Belcompany levert aanbieding wel/niet

[seezu]

Afgesplitst van Algemeen korting en aanbiedingen topic

HTC Desire HD voor EUR 149.95,- bij Belcompany? Foutje?

http://www.belcompany.nl/...00017_1&gsm=HTC-Desire-HD



En ja is een losse toestel..

[ Voor 14% gewijzigd door Rukapul op 22-02-2012 14:50 ]

[Mr.Joker]

Besteld, kon ik niet laten gaan

[Rukapul]

Mr.Joker schreef op woensdag 22 februari 2012 @ 14:07:
Besteld, kon ik niet laten gaan

Dan ben je net op tijd geweest. Is net verdwenen.

[CappieL]

Rukapul schreef op woensdag 22 februari 2012 @ 14:20:
Dan ben je net op tijd geweest. Is net verdwenen.

Ik wilde hem ook bestellen, maar kon niet naar Stap 2
Hopelijk krijgt Mr.Joker zijn HTC wel geleverd voor deze prijs. Het is namelijk de helft van de Pricewatch-prijs.

[Rukapul]

Vast wel. Afgaande op de line-up was dit het dumpen van een oude voorraad.

[LuPo]

seezu schreef op woensdag 22 februari 2012 @ 13:26:
HTC Desire HD voor EUR 149.95,- bij Belcompany? Foutje?

http://www.belcompany.nl/...00017_1&gsm=HTC-Desire-HD

[afbeelding]

En ja is een losse toestel..

Bedankt voor het posten van deze deal. Ik heb 'em gelijk besteld toen je het plaatste.

Nu nog even kijken of ik iemand in familie/kennissen-kring er blij mee kan maken.

[Mr.Joker]

Wat een onzin.

Heb net gebeld, blijkt dat hij geannuleerd is, terwijl ik betaald had en een overeenkomst had.

Heb een orderbevestiging gehad en nu een annuleringsmail.

Soortgelijk situatie met TPH gehad.

Voglens mij zijn ze verplicht een vergelijkbaar toestel te leveren?

[CappieL]

Mr.Joker schreef op woensdag 22 februari 2012 @ 14:31:
Wat een onzin.

Heb net gebeld, blijkt dat hij geannuleerd is, terwijl ik betaald had en een overeenkomst had.

Heb een orderbevestiging gehad en nu een annuleringsmail.

Soortgelijk situatie met TPH gehad.

Voglens mij zijn ze verplicht een vergelijkbaar toestel te leveren?

Zie voorgaande topics (Otto, Phonehouse etc).
If it seems too good to be true, it probably is.

Wat voor reden geven ze op? Foutieve prijs?

[ Voor 4% gewijzigd door CappieL op 22-02-2012 14:33 ]

[Verwijderd]

ik heb ook besteld mr joker.
ik heb betaald en bevestiging gehad
maar geen annuleringsmail hier

[Mr.Joker]

Het is geen ondenkbare prijs, de prijs was ook juist dat is toegegeven.

The phone house gaat de tablets ook leveren.

[LuPo]

Hier ook geen annuleringsmail. Misschien was je net te laat Mr.Joker?

[CappieL]

Mr.Joker schreef op woensdag 22 februari 2012 @ 14:33:
Het is geen ondenkbare prijs, de prijs was ook juist dat is toegegeven.

The phone house gaat de tablets ook leveren.

Ja, maar Otto hoefde de TV's niet te leveren. TPH moest ze min of meer wel leveren omdat het een zeer lange tijd op de website bleef staan. Deze actie staat er niet zo lang op.

[Mr.Joker]

Lang erop staan of niet, ik heb 2 bevestigingen gehad en de prijs was juist.

Zie ook: http://www.consuwijzer.nl...afgesproken_prijs_Mag_dat

[LuPo]

CappieL schreef op woensdag 22 februari 2012 @ 14:35:
[...]


Ja, maar Otto hoefde de TV's niet te leveren. TPH moest ze min of meer wel leveren omdat het een zeer lange tijd op de website bleef staan. Deze actie staat er niet zo lang op.

De prijs hier was niet raar. Zoals Rukapul al schrijft leek het een oud voorraadje. Telefoon is inmiddels ook al wat ouder. Dus het lijkt me dat ze gewoon leveren.

[CappieL]

LuPo schreef op woensdag 22 februari 2012 @ 14:39:
[...]

De prijs hier was niet raar. Zoals Rukapul al schrijft leek het een oud voorraadje. Telefoon is inmiddels ook al wat ouder. Dus het lijkt me dat ze gewoon leveren.

Hier hebben jullie gelijk in, telefoon is al bijna 1,5 jaar oud. Dan kan hij wel tegen een lagere prijs worden aangeboden.

