[Hi] WhatsApp blokkade (foto's, audio, video)

[dfader]

Zoals ik in dit topic al aangaf, lijkt het erop dat Hi WhatsApp gedeeltelijk blokkeert. Alles behalve tekst kan niet meer worden ontvangen door mij of mijn vriendin (beiden Hi) en zoals te lezen in het topic hebben meer mensen hier last van. Om nou niet gelijk Hi te veroordelen wil ik eens kijken of er meer mensen zijn die hier last van hebben. Het probleem treedt bij mij en mijn vriendin alleen op als er gebruik wordt gemaakt van het netwerk van Hi, dus via WiFi werkt het wel.

Mijn vragen:
1. Hebben meer mensen hier last van en dan ook op welk netwerk?
2. Gebruikt WhatsApp een andere poort voor het ontvangen van plaatjes e.d.?
3. Als dit niet zo is, dan lijkt het mij een vorm van DPI, of niet?
4. Als Hi dit idd doet, is het dan contractbreuk? Ik wil n.l. graag wel de fotootjes kunnen ontvangen en heb geen zin in dubbele netwerkkosten mocht ik overstappen.

Thanks voor het antwoord alvast!

Edit: Probleem opgelost (door BastiaanN)! Verander de APN settings van portalmmm.nl naar internet en zet de proxy uit!

[Voor 5% gewijzigd door dfader op 14-06-2011 12:24. Reden: Oplossing]

[Glashelder]

Toevallig allebei Android? Volgens mij heeft de Android client namelijk wat problemen met het downloaden van foto's of video's de laatste tijd.

Mijn pa heeft er bijvoorbeeld geen last van (KPN), maar twee vrienden toevallig wel (beide toevallig wel Hi ). Maar ik heb zelf ook Hi maar heb een iPhone en het versturen of downloaden van foto's gaat bij mij wel goed.

[DaMarcus]

Wanneer heb je je abonnement voor het laatst verlengd? Dit staat er namelijk in de voorwaarden:

Mobiel datagebruik op de abonnementen waarvoor deze aanvullende voorwaarden geldt, is niet bedoeld voor gebruik van VOIP (Voice over IP) of SMSoIP (SMS over IP) diensten. Hier kunnen dan ook geen rechten aan ontleend worden. In aanvulling op de Algemene Voorwaarden Mobiele Telecommunicatiediensten behoudt KPN/Hi zich het recht voor om maatregelen te treffen omtrent het gebruik van VOIP- en SMSoIP-dienstenten aanzien van abonnementen waarvoor deze FUP van toepassing is.

klik

Deze voorwaarden zijn ingegaan op 1 november 2011. Maar zoals hierboven gezegd, het kan dus ook aan de client liggen

[Lampuhkap]

het is nog juni he dat je t even weet dat betekend dat die voorwaarden nog van kracht moeten worden ?

[Ultraman]

DaMarcus schreef op dinsdag 14 juni 2011 @ 11:15:
Wanneer heb je je abonnement voor het laatst verlengd? Dit staat er namelijk in de voorwaarden:


[...]

klik

Deze voorwaarden zijn ingegaan op 1 november 2011. Maar zoals hierboven gezegd, het kan dus ook aan de client liggen

1 november 2011? Bedoel je daar 2010 lieverd?

[Voor 82% gewijzigd door Ultraman op 14-06-2011 11:17]

[r0el]

Whatsappend met een maatje van me (ik vodafone, hij HI) hebben we nergens last van

[dfader]

r0el schreef op dinsdag 14 juni 2011 @ 11:17:
Whatsappend met een maatje van me (ik vodafone, hij HI) hebben we nergens last van

Het zou idd aan android kunnen liggen, maar dat zou gek zijn, aangezien het op WIFi wel werkt. Heb je aan je maatje gevraagd of hij niet toevallig op WiFi zit?

[Gunner]

DaMarcus schreef op dinsdag 14 juni 2011 @ 11:15:
Wanneer heb je je abonnement voor het laatst verlengd? Dit staat er namelijk in de voorwaarden:


[...]

klik

Deze voorwaarden zijn ingegaan op 1 november 2011. Maar zoals hierboven gezegd, het kan dus ook aan de client liggen

Wat probeer je nu precies met die link te zeggen? Er kunnen geen rechten aan ontleend worden, dat is wat er staat. Van een blokkade is geen sprake, ik dacht ook dat alle consternatie die onlangs is geweest omtrent DPI dit wel duidelijk had gemaakt.

[dfader]

DaMarcus schreef op dinsdag 14 juni 2011 @ 11:15:
Wanneer heb je je abonnement voor het laatst verlengd? Dit staat er namelijk in de voorwaarden:


[...]

klik

Deze voorwaarden zijn ingegaan op 1 november 2011. Maar zoals hierboven gezegd, het kan dus ook aan de client liggen

Deze zijn ingegaan op 1 november 2010 denk ik, maar het heeft tot ongeveer 1 juni gewoon zonder problemen gewerkt. Maar even los daarvan, hoe kunnen ze dit nou blokkeren, dit is toch DPI, of niet?

[DaMarcus]

Lampuhkap schreef op dinsdag 14 juni 2011 @ 11:16:
het is nog juni he dat je t even weet dat betekend dat die voorwaarden nog van kracht moeten worden ?

