[W7 64bit] Crash met zwart scherm en soundloop

[RMB]

Beste Tweakers,

Sinds een vijftiental maanden ben ik in het bezit van een Dell XPS 1730 laptop. Deze heb ik direct op Windows 7 64bit laten draaien en dit werkte perfect tot nu.

3 dagen geleden speelde ik Starcraft 2 en hing het systeem vast: het beeld werd zwart (monitor toonde No Signal) en het geluid hing ook vast (soundloop). Niets werkte (ctrl alt del. of 5x shift etc.) dus moest ik resetten.

Dit probleem gebeurde daarna vaak. Het maakte niet uit waarmee ik bezig was (Starcraft 2, Internetten, of zelfs als ik niets deed).

Starcraft 2 draaide de week daarvoor nog perfect. Op de dag waarop de crash voor het eerst kwam installeerde ik de nieuwste Nvidia drivers.

Ik las op Internet om het probleem te verhelpen; ik downloadde oude nvidia drivers etc. maar het mocht niet baten.
Toen besloot ik mijn hele systeem te formatteren en opnieuw te installeren, met een oude videodriver en verder alle drivers nieuw. Ook de bios en chipset.
Ook heb ik alle Windows updates gedownload.

Ik checkte het systeem op virussen en spyware met Superantispyware, Windows Defender en die nieuwe gratis virusscanner van Microsoft (ben even de naam kwijt)

Zelf denk ik niet dat het het black screen of death is omdat ik wel gewoon kan opstarten en zelfs alles draaien. Soms hangt hij na 5 min en soms na 3 uur.

Helaas komt het probleem toch steeds, ik weet echt niet wat ik nu nog kan doen.

Mijn systeemspecs:

Dell XPS 1730 laptop
Intel Centrino dual core T8400
2x GeForce 9800GT in SLI
4 GB RAM

OS: Windows 7, 64 bit

Deze post was oorspronkelijk mooier omschreven en netter verzorgd, maar toen viel alles uit dus heb nu snel even alles opnieuw geschreven in ergernis, mijn excuses hiervoor!

[RMB]

Even een update:

Ik heb SLI uitgeschakeld dus draai nu op 1 kaart. De pc loopt nu een paar uur achter elkaar, als hij vanavond in deze stand niet crashed is dit waarschijnlijk het probleem.

Natuurlijk is eenvoudigweg SLI uitlaten geen oplossing, want ik koop geen 2 videokaarten om er 1 uit te schakelen, maar dan ben ik tenminste een beetje dichter bij het probleem!

[RMB]

Het werkt nog steeds allemaal!

Heeft iemand een ideetje wat ik kan proberen, SLI aan is dus duidelijk mijn probleem maar ik vind geen zinnige informatie.

[ Voor 13% gewijzigd door RMB op 07-10-2010 21:36 ]

[RMB]

Beste tweakers!

Ik ben erachter dat mijn fans van de videokaarten NIET draaien, wat kan ik hieraan doen?

Het is zo, dat als de pc draait en de kaarten oververhitten alles vast blijft hangen, als ik wil restarten moet ik de boel eerst af laten koelen!

Ik ben jullie eeuwig dankbaar als jullie iets weten waardoor ik die dingen kan laten draaien!

[RMB]

ze doen het toch

Heeft echt niemand een advies? ik weet echt niet wat ik moet doen en word een beetje wanhopig...

[ Voor 14% gewijzigd door RMB op 10-10-2010 14:07 ]

[Turdie]

Zie je in je Event Logs bepaalde stop codes bij de crash?
Lees ook even deze FAQ door:

Windows Crash/Memory dumps FAQ

[ Voor 54% gewijzigd door Turdie op 10-10-2010 14:46 ]

[RMB]

Ik ben weer iets verder,

Hij valt nu op dezelfde manier uit zonder SLI, dus dat maakt geen verschil. Ook heb ik alle videodrivers eens eruitgegooid en nog steeds is het probleem daar.

Ik probeer inderdaad eens de memorydump te ontcijferen.

Bedankt voor eindelijk die 1e reactie!

[RMB]

Ik heb geprobeerd de debug en symbols te installeren, echter haalt hij de volledige installatie niet want dan is het zwarte scherm weer tevoorschijn gekomen.