[Mr.Joker]

Gelijk maar een klachtenmail gestuurd

[LuPo]

Hier ook annulering. Misschien nieuw topic openen?

[Rukapul]

Ik splits wel even af

[Rukapul]

LuPo schreef op woensdag 22 februari 2012 @ 14:39:
[...]


De prijs hier was niet raar. Zoals Rukapul al schrijft leek het een oud voorraadje. Telefoon is inmiddels ook al wat ouder. Dus het lijkt me dat ze gewoon leveren.

Ik dacht werkelijk dat het een oude voorraad was. Daarom was ik zelf ook te traag met bestellen omdat ik hem even in de tijdlijn van HTC moest plaatsen en de prijs moest checken. Immers, de pricewacht is voor uitgefaseerde toestellen niet altijd even accuraat omdat sommige shops de laatste prijzen laten staan Een korting als dit om van een oude voorraad af te komen is niet absurd. Ik heb het bij Bol.com ook gezien bij bepaalde Garmin navigatie modellen.

Moet overigens zeggen dat ik een annulering per ommegaande met juiste reden ("voorraad op", "foute prijs") zou accepteren. De aanbieding heeft er maar heel kort opgestaan.

[ Voor 8% gewijzigd door Rukapul op 22-02-2012 14:55 ]

[Verwijderd]

Hier ook annulering.

[LuPo]

Goedemiddag,

Uw order is bij ons binnen gekomen.

Echter vanwege de grote belangstelling is het toestel uitverkocht.

Ook zullen wij dit toestel niet meer binnen krijgen.

Wij gaan bij deze de order ook annuleren en een creditnota aanmaken voor het betaalde geld.

Excuses voor het eventuele ongemak.

Met vriendelijke groet,

Dit lijkt me weer een gevalletje 'liegen tegen domme klantjes'.

[Verwijderd]

kreeg deze mail


Goedemiddag,


Uw order is bij ons binnen gekomen.


Echter vanwege de grote belangstelling is het toestel uitverkocht.

Ook zullen wij dit toestel niet meer binnen krijgen.


Wij gaan bij deze de order ook annuleren en een creditnota aanmaken voor het betaalde geld.


Excuses voor het eventuele ongemak.


Met vriendelijke groet,


*knip naam medewerker*

[ Voor 4% gewijzigd door Rukapul op 22-02-2012 15:44 ]

[Yorinn]

Maar hoe ben je te weten gekomen dat de prijs gewoon klopt?

[Rukapul]

LuPo schreef op woensdag 22 februari 2012 @ 14:52:
[...]


Dit lijkt me weer een gevalletje 'liegen tegen domme klantjes'.

Dat zou pas het geval zijn wanneer het bij alle klanten geannuleerd wordt.

Juist bij dit product is "voorraad op" een voor de hand liggende mogelijkheid. (Al had Belcompany er even op=op bij moeten zetten of het bestelproces slimmer moeten inrichten.)

[Mr.Joker]

Yorin schreef op woensdag 22 februari 2012 @ 14:53:
Maar hoe ben je te weten gekomen dat de prijs gewoon klopt?

Gebeld met 2 Belcompany filialen, ook geven ze niet aan dat de prijs foutief was

Geplukt van de algemene voorwaarden van belcompany:

5. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.

[ Voor 49% gewijzigd door Mr.Joker op 22-02-2012 15:02 ]

[CappieL]

Rukapul schreef op woensdag 22 februari 2012 @ 14:54:
[...]

Dat zou pas het geval zijn wanneer het bij alle klanten geannuleerd wordt.

Juist bij dit product is "voorraad op" een voor de hand liggende mogelijkheid. (Al had Belcompany er even op=op bij moeten zetten of het bestelproces slimmer moeten inrichten.)

Toen ik wilde bestellen stond er wel: Beperkt leverbaar (5 tot 10 werkdagen).

[RocketKoen]

Gebeurt wel vaker, dat webshop niet goed communiceert met voorraadbeheer.
Dan worden er veel meer orders geaccepteerd dan dat er voorraad is.
Meestal is dat niet zo'n probleem, de rest wordt gewoon bijbesteld.

Alleen bij beperkte oplage of restverkoop kan het dus fout gaan.
volgens mij was het bol.com die hier mee flink de mist in ging met de SWTOR CE.

[LuPo]

Rukapul schreef op woensdag 22 februari 2012 @ 14:54:
[...]

Dat zou pas het geval zijn wanneer het bij alle klanten geannuleerd wordt.

Juist bij dit product is "voorraad op" een voor de hand liggende mogelijkheid. (Al had Belcompany er even op=op bij moeten zetten of het bestelproces slimmer moeten inrichten.)

Bij wie is het niet geannuleerd dan?

