Het algemene Lync 2010 topic

[Jazzy]

Microsoft Lync 2010

Lync 2010 is de laatste versie van Microsofts oplossing voor chat, presence, audio-, video- en webconferencing, en voice. De volledige naam van de het serverproduct luidt Microsoft Lync Server 2010, de clients zijn onder andere:
- Lync 2010: De rijke client-applicatie voor op de desktop: IM, telefonie, video, sharing, alles zit er in.
- Lync 2010 Mobile: De Lync client voor op mobiles.
- Lync 2010 Attendant: Speciale full-screen client voor mensen voor wie Lync hun belangrijkste applicatie, zoals bijvoorbeeld helpdeskpersoneel.

Nieuwe naam?

Als je denkt dat Microsoft al eerder een vergelijkbaar product had, dan heb je het helemaal goed. De vorige versie heette nog Office Communications Server 2007 R2, daarvoor Office Communications Server 2007, Office Live Communications Server 2005 en daarvoor Office Live Communication Server 2003. Wie nog verder in de tijd terug wil gaan komt bij de IM service van Exchange 2000, je kunt stellen dat het daar allemaal mee begonnen is.

Van de grote Office en Server releases zitten we nu in Wave 14 (Exchange 2010, Exchange 2010, SharePoint 2010) en dus kom je Lync ook nog wel eens tegen onder de naam OCS 14, dit was de codenaam tijdens de ontwikkelperiode.

Wat is nieuw?

Ten opzichten van OCS 2007 R2 is er veel veranderd, niet alleen op het gebied van clientfunctionaliteit maar zeker ook wat betreft installatie en configuratie. Het aantal beheerconsoles is teruggebracht tot twee:
- Lync Management Shell
- Lync Control Panel

De eerste is een PowerShell console waarmee je alles van Lync kunt configureren, inclusief de mogelijkheid om repeterende of complexe taken uit te voeren of op te slaan in scripts. De tweede is een Silverlight-based webinterface die het grootste deel van het 'dagelijks' beheer mogelijk maakt.

Qua deployment is er ook veel verbeterd. Aanpassingen aan de architectuur leg je eerst vast in een zogenaamde Topology, de configuratie wordt dan weggeschreven in een centrale database. Alle servers hebben een replica van deze database en zijn worden in een mum van tijd up-to-date gebracht.

Meer informatie?

Kijk eerst op het Lync Server TechCenter.
Daar vind je ook de Lync Server 2010 Technical Library.
NextHop is het officiële blog van het Lync Team: NextHop

Waar te vinden?

Er is een 180-dagen proefversie van Lync die je hier kunt downloaden.

En dit topic dan?

Dit topic is bedoeld om Lync Server 2010 te bespreken, om ervaringen te delen en algemene zaken te bespreken. Voor een concreet technisch issue kun je misschien beter een eigen topic openen.

Opmerkingen of aanvullingen mbt. deze startpost zijn van harte welkom.

[Jazzy]

Ik zal zelf de aftrap geven. Zelf heb ik pas een paar weken ervaring met OCS 2007 R2 en nu met Lync. Mijn ervaring strekt niet verder dan het inrichten van een lab-omgeving, dit heb ik nu een paar keer gedaan. Vooral met OCS 2007 R2 viel het me wat tegen hoe complex de boel is, zeker op het gebied van DNS, poorten en certificaten is het even goed opletten. De documentatie op Technet is redelijk goed, maar nog niet zo compleet en duidelijk als die van Exchange.

Lync is echt een enorme verbetering. Vergeleken met OCS 2007 R2 is het nu echt een makkie om servers uit te rollen en aan de praat te krijgen. Je maakt de server aan in de Topology Builder, schrijft de topology weg in de centrale database en installeert Lync. Vervolgens nog even je certificaat regelen bij de interne CA en klaar is Kees.

Ik ben zeker van plan om meer met Lync te gaan doen, gaaf product.

[ Voor 99% gewijzigd door Jazzy op 19-12-2010 20:09 ]

[Turdie]

Ik probeer al een aantal dagen Lync Server 2010 te installeren en bij mij faalt ie steeds of het bij het installeren van SQL Express, of tijdens het aanmaken van de Local Configuration Store.
Wat ik echt een enorme groot nadeel vindt is dat alleen SQL Express 2008 ondersteund wordt en dat bijvoorbeeld SQL Server 2008 R2 niet ondersteund wordt, zodat je bijvoorbeeld de databases op je eigen SQL cluster kunt zetten, of op een dedicated SQL Server machine.

edit:

Eindelijk heb ik Lync Server 2010 geinstalleerd gekregen, Jazzy bedankt voor hulp via Twitter

[ Voor 14% gewijzigd door Turdie op 20-12-2010 21:14 ]

[Jazzy]

shadowman12 schreef op zondag 19 december 2010 @ 23:44:

edit:

Eindelijk heb ik Lync Server 2010 geinstalleerd krijgen, Jazzy bedankt voor hulp via Twitter

Graag gedaan man!

[wagenveld]

Aparte SQL backend is dus de Enterprise editie, kan wel. Inmiddels al een paar deployments gedaan en inderdaad veel makkelijker als R2. Vooral upgraden is een verademing. Natuurlijk zoals eerder zijn de echte hoofdpijn veroorzakers de externe configuratie met firewall, DNS, public certs etc. Gaat altijd de meeste tijd inzitten. Knutselen om audio naar federated partners aan de gang te krijgen, meeting content door de reverse proxy, het is een feest

[Jazzy]

En de eerste CU voor Lync is uit: http://jetzemellema.blogs...es-voor-januari-2011.html

[Jazzy]

Rustig hier, weinig Lync-ers? Op twee na staan er alleen maar posts van mij in dit topic. Hoe kan dat nu?

Ik kreeg vandaag weer eens de vraag waarom de helpdesk een gebruiker niet kon Lync-enablen, bleek het Inheritance vinkje te zijn op het user-object. Heb er maar een stukje over geblogd: http://blogs.microsoft.nl...retry-this-operation.aspx

Zelf ga ik binnenkort (eindelijk) iets met Lync en telefonie doen, zijn er nog meer die hier al een tijdje tegenaan hikken?

