MSI X58 Platinum met 8GB ziet maar 4GB?

[boevertje]

Goede dag,

Heb ik eindelijk weer is een mooi systeem gekocht, en dan werkt het natuurlijk weet niet naar behoren
alleen ik zit ondertussen een beetje met mijn handen in me haren, wat ik ben door mijn ideeén heen.

Ik heb een MSI X58 Platinum moederbord gekocht (BIOS 3.60 geupdate naar 3.80)
Daarop een i7 930 stock
met OCZ: OCZ Gold OCZ DDR3 PC3-10666 8GB Gold Edition | OCZ3G1333LV8GK

Alleen als het het systeem opstart krijg ik bij de bios te zien dat er maar 4096GB aan geheugen in zou zitten
In de bios zie ik wel dat alle 2 de slots werken (tis dual channel trippel was me net te duur)

Wat heb ik al getest?:

• 1 bankje, ander der uit, --> start de computer niet meer op,
• bankjes omgewisseld --> geen effect
• ik ben vanwege dual channel gebonden aan "slot A_0 & B_0, echter heb ik B_0 ook al in alle andere slots geprobeerd, maar dan start het systeem gewoon niet op.
• in de bios, spanning op 1.5v en 1.65v gezet, handmatig CAS latency handmatig ingesteld, alleen ook dan start het systeem gewoon niet op ivm overclock fouten

Start is CPU-Z op, dan zie ik netjes dat er 8GB in zit.



Het lijk wel een beetje op dit forum, alleen daar staat niet echt een antwoord.
http://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1407904

ik hoop dat jullie me verder kunnen helpen.

Alvast Bedankt!

[ Voor 18% gewijzigd door boevertje op 20-07-2010 00:28 ]

[Verderf]

bankjes al in andere slots geprobeerd? per stuk testen?

misschien wel handig om te vermelden wat je zelf al geprobeerd hebt

[ Voor 39% gewijzigd door Verderf op 20-07-2010 00:02 ]

[boevertje]

Bovenstaande bericht aangepast,

ik heb het volgende getest

Wat heb ik al getest?:

• 1 bankje, ander der uit, --> start de computer niet meer op,
• bankjes omgewisseld --> geen effect
• ik ben vanwege dual channel gebonden aan "slot A_0 & B_0, echter heb ik B_0 ook al in alle andere slots geprobeerd, maar dan start het systeem gewoon niet op.
• in de bios, spanning op 1.5v en 1.65v gezet, handmatig CAS latency handmatig ingesteld, alleen ook dan start het systeem gewoon niet op ivm overclock fouten

[ Voor 27% gewijzigd door boevertje op 20-07-2010 00:15 ]

[Verwijderd]

Probeer eens je BIOS te updaten, daar zou het probleem ook kunnen zitten.

[boevertje]

3.8 is de nieuwste versie, ik heb hem al geupdate van versie 3.6

[Edmin]

Staat je geheugen op de QVL van het moederbod? Heb je de DIMMs (want geheugen komt niet in 'bankjes') gecheckt met memtest?

[0scar]

Je geheugen modules met Part Number (PN) OCZ3G1333LV4G staan niet in de QVL. Er staan zo en zo geen 4 GB modules van OCZ in, alleen 1 en 2 GB varianten met andere PN's

[boevertje]

Oké?, maar dan zou die het toch nog steeds wel moeten pakken?

p.s. kun je is een link zetten naar die QVL?
ik kon hem zo snel nergens vinden, thanks


Edit:
heb miss een probleem gevonden?

ben in contact met leverancier

[ Voor 40% gewijzigd door boevertje op 20-07-2010 10:49 ]

[0scar]

boevertje schreef op dinsdag 20 juli 2010 @ 10:20:
Oké?, maar dan zou die het toch nog steeds wel moeten pakken?

p.s. kun je is een link zetten naar die QVL?
ik kon hem zo snel nergens vinden, thanks

Slechts 5 kliks van hier, voor jou slechts 1 klik: hier.

Edit:
heb miss een probleem gevonden?
ben in contact met leverancier

Waarom zoek je niet even op in de pinlayout spec wat voor pinnetje het is. Als het een ground pin is die mist hoeft dit geen probleem te zijn.

