Epson EH-TW2800 - Refurbished?

[Verwijderd]

Hallo,

Ik heb zopas een Epson EH-TW2800 beamer gekocht bij 4Launch. Vanmorgen heb ik deze per post binnen gekregen. Bij ontvangst van het pakket was ik zelf niet thuis.
Ik merkte meteen een aantal dingen op.

• De doos was aan de naden op de bovenzijde in meerdere keren/lagen met plakband beplakt.
• De beschermende folie van de beamer is in goede staat, maar lijkt niet 100% fabrieksnieuw (lijmstrook is bv. onderbroken en kleine scheur
• Twee bijgeleverde papieren zijn niet 100% keurig, maar bijgeleverde CD en batterijen lijken wel volledig nieuw

Ook opvallend op een etiket op de doos:
De afzender van het pakket (vanwaar het naar 4Launch is gegaan) is Eollis Lab, met vermelding van EXACT hetzelfde adres als FOTOVISTA SAV en Pixmania.

Het ziet er dus naar uit dat de doos ooit opengemaakt is geweest en de inhoud eruitgehaald. De beamer zelf heeft op het eerste zicht geen gebruikssporen of tekenen van herkleefde 'vijsgatstickers'.
Toch blijf ik met het vervelende gevoel zitten dat het om een gebruikt of refurbished product gaat.
Maak ik mij zorgen om niets? Neem ik best contact op met 4Launch? Wat dus best te doen?

Btw, ik hb de projector voor een bedrag van €1299 (incl. BTW) aangeschaft, waar deze nu plots (wegens andere leverancier volgens 4Launch) aan €1598,50 staat geprijsd.

Ook bizar dat ik het product hier in België op een zaterdag krijg uitgeleverd en dat de bestelling in m'n 4Launch account nog steeds op 'Betaald' en niet op 'Verzonden' staat .

groeten,
driesel

[ Voor 6% gewijzigd door Verwijderd op 29-08-2009 13:36 ]

[ShittyOldMan]

Dan kun je nog het aantal branduren checken, als het meer is dan 0 kun je epson nog vragen wat een normale stand is wegens een eventuele fabrieks test.

[Verwijderd]

Branduren kunnen toch ook zomaar gereset worden?

[Jumpman]

Randen van de doos overplakt met ander soort tape, is bijna altijd open geweest. Mijn broetje had ook een TV gekocht. Toen hij met de doos thuis kwam zag ik al een andere kleur tape over het orginele tape, en inderdaad de TV was al eens geopend en terug gebracht.

Ik heb zelf in de retail gewerkt, en weet hoe het werkt. Als je via een webshop besteld, is dit moeilijk van te voren te zien.

[Verwijderd]

Goed, daar zijn we dan uit .

Wat doe ik hier nu mee? Projector even aansluiten en de branduren checken?
Ik heb er gewoon een erg naar gevoel bij. Heb niet zolang terug een Onkyo receiver van Foka thuis gekregen. De doos daarvan leek ook 'verdacht' (overgeplakte tape enzo). Heb het apparaat dan toch maar aangesloten en bleek dat de SUB pre-out stuk was. Ik vrees een beetje dat dit een identieke situatie is.

Stel dat de beamer in eerste instantie wel werkt, maar een bepaald gebrek me pas na 7 dagen duidelijk wordt. Dan wordt omruilen natuurlijk vervelend. Kan ik dit product met opgave van reden ('vermoedelijke gebruikssporen', terwijl ik uiteraard zelf eerst de verpakking heb moeten verwijderen om dat te constateren ) terugsturen en laten omruilen?

@Jumpman: Wat hebben jullie met het TV-toestel gedaan?

Ik weet dat mijn reacties een beetje panisch klinken, maar ik heb het laatste halfjaar al de nodige tegenvallers met DOA en RMA gehad.

[ Voor 11% gewijzigd door Verwijderd op 29-08-2009 14:45 ]

[ShittyOldMan]

Volgens mij is het zelfs bij wet geregeld dat je een product online besteld zonder opgaaf van reden terug kunt sturen.
http://www.consuwijzer.nl...nthema_s/Kopen_op_afstand

/edit, oh belgie, geen idee hoe het daar zit

[ Voor 11% gewijzigd door ShittyOldMan op 29-08-2009 14:53 ]

[Jumpman]

Verwijderd schreef op zaterdag 29 augustus 2009 @ 14:43:

@Jumpman: Wat hebben jullie met het TV-toestel gedaan?

Teruggebracht, en een nieuwe opgehaald.

[ Voor 20% gewijzigd door Jumpman op 29-08-2009 15:05 ]

[Verwijderd]

Oké, ik heb de projector nu een tijdje proef gedraaid.

Alles lijkt wel prima te werken. Alleen de lens shift stond standaard een beetje extreem omlaag.
Ik heb enkele foto's gemaakt van het beeld en zo te zien valt de 'LCD panel convergentie' ook binnen de marges. Ook werken alle inputs goed. Overschakelen van de ene input naar de andere gaat zeer vlot. Geen vervelende geluidjes... Ohja, de lampduur stond nog op 0.






Zijn er kenners die bovenstaande foto's kunnen beoordelen?

Het lijkt er sterk op dat alles in orde is dus. Enig advies over wat ik nu best kan doen: houden of terugsturen en een vervanger eisen?

[Lolhozer]

Verwijderd schreef op zaterdag 29 augustus 2009 @ 19:03:
Oké, ik heb de projector nu een tijdje proef gedraaid.