Normaal gesproken schiet een artikel op "uitverkocht" wanneer de voorraad op is. Aangezien dat niet gebeurde (men haalt de hele pagina offline) heb ik het idee dat er wel voorraad is/was maar dat men gewoon een verkeerde prijs op internet had staan. Nu worden naar mijn idee alle orders geannuleerd.

[Mr.Joker]

LuPo schreef op woensdag 22 februari 2012 @ 15:06:
[...]


Bij wie is het niet geannuleerd dan?

Normaal gesproken schiet een artikel op "uitverkocht" wanneer de voorraad op is. Aangezien dat niet gebeurde (men haalt de hele pagina offline) heb ik het idee dat er wel voorraad is/was maar dat men gewoon een verkeerde prijs op internet had staan. Nu worden naar mijn idee alle orders geannuleerd.

Ik kan je bevestigen dat ze niet allemaal geannuleerd zijn, tenminste dat is wat mevrouw aan de telefoon beweerde dat de 1ste bestellingen wel worden geleverd

[LuPo]

Hoe lang staat deze aanbieding dan al op hun site?

[Mr.Joker]

geen idee.
Mevrouw loog erover, ze zei 15 min max.
Tweaker member postte deze om 14:26, heb 14:00 ongeveer besteld.

Ook niet relevant.
Betaald, 2x een bevestiging = overeenkomst.

Het toestel kan nog wel geleverd worden, hij is alleen niet op voorraad. (ze kunnen immers gewoon bijbestellen oid)
Kunnen ze dat niet moeten ze een vergelijkbaar alternatief bieden.

Niet zomaar af laten schepen

[ Voor 55% gewijzigd door Mr.Joker op 22-02-2012 15:26 ]

[CappieL]

Hij was vandaag rond half 2 hier op GoT gepost, hoe lang hij op de BC-website stond weet ik niet.

[LuPo]

Dan kan er in mijn beleving ook nog geen 'grote belangstelling' zijn geweest, zoals in de e-mail wel wordt gesuggereerd. Daarnaast, als het een oud voorraadje was dan weet je als bedrijf zijnde je voorraad toch precies? Immers wil je niet voor situaties als deze komen te staan.

Ik heb maar een e-mail teruggestuurd. Misschien kun je beter even de naam van de persoon weghalen m113 is niet zo netjes.

Beste mevrouw [naam],

Hiermee ga ik niet akkoord.

Ik wil u wijzen op uw eigen algemene voorwaarden:

ARTIKEL 11 - Levering en uitvoering
5. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van een eventuele retourzending zijn voor rekening van de ondernemer.

Daarnaast loopt over deze kwestie inmiddels ook een topic op Tweakers.net: [link]
Ik verwijs u ook even naar een voorval pas geleden bij uw collega's van The Phone House: [link]
Dit voorval bij uw collega's van The Phone House heeft zelfs het landelijke nieuws gehaald (link 1 en link 2).

Ik ga ervan uit dat u tot een passende oplossing zult komen.

Met vriendelijke groet,

[naam LuPo]

[ Voor 56% gewijzigd door LuPo op 22-02-2012 15:36 ]

[Mr.Joker]

Waar heb jij de mail heen gestuurd?

ik naar [e-mail]

[LuPo]

Mr.Joker schreef op woensdag 22 februari 2012 @ 15:35:
Waar heb jij de mail heen gestuurd?

ik naar [e-mail]

Ik heb de e-mail gestuurd naar de mevrouw waarvan ik de annuleringsmail kreeg.

Reactie:

Goedemiddag,

Bij deze hebben wij uw email doorgestuurd naar mijn leiding gevende.

Ik hoop dat hij u deze week nog een bericht zal geven over een oplossing.

Met vriendelijke groet,

[naam medewerker]

Zeikmodus: Let ook even op de "hebben wij uw email doorgestuurd naar mijn leiding gevende". Huh?

[Mr.Joker]

Wat was de afzender van die persoon? Ecommerce@....?

[LuPo]

Mr.Joker schreef op woensdag 22 februari 2012 @ 15:40:
Wat was de afzender van die persoon? Ecommerce@....?

Nee, ik heb geantwoord op dit mailtje: Verwijderd in "Belcompany levert aanbieding wel/niet"

Heb je een DM gestuurd. Geen privé-gegevens op forum.

[ Voor 9% gewijzigd door LuPo op 22-02-2012 15:44 ]

[Mr.Joker]

Misschien iemand die twitter heeft?

http://www.belcompany.nl/...itter-klantenservice.aspx

Klachten kunnen ook hier ingediend worden:

https://www.thuiswinkel.org/klacht

[ Voor 28% gewijzigd door Mr.Joker op 22-02-2012 16:14 ]

[Jeroen10]

Net even naar de Belcompany gerend , de actie was al eventjes blijkbaar. Overal uitverkocht, jammer zoek nog een leuk modern telefoontje.