Hij valt zelfs opeens uit in veilige modus!

De drang het ding uit het raam te gooien is heel heel groot!

[ Voor 9% gewijzigd door RMB op 10-10-2010 16:07 ]

[RMB]

Ik heb mn crashdump!!

Sorry voor de wall of text maar ik ben bang dat die weer uitvalt!

Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\LiveKernelReports\WATCHDOG\WD-20101007-0014.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is: C:\Windows
Windows 7 Kernel Version 7600 MP (2 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7600.16617.amd64fre.win7_gdr.100618-1621
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`02a07000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`02c44e50
Debug session time: Thu Oct 7 00:14:23.012 2010 (UTC + 2:00)
System Uptime: 0 days 0:22:09.885
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
..........................
Loading User Symbols
Mini Kernel Dump does not contain unloaded driver list
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 117, {fffffa80082454e0, fffff8800ffc7cf8, 0, 0}

Unable to load image nvlddmkm.sys, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for nvlddmkm.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for nvlddmkm.sys
Probably caused by : nvlddmkm.sys ( nvlddmkm+119cf8 )

Followup: MachineOwner
---------

1: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED (117)
The display driver failed to respond in timely fashion.
(This code can never be used for real bugcheck).
Arguments:
Arg1: fffffa80082454e0, Optional pointer to internal TDR recovery context (TDR_RECOVERY_CONTEXT).
Arg2: fffff8800ffc7cf8, The pointer into responsible device driver module (e.g owner tag).
Arg3: 0000000000000000, The secondary driver specific bucketing key.
Arg4: 0000000000000000, Optional internal context dependent data.

Debugging Details:
------------------


FAULTING_IP:
nvlddmkm+119cf8
fffff880`0ffc7cf8 ?? ???

DEFAULT_BUCKET_ID: GRAPHICS_DRIVER_TDR_TIMEOUT

TAG_NOT_DEFINED_202b: *** Unknown TAG in analysis list 202b


BUGCHECK_STR: 0x117

PROCESS_NAME: System

CURRENT_IRQL: 0

STACK_TEXT:
fffff880`04c4d490 fffff880`03cb04ef : fffffa80`082454e0 00000000`00000024 fffffa80`082454e0 fffff880`03cb0190 : watchdog!WdDbgReportRecreate+0xa3
fffff880`04c4d9b0 fffff880`03cb0926 : 00000000`00001000 fffff8a0`0b19d520 00000000`00000008 00000000`00003800 : dxgkrnl!TdrUpdateDbgReport+0xcb
fffff880`04c4da00 fffff880`03cb1bda : fffffa80`082454e0 fffffa80`082454e0 fffffa80`04d12d50 fffffa80`07804010 : dxgkrnl!TdrCollectDbgInfoStage1+0x2e6
fffff880`04c4daa0 fffff880`03d58f07 : fffffa80`082454e0 00000000`00000000 fffffa80`04d12d50 fffffa80`07804010 : dxgkrnl!TdrIsRecoveryRequired+0x17a
fffff880`04c4dad0 fffff880`03d86d7e : fffffa80`ffffffff 00000000`00014c6f fffff880`04c4dc30 00000000`00000002 : dxgmms1!VidSchiReportHwHang+0x40b
fffff880`04c4dbb0 fffff880`03d5429e : fffffa80`07804010 ffffffff`feced300 fffffa80`04d12d50 00000000`00000000 : dxgmms1!VidSchWaitForCompletionEvent+0x196
fffff880`04c4dbf0 fffff880`03d80e7a : 00000000`00000000 fffffa80`04847bb0 00000000`00000080 fffffa80`07804010 : dxgmms1!VidSchiScheduleCommandToRun+0x1b2
fffff880`04c4dd00 fffff800`02d1bc06 : 00000000`05240216 fffffa80`07803060 fffffa80`03ccf040 fffffa80`07803060 : dxgmms1!VidSchiWorkerThread+0xba
fffff880`04c4dd40 fffff800`02a55c26 : fffff880`009ef180 fffffa80`07803060 fffff880`009f9f40 fffff880`01215534 : nt!PspSystemThreadStartup+0x5a
fffff880`04c4dd80 00000000`00000000 : fffff880`04c4e000 fffff880`04c48000 fffff880`07818b60 00000000`00000000 : nt!KxStartSystemThread+0x16


STACK_COMMAND: .bugcheck ; kb

FOLLOWUP_IP:
nvlddmkm+119cf8
fffff880`0ffc7cf8 ?? ???

