Hotmail account geblokkerd, kan niet deblokkeren?!

[WingsOfFury]

Sinds gisteravond (denk ik) is mijn Hotmail account geblokkeerd. Ik was weg van huis, maar op mijn tel deed hij het niet. Dacht toen dat het ook aan het mobiele internet kon liggen.
Thuis er niet meer aangedacht en vrij snel naar bed gegaan.

Vanochtend erachter gekomen dat hij inderdaad "tijdelijk geblokkeerd" is. Maar na alle deblokkeer-trucjes te hebben uitgehaald is hij nog steeds geblokeerd.

Ik heb al tot 4 keer toe mijn wachtwoord opnieuw ingesteld en al 2 keer een sms code gebruikt.

Ook al 1 keer hun herstel-formulier ingevuld met laatste verstuurde ontvangen, laatste verstuurde onderwerpen, etc. etc. maar ook dit hielp niet.

Mijn Hotmail account is ook gekoppelt aan mijn Windows Phone, incl CC voor de Marketplace en Skydrive, dus ik hoop dat iemand mij kan helpen om dit op te lossen.

Mis ik nog een optie, of moet ik een paar uur wachten, of..?

[Royeboi]

Ik zou even contact opnemen met Microsoft, simpelweg via de oldschool manier door even te bellen? Ze hebben vast wel iemand werken die van Hotmail meer af weet.

Mocht er meteen gezegd worden dat Hotmail geen telefonische ondersteuning heeft, dan gooi je het op het feit dat je een Windows Phone hebt, en daar graag ondersteuning bij wilt. Immers als ik het goed begrijp, is je koppeling zo ingesteld dat je Hotmail je account is voor je toestel?

[WingsOfFury]

Royeboi schreef op vrijdag 18 mei 2012 @ 14:27:
Ik zou even contact opnemen met Microsoft, simpelweg via de oldschool manier door even te bellen? Ze hebben vast wel iemand werken die van Hotmail meer af weet.

Mocht er meteen gezegd worden dat Hotmail geen telefonische ondersteuning heeft, dan gooi je het op het feit dat je een Windows Phone hebt, en daar graag ondersteuning bij wilt. Immers als ik het goed begrijp, is je koppeling zo ingesteld dat je Hotmail je account is voor je toestel?

Klopt, je moet een Live account hebben om de telefoon te starten en toen ik hem niet binnen had wilde ik natuurlijk meteen aan de slag en heb mijn Hotmail account ingesteld. Had beter even een nieuw account kunnen aanmaken, maar ja, nu al te laat

Overigens zijn ze er bij MS ondertussen achter dat er iets mis was met mijn Skydrive, en daarom is het account geblokkeerd. Lag dus helemaal niet aan Hotmail mijn fout!

Heb een "Skydrive abuse" ingediend en hoop nu dat het snel wordt opgelost, maar gezien de tijd vrees ik dat het na het weekend wordt.

Bedankt voor het meedenken, Royeboi!

[pven]

Zoals reeds besproken: graag verder in Live account geblokkeerd; 'smart'phone wordt 'dumb'phone...