[Mr.Joker]

Bij mij in de regio waren ze in de fysieke winkels ook niet op voorraad. (Is ook een gedateerd toestel)


Kunnen de gedupeerden zich anders even melden, dan kunnen we een lijstje opmaken

[ Voor 30% gewijzigd door Mr.Joker op 22-02-2012 18:06 ]

[LuPo]

Mr.Joker schreef op woensdag 22 februari 2012 @ 16:47:
Bij mij in de regio waren ze in de fysieke winkels ook niet op voorraad. (Is ook een gedateerd toestel)


Kunnen de gedupeerden zich anders even melden, dan kunnen we een lijstje opmaken

Ik.

Ik wacht eerst rustig even af met welke oplossing ze komen.

[LuPo]

Er valt me trouwens opeens iets op wat ik niet eerder had gezien. Op de productpagina stond gewoon:

Tijdelijk niet op voorraad
Verwachte levertijd: 5-10 werkdagen
Bij een afwijkende levertijd wordt je tijdig op de hoogte gesteld

Dus hoezo krijgen we dan deze e-mail? Ze wisten al dat hij tijdelijk niet op voorraad was en blijkbaar konden ze er nog wel aan komen. Nu kunnen ze dat opeens niet meer. Huh? Genoeg winkels die er blijkbaar nog wél aan kunnen komen (ik zie allemaal groene auto'tjes = leverbaar): pricewatch: HTC Desire HD Bruin

[Mr.Joker]

En linksonderin op de pagina stond beperkt op voorraad, tegenstrijdig dus.

[remcoboy1479]

Heeft het nog zin om naar de Belcompany te racen morgen?

[Mr.Joker]

Nee, was een webshop actie

[remcoboy1479]

Mr.Joker schreef op woensdag 22 februari 2012 @ 22:21:
Nee, was een webshop actie

Niet met een beetje geluk nog 1 over in de winkels?

[Jeroenneman]

Mr.Joker schreef op woensdag 22 februari 2012 @ 16:47:
Bij mij in de regio waren ze in de fysieke winkels ook niet op voorraad. (Is ook een gedateerd toestel)


Kunnen de gedupeerden zich anders even melden, dan kunnen we een lijstje opmaken

De gedupeerden ...

If it's too good to be true...

[Mr.Joker]

If it's to good to be true?

Belcompany heeft gewoon toegegeven dat de prijs goed was, deze berichten kan je gewoon achterwege laten.

Als je het topic had doorgelezen had je dit geweten.

@ Hierboven, Toestel is al bijna anderhalf jaar uit.
Deze worden al een tijdje niet meer in fysieke winkels verkocht, kleine kans dat die nog aanwezig zijn.
Ook is deze actie al van de website af.

[ Voor 5% gewijzigd door Mr.Joker op 23-02-2012 01:12 ]

[remcoboy1479]

Heb de Belcompany gebeld, in geen enkele fysieke winkel waren ze er nog. Ook geen demo's.

[Verwijderd]

ik kreeg net dezze mail:

Goedemorgen,


Bij deze wil ik u een alternatief aanbieden.


Nokia N8 zwart.

Nokia N97 mini zwart of wit.


Graag vernemen wij het z.s.m. van u zodat wij het toestel kunnen versturen.

[Jeroen10]

Nokia n8 is toch een leuk alternatief, nog steeds de beste cameraphone die er is.

[Mr.Joker]

Niet gelijkwaardig.

Besturingssysteem is outdated en EOL
Hardware is trager
Kleiner scherm etc. etc.

Nog geen mail gehad btw

[ Voor 11% gewijzigd door Mr.Joker op 23-02-2012 12:11 ]

[Brilsmurfffje]

HTC Desire S komt dichter in de buurt

[Verwijderd]

mr joker,
kan je me een nette mail typen dat ik naar hun kan doorsturen?
want deze alternatieven vind ik ook maar niks

[Yorinn]

Verwijderd schreef op donderdag 23 februari 2012 @ 12:22:
mr joker,
kan je me een nette mail typen dat ik naar hun kan doorsturen?
want deze alternatieven vind ik ook maar niks

Kan je zelf geen goede/nette mail schrijven naar ze? Niet alles hoeft voorgekauwd te worden namelijk.

[Verwijderd]

wat moet erin dan?

[Mr.Joker]

Ik zal je zo wel DM'en.

Zit nu nog op school.

Ik heb echter alleen een mail gestuurd voor een gelijkwaardig alternatief, niet voor een afwijzing van de voorgestelde toestellen, dat moet ik nog doen.
Ik heb alleen nog geen mail gehad van dit voorstel

[NightMare]

Heb ook de nieuwe aanbieding afgeslagen en gewezen op de algemene voorwaarden. Gezegd dat ik een minimaal gelijkwaardig toestel wil en heb ze een aantal alternatieven aangedragen. Wacht nu weer op antwoord....

