Farmerama Auto-incasso's

[n41r0j]

Vanavond bij het eten kwam mijn zusje van 12 jaar met het verhaal dat ze met het spelletje Farmerama (volgens mij een kloon van FarmVille) plots €149,- moet betalen. Als ze wil inloggen op de site, krijgt ze deze melding:




Mijn zusje heeft iets over het hoofd gezien, en heeft iets aangeklikt wat €99,- kost. Met die aankoop heeft ze op de een of andere vreemde manier haar vriendinnetjes die dit spelletje ook spelen verplicht om hetzelfde bedrag te betalen aan Farmerama.

Dit zijn voor een simpel boerderijspelletje astronomisch hoge bedragen imho. Bovendien vind ik het schandalig dat dit bedrijf na 1 dag niet betalen al €50,- extra berekend.

Nu doet mijn zusje dit spelletje niet zo serieus, en heeft voor dit account dus ook fake gegevens ingevuld. Ze kunnen dus alleen per ip-adres misschien nog achterhalen wie hierachter zit. Zelfs het e-mailadres is fake, waar ik nogal versteld van stond, aangezien bijna alle, zoniet, álle online bedrijven een geverifieerd e-mailadres willen. Echter hebben haar vriendinnetjes wél de echte gegevens ingevuld.

Dus ik ging even verder kijken. Onderin de pagina stond een link naar de Algemene Voorwaarden, en deze wilde ik graag lezen. Echter, bij het klikken op deze link krijg ik de melding dat ik geen toegang heb tot deze voorwaarden. Vreemde zaak lijkt me.

Het moederbedrijf heet Bigpoint, is in Duitsland gevestigd.

Moet ik dit nu even aankijken, of moet ik contact opnemen met Bigpoint?

[Gunner]

IANAL, maar het feit dat je zusje 12 jaar is maakt haar handelingsonbekwaam. Buiten dat gebruikt het bedrijf wel veel 'dure' termen om intimiderend over te komen

Met die aankoop heeft ze op de een of andere vreemde manier haar vriendinnetjes die dit spelletje ook spelen verplicht om hetzelfde bedrag te betalen aan Farmerama.

Dat is helemaal vreemd

[Voor 38% gewijzigd door Gunner op 18-10-2010 19:39]

[Rukapul]

Jorian29 schreef op maandag 18 oktober 2010 @ 19:36:
Moet ik dit nu even aankijken, of moet ik contact opnemen met Bigpoint?

Jij moet helemaal niets. Je ouders kunnen de vordering betwisten op grond van dat je zusje deze overeenkomst niet kon en mocht aangaan (zie gunner) en dat er derhalve niet tot betaling wordt overgegaan. Daarbij kunnen ze ook aangeven dat alle communicatie vanaf heden direct aan hen gericht moet worden (natuurlijk niet te makkelijk maken voor de incassobureaus die zullen volgen he ).

Vervolgens is het waarschijnlijk afwachten tot de incassobureaus zich aandienen.

Voor wat betreft de vriendinnetjes is het natuurlijk onmogelijk dat je zusje voor hen een overeenkomst sluit.

[Voor 5% gewijzigd door Rukapul op 18-10-2010 19:54]

[Slasher]

Poging tot bedrog, hoge geldboetes, gevangenisstraf, kan me niet voorstellen dat het daarop uitloopt als je niet betaald

Trouwens wat Gunner zegt, dat je zusje 12 jaar is kan wel eens in je voordeel werken, ook als het een Duits bedrijf is valt het onder NL recht? (IANAL)

[Reptile209]

Ik zou ze succes wensen met het binnenhalen van dit bedrag, zelfs als je alleen maar echte gegevens hebt ingevuld. Je zusje is te jong om een overeenkomst aan te gaan. Gezien de tekst van deze waarschuwing proberen ze je alleen genoeg te laten schrikken dat er altijd een aantal mensen zal betalen. Makkelijk cashen. De politie doet iig helemaal niks met dit soort onzin, hooguit kijken of dit bedrijf geen strafbare zaken (afpersing, misleiding?) uithaalt.
Overigens kom je via de hoofdpagina gewoon bij de AV.
Laat je zussie een ander spelletje gaan doen.

