Speedtouch 780; geen internet.

[ChrissieOne]

Sinds gisteravond is ons internet eruit gefloept.
De oorzaak weet ik niet, misschien iets met de VPN die ik probeerde op te zetten.

Nu gaat de router wel aan, maar willen de 'internet' en voice lampjes niet meer gaan branden.
De DSL wel, en (ik heb met KPN gebeld) bij KPN zien ze ook dat ie aanstaat.
Toch wil hij geen verbinding maken, ik krijg een 'authentication failed' in de router als we de username en password invoeren (bij Internet services)

Nu krijg ik bij een connectivity test dit als resultaat:



Is dit op een of andere manier op te lossen? Iemand die hier iets meer van af weet?
Ze zijn bij KPN ook 'bezig ermee', maar ik ben ongeduldig
Het lijkt mij dat de connectie er wel gewoon is?

Overigens hebben we dingen als Factory reset en de router resetten met knop op de achterkant natuurlijk geprobeerd.


Edit:

Nu wel een andere status;
ATM
Could not send loopback cell.

[ Voor 13% gewijzigd door ChrissieOne op 12-09-2012 15:06 ]

[pacificocean]

Er was vroeger voor dit modem een tooltje op het internet beschikbaar om de juiste protocol settings voor een provider in te stellen. Zoals VPI VCI waarden etc. ff zoeken dus mischien wel in Speedtouch 716 V5 - Advanced Settings oa VOIP.
zie ook: http://www.voiptalk.org/products/speedtouch-780wl-setup.html

[ Voor 12% gewijzigd door pacificocean op 12-09-2012 14:54 ]

[ChrissieOne]

Hij vraagt om een wachtwoord voordat ik die easy-set-up kan beginnen...
Hij staat ook niet bij de opties bij 'pick a task'; ik moest het adres gebruiken dat er stond.

[pacificocean]

ChrissieOne schreef op woensdag 12 september 2012 @ 15:19:
Hij vraagt om een wachtwoord voordat ik die easy-set-up kan beginnen...
Hij staat ook niet bij de opties bij 'pick a task'; ik moest het adres gebruiken dat er stond.

Heb je wel Administrator rechten op het modem?

[ChrissieOne]

Geen root toegang, dus veel kan ik niet doen

Eigenlijk kan ik het wel proberen, maar als het misgaat zitten we wel 9 dagen zonder internet hier, we krijgen namelijk de 21e een nieuwe aansluiting

Ik zie wel hoe ik het moet doen, en ga het gewoon doen ook

Edit: laat maar, er komt een monteur morgen langs, daar ga ik het niet voor verkloten

[ Voor 14% gewijzigd door ChrissieOne op 12-09-2012 15:53 ]