[Yorinn]

Verwijderd schreef op donderdag 23 februari 2012 @ 12:25:
wat moet erin dan?

Iets met niet akkoord gaan en gelijkwaardig alternatief.
Een beetje zelf nadenken zou misschien ook wel kunnen.

[Verwijderd]

Chips ben ik dus te laat...

[Verwijderd]

weer mail net:


Goedemiddag,


Het laatste toestel wat wij u aan kunnen bieden i.v.m. laatste voorraden is de Samsung I5510 Galaxy.


Met vriendelijke groet,

[thefox154]

Verwijderd schreef op donderdag 23 februari 2012 @ 14:43:
weer mail net:


Goedemiddag,


Het laatste toestel wat wij u aan kunnen bieden i.v.m. laatste voorraden is de Samsung I5510 Galaxy.


Met vriendelijke groet,

Kun je geen tegenvoorstel mailen?
Toestel pakken met gelijkwaardige specs, die leverbaar is...
Kunnen ze moeilijk ontkennen dat dit niet gelijkwaardig zou zijn.

[Verwijderd]

welke mobiels zijn gelijkwaardig dan?
zodat ik de alternatieven kan mailen

[ Voor 67% gewijzigd door Verwijderd op 23-02-2012 15:21 ]

[Kecin]

Verwijderd schreef op donderdag 23 februari 2012 @ 14:43:
weer mail net:


Goedemiddag,


Het laatste toestel wat wij u aan kunnen bieden i.v.m. laatste voorraden is de Samsung I5510 Galaxy.


Met vriendelijke groet,

Vooral camera, schermgrootte, en resolutie zijn niet te vergelijken:
http://www.kieskeurig.nl/...86&product[]=951485&ps=10

Verwijderd schreef op donderdag 23 februari 2012 @ 14:51:
welke mobiels zijn gelijkwaardig dan?
zodat ik de alternatieven kan mailen

http://www.kieskeurig.nl/..._hd/alternatieven/945135/

[ Voor 21% gewijzigd door Kecin op 23-02-2012 15:27 ]

[Mr.Joker]

Iemand die nog geen mail ontvangen heeft, ik heb zelf nog niks ontvangen.

Denk dat gelijkwaardige producten meer richting de desire S/Lumia 800/Sensation gaan.

[Verwijderd]

ik heb net gezoocht:

dit zijn vergelijkbare modellen


http://www.kieskeurig.nl/...803]=open&f59803[]=116158

[LuPo]

Vreemd dat alleen m113 allemaal toestellen krijgt aangeboden. O.a. Mr Joker en ondergetekende krijgen tot nu toe geen reactie blijkbaar.

[NightMare]

Ik kreeg de Samsung Galaxy S aangeboden (niet de plus of de S2 versie helaas). Heb die aanbieding maar voorbij laten gaan. De enige andere optie is geld terug storten..

[Mr.Joker]

Dat zijn geen vergelijkbare toestellen.

Ze bieden allemaal toestellen aan die allemaal oud zijn. (Is opzich geen punt, maar ze moeten wel gelijkwaardig zijn)

Galaxy S VS Desire HD

Lagere camera-resolutie
Kleiner scherm
Minder werkgeheugen

De desire S is een goed alternatief of de HTC EVO 3D

ze kunnen wel zeggen dat je uit die toestellen moet kiezen of je geld terug kan krijgen, maar zo werkt het niet

[ Voor 16% gewijzigd door Mr.Joker op 23-02-2012 16:01 ]

[-tom-562]

Hoe werkt het wel dan? Volgens mij zijn er al tig voorbeelden voorbij gekomen hier op GoT, uiteindelijk trek je toch aan het kortste eind

[LuPo]

Hoezo? Bij andere aanbiedingen ging het mis (otto) omdat het product voor een onredelijk lage prijs werd aangeboden waarvan je mocht/moest verwachten dat dit niet kon kloppen.
Echter is €149 voor een 1,5 jaar oude telefoon die EOL is prima mogelijk. Dat blijkt ook wel omdat BelCompany aangeeft dat ze wel hebben geleverd, zij het aan een beperkt aantal personen. Ik heb hier overigens nog geen persoon gehoord die de telefoon gewoon geleverd krijgt zonder annulering. Het kan dus ook een verzinsel zijn.

[ Voor 5% gewijzigd door LuPo op 23-02-2012 16:08 ]

[remcoboy1479]

NightMare schreef op donderdag 23 februari 2012 @ 15:53:
Ik kreeg de Samsung Galaxy S aangeboden (niet de plus of de S2 versie helaas). Heb die aanbieding maar voorbij laten gaan. De enige andere optie is geld terug storten..