[ Voor 6% gewijzigd door Jazzy op 02-09-2011 14:51 ]

[wagenveld]

Hah Jazzy Enterprise Voice is het leuke werk toch? Heb je Exchange UM al geinstalleerd? Klanten laten zien dat ze voicemail als mp3 in hun mailbox krijgen, dan zijn ze meteen verkocht. Met 2010 SP1 kun je nu ook chatten vanuit OWA trouwens:
http://blogs.technet.com/...owa-as-lync-endpoint.aspx

Wat wil je gebruiken voor telefonie, een PSTN gateway of een SIP trunk? Niet zeker hoe het in NL zit, maar vaak zijn SIP trunks UDP waardoor je dus alsnog een gateway nodig hebt omdat Lync alleen TCP doet. Wij gebruiken vaak Dialogic maar NET wordt populairder. Dat zijn vooral de grote jongens die aan PBX integration doen, bijvoorbeeld door op basis van AD een call te routen naar of de PBX of Lync. Software opties zijn er natuurlijk ook, pbxnsip is bijvoorbeeld een software PBX die ook UDP>TCP kan doen.

[pinodambini]

Hier zijn we sinds een half jaar volledige over op Exchange 2010 en Lync 2010.
Wel maken we nog gebruik van PBX'en maar hebben daarvoor voice gateways, binnenkort gaan die eruit wanneer we voldoende hebben getest met SIP trunks via Interoute.

Eergisteren een langdurige stroomstoring gehad waardoor we uit voorzorg de Exchange + Lync servers hadden uitgeschakeld (Exchange backup bij ons is Dell EMS, voor Lync hebben we per locatie een SBA).
Dit was gelijk de eerste vuurdoop voor onze SBA's en moet zeggen, werkt uitstekend! Het enige wat je mist zijn de functies die niet peer to peer afgehandeld kunnen worden, maar bellen, chatten, desktop sharen, etc functioneerd allemaal nog.

Vindt het persoonlijk een top product!

[To_Tall]

Wij hebben 2 weken geleden ook Lync in half productie genomen.

Nu kunnen we intern testen. Inkomende nummers komen nog via een ISDN lijn binnen/.
Ik had Lync al zelf in een lab omgeving geinstaleerd. inc een test account van Interoute. Ik kreeg Voice maar niet aan de praat. Mn werkgever denkt ook dat een ITer (windows system admin) alles weet van MS dynamics Nav/CRM, Lync, En alle andere averwante software. Beetje ongein gehad dus op het werk hiermee.

Uiteindelijk lync consultant binnen gehaald. die mij heeft uitgelegd hoe een juiste topology aan te maken. 1 FE server neergezet en een Edge server. Voice met Trunk met interoute afgehandeld en een hunting group aangemaakt.

We gebruiken lync nu alleen om uit te bellen inkomende lijn is nog steeds een ISDN nummer. we hebben een range van 100 nummers. en hebben nu ruim 25 Lync Users. Veel bedrijven gaven aan dat we beter Office 365 konden aanschaffen omdat dit goedkoper was. Aangezien we al 1 Lync server editie licentie hebben. hebben we 1 extra licentie moeten aanschaffen en de voice CALS. we zijn inc installatie ongeveer netzeveel kwijt als een siemens set, en we zijn stuk flexiebeler. Thuis werkers. en aangezien we mensen hebben die regelmatig op een beurs of buitenland zitten voor werk stuk flexiebeler geworden

Anyway. Heeft iemand een idee hoelang provissioning met MS kan duren? We hebben aardig wat klanten die live messenger gebruiken. we willen nu onze lync accounts gebruiken om deze leveranciers en klanten kunnen benaderen.

[To_Tall]

Hier ook Lyncers die met vaste toestellen werken ipv alleen SoftPhone? en dan bedoel ik niet de USB telefoons die aan je PC aangesloten moeten zitten maar telefoons zoals de Polycom CX 500 en de 600

Ik heb nu 8 CX600 Users 10 CX500 neergezet.

De CX500 kan ik niet offsite instellen dat moet helaas op kantoor. De telefoon nummers zijn ingesteld op +3188118xxxx

Ik kan dit format niet instellen op de telefoons.. Laatste firmware updates zijn geïnstalleerd op de telefoons. Zal binnen kort eens belletje plegen met Polycom hierover

[wagenveld]

Hoe bedoel je niet in kunnen stellen? CX600 stand alone of USB tethered?

[To_Tall]

wagenveld schreef op maandag 24 oktober 2011 @ 11:06:
Hoe bedoel je niet in kunnen stellen? CX600 stand alone of USB tethered?

Binnen Lync staan de nummers ingesteld als +31 88 118xxxx
Nadeel hiervan is dat ik de nummers als ik op een CX500 wil aanmelden in het Lync User Panel eerst het nummer moet omzetten naar 088118. Hierna kan ik mij aanmelden op een CX500

Dus ik moet de +31 of 0031 landnummer weg halen voordat ik mij kan aanmelden. de CX600 die kan je aansluiten dmv USB conectie met je PC/Laptop. Voordeel hiervan is dat de Lync client op je machine je toestel insteld.. Je log in op je computer en het toestel neemt je user credentials over via USB. de CX 500 kan dit niet en moet ik dus eerst het nummer omzetten naar 088 ipv +31 of 0031 erg vervelend.

Zeker als je toestellen buiten kantoor moet plaatsen. Deze moet ik op kantoor instellen. Dan deze versturen naar de gebruiker. Logt deze perongeluk uit moet hij deze weer terug sturen naar mij waarna ik hem een nieuwe geef.

[ Voor 11% gewijzigd door To_Tall op 24-10-2011 12:15 ]

[wagenveld]

Daarvoor moet je je dial plan configureren, handigst is een 4 digit normalisation. Dus als je user inlogt met 1234 dan maakt Lync er [phone] van.
Ik zou buiten het bedrijfsnetwerk altijd een CX600 of gewoon USB toestellen neerzetten.

[To_Tall]

wagenveld schreef op maandag 24 oktober 2011 @ 12:28:
Daarvoor moet je je dial plan configureren, handigst is een 4 digit normalisation. Dus als je user inlogt met 1234 dan maakt Lync er [phone] van.
Ik zou buiten het bedrijfsnetwerk altijd een CX600 of gewoon USB toestellen neerzetten.

