesprek verder oppakken.
Boudje zegt: Goedemiddag,welkom bij de live chat van Tele2. U chat op dit moment met Boudje Buikema. Klopt het dat ik met meneer W.H.M.chat?
U zegt: ja dat klopt
Boudje zegt: Waarmee kan ik u van dienst zijn?
U zegt: Ik heb op 25 augustus jl. telefonisch contact gehad met een medewerker van Tele2 n.a.v. een brief die door mij op 5 augustus jl. is gestuurd. Mij werd met klem verzekerd dat er uiterlijk afgelopen vrijdag contact met mij zou worden genomen.
U zegt: Dit is vooralsnog niet gebeurd.
Boudje zegt: Om uw vraag te mogen beantwoorden, wil ik graag twee vragen stellen ter controle van uw identiteit. Dit ter voorkoming van fraude en ter bescherming van uw privacy. Mag ik dan ter controle uw bankrekeningnummer en geboortedatum?
U zegt: ---
Boudje zegt: Er is een verzoek ingediend om u terug te bellen, maar het is een drukke periode en dan kan het wat langer duren. Ik begrijp dat dat vervelend is, maar helaas moet ik u om geduld vragen.
U zegt: kunt u voor mij herhalen welke verzoeken zijn ingediend?
Boudje zegt: Heeft u nog andere vragen waarmee ik u kan helpen, meneer?
U zegt: staat er: verzoek vervroegde ontbinding contract vóór 8e september; financiële vergoeding? zoals overeengekomen per telefoon?
Boudje zegt: U krijgt so wie so een vergoeding van 15 euro.
U zegt: En bij de aanvraag staat zoals overeengekomen dat verzocht wordt de vergoeding volgens de berekening in mijn brief te herzien?
Boudje zegt: Helaas zie ik verder geen beloftes meer uitgesproken in het systeem.
Boudje zegt: Het is niet mogelijk vroegtijdig af te melden en ik denk dat er daarom geen verzoek is uitgestuurd om dit verder in behandeling te nemen, maar dit is een aanname van mij. Ik ben niet bij het gesprek geweest, dus kan niet nagaan wat er precies besproken is. Mijn excuses.
Boudje zegt: U betaalt zonder korting per maand 15 euro voor het intenet en heeft een volledige maand vergoed gehad.
Boudje zegt: Heeft u nog andere vragen waarmee ik u kan helpen, meneer?
U zegt: Mij is verzekerd dat er een aanvraag is gedaan tot vroegtijdige ontbinding wegens ondeugdelijke dienstenverlening. Verder is mij 15 euro beloofd en een verzoek tot herberekening was ingediend. Ik zou uiterlijk vrijdag worden teruggebeld.
U zegt: Dat dit laatste wat uitloopt kan ik heel goed begrijpen hoor.
U zegt: Maar dat de andere aanvragen niet in uw systeem staan niet.
Boudje zegt: Wat zou er herberekend worden?
U zegt: De vergoeding van 15 euro m.b.t. het niet kunnen gebruiken van de dataverbinding sinds de introductie van NL-Alert op het 3G-netwerk
U zegt: Ik ben dus reeds sinds maart met u, via chat, forum, brief en telefoon in contact. Daarom is 1 volledige maand voor een probleem sinds maart dit jaar te weinig.
Boudje zegt: De vergoeding van 15 euro krijgt u so wie so in mindering gebracht op de komende factuur.
U zegt: Dat is een fijne garantie, waarvoor dank, die mij eveneens in het laatste telefoongesprek is geboden, evenals de garantie dat eergenoemde verzoeken waren ingediend.
Boudje zegt: NL-Alert is verder niet iets wat Tele2 zelf aanbiedt, dus daar kunnen we u niet mee van dienst zijn.
Boudje zegt: Het spijt me dat u onheuze informatie heeft gehad, maar ik kan er echt niet voor zorgen dat u vroegtijdig af kunt melden.
U zegt: dat begrijp ik, en ik begrijp ook dat u mijn brief niet bijdehand heeft, dus ik weet niet precies of ik alles nu opnieuw moet vertellen.
U zegt: maar ik snap niet exact wat er nu beloofd is om in overweging te nemen en wat niet
U zegt: zo te horen heeft de persoon die ik aan de telefoon heb gehad (op een zondag om kwart voor 6 nog wel) zijn aanvragen niet verwerkt in het systeem.
Boudje zegt: Ik zie alleen de vergoeding van 15 euro en dat wordt in mindering gebracht op de komende factuur.
Boudje zegt: Het is niet mogelijk vroegtijdig af te melden. Ik denk dat hij of zij dit daarom alsnog niet doorgevoerd heeft.