Ultraman schreef op dinsdag 14 juni 2011 @ 11:16:
[...]

1 november 2011? Bedoel je daar 2010 lieverd?

Ik bedoelde inderdaad november 2010

* DaMarcus op zoek naar koffie gaat

[Anoniem: 110895]

Toevallig gisteren naar 4 mensen dezelfde foto gestuurd.

2 ontvingen hem en konden downloaden 1 met bb KPN en de ander met android vodafone
2 andere konden hem niet downloaden Iphone 4 op KPN en een Android (sgs) ook op KPN

Ik vond het ook al vreemd dat dit niet kon.
Mijn vriendin heeft er wel eens vaker last mee gehad maar niet zelden.
Ik ga het eens in de gaten houden!

[BastiaanN]

Als je bij commentaar gaat kijken op de Android Market (https://market.android.com/details?id=com.whatsapp) zie je dat het bij heel veel mensen met de Android cliënt niet werkt. Wellicht dat het met een update van de cliënt te maken heeft maar dat zou je simpel kunnen oplossen door de App een keer helemaal te verwijderen en opnieuw te installeren en dan kijken of het probleem is verholpen.

Edit: Toch bijzonder dat er niemand over klaagt op de Duitse of Engelse market....

Edit2: Net even geprobeerd op mijn Nexus S met Android 2.3.4 terwijl ik op het mobiele netwerk zit; Werkt prima. Zowel versturen als ontvangen. Zit ook bij Hi.

[Voor 24% gewijzigd door BastiaanN op 14-06-2011 11:33]

[dfader]

BastiaanN schreef op dinsdag 14 juni 2011 @ 11:27:
Als je bij commentaar gaat kijken op de Android Market (https://market.android.com/details?id=com.whatsapp) zie je dat het bij heel veel mensen met de Android cliënt niet werkt. Wellicht dat het met een update van de cliënt te maken heeft maar dat zou je simpel kunnen oplossen door de App een keer helemaal te verwijderen en opnieuw te installeren en dan kijken of het probleem is verholpen.

Edit: Toch bijzonder dat er niemand over klaagt op de Duitse of Engelse market....

Edit2: Net even geprobeerd op mijn Nexus S met Android 2.3.4 terwijl ik op het mobiele netwerk zit; Werkt prima. Zowel versturen als ontvangen. Zit ook bij Hi.

Dan vind ik het nog steeds wel gek dat ik het alleen kan ontvangen als ik via WiFi verbind. Zou het dan iets met een proxy zijn ofzo, ik ga de volgende dingen eens proberen:

1. Proxy zoeken en evt uitzetten
2. WhatsApp uninstallen, reinstallen en rebooten

Ik laat weten hoe dit afloopt, maar het lijkt dus toch niet echt iets van Hi te zijn, ondanks dat meer mensen er last van schijnen te hebben

[BastiaanN]

dfader schreef op dinsdag 14 juni 2011 @ 11:40:
[...]
Dan vind ik het nog steeds wel gek dat ik het alleen kan ontvangen als ik via WiFi verbind. Zou het dan iets met een proxy zijn ofzo, ik ga de volgende dingen eens proberen:

Je zou eens met je internet instellingen kunnen gaan stoeien. Bij het toegangspunt "KPN Internet" staat standaard als APN "portalmmm.nl" ingesteld en wordt er een proxy gebruikt. Bij mij staat de APN echter op "internet" en is de proxy leeg.

[ThijsWTF]

Gewoon voor de statistieken: ik heb er ook last van. (volgens mij) Werkte het eerst wel af en toe maar nu werkt het eigenlijk nooit. Misschien even met Hi bellen/emailen? (Denk eigenlijk niet dat het zin heeft gezien het IQ van de mensen die de emailtjes/telefoontjes moeten beantwoorden)

[dfader]

BastiaanN schreef op dinsdag 14 juni 2011 @ 11:44:
[...]
Je zou eens met je internet instellingen kunnen gaan stoeien. Bij het toegangspunt "KPN Internet" staat standaard als APN "portalmmm.nl" ingesteld en wordt er een proxy gebruikt. Bij mij staat de APN echter op "internet" en is de proxy leeg.

Mijn HELD! Dit was het probleem! Ik heb eerst proxy uitgezet, geen verschil. Daarna WhatsApp gedeinstalleerd en geinstalleerd, geen verschil. Daarna portalmmm.nl vervangen door internet et voila, probleem opgelost!

Thanks! Topic kan op slot en ik zal de oplossing in mijn ts zetten.

[Anoniem: 274599]

Bij mij stond er al niets bij de proxy

Dit helpt, maar wat is het voordeel van portalmmm.nl boven Internet dan? Stel dat de APN wel weer naar behoren werkt, zou terugschakelen naar portalmmm.nl weer beter zijn?

[Glashelder]

Volgens mij wordt al het verkeer van portalmmm.nl door een proxy geloodst. Shazam werkt bij mij bijvoorbeeld niet via portalmmm.nl (iPhone). Ik krijg dan een of andere foutmelding dat er een XX request verwacht wordt en HTTP is gekregen. Via 'internet' werkt het wel.

[maarud]

Vandaag ook iemand die geen whatsapp had op z'n telefoon. Toevallig had ik dit topic gelezen, dus ik vervang portalmmm.nl door internet en alles werkt opeens weer.

Vaag