:fill(white):strip_exif()/i/1266497658.jpeg?f=thumbmini)
Vorige week heb ik mijn simlockvrije unbranded HTC Desire ontvangen. De eerste dag alles uitgeprobeerd en het werkte. Ook de vodafone live! site (die ik eigenlijk alleen gebruik om toegang te krijgen tot mijn Mobile TV blox, die ik al een tijdje geleden met mijn vorige toestel had afgesloten). Even een stukje National Geo gekeken, en ik dacht: "Mooi, dat werkt!".
Later deze week wilde ik opnieuw naar de Live! site, maar er verscheen een soort rauwe code in mijn browser. Internet opnieuw ingesteld precies volgens de aanwijzingen voor dit specifieke toestel op de Vodafone site. Nog steeds geen toegang.
Ik ging ervan uit dat het wel om tijdelijke problemen zou gaan, maar na 4 dagen heb ik vandaag toch besloten om de klantenservice te bellen.
Gesprek 1: "Ja, dat kan, meneer, u moet i.p.v. naar live.vodafone.com naar myweb.vodafone.com. Dit is de opvolger van Vodafone live"
Geprobeerd, maar werd opnieuw redirected naar live.vodafone.com. Opnieuw gebeld:
Gesprek 2: "U moet de proxy aanzetten" (hoewel op de vodafone site staat dat de proxy leeg moet zijn in de instellingen)
Geprobeerd, precies volgens de aanwijzingen van de KS-medewerker, zonder resultaat. Opnieuw gebeld:
Gesprek 3: "Er is een alternatieve url, daarmee zou het moeten werken: m.vodafone.nl/myweb. Als u daarnaartoe gaat en u klikt op "shop" kunt u tv kijken"
Opnieuw geprobeerd. Had toegang tot de URL, en het zag er ok uit. De "shop" was echter niet klikbaar voor mij. Opnieuw gebeld:
Gesprek 4: "Dit toestel wordt door ons niet ondersteund"(terwijl ik de eerste 3 keer dat ik belde ook al duidelijk had gezegd dat het om een HTC Desire ging, en ook op de site hier geen woord over wordt gerept.)
Toen ik wilde weten hoe ik dan de vooruitbetaalde kosten van mijn TV blox terug kon krijgen, , aangezien er net een nieuwe maand was ingegaan terwijl ik connectieproblemen had, en vodafone de betaalde dienst niet aan mij kon leveren, luidde het antwoord: "Het is niet mogelijk om uw geld terug te krijgen, het ligt al bij de omroepen. U kunt een klacht indienen, maar dat heeft geen zin. Uw geld krijgt u daarmee niet terug"
Deze week ga ik dus maar eens contact opnemen met de Consumentenautoriteit/OPTA, om te horen wat mijn rechten zijn.
Tot die tijd zit ik dus wel met een betaald TV-abonnement waar ik geen gebruik van kan maken.
Zijn er toevallig meer tweakers met Vodafone i.c.m. een HTC Desire die mobiele TV wel aan de praat hebben gekregen?
Later deze week wilde ik opnieuw naar de Live! site, maar er verscheen een soort rauwe code in mijn browser. Internet opnieuw ingesteld precies volgens de aanwijzingen voor dit specifieke toestel op de Vodafone site. Nog steeds geen toegang.
Ik ging ervan uit dat het wel om tijdelijke problemen zou gaan, maar na 4 dagen heb ik vandaag toch besloten om de klantenservice te bellen.
Gesprek 1: "Ja, dat kan, meneer, u moet i.p.v. naar live.vodafone.com naar myweb.vodafone.com. Dit is de opvolger van Vodafone live"
Geprobeerd, maar werd opnieuw redirected naar live.vodafone.com. Opnieuw gebeld:
Gesprek 2: "U moet de proxy aanzetten" (hoewel op de vodafone site staat dat de proxy leeg moet zijn in de instellingen)
Geprobeerd, precies volgens de aanwijzingen van de KS-medewerker, zonder resultaat. Opnieuw gebeld:
Gesprek 3: "Er is een alternatieve url, daarmee zou het moeten werken: m.vodafone.nl/myweb. Als u daarnaartoe gaat en u klikt op "shop" kunt u tv kijken"
Opnieuw geprobeerd. Had toegang tot de URL, en het zag er ok uit. De "shop" was echter niet klikbaar voor mij. Opnieuw gebeld:
Gesprek 4: "Dit toestel wordt door ons niet ondersteund"(terwijl ik de eerste 3 keer dat ik belde ook al duidelijk had gezegd dat het om een HTC Desire ging, en ook op de site hier geen woord over wordt gerept.)
Toen ik wilde weten hoe ik dan de vooruitbetaalde kosten van mijn TV blox terug kon krijgen, , aangezien er net een nieuwe maand was ingegaan terwijl ik connectieproblemen had, en vodafone de betaalde dienst niet aan mij kon leveren, luidde het antwoord: "Het is niet mogelijk om uw geld terug te krijgen, het ligt al bij de omroepen. U kunt een klacht indienen, maar dat heeft geen zin. Uw geld krijgt u daarmee niet terug"
Deze week ga ik dus maar eens contact opnemen met de Consumentenautoriteit/OPTA, om te horen wat mijn rechten zijn.
Tot die tijd zit ik dus wel met een betaald TV-abonnement waar ik geen gebruik van kan maken.
Zijn er toevallig meer tweakers met Vodafone i.c.m. een HTC Desire die mobiele TV wel aan de praat hebben gekregen?
)
:strip_exif()/u/14826/GoT_logo.gif?f=community){kind=logo}