Is de pin weg of krom, moeilijk te zien op het plaatje.

[boevertje]

Het pinnetje is krom, en staat bij de pin die er onder zit,
het is de AJ-3 pin, alleen kan zo 1,2,5 niet vinden wat tie doet.
Ik heb trouwens nog even een ander plaatje online gezet, deze is iets duidelijker

echter is het wel een fout in het mobo van dik 200,- dus meld ik hem RMA als DOA

Zou trouwens wel een hoop kunnen verklaren, waarom hij ook bv niet met 1 DIMM wil opstarten
als ik namelijk alleen een DIMM in "A_0" doe start hij niet op.

[ Voor 37% gewijzigd door boevertje op 20-07-2010 11:40 ]

[Edmin]

Sterkte, want kromme pinnetjes op je mobo vallen meestal niet onder garantie. Het wordt vaak weggezet als gebruikersschade.

[MicGlou]

Edmin schreef op dinsdag 20 juli 2010 @ 12:04:
Sterkte, want kromme pinnetjes op je mobo vallen meestal niet onder garantie. Het wordt vaak weggezet als gebruikersschade.

Geen garantie, maar ik heb toch al meer dan eens kromme pinnetjes met wat geduld terug kunnen buigen en zonder problemen weer kunnen gebruiken. Het hoeft dus absoluut niet een definitief defect te zijn...

[0scar]

Is het pinnetje licht verbogen? Lijkt er nl. wel op. Of is deze helemaal plat?
Ik denk dat je deze wel terug kunt buigen indien deze licht verbogen is.

Als je direct na het uitpakken van het MoBo deze schade ziet valt het onder RMA anders wordt het gezien als gebruiksschade.

[ Voor 5% gewijzigd door 0scar op 20-07-2010 13:16 ]

[boevertje]

Reactie van Zercom gehad.

Geachte ****

U kunt uw moederbord aan ons retourneren. Een kromme pin op de CPU socket wordt vaak gezien als 'gebruikersschade' Hierdoor kan het zijn dat MSI uw moederbord niet zal repareren. We willen u graag de service verlenen om uw moederbord naar MSI op te sturen voor reparatie/vervanging. We zullen uw RMA dan ook onder voorbehoud goedkeuren. U kunt uw moederbord zo compleet mogelijk aan ons retourneren. Hierna zal deze opgestuurd worden voor reparatie/vervanging. Omdat er een kromme CPU pin op uw moederbord zit kunnen we geen directe omruil verwezenlijken.

Met Vriendelijke Groet.
Zerfix RMA

Kan het teminste proberen, anders buig ik hem wel zelf terug als MSI het niet doet.
Ik hoop dat MSI hem netjes voor me fixed, dus pc weer afbreken en opsturen en flink duimen komende week.

[ResuCigam]

boevertje schreef op dinsdag 20 juli 2010 @ 00:06:

ik heb het volgende getest

Wat heb ik al getest?:

• 1 bankje, ander der uit, --> start de computer niet meer op,

Klinkt als kapot geheugen, hij zou het ook gewoon op 1 bankje moeten doen lijkt me.

[AntonH]

Staat "memory remapping" of iets dat daarop lijkt aan in je bios? Dat kan soms ook voor rare fouten zorgen bij grotere geheugenhoeveelheden (4 GB+). Aan de andere kant zijn 4 GB reepjes DDR3 ook wel wat exotischer, dus daar kan het probleem ook nog liggen.

[Mektheb]

boevertje schreef op dinsdag 20 juli 2010 @ 14:50:
Reactie van Zercom gehad.


[...]


Kan het teminste proberen, anders buig ik hem wel zelf terug als MSI het niet doet.
Ik hoop dat MSI hem netjes voor me fixed, dus pc weer afbreken en opsturen en flink duimen komende week.

MSI is niet zo moeilijk, helemaal niet als het garantie is = doa
Nadeel is wel ze zijn niet zo snel...12/ 14 dagen

[boevertje]

AntonH schreef op dinsdag 20 juli 2010 @ 17:20:
Staat "memory remapping" of iets dat daarop lijkt aan in je bios? Dat kan soms ook voor rare fouten zorgen bij grotere geheugenhoeveelheden (4 GB+). Aan de andere kant zijn 4 GB reepjes DDR3 ook wel wat exotischer, dus daar kan het probleem ook nog liggen.