Die toestellen (cx600) kosten 150 euro meer. Mn werkgever gaat daar niet mee akkoord aangezien toestelen als deze eenmaal zijn ingelogd ook werken.

Ik zal zeker naar het dail plan kijken goede van je idd kan beter de laatste 4 nummers inloiggen.. Deze zijn ook nog eens interne nummers. ;ext=1234

[Jazzy]

Eén van mijn gebruikers heeft last van Lync-spam, dat is het nadeel van open federatie. Nu vraag ik me af hoe je in een IM-gesprek iemand kunt blokkeren.

Of moet ik de spammer echt toevoegen aan een groep of Veelgebruikte Contactpersonen waarna ik hem weer op kan zoeken en de Privacyrelatie kan aanpassen? Er moet toch een makkelijkere manier zijn...

[wagenveld]

Als het hele domein geblokt mag worden, op je external access specifiek dat domein blokkeren? Zou open federatie moeten overrulen. Anders inderdaad de privacyrelatie, als ik een contact opzoek die niet in 1 van mn lijsten staat dan kan je dat ook aanpassen, werkt dat wellicht?

[Jazzy]

Ik wil de gebruiker de mogelijkheid bieden om iemand te blokkeren, dus zoek niet een oplossing om dit centraal te doen. Bovendien zou ik dan het Hotmail.com domein moeten blokkeren want het gaat om [e-mail] achtige adressen.

Die andere route snap ik, maar dan moet ik gebruiker instructie geven dat als een onbekende spammer begint te IM-en, hij die persoon aan zijn contactpersonen moet toevoegen, dan de privacy-relatie moet wijzigen en dan weer weggooien? En als hij de spammer weer verwijderd heeft uit zijn contactpersonen, blijft de blokkade-status dan wel bewaard?

[ralpje]

Het is sowieso contra-intuitief om een spammer aan je contactpersonen te moeten gaan toevoegen.
Interessant vraagstuk; ik denk niet dat er 1-2-3- een logische oplossing is.

[Arno]

Als Lync beheerder kun je instellen dat via PIC federatie je elkaar eerst in de lijst moet hebben voordat er een IM sessie tot stand gebracht kan worden.

[To_Tall]

Deze dus


Zelf sinds kort Open Federation met AOL en MSN.

Nu opzoek naar een Skype plugin. 80% van onze klanten in binnen en buitenland maakt gebruik van Skype. Ik wil nu ook de Chat en Bel mogelijk heden voor deze mensen openzetten naar Lync..

Zie nu ook intern dat mensen toch nog skype op hun computer willen hebben. Ik wil af van die rommel Gebruik Lync om te comuniceren met de buiten wereld en niet 10 verschillende clients..

[Arno]

Bedankt voor het plaatje, ik had zo even geen Lync omgeving beschikbaar.

Er is nog geen support voor Skype federation. Aangezien Skype nu van Microsoft is en er dit naar nog een CU uitkomt, zou het wel mooi zijn als Skype ondersteuning in CU4 gaat komen

[wagenveld]

http://www.networkworld.c...microsoft-skype-lync.html

Ik gok zo op een een volgende versie, en dan waarschijnlijk in een aparte rol op dezelfde manier als de XMPP gateway nu. Mogelijk gaan ze eerst de link met Lync Online leggen om PSTN breakout daar te krijgen?

[Arno]

Skype is natuurlijk niet echt een PSTN netwerk, mogelijk dat ze het eerder als een SIP trunk gaan zien. Kan me wel voorstellen dat dat wel iets is dat wenselijk is voor mensen die Office 365 gebruiken.

[wagenveld]

Skype is een beetje een vreemde eend, dit verhaal laat goed zien hoe het aan elkaar hangt:
http://www.disruptivetele...xplaining-supernodes.html

Met PSTN breakout bedoel ik dan de manier waarop SkypeOut en SkypeIn werken, Skype heeft ergens (waarschijnlijk meerdere datacenters) voice gateways staan die met het PSTN netwerk praten. Microsoft heeft dit niet en laat een aantal 3rd party bedrijven nu via federation conference dial in verzorgen voor Lync Online:
http://www.pgi.com/us/en/...eetings/ms-lync-audio.php

[kazuka]

Wij hebben sinds kort ook Lync, nu nog gekoppeld aan onze PBX (Siemens Hipath 4000) maar de bedoeling is om de PBX uit te faseren komend jaar. Nu vraag ik mij af hoe de Lync GW dan het telefoonverkeer afhandeld? Wij hebben Vodafone VOV voor onze vaste lijnen dus komt via glas binnen en wordt nu via 3 IADS (3x 30 lijnen) gekoppeld aan onze Hipath. De Hipath routeert gebruikers met een Lync nummer naar de Lync GW. Ben benieuwd hoe dat straks zonder PBX dan wordt opgelost. Nu zitten we op 60 gebruikers maar volgend jaar gaat iedereen (500+ users) dus over op Lync.

We hebben niet alleen de Windows Lync client maar ook de Lync for Mac client zullen we gaan uitrollen. Gebruik deze nu al naar volle tevredenheid op mijn MBP.

Ook zijn we naar oplossingen op zoek ter vervanging van deskphones in publieke ruimtes (De CX500 & CX600 van Polycom lijken me goede gegadigden) en Conference phones (iemand al ervaring met de CX3000?).

Daarnaast zullen onze bedienposten overstappen van de Siemens AC-Win/DS-Win client naar Lync Attendant. Ben zee benieuwd of er hier mensen zijn waar de receptionistes Lync Attendant al gebruiken

[wagenveld]

Je hebt een aantal mogelijkheden:
- Laat Lync direct met een TCP SIP trunk praten op het internet. Gebruik het beste een aparte Mediation server hiervoor.
- Laat je PRI (ken VF VOV niet?) terminaten in een Voice Gateway die vervolgens SIP TCP praat met Lync. Heeft vaak ook SIP-SIP routing dus kun je later nog SIP trunks toevoegen. Zelfde idee wat je PBX nu doet dus.
- Laat je PBX ertussen zoals het nu is.

Hangt een beetje van kosten/baten, licenties etc af welke optie het beste is.

Verder, CX3000 doet precies wat ie moet doen En hetzelfde voor de Attendant. Kan er zelf niet mee werken maar een aantal receptionistes in verschillende bedrijven gaan er heel vlotjes mee om.