Die wil ik wel hebben voor dat geld Is dat mogelijk? Mail/dm me dan even.

[LuPo]

Er valt me iets op: alle toestellen die ze tot nu toe aan een aantal tweakers hebben aangeboden staan niet op hun website. Dan redeneer ik naar analogie en kom ik tot de conclusie dat ze dus de HTC Desire HD ook nog kunnen leveren, want die staat ook niet op hun website.

Nee even serieus. Ze proberen dus hun oude voorraad dan maar te slijten. In hun algemene voorwaarden staat een 'vervangend artikel'. Welke betekenis mag je hieraan verbinden?

Ook vreemd dat ze verschillende Tweakers allemaal verschillende telefoons hebben aangeboden. Hoezo inconsistent handelen? Wordt vast vervolgd.

[Mr.Joker]

Ik wil aan de ene kant bellen voor opheldering maar aan de andere kant heb je via de mail alles zwart op wit.
Ook kan de helpdesk medewerker niet onderhandelen over welke telefoons aangeboden kunnen worden, dat gaat toch via de leidinggevende..

Dus aangeboden:

Nokia N8
Galaxy S
N97 mini
Samsung I5510 Galaxy

Allemaal slechter en/of ouder dan de desire HD

De mensen die voorstellen hebben ontvangen, vanaf welk mailadres was dat?

[LuPo]

Ik heb even een e-mail gestuurd. Ik heb namelijk ook geen reactie gehad Mr Joker.

Beste mevrouw [naam],

Bedankt voor het doorsturen van mijn e-mail. In de tussentijd bevreemdt het mij dat aan een aantal forumleden van tweakers.net verschillende mobiele telefoons als vervangend artikel voor de bestelde HTC Desire HD worden aangeboden.

Een opsomming van de aangeboden telefoons:
- Nokia N8 zwart.
- Nokia N97 mini zwart of wit.
- Samsung I5510 Galaxy.
- Samsung Galaxy S

Het is opvallend dat al deze telefoons niet gelijkwaardig zijn aan de bestelde HTC Desire HD. Van een onderneming gespecialiseerd in telefonie zou je toch mogen verwachten dat ze wel een gelijkwaardig, vervangend artikel kennen? Ook is het merkwaardig dat al deze mobiele telefoons niet op jullie website staan.

Twee telefoons die wel gelijkwaardig zijn, en zodanig als vervangend artikel in de zin van artikel 11 lid 5 van de Algemene Voorwaarden van Belcompany zouden kunnen fungeren:
- HTC Desire S
- HTC EVO 3D

Ik hoop op een spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,

[naam LuPo]

En antwoord (dat is snel):

Goedemiddag,

Op dit moment zijn wij nog bezig met een definitief alternatief.

Wij zijn hier de gehele dag mee bezig geweest en kunnen moeten uitsluitsel gaan geven hierover.

Morgen zullen wij dus een email sturen met het definitieve oplossing.

Met vriendelijke groet,

[naam medewerker]

[ Voor 13% gewijzigd door LuPo op 23-02-2012 17:01 ]

[Verwijderd]

ik heb net deze antwoord gehad.


Goedemiddag,


Op dit moment zijn wij nog bezig met een definitief alternatief.

Wij zijn hier de gehele dag mee bezig geweest en kunnen moeten uitsluitsel gaan geven hierover.


Morgen zullen wij dus een email sturen met het definitieve oplossing.


Met vriendelijke groet,

[LuPo]

We wachten in spanning af.

[Verwijderd]

[tumtum100]

Jammer dat ik altijd te laat ben met zulk soort dingen..

[Verwijderd]

ik hoop op de EVO 3D

[Yorinn]

Meer mensen die de spelvauten raar vind?

HET definitieve oplossing
kunnnen moeten uitsluitsel geven

Zijn beide niet in correct Nederlands. Waarschijnlijk een stagiair?

[Verwijderd]

Yorin schreef op donderdag 23 februari 2012 @ 17:21:
Meer mensen die de spelvauten raar vind?

HET definitieve oplossing
kunnnen moeten uitsluitsel geven

Zijn beide niet in correct Nederlands. Waarschijnlijk een stagiair?

Dan is het wel een getrouwde stagiare
*knip* haar Facebook.

*knip*
webshop medewerkster bij BelCompany

Modbreak:

Persoonsgegevens zijn privé, doe eens niet posten.

[ Voor 16% gewijzigd door NMe op 23-02-2012 18:48 ]

[tumtum100]

Verwijderd schreef op donderdag 23 februari 2012 @ 17:26:
[...]


Dan is het wel een getrouwde stagiare
*knip* haar Facebook.

