Microsoft callcenter telefoontje

[Aquafreak]

Mijn vader is net gebeld door zogenaamde mensen van Microsoft omdat er een virus op onze computer zou staan. De meesten van jullie zullen dit verhaal wel eens gelezen hebben.
Helaas mijn vader niet en heeft hij het programma 'Ammyy' gedownload waardoor de mensen op onze computer kunnen/konden kijken. Hij heeft gelukkig niks betaald.

Wat is nu verstandig om te doen? Kunnen ze nu nog steeds meekijken op onze computer?

[DataGhost]

Je zou kunnen zeggen dat hun verhaal pas enigszins klopt als ze nu nog een keer bellen Als je vader nog precies weet wat er allemaal gebeurd is (ik gok van niet) kan je het waarschijnlijk wel ongedaan maken maar anders zou ik aanraden een reinstall te doen.

[--MeAngry--]

Volledige herinstallatie lijkt me hier de meest verstandige en veilige oplossing, zeker als hij ook via internet bankiert via die computer.

[Richub]

Waarschijnlijk zetten ze binnenkort de PC 'op slot' met een wachtwoord, en dan mag je gaan betalen om de PC weer te unlocken. Ik heb dit eerder gezien op mijn werk. (PC reparatiewerkplaats)

Of er wordt een botnet-PC van gemaakt om vuiligheid mee te hosten.

IMHO kun je het beste de PC goed opschonen, of nog liever herinstalleren.

[Satch]

Herinstallatie of recovery lijkt mij ook de enige veilige optie. En je familie natuurlijk goed inlichten dat dit soort dingen 999 van de 1000 keer een scam is.

[base_]

Is een scam, hebben mijn ouders ook wel eens gebeld, melden dat de pc besmet is en vragen naar een besmette site te gaan om eea zgn te 'fixen'. PC is besmet: backup van bestanden maken en herinstalleren. Indien online gebankierd is ook die wachtwoorden veranderen op andere pc of nieuwe install. Eigenlijk alle logins die sindsdien gebruikt zijn veranderen en bank bellen ter controle indien er nog online gebankierd is!

[Weiman]

Vraagje uit nieuwsgierigheid, wat voor persoon had hij aan de lijn? Man/vrouw? Nederlands sprekend of engels? Vermoedelijke herkomst?

[Rikvdlee]

Hadden deze mensen een Indisch accent? Want daar heb ik paar maanden geleden ook last van gehad, gelukkig was me broertje niet zo heel ver met het installeren van die software dus heb ik ze ff aan de lijn gehouden en gevraagd hoe het weer daar was.

[swtimmer]

Zou je hier eigenlijk ook geen aangifte van moeten doen? Puur en alleen zodat de politie overzicht krijgt hoevaak dit soort dingen gebeurt en dat ze er misschien een zaak van maken?

[Aquafreak]

Bedankt voor de snelle reacties.
Mijn vader heeft het in grote lijnen verteld wat er gebeurd is en het is gewoon precies hetzelfde als die Microsoft scam.

Ik ga direct een backup maken van de computer en hem opnieuw installeren.
Heeft iemand een 'stappenplan' hoe ik dat kan doen?

[base_]

Dit is al in het nieuws geweest: http://www.nu.nl/internet...crosoft-in-nederland.html

[Richub]

Aquafreak schreef op zaterdag 08 september 2012 @ 13:02:

Ik ga direct een backup maken van de computer en hem opnieuw installeren.
Heeft iemand een 'stappenplan' hoe ik dat kan doen?

Schijf eruithalen, in je eigen PC hangen, data backuppen, en daarna wipen. Dan kan je vader's PC weer schoon geinstalleerd worden.

[Verwijderd]

Zoals reeds hierboven aangegeven is het waarschijnlijk een scam. Komt schijnbaar al langer voor:

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_vista-security/scam-phone-call-claiming-to-be-from-windows/193f0a33-4ad9-4a07-96eb-9a7e3debb269

Persoonlijk zou ik niet eens moeilijk gaan lopen doen met virusscanners en anti-malware tools maar meteen een schone installatie maken. Mocht het zo zijn dat het programma wat is geïnstalleerd een nieuwere versie van bestaande malware is en derhalve niet word herkent, loop je tenminste geen risico.

Succes.

[base_]

Alle documenten, email, favorieten en andere belangrijke data op backup zetten, en controleren of alles in de backup aanwezig is.
Backup schijf eraf. Installatie cd erin en partities verwijderen, nieuwe maken en formatteren.
Na installatie virusscanner installeren (legale windows: security essentials van microsoft is gratis).
Dan backup scannen.
Daarna eea herinstalleren en terugzetten. Suc6!

[bas-r]

Het staat zelfs op die ammyy website: http://www.ammyy.com/en/admin_mu.html

[Aquafreak]

Weiman: Een man, engels sprekend zonder accent.
Rikvdlee: Nee, hij had geen accent, maar verder was alles precies hetzelfde.
SWTimmer: Is een optie ja, maar we hebben geen nummer etc.
Rest: Bedankt voor de info, ik ga kijken of het lukt!

[SkyStreaker]

http://technet.microsoft....ysinternals/bb963902.aspx - autoruns van sysinternals.

Check ff of er ook vaagheid tussen staat of post de log voor ons.

[ Voor 10% gewijzigd door SkyStreaker op 08-09-2012 13:27 ]

[Jester-NL]

Valse callcenter telefoontjes

Natuurlijk had je ook dat topic al doorgelezen

[Aquafreak]

Dat topic hat ik inderdaad gelezen

Ben nu aan het kijken hoe ik windows eraf gooi en erop op zet maar wil nog niet echt lukken ...

[Satom]

Misschien heb je hier iets aan: Handleiding / Guide of YouTube filmpje?

Toevallig werd een klasgenoot ook gebeld door zo'n persoon, deze persoon meldde dat zijn Windows 7 niet up-to-date was maar nadat de klasgenoot vroeg hoe de man dit wist en waarom de man op zijn computer moest kijken met hulp op afstand en nadat de klasgenoot vertelde over dat er mensen bezig waren die mensen belde over niet up-to-date-te Windows 7 werd er direct opgehangen.