[abusimbal]

Weinig beweging in dit topic.

Weet er iemand ofdat je in Lync ook groepen kan maken die je met die groep deelt.
Dus niet lokaal. In MSN kan dit.

Gezocht maar vind hier nergens iets van.

EDIT: voor de duidelijkheid, ik bedoel niet de gewone groups, die je zelf lokaal aanmaakt, maar een groep die op de server staat.

Gewone groups maak je zo:
http://office.microsoft.c...cts-list-HA101835254.aspx

[ Voor 41% gewijzigd door abusimbal op 19-11-2012 20:42 ]

[Arno]

Iemand al eens het Lync 2010 certificaat moeten vervangen? Via http://blog.schertz.name/...ificate-requests-in-lync/ wordt alles mooi en duidelijk omschreven

[Anoniem: 399]

abusimbal schreef op maandag 19 november 2012 @ 16:45:
Weet er iemand ofdat je in Lync ook groepen kan maken die je met die groep deelt.
Dus niet lokaal. In MSN kan dit.

Wat wil je delen dan? Ik weet dat MSN iets had vane en file share waar je een groep kunt maken en daar files mee delen via MSN, doel je daar op? Wat was er is met een sharepoint file store of een shared folder op een server in je bedrijfsomgeving voor structureel filesharing en een groepschat gebruiken als je snel ad hoc wat files wilt verdelen onder je medewerkers?

Of bedoel je heel wat anders?

[abusimbal]

Heb het zelf gevonden, je kan groepen vanuit je GAL gbruiken.

@KnetterGek: ik bedoelde groepschat. Dus een Lync gesprek met meerdere mensen (bv. van dezelfde afdeling)

[ Voor 47% gewijzigd door abusimbal op 22-11-2012 11:02 ]

[Anoniem: 399]

abusimbal schreef op donderdag 22 november 2012 @ 08:00:
Heb het zelf gevonden, je kan groepen vanuit je GAL gbruiken.

Cool.

Niet dat ik nu wel weet wat je wilde, maar tof dat je het gevonden hebt.

[KorneelB]

ik al ook maar eens reageren..
stel uw vraag over Lync, ik heb het antwoord wel..

[KorneelB]

abusimbal schreef op donderdag 22 november 2012 @ 08:00:
Heb het zelf gevonden, je kan groepen vanuit je GAL gbruiken.

@KnetterGek: ik bedoelde groepschat. Dus een Lync gesprek met meerdere mensen (bv. van dezelfde afdeling)

dat kan idd, dat heet distribution group expansion. op basis van een distributiegroep kun je dan dus in een keer een groep aanspreken.
wat wellicht beter werkt voor je is de group chat server installeren.. in lync 2013 is dit overigens de persistent chat server geworden.
dat is dus echt een persistent group chat server, lang houdbare chat

[Damian]

Is er geen Lync 2013 topic?

Ik wil mijzelf gaan verdiepen in Lync 2013 en ik vroeg mij eigenlijk af wat een goede start is?

Ik ben op zoek naar boeken/cursussen enz. Wat raden jullie mij aan?

Heb Lync 2013 hier nu wel in een lab draaien, maar vooral het hele Edge server gebeuren is 1 groot vraagteken voor mij.

[Turdie]

Damian schreef op woensdag 16 januari 2013 @ 14:53:
Is er geen Lync 2013 topic?

Ik wil mijzelf gaan verdiepen in Lync 2013 en ik vroeg mij eigenlijk af wat een goede start is?

Ik ben op zoek naar boeken/cursussen enz. Wat raden jullie mij aan?

Heb Lync 2013 hier nu wel in een lab draaien, maar vooral het hele Edge server gebeuren is 1 groot vraagteken voor mij.

Check dit maar eens:
Microsoft Lync Server 2013 Step By Step for Anyone eBook (pdf) English

Lync Server 2013 Unleashed (2nd Edition)

[Damian]

shadowman12 schreef op woensdag 16 januari 2013 @ 15:18:
[...]


Check dit maar eens:
Microsoft Lync Server 2013 Step By Step for Anyone eBook (pdf) English

Lync Server 2013 Unleashed (2nd Edition)

Die eerste had ik al gezien inderdaad, echter wat daar in staat was mij zelf ook al gelukt met wat andere handleidingen, dat is een gewone Front-End deployment, en het gaat mij juist om de edge server.

2de boek had ik ook gevonden, weet echter niet hoe "vanaf het begin" dat boek is. Iemand ervaring met dat boek?

[KorneelB]

Damian schreef op woensdag 16 januari 2013 @ 15:39:
[...]


Die eerste had ik al gezien inderdaad, echter wat daar in staat was mij zelf ook al gelukt met wat andere handleidingen, dat is een gewone Front-End deployment, en het gaat mij juist om de edge server.

2de boek had ik ook gevonden, weet echter niet hoe "vanaf het begin" dat boek is. Iemand ervaring met dat boek?

het ligt er een beetje aan welke kant je op wilt...

wil je alleen im/p doen, of ook audio, video etc etc? lync is een groot en complex product..

in ieder geval kan ik je zeggen dat de MOC er aan komt, draait nu in beta, en zal over een paar weken\maanden ook beschikbaar zijn. ook computrain geeft nu ignite trainingen over lync 2013. boek is leuk, maar zou voor een vlotte start zeker een ignite of een andere cursus bijwonen.

[Turdie]

Damian schreef op woensdag 16 januari 2013 @ 15:39:
[...]


Die eerste had ik al gezien inderdaad, echter wat daar in staat was mij zelf ook al gelukt met wat andere handleidingen, dat is een gewone Front-End deployment, en het gaat mij juist om de edge server.

2de boek had ik ook gevonden, weet echter niet hoe "vanaf het begin" dat boek is. Iemand ervaring met dat boek?

Een unleashed boek behandeld altijd echt alles van begin to eind en ook de integratie met andere producten. Vind het zelf super goede boeken.

[thijsleeuw]

Wij hebben bij ons Lync 2010 in onze Mac/Windows-omgeving. Het is in de Windows-cliënt mogelijk om in te stellen dat oproepen doorgestuurd worden naar gedelegeerde contacten. Dus ik kan instellen dat de oproepen naar mij doorgeschakeld worden naar meerdere personen.