*knip*
webshop medewerkster bij BelCompany

Haha Komisch dit

[ Voor 16% gewijzigd door NMe op 23-02-2012 18:47 ]

[Verwijderd]

lol

[Viper®]

typisch voorbeeld van "stop sharing shit on the internet"

[Mr.Joker]

Dezelfde mail inderdaad gehad

We wachten af

[jessy100]

Verwijderd schreef op donderdag 23 februari 2012 @ 17:26:
[...]


Dan is het wel een getrouwde stagiare
*knip* haar Facebook.

*knip*
webshop medewerkster bij BelCompany

ik vind het een beetje ongepast om deze dame haar facebook hier te sharen.

Modbreak: citeer het dan niet.

[ Voor 18% gewijzigd door NMe op 23-02-2012 18:47 ]

[LuPo]

Ik ben benieuwd wanneer de mail met het aanbod komt. Jullie?

[NightMare]

Inderdaad, ben zeer benieuwd wat ze nu uit de hoge hoed gaan toveren...

[Verwijderd]

net mail gehad


De HTC Desire HD had voor de prijs van € 150,- niet op onze website gepubliceerd mogen worden. Hiervoor biedt ik u mijn excuses aan en ik vind het oprecht vervelend dat hierdoor mogelijk verwachtingen zijn gewekt die we niet (volledig) kunnen waarmaken. Van de HTC Desire HD betrof onze voorraad maar 3 stuks. We hebben besloten om de mensen die besteld hebben toch te honoreren met een aanbod, ondanks dat de prijs van de HTC Desire HD kennelijk te laag is. Elders varieert bijvoorbeeld de prijs voor dit toestel tussen de €293,- en €463,-.


De 3 stuks voorraad van de HTC Desire HD zijn inmiddels uitgeleverd aan de eerste drie klanten op basis van het principe ‘wie het eerst komt, het eerst maalt’. In uw geval willen we u een alternatief aanbieden, aangezien we hetzelfde toestel niet meer kunnen leveren.

We bieden u de HTC Desire Wit aan. Dit is een toestel dat naar onze mening zo dicht mogelijk qua release datum en functionaliteit bij de HTC Desire HD in de buurt komt en een vergelijkbare waarde vertegenwoordigd. Als alternatief kunnen we u nog de volgende toestellen aanbieden:

Samsung Galaxy S 16 GB

Nokia N8

Nokia N97 mini (wit/zwart)

Voor de drie alternatieven geldt echter wel op=op, aangezien van deze artikelen ook beperkte voorraad beschikbaar is. Als u één van deze toestellen wenst is het raadzaam zo snel mogelijk te reageren. Als u van bovenstaand aanbod geen gebruik wenst te maken krijgt u natuurlijk gewoon uw geld terug. Als u ons dit laat weten, zullen we direct uw geld terug storten.


In de overtuiging u een passend aanbod te hebben gedaan,

Met vriendelijke groet,

[ Voor 98% gewijzigd door Verwijderd op 24-02-2012 14:17 ]

[NightMare]

Nevermind.. inhoud brief was dus al gepost... maar 3 op voorraad.. tsss.. en dan een witte gewone desire een alternatief vinden..

[ Voor 95% gewijzigd door NightMare op 24-02-2012 14:53 ]

[Rukapul]

Dat doet BelCompany best netjes.

edit:
Euh, Desire en niet Desire S? Nog steeds redelijk in de buurt.

[ Voor 64% gewijzigd door Rukapul op 24-02-2012 15:00 ]

[Verwijderd]

*knip* Doe zelf eens wat onderzoek.

[ Voor 75% gewijzigd door Rukapul op 24-02-2012 14:55 ]

[LuPo]

NightMare schreef op vrijdag 24 februari 2012 @ 14:51:
Nevermind.. inhoud brief was dus al gepost... maar 3 op voorraad.. tsss.. en dan een witte gewone desire een alternatief vinden..

En dan noemen ze een Desire een waardig alternatief. De helft aan werkgeheugen, stuk kleiner scherm, ouder model etc

De totale gang van zaken staat me in ieder geval niet aan..

[Rukapul]

Dat is m.i. muggenziften en een onderste uit de kan houding. Zeg nou zelf: je gaat op deze aanbieding in om voor een leuke prijs een smartphone op te pikken. Dan is het een beetje zeuren als het alternatief een paar maanden ouder is (valt zelfs nog wel mee want de witte is later op de markt gekomen afaik), een iets kleiner scherm heeft en 512 ipv 768MB werkgeheugen heeft. De aangeboden Samsung komt wellicht nog wat dichter in de buurt. Het is niet alsof dat geen leuk prijsje is voor een smartphone. Hij zal vrijwel even bruikbaar zijn. Het is niet alsof je een brik wordt aangeboden. Zulke verschillen zijn relevant als het om state of the art meuk gaat, maar niet om anderhalf jaar oude modellen.

