Recht op garantie bij 1 dode pixel

[paQ]

SgtStrider schreef op donderdag 03 juni 2010 @ 12:49:
[...]


De klant heeft zelf informeringsplicht, deze ballon gaat dus helaas niet op.

Dus een* klant (*elke klant) moet vragen: goh... is er nog een klassesysteem van toepassing bij dit scherm?

[Mektheb]

paQ schreef op donderdag 03 juni 2010 @ 12:57:
[...]

Dus een* klant (*elke klant) moet vragen: goh... is er nog een klassesysteem van toepassing bij dit scherm?

Ja want de meeste medewerkers in een winkel kunnen de brochure lezen of de advertentie en verder zullen ze niet weten hoe het in mekaar zit. ( raar maar waar en niet overall zo natuurlijk )

maar een beetje onderzoek zelf mag wel ja. tenslotte blijft het nog steeds een goed functionerend toestel, er zit alleen 1 rottig iets in wat " niet erg moet zijn het is er maar 1 "

Maar het idee er iets niet klopt, en je weet waar het zit ga je der aan ergeren en storen en weet ik het allemaal en wil je gewoon een nieuwe die het probleem niet heeft.
Maar zo'n verhaal komen de fabrikanten wel mee van "1 is niet erg storend en het werkt prima heb je der 4 / 5 bij elkaar op een stuk zover van hoekje X of Y dan krijg je een nieuwe"

[Orion84]

sjepper schreef op donderdag 03 juni 2010 @ 12:40:
@ Orion84

Ik zie nergens een email adress van de manager van cdromland hoor

Dat heb ik je per direct message gestuurd, op verzoek van de shop. Ik weet niet helemaal zeker of het werkt, maar als het goed is kan je het lezen via de volgende link:
http://gathering.tweakers...m_discussion/229719/53288

Er staat als het goed is ook een opvallende gele balk bovenaan de site om je op dat bericht te wijzen? En anders kan je in elk geval via http://gathering.tweakers.net/forum/list_discussions het bericht terugvinden als het goed is

[sjepper]

@mektheb

Als ik wist dat ik pas bij 5 doden pixels een nieuw en of vervangend scherm kreeg .

Had ik wel of naar een class 1 scherm gekeken of pixel verzekering.

@orion84

Ik lees het mailtje net.
Ben blij dat CDromland het inisatief (of hoe je dat spelt) neemt.

[ Voor 24% gewijzigd door sjepper op 03-06-2010 13:17 ]

[paQ]

Mektheb schreef op donderdag 03 juni 2010 @ 13:08:
[...]


Ja want de meeste medewerkers in een winkel kunnen de brochure lezen of de advertentie en verder zullen ze niet weten hoe het in mekaar zit. ( raar maar waar en niet overall zo natuurlijk )

Ik heb tot nu in dit topic nog nooit gehoord van klasse 1 of klasse 2 schermen
Als je ergens het bestaan niet van weet (of zou behoren te weten), maar blijkbaar essentieel deel uitmaakt van een garantie, dan moet de winkeleier dat maar verduidelijken aan de klant.

[sjepper]

@paQ

Ik ben sinds deze topic heel wat te weten gekomen over garantie regels des betreffend monitoren.

Er zijn er heel wat, maar mij hebben ze er niks over verteld en op de site van cdromland zelf. waar ik eerst altijd kijk wat ik wil kopen. STAAT HELEMAAL NIKS BIJ DE ADVERTENTIES EN OF INFORMATIE.

Ik heb er zelf achter moeten komen via telefonische informatie/ deze topic.

kijkt u zelf http://www.cdromland.nl/producten/9/Monitoren

[ Voor 7% gewijzigd door sjepper op 03-06-2010 13:39 ]

[Orion84]

We zijn niet doof hoor, die hoofdletters zijn nergens voor nodig

[Mektheb]

paQ schreef op donderdag 03 juni 2010 @ 13:31:
[...]

Ik heb tot nu in dit topic nog nooit gehoord van klasse 1 of klasse 2 schermen
Als je ergens het bestaan niet van weet (of zou behoren te weten), maar blijkbaar essentieel deel uitmaakt van een garantie, dan moet de winkeleier dat maar verduidelijken aan de klant.

Inderdaad helemaal mee eens , zelfde als dat ze vroeger bij samsung in het scherm 3 soorten panelen stopte uit 3 verschillende fabrieken ( mexico ? samsung fabriek zelf en er was er nog 1 )
Dan had je bv 205C 205M en nog iets.
Alle 3 de schermen waren identiek behalve het paneel, en ze koste ook evenveel maar de 1 was dus wel een stuk beter als de ander.

Maar heel veel medewerkers weten het zelf ook niet hoe het werkt en wat voor normen eraan hangen of bijkomen. ik zelf ook niet hoor
Maar dat je extra garantie erbij moet kopen bij een scherm is al van der zotten, en als het via internet gekocht is kan je hem toch retour doen binnen een week. kost je vaak alleen de verzendkosten, maar na 3 maanden gaat dat niet op.
Het is gewoon jammer dat zo'n defect niet als een defect word gezien van het hele artikel maar onder een "norm valt" zodat ze er mee weg proberen te komen.

Maar goed de winkelier verteld je waarschijnlijk ook dat een monstercable van 3m beter is als een nono van 3meter die een 10tje kost. en dan kletst die ook maar wat.
Als ze helaas geld kunnen verdienen aan mensen die onwetend zijn of hun zelf het al niet eens weten zullen ze het er niet bij vertellen ook

Heeft u binnen 8 dagen na de aankoop van uw TFT een bad-pixel (bright of dead-pixel) aangetroffen op uw scherm? Neem dan contact op met onze technische dienst voor meer informatie.