Alles lijkt wel prima te werken. Alleen de lens shift stond standaard een beetje extreem omlaag.
Ik heb enkele foto's gemaakt van het beeld en zo te zien valt de 'LCD panel convergentie' ook binnen de marges. Ook werken alle inputs goed. Overschakelen van de ene input naar de andere gaat zeer vlot. Geen vervelende geluidjes... Ohja, de lampduur stond nog op 0.

[afbeelding]
[afbeelding]
[afbeelding]
[afbeelding]

Zijn er kenners die bovenstaande foto's kunnen beoordelen?

Het lijkt er sterk op dat alles in orde is dus. Enig advies over wat ik nu best kan doen: houden of terugsturen en een vervanger eisen?

Als je twijfelde had je hem in mijn ogen direct terug moeten sturen. Door het testen van jou heeft de lamp dus branduren gemaakt.
Uit jouw testen blijkt hij goed te zijn en aan je verwachtingen te voldoen, had 0 branduren, wat wil je nog meer?

[mr.paaJ]

Ach, als hij het gewoon netjes doet en dus blijkbaar niet heeft aangestaan zou ik er niet al teveel problemen van maken. Dat soort dingen hoort nu eenmaal bij de terugneem regelingen waar iedereen graag gebruik van maakt.

[Verwijderd]

Voor zover ik weet telt een epson de eerste 10 branduren niet ivm testen in de fabriek en/of demo mogelijkheden voor winkels.
Dus dat ie op 0 staat zegt niets, en als je twijfelt; terug sturen voor een nieuw model. je hebt daar gewoon recht op.

[Verwijderd]

Haha ... Zoals ik zei... ik ben vrij panisch mbt dit soort zaken. Heb het afgelopen halfjaar wel vaker grotere problemen gehad met andere HT-componenten die ik had vervangen en die omruilproducten bleken.
Alvast allemaal bedankt voor de geruststellende input.

[DaMarcus]

Dit topic verhuis ik naar SF. Waarom?

Omdat het meer van doen heeft met consumentenrechten dan een beamergerelateerd probleem.

[Arjan90]

Dus dat ie op 0 staat zegt niets, en als je twijfelt; terug sturen voor een nieuw model. je hebt daar gewoon recht op.

Als hij niet gebruikt is, is het toch prima? Recht op een nieuw model snap ik wel, maar je wil tegelijkertijd ook het recht om het product terug te sturen als hij niet bevalt (zonder opgaaf van reden).. Ja, dat is een stukje bedrijfsrisico van webshops, natuurlijk! Maar ik vind het ook tegelijkertijd krom, wel de lusten en niet de lasten! Zeker in dit geval: 0 branduren, geen schade aan het product, alles ziet er nog prima uit alleen de doos is open geweest en klaarblijkelijk zijn er 2 papieren bekeken. Voor hetzelfde geld heeft de vorige 'eigenaar' gewoon de verkeerde besteld en kwam hij daar pas achter toen hij de papieren zag?

Het is net zoals in een winkel: mensen willen wel een product werkend zien, maar als het product de laatste blijkt te zijn die in de vitrine staat (die dus mogelijk door een aantal mensen is vastgehouden) wil men opeens korting omdat het een 'demo' toestel is? Maar vervolgens verbijsterd reageren als ze het product niet even werkend kunnen zien.. Begrijp me niet verkeerd, ik wil ook graag het product van tevoren werkend zien en heb het liefste een nieuwe. Maar in de tijd dat het product in de vitrine staat wordt hij normaal gesproken lang niet zoveel gebruikt als wanneer ik hem net 2 dagen in gebruik heb..

[ Voor 15% gewijzigd door Arjan90 op 30-08-2009 12:33 ]

[MochiGohan]

Verwijderd schreef op zaterdag 29 augustus 2009 @ 19:25:
Haha ... Zoals ik zei... ik ben vrij panisch mbt dit soort zaken. Heb het afgelopen halfjaar wel vaker grotere problemen gehad met andere HT-componenten die ik had vervangen en die omruilproducten bleken.
Alvast allemaal bedankt voor de geruststellende input.

Vooral terugsturen, dan krijgt de volgende klant een beamer dit al aan heeft gestaan, terwijl dat nu waarschijnlijk niet het geval is geweest.

Daarnaast, als je hem terugstuurt krijg je waarschijnlijk je geld terug en zul je 300 euro moeten bijbetalen omdat hij duurder is geworden...

[croxz]

Verwijderd schreef op zaterdag 29 augustus 2009 @ 19:24:
[...]
terug sturen voor een nieuw model. je hebt daar gewoon recht op.

Dat wordt wel vaker beweerd, maar heb je daar een bron van? Volgens mij is er geen wet die voorschrijft dat het in fabrieksseeling moet worden uitgeleverd. Wat is de definitie van nieuw? Kleding in de winkel is ook aangepast door andere. Wat is er dan zo erg aan een product dat even uit de doos is geweest om bekeken te worden?
Daarnaast zal ruilen, als de winkel mee werkt, je opzadelen met extra verzendkosten. En bij een zware doos als een beamer is dat niet gering.

[ Voor 27% gewijzigd door croxz op 30-08-2009 16:34 ]

[Verwijderd]

Even een update:

Ik heb toch maar beslist de projector RMA te sturen. En wel om volgende redenen:

• Rechtsboven midden zit een pixel vast op blauw
• Rechtsonderhoek lijkt bij een volledig zwarte achtergrond geel-/roodachtig getint
• In bepaalde zones van het beeld vrij hevige 'fringing' bij contrastrijke objecten

[WidgetTWW]

Ben eigenlijk wel benieuwd hoe het is afgelopen?