Kpn snelheidsprobleem

[Verwijderd]

Hallo,

Laatst controleerde ik de snelheid en bleek dat ik 4mbit down en 0.5mbit up had
Dit terwijl ik een 20mbit abbo heb (adsl) ik dus gebeld en het lag volgens hun aan mij router.
Een week later had ik een nieuwe router maar de snelheid zit nu nog maar op 8mbit down en 1mbit up.
Nu wil ik graag de snelheid waarvoor ik betaal maar heb geen idee meer waar het aan ligt.

telefoontjes naar kpn haalt ook niks meer uit
en kan ik het geld ook terug vragen van die maanden dat ik teveel betaald heb?

hoop dat ik hier verder kom..

[Johny_B]

Welk abonnement heb je precies? Hoe is het aangesloten? Hoe lang heb je al geconstateerd dat je problemen hebt met de snelheid?

Kortom; Meer info plz

[BrammT]

Hoever zit je van de wijkcentrale af?

[ShitHappens]

Vergeet niet dat je betaalt voor MAX 20mbit/s. Hoe ver zit je van de wijkcentrale?

[Verwijderd]

Ik heb kpn extra 20 mbit down en 2mbit up.
De router staat in de meterkast en is ditekt op de dsl kabel aangesloten.
verder is alles berdraad en de afstand naar de wijkcentrale is 1200 meter volgens speedtest.
En in december kwam ik er achter dat de snelheid veel te laag was sinds die tijd download ik ook meer.

[Johny_B]

Extra was tot 04-2010 TOT 8 Mb/s, daarna TOT 16 Mb/s en sinds een maandje TOT 20 Mb/s.

Wat heb je zelf al geprobeerd? Nieuw modem lees ik in je post, maar als je er al 4 maanden mee bezig bent, dan is er vast wat meer gebeurd... Heb je al gevraagd of een migratie naar VDSL mogelijk is? Als je op 1200 meter zit is dat een leuke optie.

De huidige snelheid van 8 Mb/s bij een extra abonnement zou aangeven dat de lijn niet stabiel is of dat het niet goed bij jou thuis is aangesloten. Moet je het modem vaak resetten ofzo? Zet je het modem 's avonds uit?

[D4NG3R]

1.2KM van de wijkcentrale verlaagt je snelheid behoorlijk, tot zo'n 700m zou je (in principe) zonder snelheidsverlies van de wijkcentrale af kunnen zitten. Hierna gaat het heel hard achteruit.

Wat zegt www.speedtest.net er eigenlijk van? Is een van de meest betrouwbare snelheidstesters

---

Houd er trouwens rekening mee dat je snelheid TOT 20Mb/s is.

[R0SSI]

Zit je toevallig ook op een ADSL1 centrale? Dit is namelijk het geval bij mijn pa thuis, die halen strak de 8 mbit download en de 1 mbit upload. Dit gaat voorlopig namelijk ook niet veranderen...

[ Voor 14% gewijzigd door R0SSI op 10-03-2011 13:11 ]

[Verwijderd]

Dat is het dus zit hier op adsl 1.
heb 2 jaar lang te veel betaald de kosten die gemaakt zijn krijg ik terug gestord.
ik denk dat ik dan maar een 3in1 abbo van ziggo neem.

bedankt voor de reacties

[R0SSI]

Verwijderd schreef op donderdag 10 maart 2011 @ 16:30:
Dat is het dus zit hier op adsl 1.
heb 2 jaar lang te veel betaald de kosten die gemaakt zijn krijg ik terug gestord.
ik denk dat ik dan maar een 3in1 abbo van ziggo neem.

bedankt voor de reacties

Geen probleem, leuk hé het leven op het platteland

[madmaxnl]

Hoe ben je er achter gekomen dat je op ADSL 1 zit ? Heb namelijk een soortgelijk probleem:

KPN ADSL of VDSL ?

[ Voor 45% gewijzigd door madmaxnl op 12-03-2011 03:15 ]

[Verwijderd]

madmaxnl schreef op zaterdag 12 maart 2011 @ 03:15:
Hoe ben je er achter gekomen dat je op ADSL 1 zit ? Heb namelijk een soortgelijk probleem:

KPN ADSL of VDSL ?

vroeg mij precies hetzelfde af

[ Voor 58% gewijzigd door Verwijderd op 12-03-2011 09:45 ]

[R0SSI]

Ga naar bbned postcodecheck en vul hier je postcode in. Bij Beschikbare dienst kun je kijken wat beschikbaar is. Bij mij staat dat er ADSL (8Mb/1Mb) en SDSL (2.3Mb/2.3Mb) beschikbaar is. Ook FTTx, maar daar moet je niet opletten (aangezien het niet echt mogelijk is om fiber te krijgen in een boerendorp in het hoge noorden ).
Op deze manier kan er ook ADSL2(+) staan, en dat zegt ook meer dan genoeg.

Een eventuele tweede methode is door in je modem te kijken. Je moet dan zoeken richting ADSL line mode. Wanneer je de volgende waarden vind, kun je ze koppelen aan het ADSL type:

ADSL

• G.992.1 (G.DMT)
• G.992.2 (G.Lite)

ADSL2

• G.992.3/4
• G.992.3 Annex J
• G.992.3 Annex L

ADSL2+

• G.992.5
• G.992.5 Annex M

*Bij de KNP Gigaset valt dit onder Status -> Internet.
*Bij veel andere modems vaak op de homepage van de modem.
*En anders onder Status -> ADSL (iets in die richting).

[ Voor 8% gewijzigd door R0SSI op 12-03-2011 10:01 ]

[lordsnow]

-nvm-

[ Voor 99% gewijzigd door lordsnow op 12-03-2011 10:11 ]

[madmaxnl]

R0SSI schreef op zaterdag 12 maart 2011 @ 09:58:
Een eventuele tweede methode is door in je modem te kijken. Je moet dan zoeken richting ADSL line mode. Wanneer je de volgende waarden vind, kun je ze koppelen aan het ADSL type:

ADSL

• G.992.1 (G.DMT)
• G.992.2 (G.Lite)

ADSL2

• G.992.3/4
• G.992.3 Annex J
• G.992.3 Annex L

ADSL2+

• G.992.5
• G.992.5 Annex M

G.992.5 is hoogste in mijn modem

Maar is dit niet min of meer wat het modem aankan i.p.v. wat het daadwerkelijke inkomende signaal is. Want waar kan het modem aanzien wat het binnen krijgt ?

[_Mystikal_]

Dat is wat het modem binnenkrijgt. Als je op ADSL1 zit kan dat 3 oorzaken hebben

1) Je modem kan geen ADSL2 aan, dus de centrale besluit een ADSl1 signaal te sturen
2) De centrale kan geen ADSL2 aan, en dan houdt t op
3) Je verbinding is zo slecht dat de centrale besluit omje op ADSL1 te zetten om er nog iets van te kunnen maken (nog vrij weinig gezien).

[Beta]

nvm.

[ Voor 99% gewijzigd door Beta op 12-03-2011 19:26 ]