Zoekwoorden: dode pixel, puntje, lichtgevend, pixelgarantie

Van hun site af via de zoek machine

[ Voor 8% gewijzigd door Mektheb op 03-06-2010 13:43 ]

[sjepper]

@ mektheb

Wat niet weet wat niet deert totdat het aan de orde komt.

Dat is mij niet verteld Kwam ik later achter.
Dus misschien is de verkoper het vergeten te vertellen

Even tussendoor ik heb hem gekocht in de winkel. Niet via internet.

[ Voor 58% gewijzigd door sjepper op 03-06-2010 13:46 ]

[Mektheb]

sjepper schreef op donderdag 03 juni 2010 @ 13:43:
@ mektheb

Wat niet weet wat niet deert totdat het aan de orde komt.

Dat is mij niet verteld Kwam ik later achter.
Dus misschien is de verkoper het vergeten te vertellen

Even tussendoor ik heb hem gekocht in de winkel. Niet via internet.

Ah ok, hebben ze je pixel garantie aangeboden.?
Want dat bieden ze wel aan op de website voor 19,95 en zo ja of nee hebben ze ook uitgelegd waarom je dat nodig zou kunnen hebben.?

[ Voor 7% gewijzigd door Mektheb op 03-06-2010 13:48 ]

[sjepper]

Er is mij niets aan geboden
Ik vroeg om het scherm ze zochten het op pakten het ik betaalde.
Er werd mij een prettige dag gewenst dat deed ik terug. En ik liep weg met mijn mooie nieuwe scherm.

Hij werd wel aangesproken onder het betalen. Dus misschien is het er bij ingeschoten. Om mij meer info te geven.

[ Voor 22% gewijzigd door sjepper op 03-06-2010 13:51 ]

[sjepper]

Mail gestuurd wachten op antwoord.........


Scherm ingeleverd.
wachten op maandag.

[ Voor 34% gewijzigd door sjepper op 04-06-2010 12:14 ]

[Verwijderd]

sjepper, zie even je DM over het editten van je berichten.

[sjepper]

Uitslag!:
Tegoedbon gekregen 179,95 was het aankoop bedrag.
Scherm gekocht :Samsung Syncmaster P2250

[Verwijderd]

sjepper schreef op vrijdag 04 juni 2010 @ 17:03:
Uitslag!:
Tegoedbon gekregen 179,95 was het aankoop bedrag.
Scherm gekocht :Samsung Syncmaster P2250

Het is gelukkig weer mooi afgelopen .

[sjepper]

CDromland is en blijft goede service zoals ik het altijd heb gezien.

TOP!

[ Voor 9% gewijzigd door sjepper op 04-06-2010 17:54 ]

[KoffieNT]

Officieel vind ik een tegoedbon ook nog van de vorige eeuw [/zeikmodus], maar gelukkig kon je die goed gebruiken voor een nieuw scherm .

Je hebt het iig voor elkaar gekregen met de 'jullie hebben mij niet geinformeerd over klasses'-reden?


edit: En die Samsung is een mooie .

[ Voor 8% gewijzigd door KoffieNT op 04-06-2010 17:57 ]

[sjepper]

Van koffie nt:Je hebt het iig voor elkaar gekregen met de 'jullie hebben mij niet geinformeerd over klasses'-reden?

Ze hebben er folders liggen dus hoeven ze het niet te informeren.
Maar ik heb het gewoon sowieso gekregen. Ze waren niet zo blij volgens mij dat ik het op tweakers had gemeld

En ik had een samsung gekozen want die heeft betere regels voor pixels.

[ Voor 13% gewijzigd door sjepper op 04-06-2010 18:11 ]

[Mektheb]

sjepper schreef op vrijdag 04 juni 2010 @ 18:09:
Van koffie nt:Je hebt het iig voor elkaar gekregen met de 'jullie hebben mij niet geinformeerd over klasses'-reden?

Ze hebben er folders liggen dus hoeven ze het niet te informeren.
Maar ik heb het gewoon sowieso gekregen. Ze waren niet zo blij volgens mij dat ik het op tweakers had gemeld

En ik had een samsung gekozen want die heeft betere regels voor pixels.

Mooi dat het zo afgelopen is, rustig blijven en je normaal opstellen tegen over de winkel helpt ook altijd

blij het zo gelopen is !

[begintmeta]

offtopic:
Nik schreef op woensdag 02 juni 2010 @ 19:16:
...
Feit is gewoon dat we dit soort dingen met zijn allen slikken, en daar is niets mis mee. Dat weet je van tevoren, en klaar. Waar trekken we de grens?
't is in dit geval een kleine moeite iets exacter te zijn. Zelfs op pakjes kauwgom staat gewoon 'circa 50 stuks'. 'Circa 1920x1080 pixels' neerzetten lijkt mij gewoon een te verantwoorden moeite om mensen ergens op te attenderen.

Inderdaad OK de afloop, alleen de weg had wellicht wat makkelijker gekund.

[ Voor 7% gewijzigd door begintmeta op 05-06-2010 16:00 ]

[sjepper]

@begintmeta

Dit was ook maar een geval apart omdat ik het op tweakers had gemeld.
Want ik weet zeker als ik dat niet had gedaan. Had ik nu nog steeds met men scherm gezeten.