SYMBOL_NAME: nvlddmkm+119cf8

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: nvlddmkm

IMAGE_NAME: nvlddmkm.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4c37918e

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x117_IMAGE_nvlddmkm.sys

BUCKET_ID: X64_0x117_IMAGE_nvlddmkm.sys

Followup: MachineOwner
---------

1: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED (117)
The display driver failed to respond in timely fashion.
(This code can never be used for real bugcheck).
Arguments:
Arg1: fffffa80082454e0, Optional pointer to internal TDR recovery context (TDR_RECOVERY_CONTEXT).
Arg2: fffff8800ffc7cf8, The pointer into responsible device driver module (e.g owner tag).
Arg3: 0000000000000000, The secondary driver specific bucketing key.
Arg4: 0000000000000000, Optional internal context dependent data.

Debugging Details:
------------------


FAULTING_IP:
nvlddmkm+119cf8
fffff880`0ffc7cf8 ?? ???

DEFAULT_BUCKET_ID: GRAPHICS_DRIVER_TDR_TIMEOUT

TAG_NOT_DEFINED_202b: *** Unknown TAG in analysis list 202b


BUGCHECK_STR: 0x117

PROCESS_NAME: System

CURRENT_IRQL: 0

STACK_TEXT:
fffff880`04c4d490 fffff880`03cb04ef : fffffa80`082454e0 00000000`00000024 fffffa80`082454e0 fffff880`03cb0190 : watchdog!WdDbgReportRecreate+0xa3
fffff880`04c4d9b0 fffff880`03cb0926 : 00000000`00001000 fffff8a0`0b19d520 00000000`00000008 00000000`00003800 : dxgkrnl!TdrUpdateDbgReport+0xcb
fffff880`04c4da00 fffff880`03cb1bda : fffffa80`082454e0 fffffa80`082454e0 fffffa80`04d12d50 fffffa80`07804010 : dxgkrnl!TdrCollectDbgInfoStage1+0x2e6
fffff880`04c4daa0 fffff880`03d58f07 : fffffa80`082454e0 00000000`00000000 fffffa80`04d12d50 fffffa80`07804010 : dxgkrnl!TdrIsRecoveryRequired+0x17a
fffff880`04c4dad0 fffff880`03d86d7e : fffffa80`ffffffff 00000000`00014c6f fffff880`04c4dc30 00000000`00000002 : dxgmms1!VidSchiReportHwHang+0x40b
fffff880`04c4dbb0 fffff880`03d5429e : fffffa80`07804010 ffffffff`feced300 fffffa80`04d12d50 00000000`00000000 : dxgmms1!VidSchWaitForCompletionEvent+0x196
fffff880`04c4dbf0 fffff880`03d80e7a : 00000000`00000000 fffffa80`04847bb0 00000000`00000080 fffffa80`07804010 : dxgmms1!VidSchiScheduleCommandToRun+0x1b2
fffff880`04c4dd00 fffff800`02d1bc06 : 00000000`05240216 fffffa80`07803060 fffffa80`03ccf040 fffffa80`07803060 : dxgmms1!VidSchiWorkerThread+0xba
fffff880`04c4dd40 fffff800`02a55c26 : fffff880`009ef180 fffffa80`07803060 fffff880`009f9f40 fffff880`01215534 : nt!PspSystemThreadStartup+0x5a
fffff880`04c4dd80 00000000`00000000 : fffff880`04c4e000 fffff880`04c48000 fffff880`07818b60 00000000`00000000 : nt!KxStartSystemThread+0x16


STACK_COMMAND: .bugcheck ; kb

FOLLOWUP_IP:
nvlddmkm+119cf8
fffff880`0ffc7cf8 ?? ???