In de Mac-cliënt kan ik dit niet instellen, klopt dit of kijk ik verkeerd?

[Anoniem: 399]

Dit heb je niet, of dit werkt niet, of gaat het specifiek om het doorgooien van calls naar team call groups?

---

Oh holy shit. Nee, ik zie het al. De Mac client kan echt geen bal

Schokkend beperkte featurelijst voor de Mac client. Als je niet beter wist zou je denken dat ze bij MS wilden dat je Windows gebruikte.
Features qua telefonie: wat je kunt, is bellen. That's all.

[ Voor 53% gewijzigd door Anoniem: 399 op 12-04-2013 13:37 ]

[thijsleeuw]

Het gaat erom dat ik ook op een Mac-client wil kunnen instellen dat oproepen naar meerdere contactpersonen doorgestuurd moet worden.

[Jazzy]

Heb toevallig sinds gisteren een Mac en had er ook Lync opgezet. Zocht me rot naar allemaal voor de hand liggende dingen, zoals je contacten sorteren op basis van presence status. Maar goed, het is zeker beter dan niets.

[Anoniem: 399]

thijsleeuw schreef op vrijdag 12 april 2013 @ 14:34:
Het gaat erom dat ik ook op een Mac-client wil kunnen instellen dat oproepen naar meerdere contactpersonen doorgestuurd moet worden.

Dat kan dus alleen als je een Response Group aanmaakt en dan calls forward naar het nummer van je RG. Dat is, op z'n minst, geen handige situatie voor de modale Mac gebruiker in je bedrijf.

[wagenveld]

Je kunt 1x inloggen op een Windows client en het instellen, dat zou bewaard moeten blijven als je weer uitlogt.
Natuurlijk niet handig voor de gebruiker aangezien je geen instellingen kunt veranderen op de Mac.

[Anoniem: 399]

wagenveld schreef op vrijdag 12 april 2013 @ 15:17:
Je kunt 1x inloggen op een Windows client en het instellen, dat zou bewaard moeten blijven als je weer uitlogt.
Natuurlijk niet handig voor de gebruiker aangezien je geen instellingen kunt veranderen op de Mac.

Eh... of dat ja

[smoesjes]het is echt al heel erg vrijdag[/smoesjes]

[ Voor 7% gewijzigd door Anoniem: 399 op 12-04-2013 15:32 ]

[KorneelB]

naja, jullie zijn er al achter, maar inderdaad, de MAC client heeft een wwat gelimiteerd feature set.. zit er ook niet aan te omen dat dat gaat veranderen..

[kazuka]

Morgen gaat onze traditionele Siemens PBX er eindelijk uit en gaan we over naar een Lync 2013 SBA (UX2000 van Sonus).

We zijn er verder helemaal klaar voor echter nog wel een aantal kleine uitdagingen. Ben benieuwd hoe andere Lync administrators hier mee omgaan:

De receptionisten gebruikten een directory service applicatie van Siemens, DS-Win, waarin zij zelf alle namen en nummers van medewerkers in beheren maar ook namen van niet-medewerkers (partners, taxi, bloemist, etc).
Ze gaan dadelijk de Lync Attendant gebruiken en voor interne medewerkers is dat meer dan voldoende, al die gegevens staan in AD. Maar hoe kunnen we het beste omgaan met die aparte nummers en nog belangrijker, hoe kunnen ze deze zelf centraal beheren en niet dat iedere receptioniste haar eigen telefoonlijst heeft dadelijk?

Ik begreep dat dit mogelijk via Sharepoint is op te lossen, echter dat is bij ons momenteel niet uitgerold. Iemand ideeën hierover?

[wagenveld]

Contacten in AD?

[kazuka]

wagenveld schreef op donderdag 05 september 2013 @ 21:10:
Contacten in AD?

Ja, da's eenvoudig voor ons IT-ers maar ik was niet van plan hun lijstjes bij te gaan houden Het moet door receptionisten zelf bijgehouden worden en die denken dat ik met AD het Algemeen Dagblad bedoel vrees ik

[Turdie]

kazuka schreef op donderdag 05 september 2013 @ 21:21:
[...]


Ja, da's eenvoudig voor ons IT-ers maar ik was niet van plan hun lijstjes bij te gaan houden Het moet door receptionisten zelf bijgehouden worden en die denken dat ik met AD het Algemeen Dagblad bedoel vrees ik

Zelf contacten in Outlook aanmaken (eventueel in een shared mailbox) en die door Lync laten gebruiken.

[ Voor 8% gewijzigd door Turdie op 05-09-2013 21:54 ]

[wagenveld]

AD kun je een OU prima delegate access doen en alleen contacts laten aanmaken?
Outlook kan ook maar is minder robuust. Attendant heeft er een handje van om contacten op te husselen.

[Turdie]

wagenveld schreef op donderdag 05 september 2013 @ 21:56:
AD kun je een OU prima delegate access doen en alleen contacts laten aanmaken?
Outlook kan ook maar is minder robuust. Attendant heeft er een handje van om contacten op te husselen.

Het nadeel daarvan vindt ik persoonlijk dat dan een receptionise de AD Management Console o.i.d op haar pc moet hebben, en als het een standaard domain user hebben ze lees rechten in de AD. Dat wil je niet dat ze de AD kunnen uitlezen. Daar kun je natuurlijk wel weer een Deny op gaan zetten maar dan moet je in de AD rechten voor de AD Domain Users groep aanpassen of ze uit de Domain Users halen en een aparte groep aanmaken die die rechten niet heeft in AD. Kortom veel werk.

[ Voor 18% gewijzigd door Turdie op 05-09-2013 22:33 ]

[kazuka]

shadowman12 schreef op donderdag 05 september 2013 @ 21:52:
[...]


Zelf contacten in Outlook aanmaken (eventueel in een shared mailbox) en die door Lync laten gebruiken.

Hier zat ik ook aan te denken maar pakt de Lync client niet altijd default de contacts van de mailbox van de user die is aangelogd? De receptionistes hebben wel een gezamenlijke shared mailbox, dus dat zou een mooie optie zijn. We gaan morgen eens wat dingen proberen in elk geval.

[Linke Loe]

shadowman12 schreef op donderdag 05 september 2013 @ 22:32:
[...]