[ Voor 7% gewijzigd door Rukapul op 24-02-2012 15:53 ]

[Jeroen10]

Toch begrijp ik de teleurstelling wel, zeer nette prijs voor een telefoon die door je neus geboord wordt. Puur qua specificatie bekeken is er geen waardig alternatief aangeboden.

Rukapul schreef op vrijdag 24 februari 2012 @ 15:45:
Dat is m.i. muggenziften en een onderste uit de kan houding. Zeg nou zelf: je gaat op deze aanbieding in om voor een leuke prijs een smartphone op te pikken. Dan is het een beetje zeuren als het alternatief een paar maanden ouder is (valt zelfs nog wel mee want de witte is later op de markt gekomen afaik), een iets kleiner scherm heeft en 512 ipv 768MB werkgeheugen heeft. De aangeboden Samsung komt wellicht nog wat dichter in de buurt. Het is niet alsof dat geen leuk prijsje is voor een smartphone. Hij zal vrijwel even bruikbaar zijn. Het is niet alsof je een brik wordt aangeboden. Zulke verschillen zijn relevant als het om state of the art meuk gaat, maar niet om anderhalf jaar oude modellen.

[LuPo]

Rukapul schreef op vrijdag 24 februari 2012 @ 15:45:
Dat is m.i. muggenziften en een onderste uit de kan houding. Zeg nou zelf: je gaat op deze aanbieding in om voor een leuke prijs een smartphone op te pikken. Dan is het een beetje zeuren als het alternatief een paar maanden ouder is (valt zelfs nog wel mee want de witte is later op de markt gekomen afaik), een iets kleiner scherm heeft en 512 ipv 768MB werkgeheugen heeft. De aangeboden Samsung komt wellicht nog wat dichter in de buurt. Het is niet alsof dat geen leuk prijsje is voor een smartphone. Hij zal vrijwel even bruikbaar zijn. Het is niet alsof je een brik wordt aangeboden. Zulke verschillen zijn relevant als het om state of the art meuk gaat, maar niet om anderhalf jaar oude modellen.

Sorry hoor, maar hoe kun jij nou in mijn situatie kijken? Ik heb al een Desire en heb deze desire hd gekocht júist vanwege de voordelen zoals: stuk groter scherm, betere camera, meer werkgeheugen en de andere verbeteringen. Dus je verhaal slaat voor wat betreft je makkelijke aannames kant nog wal.

Het gaat mij om de hele gang van zaken. Product staat op de website. Ik bestel, wordt geannuleerd met de mededeling dat er grote belangstelling was (geen woord over een mogelijk verkeerde prijs!). Tweakers sturen dat ze niet akkoord gaan met de annulering. Vervolgens wordt er door de leiding 'spoedig' op teruggekomen. In de tussentijd krijgen willekeurige personen willekeurige alternatieven. Als ik mail waarom dat gebeurt krijg ik een mail dat er wèl naar een algemene oplossing gekeken wordt. Die komt vandaag en is totaal niet gelijkwaardig. Voorts wordt opeens vermeld dat de prijs niet juist was. Daarnaast krijgen drie personen de telefoon wel geleverd en de rest krijgt een alternatief waar ze toch al vanaf moeten. Staan niet op de website en kunnen ze waarschijnlijk verder aan de straatstenen niet kwijt. Nou, goede service van Belcompany hoor.

[ Voor 8% gewijzigd door LuPo op 24-02-2012 16:26 ]

[Relief2009]

Mr.Joker schreef op donderdag 23 februari 2012 @ 15:32:
Iemand die nog geen mail ontvangen heeft, ik heb zelf nog niks ontvangen.

Denk dat gelijkwaardige producten meer richting de desire S/Lumia 800/Sensation gaan.

Moest toch wel even lachen.

[Mr.Joker]

Mijn excuus, moest de post aanpassen.

Echter, als je verder leest in 1 van m'n posts zie je dat ik de Desire S / EVO 3D had gezien als alternatief. (De sensation/lumia zijn zeker beter dan de bestelde Desire HD, maar ik wil minimaal een gelijkwaardig alternatief)

ontopique:

Desire heb ik al, ik heb niets aan de Desire.

Ik heb het toestel besteld omdat de HD een groter scherm en allerlei andere dingen die hierboven genoemd zijn heeft. (Voor een mooie prijs uiteraard)

als de desire 150 euro nieuw was had ik hem dan gekocht? Nee

Ze willen gewoon alle EOL Producten aansmeren.

Daar heb ik geen problemen mee, maar dan moeten ze geen mindere producten leveren. (De desire HD is in bijna of alle opzichten beter)

[Verwijderd]

ik heb mijn geld teruggevraagt