Boudje zegt: Helaas kan ik u geen ander nieuws geven. Het spijt me.
Boudje zegt: Heeft u nog andere vragen waarmee ik u kan helpen, meneer?
U zegt: Ik heb u in gebreke gesteld, dit is volgens de wet niet simpelweg af te doen met dat het niet gangbaar is vroegtijdig af te melden.
U zegt: Dit is een verzoek tot ontbinding van het contract als gevolg van het aanbieden van een ondeugdelijke service.
Boudje zegt: NL-Alert valt niet onder Tele2. Dat u dan op het 2G netwerk internet, kunnen we helaas niets mee. Het spijt me. Als u problemen heeft met het 3G netwerk kunnen we dit doorgeven aan T-Mobile. Mocht dan blijken dat het 3G netwerk niet toereikend is, dan kunt u vroegtijdig afmelden.
U zegt: Prima, dat heb ik ook zo besproken met uw collega.
U zegt: Dan verwacht ik ook dat er een vervolg op komt, zoals aangegeven door diezelfde collega.
Boudje zegt: T-Mobile zegt dat er voldoende dekking is op het netwerk met 3g. Om te laten onderzoeken of dit echt zo is, moet ik u vragen te bellen naar de klantenservice op telefoonnummer 0900-241 1602 (7.5 cent per gesprek). Helaas kan ik dit niet via de chat doen. Het spijt me.
U zegt: Ik ben heus niet de enige met dit probleem, er is zelfs een petitie: http://www.activism.com/n...duur-veel-telefoons/43895
U zegt: Het betreft niet de dekking, maar de implementatie van NL-Alert die voor storende bijwerkingen zorgt op het netwerk (zie link hierboven voor uitleg en petitie)
Boudje zegt: Als het alleen het NL-Alert geldt, kunnen we u verder niet helpen. Dat is niet iets wat Tele2 aanbiedt namelijk.
U zegt: Ik ben wettelijk verplicht mij direct te richten tot MIJN aanbieder
U zegt: Dat bent u
U zegt: Ik wil helemaal geen NL-Alert
Boudje zegt: Als u zelf niet aangemeld bent voor NL-Alert, hoe kan het dan dat u hier problemen mee ondervindt?
U zegt: Om het simpele feit dat het foutief is geïmplementeerd op het 3G-netwerk, wat bij vele mensen ervoor zorgt dat de batterij van 1,5e dag naar 6-9u wordt verkort.
U zegt: Vele mensen hebben al nieuwe batterijen gekocht, maar ook hierbij kwam men niet verder dan diezelfde 6-9u.
Boudje zegt: Daar heb ik nog niet eerder klachten over gehad.
U zegt: Zoals u ziet 1) bestaat de petitie, 2) zijn er meerdere topics op het Tele2 forum over, zo ook op Gathering of Tweakers en het T-Mobile forum, alsmede het Radar forum.
U zegt: Accu snel leeg (div. toestellen)
U zegt: https://forum.t-mobile.nl...eeg-door-nl-alert-196489/
U zegt: https://forum.www.trosrad...iewtopic.php?=25&t=130941
U zegt: https://forum.tele2.nl/sm...verstap-naar-tele2-16877/
U zegt: https://forum.tele2.nl/sm...laxy-gio-snel-leeg-16548/
Boudje zegt: Ik moet u vragen naar http://www.nederlandveilig.nl/nl-alert/veelgestelde-vragen/ te gaan. \
Boudje zegt: U kunt dan contact met hen hierover opnemen.
Boudje zegt: Wij kunnen u hier niet mee verder helpen.
Boudje zegt: Heeft u buiten deze kwestie om verder nog vragen?
U zegt: Ik ben via de wet genoodzaakt contact met u op te nemen. Ik geef u toestemming mijn brief door te spelen naar T-Mobile.
Boudje zegt: Helaas werkt dat niet op deze manier. Het spijt me.
Boudje zegt: Wanneer u verder geen vragen meer heeft, dank ik u voor deze chat en wens ik u een fijne dag. Na dit gesprek heeft u de mogelijkheid om een aantal vragen te beantwoorden. Wanneer u uw mening wilt geven, stellen wij dit op prijs.
Jij zegt: Dat werkt helaas wel zo. Het spijt me, maar ik heb al met hen contact gehad, maar ik ben geen klant van T-Mobile, dus men helpt mij niet daar.
Jij zegt: Ik ben een klant van u, en u koopt in bij T-Mobile, dus u bent hun klant.
Tele2 zegt: Het gesprek met de Live Chat agent is beëindigd. Welkom terug bij de Virtuele Assistent van Tele2. Wij vinden jouw mening zeer belangrijk! Om inzicht te krijgen in jouw tevredenheid en wensen verzoeken wij je deze Vragenlijst in te vullen. Alvast vriendelijk bedankt en tot ziens! Kan ik je nog ergens anders mee helpen?

