Abonnement verlengd. Toestel is gisteren bezorgd.
Vandaag zie ik dat het abonnement is omgezet, maar beltegoed staat er nog.
Had eigenlijk verwacht dat bij de omzetting het beltegoed ook weg zou zijn.
Moet ik nog wachten totdat het beltegoed is verdwenen, of kan ik al annuleren?
Edit: 1 Beltegoed is vandaag verdwenen. Zie nu alleen minuten van het nieuwe abonnement. Dus even gebeld naar de klantenservice en kan het terugsturen.
Zodra het oude abonnement is teruggezet, ga ik weer bellen voor het verdwenen beltegoed.
Edit: 2 Oude abonnement inmiddels teruggezet en beltegoed was weg. Gebeld en ze maken er een credit van.

Had ook gevraagd wanneer ik weer kon verlengen, omdat ik had gehoord dat ik 2 dagen moest wachten voordat dat kon. Wilde dat nog zeker weten. Dat klopte, echter werd mij verteld dat ik mijn credit ook zou verliezen.

Dat is niet zo mooi. Was van plan te verlengen, zodat ik de komende tijd uit het credit mijn abonnement zou kunnen betalen.
Iemand enig idee of je inderdaad je credit verliest bij verlening??
[
Voor 82% gewijzigd door
OKA op 29-01-2014 14:37
]