4Allshop toetsenbord retourneren.

[Aschtra]

Hallo,

Ik sta op het punt een toetsenbord dat ik bij 4allshop heb gekocht te retourneren. Het gaat hier om een Gigabyte K8100 toetsenbord waarvan het media control panel niet goed werkt

Zie hier:

Ik heb toen een mail gestuurd, eerst naar de support afdeling en toen naar de RMA afdeling, hierna kreeg ik een retourbon waarmee ik hem kosteloos kan opsturen naar de technische diesnt van 4Allshop. Alleen er stond op die retourbon dat het in originele doos met alles wat er bij zat moet opgestuurd worden. Alleen nu heb ik de verpakking niet meer waarin hij kwam, aangezien het toetsenbord het de eerste week het gewoon goed deed. Is dit een probleem? Kan ik hem nu niet meer opsturen?

En ook staat op de retourbon dat ze retour verzendkosten voor eigen rekening is. Maar ik kan hem toch kosteloos opsturen?

Ook mijn excusus als dit hier niet moet, ik kon zo 1 2 3 geen winkel topic vinden dus plaats ik het hiet.

Groet,

Kokoryuu

[Fordox]

vraag dat bij hun na.

4allshop is de enigste webshop waarmee ik ervaring heb met retourneren van spullen, en dat is een zeer goede maar ik had nog de originele verpakking. die bewaar ik vaker met spul boven de 50 euro. misschien ook handig voor later die tip

[Aschtra]

Product was niet zo duur, 45 euro maargoed. Zal wel weer een mail sturen en dan weer wachten. Erg onduidelijk allemaal.... Ben er niet zo tevreden over moet ik eerlijk zeggen. De een zegt dat het wel gratis is en de op de bon staat weer van niet..

[ Voor 45% gewijzigd door Aschtra op 08-01-2013 19:38 ]

[dion_b]

Dit is geen technische vraag.

Move OH -> SF

[Coocoocachoo]

Lees Originele doos-discussie even door, daar staat een en ander redelijk uitgebreid uitgelegt m.b.t. originele doos en verzendkosten.