Helaas kent deze bios niet echt een optie "Memory Remapping" had ik ook idd al even naar gezocht

Mektheb schreef op dinsdag 20 juli 2010 @ 17:21:
[...]


MSI is niet zo moeilijk, helemaal niet als het garantie is = doa
Nadeel is wel ze zijn niet zo snel...12/ 14 dagen

Ik heb het mobo wel aan de praat gehad, hij meet de CPU en alles wel goed,
gistermiddag opgehaald en in de avond ingebouwd, toen gelijk al last van 4GB ipv 8GB
vanalles geprobeerd, las ergens op een forum van MSI dat bij een ander type
moederbord dit het probleem was, had zoiets kijken kan geen kwaat, en dat kom je zoiets tegen

wil hem opzich wel zelf terug buigen alleen dan ben je 100% zeker je garantie kwijt.
als MSI het op deze manier fixen heb ik nog mooi me garantie en alles

[boevertje]

Eindelijk weer nieuws!!:D

Ik heb hem modem terug ontvangen, maar zowel Zercom als MSI
zijn gefaalt om hem te fixen.

Dus ik met mijn goede moet het pennetje omhoog gebogen
toen ik me bedacht dat de buurman een microscoop heeft:D
dus ik naar de buurman, en moet goede moed het pinnetje weer recht gebogen
nu ziet hij volledig de 8GB!!:D:cheer:

Probleem opgelost!!:D

[Dijkertje]

boevertje schreef op dinsdag 20 juli 2010 @ 14:50:
Reactie van Zercom gehad.


[...]


Kan het teminste proberen, anders buig ik hem wel zelf terug als MSI het niet doet.
Ik hoop dat MSI hem netjes voor me fixed, dus pc weer afbreken en opsturen en flink duimen komende week.

Het valt me op dat Zercom iedere keer in de picture is. In een ander topic had de TS en een ander iemand last van gebogen CPU pinnetjes (AMD CPU) die ook bij Zercom bestelt hadden. Ze hadden allebei de CPU gewoon bestelt met de veronderstelling dat het nooit gebruikt is o.i.d.
Ik vind het maar vreemd, hmm...

[ Voor 8% gewijzigd door Dijkertje op 13-08-2010 22:02 ]

[Brilsmurfffje]

Even hier wat recht zetten over Zercom, zij verlenen goede garantie en service. Een krom socket pinnetje is gewoon een kwestie van processor er niet goed opleggen.
Ik had mijn geheugen al 5 maanden in huis, en toch mocht ik het omruilen omdat het niet compatible was. En dat vindt ik uitstekende coulance, aangezien ruilen binnen 7 dagen moet

[boevertje]

Jah Zercom kan er niks aan doen,

echter vind ik niet dat zij juist gecommuniceerd hebben
op een bepaald moment vroeg ik naar een status opdate, waarop ik na 2 dagen nog geen antwoord had
ook werd de RMA opeens afgemeld, zonder dat er informatie bij stond over wat er is gebeurd
heeft MSI er wat aan gedaan? waarom word hij terug gestuurd? waarom word hij afgemeld?

als daar bij had gestaan:
wij hebben het modem retour ontvangen van MSI echter heeft MSI de RMA geweigerd.
wij verzenden het modem zsm naar u toe.

Dan had ik niks te klagen gehad over Zercom.
Verder vind ik Zercom een prima bedrijf, en zij kunnen hier ook niks aan doen
Maar ik ook niet, en MSI zegt er ook niks aan te kunnen doen,
echter zit ik wel met een mobo van 230 euro waar ik niks aan had,

Ook het ik het pinnetje zelf onder de microscoop gezien,
deze was volledig naar achter gevouwen, dit had ik op geen enkele manier
kunnen veroorzaken, als ik de CPU der op had laten donderen
waren er meerdere pinnen krom geweest, en niet in het midden van de socket

ben me buurman erg dankbaar voor het lenen van zijn microscoop

[ Voor 14% gewijzigd door boevertje op 13-08-2010 23:06 ]

[Dijkertje]

Ook het ik het pinnetje zelf onder de microscoop gezien,
deze was volledig naar achter gevouwen, dit had ik op geen enkele manier
kunnen veroorzaken, als ik de CPU der op had laten donderen
waren er meerdere pinnen krom geweest, en niet in het midden van de socket

Maar betekent dat dan niet dat Zercom dat moederbord aan jouw in die staat geleverd had?
Misschien begrijp ik het verkeerd, en als dat zo is moet je mij er even op corrigeren, maar zo hoort dat niet.

