Online gekochte Telefoon blijkt kapot te zijn

[Verwijderd]

Hey dudes,

Mijn oude telefoon werd traag en moest elke dag een paar keer opgeladen worden. Niet erg efficient als je er veel nummers van chickies in hebt staan. Nou goed, beetje research gedaan en een mooie nieuwe telefoon uitgezocht.

Vervolgens gekocht, online betaald (lekker chil vanuit mijn luie stoel), en al snel kreeg ik een pakje binnen. Het was mijn telefoon. Ik de boel voorzichtig uitpakken, zag er allemaal tiptop uit. Ik vervolgens dus de mobiel aan de lader beuken om hem zo maar gelijk op te laden. S'avonds laat dat ding er uitgehaald en hij blijkt niet te werken. Van alles geprobeerd, ook op Internet gezocht maarre niks werkt.

Ik dus de online shop mailen en later ook bellen maarre die hebben iets van "no way hose" en weigeren mij een nieuiwe te geven/geld terug te geven. Wat kan ik nu het beste doen aangezien het niet mijn schuld is en het veel geld kostte.

[warhamstr]

Waar heb je hem gekocht?

[SeatRider]

Stoere taal allemaal, maar zonder extra gegevens kunnen wij ook weinig. Was het een nieuwe of gebruikte telefoon, is het een bekende winkel? Het lijkt me dat je dan toch recht heb op normale garantie (terugsturen en omruilen/repareren).

[Kecin]

+1 voor de topicstart.

[dcell]

wat ik me afvraag is waarom zegt de webshop "no way hose" ? wat is hun argumentatie voor het niet omruilen of geldteruggave ?

en anders zeg ik probeer eventueel rechtsbijstand als je die hebt. Eventueel thuiswinkel als de webshop daarop is aangesloten ...

[Verwijderd]

warhamstr schreef op donderdag 06 januari 2011 @ 12:55:
Waar heb je hem gekocht?

Nigerie.... nee grapje Amerika.

[ Voor 7% gewijzigd door Verwijderd op 06-01-2011 12:57 ]

[AtleX]

Leuk dat ze dat weigeren, maar er is nog steeds zo iets als consumentenrecht & garantie. Gewoon op je strepen staan en anders je rechtsbijstand eens bellen.

[edit]
Ah, gekocht in het buitenland. Succes dan.

[ Voor 14% gewijzigd door AtleX op 06-01-2011 12:57 ]

[Freezerator]

Lastig, USA is garantie inderdaad anders. Though luck denk ik zo, want de kosten om je gelijk te halen zullen al gauw de baten overschreiden.

[ Voor 68% gewijzigd door Freezerator op 06-01-2011 12:59 ]

[Verwijderd]

dcell schreef op donderdag 06 januari 2011 @ 12:56:
wat ik me afvraag is waarom zegt de webshop "no way hose" ? wat is hun argumentatie voor het niet omruilen of geldteruggave ?

en anders zeg ik probeer eventueel rechtsbijstand als je die hebt. Eventueel thuiswinkel als de webshop daarop is aangesloten ...

Ze zeggen dat het waarschijnlijk mijn schuld was.

[begintmeta]

Verwijderd schreef op donderdag 06 januari 2011 @ 12:56:
[...]


Nigerie.... nee grapje Amerika.

Welke staat? Wat zijn de winkelvoorwaarden?

[WidgetTWW]

He, wat een kansloos topic dit. Geef eens meer informatie... wie wat, waar, waarom, wanneer, etc...

[Den the Man]

Verwijderd schreef op donderdag 06 januari 2011 @ 12:56:
[...]


Nigerie.... nee grapje Amerika.

Heb je deze met een credietkaart gekocht? zo ja dan kan je wellicht wat via de creditcardmaaschappij proberen

[Verwijderd]

Den the Man schreef op donderdag 06 januari 2011 @ 12:59:
[...]


Heb je deze met een credietkaart gekocht? zo ja dan kan je wellicht wat via de creditcardmaaschappij proberen

Paypal

[WidgetTWW]

Verwijderd schreef op donderdag 06 januari 2011 @ 13:00:
[...]


Paypal

Lijkt me duidelijk dan. Klacht aanmaken... Paypal kijkt ernaar en je krijgt het bedrag retour. Mits je met gegronde reden aankomt.

[ Voor 22% gewijzigd door WidgetTWW op 06-01-2011 13:01 ]

[Verwijderd]

mrc16 schreef op donderdag 06 januari 2011 @ 12:58:
He, wat een kansloos topic dit. Geef eens meer informatie... wie wat, waar, waarom, wanneer, etc...

Lees eens de 1e post smartass en je zal zien dat de meeste vragen al beantwoord zijn:

Wie: ik
Wat: Tel gekocht
Waar: online/Amerika
Waarom: had nieuwe nodig
Wanneer: recent (anders maak ik dit topic niet aaan)

[begintmeta]

JK, mijn vragen staan nog open geloof ik.

[sfranken]

@JohnKimble

Iets vriendelijker mag ook wel? Mensen uitmaken voor 'smartass' is nou niet echt netjes vind je?

[Verwijderd]

waarom: had nieuwe tel nodig om z'n chickies te hussele & had lesje nederlands nodig

[ Voor 20% gewijzigd door Verwijderd op 06-01-2011 13:05 ]

[Greyfox]

sfranken schreef op donderdag 06 januari 2011 @ 13:04:
@JohnKimble

Iets vriendelijker mag ook wel? Mensen uitmaken voor 'smartass' is nou niet echt netjes vind je?

Snap je dan niet dat dit geen serieus topic is?
Anders zou TS wel anders reageren.

[dcell]

sfranken schreef op donderdag 06 januari 2011 @ 13:04:
@JohnKimble

Iets vriendelijker mag ook wel? Mensen uitmaken voor 'smartass' is nou niet echt netjes vind je?

_{offtopic : had je iets anders van hem verwacht dan gezien zijn topicstart ?}

[WidgetTWW]

dcell schreef op donderdag 06 januari 2011 @ 13:06:
[...]


_{offtopic : had je iets anders van hem verwacht dan gezien zijn topicstart ?}

Topicreport dan maar. Dit topic is wel een slotje waard.

[warhamstr]

JohnBijdehad, je opent een topic om hulp, lijkt mij? Dan kun jevolgens mij maar beter beetje normaal doen tegegn degenen die je proberen te helpen.

Maar aan je ander topics te zien ben je een ervaringsdeskundige in (online)-winkelen dus misschien dat je geen hulp nodig hebt verder?

[arjants]

dcell schreef op donderdag 06 januari 2011 @ 13:06:
[...]
_{offtopic : had je iets anders van hem verwacht dan gezien zijn topicstart ?}

Hij heeft wel vaker een sterke *kuch* topicstart te pakken
Website belooft producten die ze niet kunnen leveren
Winkel behandelt mij als winkeldief

[RobIII]

Bij gebrek aan online SF mods zal ik maar even de handen uit de mouwen steken.

Policy m.b.t. replies in 'slechte' topics

Verder is het even klaar hier.

@TS: Lees gerust even ons Algemeen beleid

[ Voor 18% gewijzigd door RobIII op 06-01-2011 13:10 ]