Het nadeel daarvan vindt ik persoonlijk dat dan een receptionise de AD Management Console o.i.d op haar pc moet hebben, en als het een standaard domain user hebben ze lees rechten in de AD. Dat wil je niet dat ze de AD kunnen uitlezen. Daar kun je natuurlijk wel weer een Deny op gaan zetten maar dan moet je in de AD rechten voor de AD Domain Users groep aanpassen of ze uit de Domain Users halen en een aparte groep aanmaken die die rechten niet heeft in AD. Kortom veel werk.

Delegeren wil toch zeggen dat je alleen maar write permissions geeft in de OU waar jij wil dat een gebruiker write permission heeft? Je kan dan een nieuw MMC maken, waarin alleen die OU getoond wordt en deze op de PC van de receptioniste zetten. Je hoeft dus geen deny in te stellen op OU's waar de receptioniste niks heeft te zoeken...

[KorneelB]

kazuka schreef op donderdag 05 september 2013 @ 22:59:
[...]


Hier zat ik ook aan te denken maar pakt de Lync client niet altijd default de contacts van de mailbox van de user die is aangelogd? De receptionistes hebben wel een gezamenlijke shared mailbox, dus dat zou een mooie optie zijn. We gaan morgen eens wat dingen proberen in elk geval.

hij moet alle mailboxen uitlezen..
probleem is dat de attendant client eigenlijk EOL is.. wordt niet meer doorontwikkeld voor Lync 2013..

[wagenveld]

Correct, en er is tenminste 1 vervelende bug waar transfer opties verdwijnen (als in transfer to voicemail etc).
Ik heb wat gespeeld met dit alternatief: http://www.competella.com/products
Enige nadeel zijn de kosten (denk aan 5k+ voor server en 1 console). Het werkt wel erg mooi voor gebruikers die gewent zijn aan de klassieke PBX soft clients.

[KorneelB]

wagenveld schreef op vrijdag 06 september 2013 @ 11:05:
Correct, en er is tenminste 1 vervelende bug waar transfer opties verdwijnen (als in transfer to voicemail etc).
Ik heb wat gespeeld met dit alternatief: http://www.competella.com/products
Enige nadeel zijn de kosten (denk aan 5k+ voor server en 1 console). Het werkt wel erg mooi voor gebruikers die gewent zijn aan de klassieke PBX soft clients.

mwah, vind de kosten niet schokkend. zijn ook andere hele mooie alternatieven, denk Peter Connects en vele anderen

[Turdie]

Linke Loe schreef op vrijdag 06 september 2013 @ 08:22:
[...]

Delegeren wil toch zeggen dat je alleen maar write permissions geeft in de OU waar jij wil dat een gebruiker write permission heeft? Je kan dan een nieuw MMC maken, waarin alleen die OU getoond wordt en deze op de PC van de receptioniste zetten. Je hoeft dus geen deny in te stellen op OU's waar de receptioniste niks heeft te zoeken...

Ja dat zou kunnen.

[ Voor 20% gewijzigd door Turdie op 06-09-2013 12:28 ]

[KorneelB]

shadowman12 schreef op vrijdag 06 september 2013 @ 12:21:
[...]


Ja dat zou kunnen.

naja hij heeft wel gelijk maar het ding is dat je dus wel je ad tools moet installeren op dat werkstation. dus het gaat prima als ze de hyperlink gebruikt, mocht ze een middagje willen gaan neuzen kan ze alles zien..

dan zou ik eerder gaan voor een simpele app of wellicht zelfs een lomp powershell scriptje die gewoon heel makkelijk kan draaien..

[kazuka]

Uiteindelijk alle contacten geïmporteerd in Outlook naar een shared mailbox. Helaas weigert Lync Attendant deze uit te lezen, hij kijkt alleen in de Contacts map van de mailbox van de aangelogde user.

Dus eens kijken of we met een script periodiek de contacts van de shared mailbox naar de contacts van de 3 receptionisten kunnen kopiëren.

Verder wel erg tevreden met de appliance. Toch mooi dat we van een bijna vol rack voor een Siemens centrale naar een bijna leeg rack gaan met slechts 1 kleine SBA die nog meer kan ook

Hopelijk komt MS nog eens met een Attendant 2013 client, anders in de toekomst eens kijken naar iets uitgebreiders bij een 3rd party.

[KorneelB]

kazuka schreef op zaterdag 07 september 2013 @ 01:16:
Uiteindelijk alle contacten geïmporteerd in Outlook naar een shared mailbox. Helaas weigert Lync Attendant deze uit te lezen, hij kijkt alleen in de Contacts map van de mailbox van de aangelogde user.

Dus eens kijken of we met een script periodiek de contacts van de shared mailbox naar de contacts van de 3 receptionisten kunnen kopiëren.

Verder wel erg tevreden met de appliance. Toch mooi dat we van een bijna vol rack voor een Siemens centrale naar een bijna leeg rack gaan met slechts 1 kleine SBA die nog meer kan ook

Hopelijk komt MS nog eens met een Attendant 2013 client, anders in de toekomst eens kijken naar iets uitgebreiders bij een 3rd party.

Attendant 2013 komt niet.

en je moet wele eerlijk zijn in je vergelijking, hoeveel ik ook van lync houd, je SBA is natuurlijk alleen je lokale breakout he.. je hebt ook nog een pool nodig en dat is al gauw een servertje of 5

[wagenveld]

Klein kickje van een jaar. Skype for business dus...
http://blogs.office.com/2...troducing-skype-business/

In place upgrades of niet?

[sanfranjake]

Ik kan me niet voorstellen dat ze Lync 2010 gaan rebranden, zal wel vanaf 2013 zijn

[Arno]

Klopt, stond ook op de FP gisteren, 2013 krijgt een patch en heet daarna Skype Business

[Jazzy]

Skype for Business. Daarmee gaat Lync dus Onedrive achterna, rare ontwikkeling. Niemand snapt dat Onedrive for Business en Onedrive niets met elkaar te maken hebben en beiden op een andere oplossing gebaseerd zijn. Diezelfde verwarring zal er nu ook gaan komen voor Skype gebruikers die niet snappen waarom Skype for Business een hele andere featureset heft dan Skype.