[boevertje]

Dijkertje schreef op vrijdag 13 augustus 2010 @ 23:45:
[...]


Maar betekent dat dan niet dat Zercom dat moederbord aan jouw in die staat geleverd had?
Misschien begrijp ik het verkeerd, en als dat zo is moet je mij er even op corrigeren, maar zo hoort dat niet.

ik heb mezelf ook een goed voor de kop geslagen dat ik niet gelijk bij het uit de verpakking halen de cpu pinnetjes heb gecontroleerd
maar ja, wat je zegt daar komt het wel op neer.
alleen omdat ik eerst al is de CPU der op gehad heb
roept iedereen gebruikers schade

maar het komt er dus op neer:
Als je een moederbord koop, gelijk controlleren of het allemaal recht is
als je dat niet gelijk bekijkt en al inbouwt, kun je fluiten naar je centen
en zie maar hoe je het werkend krijgt!

[ Voor 15% gewijzigd door boevertje op 13-08-2010 23:51 ]

[Verwijderd]

Je dient aangeschafte hardware altijd eerst optisch te controleren, om wat voor hardware het ook gaat. Mocht je dan iets tegenkomen wat niet klopt, kan je 2 dingen doen. Of gelijk rma aanvragen of, aanvankelijk wat je opgevallen is, testen.

[Dijkertje]

boevertje schreef op vrijdag 13 augustus 2010 @ 23:49:
[...]


ik heb mezelf ook een goed voor de kop geslagen dat ik niet gelijk bij het uit de verpakking halen de cpu pinnetjes heb gecontroleerd
maar ja, wat je zegt daar komt het wel op neer.
alleen omdat ik eerst al is de CPU der op gehad heb
roept iedereen gebruikers schade

maar het komt er dus op neer:
Als je een moederbord koop, gelijk controlleren of het allemaal recht is
als je dat niet gelijk bekijkt en al inbouwt, kun je fluiten naar je centen
en zie maar hoe je het werkend krijgt!

Maar ja, daarom viel het mij al op. Zercom mag dan misschien goede service hebben en dergelijke, maar dit is onderhandeling op dommenniveau (van Zercom dan natuurlijk).
Winkeliers mogen geen "gebruikte" producten verkopen of producten met schade. En ik neem aan dat als een nieuw product (voor jouw ogen dan) al schade bevat, doet de winkelier, Zercom, het hier goed fout.

En omdat ik dit al constateerde bij twee andere tweakers, die problemen hadden de pinnetjes van de CPU, is Zercom (naar mijn weten) de grote boosdoener hier.
Het mag niet dat een winkelier zo met klanten omgaat. Je had in eerste instantie natuurlijk het direct na moeten kijken, maar dan nog. Dit is een fout van de winkelier.
En dan vervolgens breng jij het moederbord terug naar Zercom, en weigeren zowel MSI (MSI heeft hier in feite weinig mee te maken) als Zercom dienst om jouw nieuw defect product waarvan je verwacht dat het gewoon in orde is, niet in orde is.

Het is gewoon niet netjes dat Zercom jou een oor aan naait, en daar kan ik slecht tegen. Maakt me vrij weinig uit of het voor mijzelf of voor een ander is, want het blijft vervelend.

Als ik jouw was zou ik er nog achter aan gaan, maar nu jouw pinnetjes in feite recht zijn en jouw probleem is opgelost zal het verder ook wel lukken. Maar één ding is zeker, en dat is dat het zo niet hoort.

[ Voor 19% gewijzigd door Dijkertje op 14-08-2010 00:32 ]