Thnx, op commerce.jolla.com staat inderdaad de order er goed in en op “ Confirmedtszcheetah schreef op dinsdag 25 augustus 2026 @ 15:14:
Ik heb gisterochtend de mail gehad (ook batch 3). Ze lijken de mails ook verspreid te sturen, misschien krijg je 'm later deze week alsnog. Op het blog zijn er ook reacties van 4 dagen geleden over dezelfde mail.
Log je in op de shop op commerce.jolla.com of shop.jolla.com? Je moet voor de phone de eerste hebben (Shopify-omgeving). Daarin kun je als het goed is je pre-order voucher en de definitieve bestelling inzien.
We're preparing these items for shipping”.
Met creditcard betaald, pre-order mail en final order mail inderdaad ook gewoon binnen gehad, ik wacht nog wel even afbilgy_no1 schreef op dinsdag 25 augustus 2026 @ 17:33:
[...]
Met e-mail hebben ze een enorme backlog. Via het forum heb je vaak sneller antwoord. Maar ga eerst even na of er echt iets aan de hand is.
Als het goed is heb je van de shop@jolla een pre-order mail voor het bevestigen van de aanbetaling in dec/Jan. Vervolgens van noreply@Jolla (niet de shop!) in april een mail gehad om de betaling af te ronden. Als je order hebt afgerond en betaald heb je daarvan ook een bevestiging gekregen van shop@jolla.
2 mails dus van shop@jolla. De volgende zal de verzendbestiging zijn.
In de shop heb ik ook geen Purchase History staan. De Jolla Phone gaat schijnbaar via een ander platform (commerce.jolla.com) en niet via de reguliere shop.
De mail die hier wordt genoemd betreft een algemene mail weer van noreply@jolla. Geen idee waarom je die nog niet hebt. Of misschien toch ergens weggefilterd...
Er zijn wat bekende gevallen die tot vertraging leiden, zoals dat de pre-order en de uiteindelijke bestelling via verschillende e-mailadressen zijn gedaan of een betaling via PayPal. Als dat zo is best even afwachten.
Maar als je de twee orderbevestigingen hebt (pre-order en final order) dan komt het goed.
/f/image/X1hCu8QyV8gjRP7BygN1PGKJ.png?f=fotoalbum_large)