[Kiswum]

Duidelijk, niemand doet er iets aan, maar naar mijn mening mag je hen in gebreken stellen voor het feit dat jij de dupe bent van deze implementatie via jouw serviceprovider.
Ik heb overigens zelf ook al contact opgenomen met de Rijksoverheid, maar na 2 pogingen had ik het al opgegeven. De eerste keer geven ze een totaal ander antwoord, volgens mij kreeg ik te horen hoe ik het moest activeren... De keer daarop hebben ze het mailtje doorgestuurd naar de juiste afdeling, maar daar bleef het bij. Volgens mij had ik hen daarna hieraan herinnerd, maar ik heb er nooit meer iets van gehoord. Men doet volgens mij weinig tot niets met deze kwestie. Het lijkt erop dat er te weinig mensen hier echt last van hebben of ze hebben zich erbij neergelegd. Anders was de petitie wel veelvuldig getekend.

De woordvoerder van t-mobile heeft mij ook laten zitten en nadat ik mijn telefoonnummer bij hem achter liet heb ik niets meer gehoord. Ik had dezelfde dag nog even gebeld om de gegevens te checken en zijn collega nam het op en hij zou het doorgeven.
Ik heb het geluk dat ik er geen last van hem, want dan zou ik er waarschijnlijk wel meer achter zitten.

[guillaume]

Mag abonnement voortijdig ontbinden, ongeveer 2 maanden vergoeding gekregen, dat vind ik zeer prima.

[jefko]

Accu probleem HTC-wildfire opgelost,
Na ruim 1 jaar ongestoord genieten vanaf begin 2013 plotseling probleem met snel leeglopende accu in mijn HTC-Wildfire met T-Mobyle. Nieuwe accu loste niets op. Omdat er niet meer mee te werken was (accu na 6 uur steeds leeg) tijdje met oude Blackberry gewerkt. Afgelopen 2 weken de HTC mee naar Frankrijk genomen en warempel de accu ging weer dagenlang mee op het netwerk van Bytel. Ook met Wify aan en prompt afgelopen zondag op de terugreis in de auto terug over de grens is de accu weer in 5 uur leeg.
Dus moest het aan de instellingen liggen.
Ik heb bij instellingen van de mobiele netwerken onder de mogelijkheid netwerkmodus die op Gsm/wcdma stond aleen gsm ingesteld.
Accu blift nu weer prima op peil Na 3 dagen en 12 uur losgekoppeld te zijn nog steeds 30% accupeil.
Heeft dus duidelijk alles te maken met de netwerkinstelling van T-Mobyle.

[ Voor 10% gewijzigd door jefko op 01-11-2013 13:12 . Reden: netwerkmodus instelling beter beschreven ]

[Randfiguur]

Goed nieuws. Ik had al maanden hetzelfde probleem met mijn Sony Xperia S. Dit weekend heb ik veel automatische app-updates laten installeren via wifi (zit bij mij altijd enige tijd tussen), en vandaag valt het me op dat mijn batterij weer op het oude, indrukwekkende niveau presteert.

Heb mijn mobiel sinds 8.30u aan staan (alleen 3G), en de batterij staat nu om 14.15u nog op 88%, waar hij de laatste maanden ongeveer op 60% of lager zou staan. Slechts 12% stroomverbruik in 6 uur dus! Zo ken ik mijn Xperia weer. Wel even afwachten of het zo blijft.

Ik acht het mogelijk dat een app verantwoordelijk was voor het hoge verbruik, maar dat is lastig te checken. Hoe kan ik zien welke apps dit weekend zijn geüpdatet op mijn mobiel?

Voor het geval het toch met het netwerk te maken heeft: ik woon in Amsterdam.

[ Voor 5% gewijzigd door Randfiguur op 30-10-2013 22:33 ]