[KorneelB]

hmmm;

lync 2010 krijgt geen rebrand
lync 2013 in principe ook niet, maar de client is redelijke onafhankelijk van de backend. er komt dus een nieuwe client, niet zozeer een rebrand van de 2013 client. sowieso gaat de rebrand pas vanaf Q1 2015 live.

mbt de For Business benaming;
tja, hate it or love it.

namen zelf hebben nooit heel veel te maken gehad met het succes van het product.. sinds een dik jaar alweer een 1 billion dollar business, ondanks Live Communications Server, Office Communications Server en Lync Server in combinatie met de clients WIndows Messenger, Microsoft Office Communicator en Lync.

oftewel, het was niet echt alsof er zoveel consistentie was... het zat er wel weer een beetje aan te komen, 2 releases dan weer een nieuwe

verder was Lync sowieso alweer een dik jaar onderdeel van Skype..

ik ben het verder niet helemaal met Jazzy eens om eerlijk te zijn.
qua featureset is, voor een eindgebruiker, Onedrive en Onedrive for business behoorlijk identiek..
file sync : check
online acces : check
online editing : check
partial sync : check

dat het op de backend heel anders werkt, sharepoint versus proprietary backend.. maar voor een eindgebruiker doet het hetzelfde en, veel belangrijker, thuis gebruik ik Onedrive, voor het werk, jawel, Onedrive For Business.

hetzelfde voor Lync\SKype.

thuis gebruik ik Skype, voor werk gebruik ik, jawel daar is hij week, SKype for Business. als het dan een beetje dezelfde look and feel krijgt dan is dat een fijne overgang.

waar ik veel meer verwarring in verwacht is SKype versus SKype for business versus Skype Enterprise (ja, die bestaat\bestond ook nog).

we gaan t zien

[Anoniem: 399]

De integratie tussen Skype en Lync was al dusdanig dat we nogal wat externen hebben die gewoon een outlook.com adres gebruiken voor Skype en onze medewerkers gewoon op email adres in Skype gooien alsof het Lync was, en dan wordt er naar hartelust gebelt en geIMd.
Ik kan me voorstellen dat OneDrive, wat ik niet gebruik, een ander iets is voor enterprise of consumer, maar Lync/Skype lijken niet alleen erg op elkaar maar zijn nu al min of meer "hetzelfde ding". Ik vermoed dat dit dus wel mee gaat vallen qua verwarring.

Maar wat te doen met de gebruikers die we nét aangeleerd hebben dat "Lync, dat is de nieuwe naam van Communicator toch?"...:?

[Jazzy]

freak1 schreef op woensdag 12 november 2014 @ 11:10:
ik ben het verder niet helemaal met Jazzy eens om eerlijk te zijn.
qua featureset is, voor een eindgebruiker, Onedrive en Onedrive for business behoorlijk identiek..
file sync : check
online acces : check
online editing : check
partial sync : check

Als iemand die hier dagelijks vragen over beantwoordt, nee dus. OneDrive kun je in de verkenner benaderen en integreert in Windows. Voor OneDrive is ook een app zodat je een Box of DropBox achtige ervaring krijgt. Gewooon SkyDrive in een nieuw jasje, opslag voor consumenten.

OneDrive for Business is SharePoint en je kunt een library alleen lokaal synchroniseren met de OneDrive for Business Sync app. Tenzij je meer dan 2.000 items in de document library hebt, files groter dan 2GB of meer dan 5.000 items in totaal wilt syncen. Dus onder de motorkap nog gewoon een SharePoint MySite die je offline kunt syncen met Groove.

Kijk maar eens rond in de communities om te zien hoeveel mensen geen idee hebben wat ze met OneDrive for Business nu eigenlijk kunnen. Het is met name het MKB die al bekend is met de consumerproducten Skype en OneDrive die niet goed snappen dat de producten met een vergelijkbare naam onder de motorkap hele andere producten zijn.

Natuurlijk zal het met het commerciële succes wel loslopen, maar echt handig is het niet. Met name voor het marksegment waar Microsoft zich direct op richt.

[ Voor 5% gewijzigd door Jazzy op 12-11-2014 14:20 ]

[KorneelB]

Jazzy schreef op woensdag 12 november 2014 @ 14:18:
[...]

Als iemand die hier dagelijks vragen over beantwoordt, nee dus. OneDrive kun je in de verkenner benaderen en integreert in Windows. Voor OneDrive is ook een app zodat je een Box of DropBox achtige ervaring krijgt. Gewooon SkyDrive in een nieuw jasje, opslag voor consumenten.

OneDrive for Business is SharePoint en je kunt een library alleen lokaal synchroniseren met de OneDrive for Business Sync app. Tenzij je meer dan 2.000 items in de document library hebt, files groter dan 2GB of meer dan 5.000 items in totaal wilt syncen. Dus onder de motorkap nog gewoon een SharePoint MySite die je offline kunt syncen met Groove.

Kijk maar eens rond in de communities om te zien hoeveel mensen geen idee hebben wat ze met OneDrive for Business nu eigenlijk kunnen. Het is met name het MKB die al bekend is met de consumerproducten Skype en OneDrive die niet goed snappen dat de producten met een vergelijkbare naam onder de motorkap hele andere producten zijn.

Natuurlijk zal het met het commerciële succes wel loslopen, maar echt handig is het niet. Met name voor het marksegment waar Microsoft zich direct op richt.

toon volledige bericht

ik snap wel zeker wat je zegt, maar ik blijf toch bij mijn standpunt..

Onedrive en Onedrive for business zijn beide prima via de verkenner te benaderen.. doe het dagelijks.
ja, ik heb een sync app nodig voor onedrive for business maar dat heb je ook voor Onedrive. Onedrive zit in windows als je windows 8 hebt, Onedrive for Business zit in Office Pro en hoger.. oftewel, beide precies dezelfde grap qua sync apps.
dat er momenteel limitaties zitten aan de hoeveelheid te syncen docs per library, tja.. om eerlijk te zijn, 2000 items in een enkele doc library? dat vind ik stiekem best wel veel..

maar je hebt het nu specifiek over verschillen onder de motorkap.
prima, maar als consument heb je daar niet zoveel mee te schaften. de namen moeten duidelijkheid geven over wat het nu eigenlijk doet.
Onedrive for business doet eigenlijk wat Onedrive voor consumenten doet, maar dan voor bedrijven. limitaties onder de motorkap is het probleem van de implementatie partner, niet van de consument.

we moeten ons simpelweg beseffen dat IT niet langer gerund wordt op wat de techniek kan, maar op wat de consumer wil.
moet ik dus 2 libraries maken om de consumer blij te maken ivm een beperking, prima..
is het onder de motorkap nog steeds Groove? wat zou een consumer daarom geven...

ik snap je punt prima, maar dat is bekeken vanuit het technisch standpunt.. de consumer bepaalt momenteel...