[gambieter]

Jorian29 schreef op maandag 18 oktober 2010 @ 19:36:
Vanavond bij het eten kwam mijn zusje van 12 jaar met het verhaal dat ze met het spelletje Farmerama (volgens mij een kloon van FarmVille) plots €149,- moet betalen. Als ze wil inloggen op de site, krijgt ze deze melding:

Ik zou in ieder geval je ouders vertellen dat ze een wat betere controle moeten uitoefenen op wat je zusje op de computer doet, en ook dit gebruiken om haar wat meer voorzichtigheid aan te leren.

Met die aankoop heeft ze op de een of andere vreemde manier haar vriendinnetjes die dit spelletje ook spelen verplicht om hetzelfde bedrag te betalen aan Farmerama.

Verplicht of overgehaald om op dezelfde knop te drukken? Want dit klinkt nogal onwaarschijnlijk.

Weet je zeker dat de PC niet besmet is met rommel?

[BastiaanN]

Ah, spuit11 enzo.

[Voor 186% gewijzigd door BastiaanN op 18-10-2010 19:59]

[Rukapul]

Dat zijn niet de algemene voorwaarden

De andere link die hierboven gepost werd werkt wel. De strekking is regelmatig net zo twijfelachtig als de teksten in de screenshot. De scam is zorgvuldig complex gemaakt door met Duits recht te smijten.

Buiten individueel verweer zou ik in elk geval overwegen een melding te maken bij de Consumenten Autoriteit.

[Voor 96% gewijzigd door Rukapul op 18-10-2010 20:02]

[n41r0j]

Reptile209 schreef op maandag 18 oktober 2010 @ 19:48:
Ik zou ze succes wensen met het binnenhalen van dit bedrag, zelfs als je alleen maar echte gegevens hebt ingevuld. Je zusje is te jong om een overeenkomst aan te gaan. Gezien de tekst van deze waarschuwing proberen ze je alleen genoeg te laten schrikken dat er altijd een aantal mensen zal betalen. Makkelijk cashen. De politie doet iig helemaal niks met dit soort onzin, hooguit kijken of dit bedrijf geen strafbare zaken (afpersing, misleiding?) uithaalt.
Overigens kom je via de hoofdpagina gewoon bij de AV.
Laat je zussie een ander spelletje gaan doen.

Die gedachte kwam bij mij ook steeds sterker naar boven. Dit lijkt meer op stoere praat.
Heb net er net nog even met mijn zusje er over gehad, en die vreemde constructie dat haar vriendinnen ook moesten betalen klopt niet helemaal, ze heeft een uitnodiging verstuurd, en daar hebben die vriendinnetjes ook op geklikt, en ook die overeenkomst aangegaan. (Het waren overigens zogenaamde Tulpenguldens.)

In die AV die Reptile209 heeft gevonden staat wel iets over handelingsbekwaamheid, nl.:

1.1.3 Door de aanmelding voor het gebruik van de spellen en/of de diensten bevestigt de gebruiker uitdrukkelijk (i) meerderjarig en handelsbekwaam te zijn en (ii) in het geval, dat hij/zij nog minderjarig is, toestemming van de wettelijke vertegenwoordiger te hebben.

Ik vind het zeer onwaarschijnlijk dat een 18-jarige dit spelletje gaat spelen.

Bij mij komt dit in beeld als ik naar de AV wil:



Ik kijk dit de komende tijd even aan, en kijk wel wat er uit komt. Betalen gaan wij sowieso niet doen.
Voor mijn zusje is het wel duidelijk geworden wat ze veroorzaakt heeft, en gaat dit spelletje iig. nooit meer spelen.

[Voor 5% gewijzigd door n41r0j op 18-10-2010 20:17]

[Wildfire]

Wat jammer dat er nog steeds van deze (censuur)-bedrijven zijn. Die melding die je zusje kreeg, wat een gesmijt met termen en wat een bedreigerij allemaal. Bedrog, aangifte doen, geldboetes, gevangenisstraf, 'in je eigen belang' .

Dat geeft al meteen aan wat de mentaliteit achter dit 'bedrijf' is. Zelf smijten met termen als bedrog, terwijl ze zelf in feite aan bedrog doen -- want dat is gewoonweg waar dit op neerkomt, nietwaar? Ze weten zelf ook heus wel dat spelletjes zoals dit voornamelijk enkel door kinderen worden gespeeld.

Buiten dat, doe wat Rukapul aanbeveelt: meldt het even bij de Consumenten Authoriteit (via dit formulier). Als dit zaken niet gemeld worden, kan er ook nooit iets tegen worden ondernomen.

[Voor 12% gewijzigd door Wildfire op 19-10-2010 16:19]