SYMBOL_NAME: nvlddmkm+119cf8

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: nvlddmkm

IMAGE_NAME: nvlddmkm.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4c37918e

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x117_IMAGE_nvlddmkm.sys

BUCKET_ID: X64_0x117_IMAGE_nvlddmkm.sys

Followup: MachineOwner
---------

1: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED (117)
The display driver failed to respond in timely fashion.
(This code can never be used for real bugcheck).
Arguments:
Arg1: fffffa80082454e0, Optional pointer to internal TDR recovery context (TDR_RECOVERY_CONTEXT).
Arg2: fffff8800ffc7cf8, The pointer into responsible device driver module (e.g owner tag).
Arg3: 0000000000000000, The secondary driver specific bucketing key.
Arg4: 0000000000000000, Optional internal context dependent data.

Debugging Details:
------------------


FAULTING_IP:
nvlddmkm+119cf8
fffff880`0ffc7cf8 ?? ???

DEFAULT_BUCKET_ID: GRAPHICS_DRIVER_TDR_TIMEOUT

TAG_NOT_DEFINED_202b: *** Unknown TAG in analysis list 202b


BUGCHECK_STR: 0x117

PROCESS_NAME: System

CURRENT_IRQL: 0

STACK_TEXT:
fffff880`04c4d490 fffff880`03cb04ef : fffffa80`082454e0 00000000`00000024 fffffa80`082454e0 fffff880`03cb0190 : watchdog!WdDbgReportRecreate+0xa3
fffff880`04c4d9b0 fffff880`03cb0926 : 00000000`00001000 fffff8a0`0b19d520 00000000`00000008 00000000`00003800 : dxgkrnl!TdrUpdateDbgReport+0xcb
fffff880`04c4da00 fffff880`03cb1bda : fffffa80`082454e0 fffffa80`082454e0 fffffa80`04d12d50 fffffa80`07804010 : dxgkrnl!TdrCollectDbgInfoStage1+0x2e6
fffff880`04c4daa0 fffff880`03d58f07 : fffffa80`082454e0 00000000`00000000 fffffa80`04d12d50 fffffa80`07804010 : dxgkrnl!TdrIsRecoveryRequired+0x17a
fffff880`04c4dad0 fffff880`03d86d7e : fffffa80`ffffffff 00000000`00014c6f fffff880`04c4dc30 00000000`00000002 : dxgmms1!VidSchiReportHwHang+0x40b
fffff880`04c4dbb0 fffff880`03d5429e : fffffa80`07804010 ffffffff`feced300 fffffa80`04d12d50 00000000`00000000 : dxgmms1!VidSchWaitForCompletionEvent+0x196
fffff880`04c4dbf0 fffff880`03d80e7a : 00000000`00000000 fffffa80`04847bb0 00000000`00000080 fffffa80`07804010 : dxgmms1!VidSchiScheduleCommandToRun+0x1b2
fffff880`04c4dd00 fffff800`02d1bc06 : 00000000`05240216 fffffa80`07803060 fffffa80`03ccf040 fffffa80`07803060 : dxgmms1!VidSchiWorkerThread+0xba
fffff880`04c4dd40 fffff800`02a55c26 : fffff880`009ef180 fffffa80`07803060 fffff880`009f9f40 fffff880`01215534 : nt!PspSystemThreadStartup+0x5a
fffff880`04c4dd80 00000000`00000000 : fffff880`04c4e000 fffff880`04c48000 fffff880`07818b60 00000000`00000000 : nt!KxStartSystemThread+0x16


STACK_COMMAND: .bugcheck ; kb

FOLLOWUP_IP:
nvlddmkm+119cf8
fffff880`0ffc7cf8 ?? ???

SYMBOL_NAME: nvlddmkm+119cf8

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: nvlddmkm

IMAGE_NAME: nvlddmkm.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4c37918e

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x117_IMAGE_nvlddmkm.sys

BUCKET_ID: X64_0x117_IMAGE_nvlddmkm.sys

Followup: MachineOwner
---------

1: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************

VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED (117)
The display driver failed to respond in timely fashion.
(This code can never be used for real bugcheck).
Arguments:
Arg1: fffffa80082454e0, Optional pointer to internal TDR recovery context (TDR_RECOVERY_CONTEXT).
Arg2: fffff8800ffc7cf8, The pointer into responsible device driver module (e.g owner tag).
Arg3: 0000000000000000, The secondary driver specific bucketing key.
Arg4: 0000000000000000, Optional internal context dependent data.