[Jazzy]

Dan heb ik me niet goed uitgedrukt, maar het gaat mij juist om het functionele deel. En consumenten hebben daar juist alles mee te maken want iedere IT beslisser is een consumer en gebruikt Skype, Onedrive, Gmail of DropBox.

Die verschillen onder de motorkap kun je niet wegwuiven als niet relevant, die zorgen er juist voor dat men OneDrive for Business niet als vervanger van de fileserver kan gebruiken. Groove zuigt in het synchroniseren en loopt vast als je bestand een verkeerd teken in de naam heeft, SkyDrive kent iedereen al en integreert mooi in je telefoon en Windows. Het gaat dus om de verwachtingen die men heeft en als mensen niet goed geïnformeerd worden dan raken ze teleurgesteld. Dat zie je dus vooral in de hoek van Office 365 waar Microsoft het idee verkoopt dat je als MKB-er zelf wel kunt on-boarden, DNS record veranderen en je mail migreren.

Dit probleem speelt trouwens over de hele linie van Microsoft's consumenten en zakelijke producten: Hotmail/Outlook.com tegen Exchange Online, SkyDrive/OneDrive tegen SkyDrive Pro/OneDrive for Business, en nu Skype tegen Lync,

[justice strike]

Ik heb al een tijdje een probleem met lync werkend krijgen op mijn android telefoon. Ik heb al rond gezocht maar ik kan nergens een antwoord vinden.

In principe weet ik dat lync wel moet werken via internet omdat het op mijn laptop, zonder inloggen via vpn, ook al automatisch werkt.

Ik heb al de Autodiscover URLs handmatig ingevuld, FQDN en de sip uri correct ingevuld (Ik kan die info van de client op de laptop vinden). Het will alleen niet connecten.

Kan het zijn dat de connectivity for mobile devices gewoon uitgezet is en dat het daarom alleen op een laptop werkt en niet op een telefoon?

[kazuka]

Voor zover ik weet moet mobility access inderdaad enabled zijn op je Lync omgeving. Bij ons gebruiken we een selfservice portal waar gebruikers deze functionaliteit kunnen uit of aanzetten. Daar kunnen we gebruikers ook laten kiezen om External Access aan of uit te zetten.

Heeft iemand hier trouwens die Preview versie van Skype for Business al eens uitgeprobeerd?
Hoorde verder ook nog dat de Mac client erg laag op de prioriteiten lijst staat en pas eind 2015 of zelfs begin 2016 verwacht wordt...

[ Voor 29% gewijzigd door kazuka op 01-04-2015 14:52 ]

[KorneelB]

justice strike schreef op woensdag 01 april 2015 @ 14:31:
Ik heb al een tijdje een probleem met lync werkend krijgen op mijn android telefoon. Ik heb al rond gezocht maar ik kan nergens een antwoord vinden.

In principe weet ik dat lync wel moet werken via internet omdat het op mijn laptop, zonder inloggen via vpn, ook al automatisch werkt.

Ik heb al de Autodiscover URLs handmatig ingevuld, FQDN en de sip uri correct ingevuld (Ik kan die info van de client op de laptop vinden). Het will alleen niet connecten.

Kan het zijn dat de connectivity for mobile devices gewoon uitgezet is en dat het daarom alleen op een laptop werkt en niet op een telefoon?

correct. mobile clients moeten enabled zijn op de Lync omgeving.

kazuka schreef op woensdag 01 april 2015 @ 14:50:
Voor zover ik weet moet mobility access inderdaad enabled zijn op je Lync omgeving. Bij ons gebruiken we een selfservice portal waar gebruikers deze functionaliteit kunnen uit of aanzetten. Daar kunnen we gebruikers ook laten kiezen om External Access aan of uit te zetten.

Heeft iemand hier trouwens die Preview versie van Skype for Business al eens uitgeprobeerd?
Hoorde verder ook nog dat de Mac client erg laag op de prioriteiten lijst staat en pas eind 2015 of zelfs begin 2016 verwacht wordt...

jup. werkt prima.
Mac client komt een nieuwe.. Partners mogen contact opnemen met Microsoft over de exacte data onder NDA

[Arno]

Skype for Business zit in de TP van Office 2016, ik draai die nu een tijdje en werkt prima

[wagenveld]

Cloud PBX en PSTN conferencing zit nu in preview! Het werd tijd, hopen dat PSTN calling ook buiten de US beschikbaar komt maar het zal wel even duren.
Wie heeft er al mee gespeeld? Ik heb tijdelijk even geen toegang tot een SfB deployment

https://blogs.office.com/...s-services-in-office-365/

[KorneelB]

wagenveld schreef op woensdag 14 oktober 2015 @ 12:42:
Cloud PBX en PSTN conferencing zit nu in preview! Het werd tijd, hopen dat PSTN calling ook buiten de US beschikbaar komt maar het zal wel even duren.
Wie heeft er al mee gespeeld? Ik heb tijdelijk even geen toegang tot een SfB deployment

https://blogs.office.com/...s-services-in-office-365/

wat wil je weten

cloud PBX is wereldwijd beschikbaar, afhankelijk van het land waarin je je bevind zul je een hybride opstelling moeten bouwen met on prem PSTN connectivity of kun je gebruik maken van de PSTN connectiviteit in de cloud..

[F_J_K]

Skype for Business kan je zien als / is opvolger van Lync, maar toch een nieuw product. De vraag zou iets beter passen in Het algemene Office 365 topic maar ik stel voor dat je een nieuw topic maakt om het over het nieuwere product te hebben

Dan misschien ook goed om idd concrete vragen te stellen.

[wagenveld]

Ik zal er eens voor gaan zitten tenzij Jazzy zich weer wil opofferen

[KorneelB]

ik wil wel weer vragen beantwoorden over het product hoor