Debugging Details:
------------------


FAULTING_IP:
nvlddmkm+119cf8
fffff880`0ffc7cf8 ?? ???

DEFAULT_BUCKET_ID: GRAPHICS_DRIVER_TDR_TIMEOUT

TAG_NOT_DEFINED_202b: *** Unknown TAG in analysis list 202b


BUGCHECK_STR: 0x117

PROCESS_NAME: System

CURRENT_IRQL: 0

STACK_TEXT:
fffff880`04c4d490 fffff880`03cb04ef : fffffa80`082454e0 00000000`00000024 fffffa80`082454e0 fffff880`03cb0190 : watchdog!WdDbgReportRecreate+0xa3
fffff880`04c4d9b0 fffff880`03cb0926 : 00000000`00001000 fffff8a0`0b19d520 00000000`00000008 00000000`00003800 : dxgkrnl!TdrUpdateDbgReport+0xcb
fffff880`04c4da00 fffff880`03cb1bda : fffffa80`082454e0 fffffa80`082454e0 fffffa80`04d12d50 fffffa80`07804010 : dxgkrnl!TdrCollectDbgInfoStage1+0x2e6
fffff880`04c4daa0 fffff880`03d58f07 : fffffa80`082454e0 00000000`00000000 fffffa80`04d12d50 fffffa80`07804010 : dxgkrnl!TdrIsRecoveryRequired+0x17a
fffff880`04c4dad0 fffff880`03d86d7e : fffffa80`ffffffff 00000000`00014c6f fffff880`04c4dc30 00000000`00000002 : dxgmms1!VidSchiReportHwHang+0x40b
fffff880`04c4dbb0 fffff880`03d5429e : fffffa80`07804010 ffffffff`feced300 fffffa80`04d12d50 00000000`00000000 : dxgmms1!VidSchWaitForCompletionEvent+0x196
fffff880`04c4dbf0 fffff880`03d80e7a : 00000000`00000000 fffffa80`04847bb0 00000000`00000080 fffffa80`07804010 : dxgmms1!VidSchiScheduleCommandToRun+0x1b2
fffff880`04c4dd00 fffff800`02d1bc06 : 00000000`05240216 fffffa80`07803060 fffffa80`03ccf040 fffffa80`07803060 : dxgmms1!VidSchiWorkerThread+0xba
fffff880`04c4dd40 fffff800`02a55c26 : fffff880`009ef180 fffffa80`07803060 fffff880`009f9f40 fffff880`01215534 : nt!PspSystemThreadStartup+0x5a
fffff880`04c4dd80 00000000`00000000 : fffff880`04c4e000 fffff880`04c48000 fffff880`07818b60 00000000`00000000 : nt!KxStartSystemThread+0x16


STACK_COMMAND: .bugcheck ; kb

FOLLOWUP_IP:
nvlddmkm+119cf8
fffff880`0ffc7cf8 ?? ???

SYMBOL_NAME: nvlddmkm+119cf8

FOLLOWUP_NAME: MachineOwner

MODULE_NAME: nvlddmkm

IMAGE_NAME: nvlddmkm.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4c37918e

FAILURE_BUCKET_ID: X64_0x117_IMAGE_nvlddmkm.sys

BUCKET_ID: X64_0x117_IMAGE_nvlddmkm.sys

Followup: MachineOwner
---------

[RMB]

Wat mij invalt is hetvolgende:

De pc valt nooit uit tijdens de blackscreencrash en de soundloop, alles blijft normaal draaien behalve dat ik niks zie, een loop hoor, en niets kan doen.

De fans lopen ook prima heb ik gevoeld en gehoord (ik draaide 3d mark om te kijken of de boel oververhitte)

[Turdie]

nvlddmkm.sys is van een grafische kaart van NVidia in je pc.

Ik zou contact opnemen met NVidia, kijken of zij je kunnen helpen.

Of een andere grafische kaart proberen.

[RMB]

Bedankt voor de tip!

Helaas kan ik geen andere kaart proberen aangezien ik een laptop heb

[RMB]

Ik heb naar Dell gebeld en hij wordt opgehaald en er komen nieuwe videokaarten in, en dat allemaal onder de garantie die al 3 maanden verlopen is!

Niets dan lof over Dell!