zelf, voor de duidelijkheid zal ik wel het volledige gesprek posten(lezen van onder naar boven, vanaf de smileys, onder de smileys staat het bericht waarin er word gezegd dat het niet meegeleverd word):
hallo,
ik en een paar kennissen zitten druk te twijfelen, we zijn toch bang dat de 3 BT setjes, BT speaker en 16gb kaartje er niet bij zitten. Aangezien je alleen creditcard kan betalen, vragen wij ons af of wij ons geld terug kunnen krijgen als ze er niet bij zitten?
met vriendelijke groet,
Andries van Oeffel
Op 15 september 2009 12:58 schreef <ContactCentre.Europe@nokia.com> het volgende:
- Tekst uit oorspronkelijke bericht niet weergeven -
    Geachte heer van Oeffel,
    Bedankt voor het contacteren van Nokia Care.
    De lader zit er ook standaard bij,het datakabeltje niet.
    Indien u verdere informatie wenst, aarzel dan niet om ons opnieuw te contacteren.
    Met vriendelijke groeten,
    Santoro
    Nokia Care klantendienst
    0900 202 60 55 (aan lokaal tarief)
    From:  andries1994@gmail.com
    Sent:  15/09/2009 12:52:50 PM
    To:  ContactCentre.Europe@nokia.com
    Subject:  Re: Nokia telefoons of accessoires sidesanto
    ok,
    wat een geweldige actie van jullie!
    Maar krijg ik er wel gewoon een lader en datakabel bij?
    met vriendelijke groet,
    Andries van Oeffel
    Op 15 september 2009 11:47 schreef <ContactCentre.Europe@nokia.com> het
    volgende:
    > Geachte heer van Oeffel,
    >
    > Bedankt voor het contacteren van Nokia Care.
    >
    > Deze informatie klopt inderdaad.
    > Het is wel enkel van toepassing op de toestellen die via onze online shop
    > worden aangekocht.
    >
    > Indien u verdere informatie wenst, aarzel dan niet om ons opnieuw te
    > contacteren.
    >
    > Met vriendelijke groeten,
    >
    > Santoro
    > Nokia Care klantendienst
    > 0900 202 60 55 (aan lokaal tarief)
    >
 Hallo,
    >
    > kan ik er zeker van zijn dat de volgende accessoires bij de nokia n900
    > geleverd zullen worden:
    >
    >    * Nokia Bluetooth Hoofdtelefoon (BH-905)
    >    * Nokia Bluetooth Hoofdtelefoon (BH-804)
    >    * Nokia 16 GB microSD-kaart (MU-44)
    >    * Nokia Bluetooth Luidsprekers (MD-7W)
    >    * Nokia Bluetooth Stereo Hoofdtelefoon (BH-214)
    >
    > dit vraag ik mij af omdat het mij ongebruikelijk(maar wel geweldig) lijkt
    > om zulke accessoires mee te leveren, als ik dit toestel bestel is het puur
    > door de meegeleverde accessoires en daarom zou ik er zeker van willen zijn
    > dat deze informatie klopt.
    >
    > Met vriendelijke groet,
    >
    > Andries van Oeffel]
 
                          
                                   
                             
                                  
                   
 
nu het bericht waarin het ontkracht word:
beste Marieke, dat is toch wel schokkend aangezien mij eerst verteld werd dat ze wel meegeleverd worden, eerder heb ik verteld dat ik het toestel aan zou schaffen als deze 3 BT headsetjes, het sd kaartje en de speakers meegeleverd zouden worden, toen werd gezegd(door: ''Santoro'') dat dit inderdaad het geval is, al werd wel gezegd dat het alleen via de online shop is,
Zou u dit mischien nog eens na willen kijken,
Met vriendelijke groet,
Andries van Oeffel
Op 16 september 2009 10:01 schreef <ContactCentre.Europe@nokia.com> het volgende:
- Tekst uit oorspronkelijke bericht niet weergeven -
    Geachte Heer, Mevrouw,
    Bedankt voor het contacteren van Nokia Dienst Na Verkoop
    Onderstaande onderdelen zitten in het verkoopspakket  van Nokia N900
    Nokia N900
    Nokia Batterij (BL-5J)
    Nokia High Efficiency Lader (AC-10)
    Nokia Stereo Hoofdtelefoon (WH-205)
    Video-Uit-kabel (CA-75U)
    Nokia laderadapter (CA-146C)
    Reinigingsdoekje
    De headsets die vermeld staan zijn de mogelijke types die op het toestel kunnen gebruikt worden .
    Wij geven deze gegevens door aan de dienst Website .
    Met vriendelijke groeten,
    Marieke
    Nokia Dienst Na Verkoop Shop online
    
 Re: Nokia telefoons of accessoires 
    hallo,
    ik en een paar kennissen zitten druk te twijfelen, we zijn toch bang dat de
    3 BT setjes, BT speaker en 16gb kaartje er niet bij zitten. Aangezien je
    alleen creditcard kan betalen, vragen wij ons af of wij ons geld terug
    kunnen krijgen als ze er niet bij zitten?
    met vriendelijke groet,
    Andries van Oeffel
    Op 15 september 2009 12:58 schreef <ContactCentre.Europe@nokia.com> het
    volgende:
    > Geachte heer van Oeffel,
    >
    > Bedankt voor het contacteren van Nokia Care.
    >
    > De lader zit er ook standaard bij,het datakabeltje niet.
    >
    >
    > ok,
    > wat een geweldige actie van jullie!
    > Maar krijg ik er wel gewoon een lader en datakabel bij?
    >
    > met vriendelijke groet,
    > Andries van Oeffel
    >
    > Op 15 september 2009 11:47 schreef <ContactCentre.Europe@nokia.com> het
    > volgende:
    >
    > > Geachte heer van Oeffel,
    > >
    > > Bedankt voor het contacteren van Nokia Care.
    > >
    > > Deze informatie klopt inderdaad.
    > > Het is wel enkel van toepassing op de toestellen die via onze online shop
    > > worden aangekocht.
    > >
    > > Indien u verdere informatie wenst, aarzel dan niet om ons opnieuw te
    > > contacteren.
    > >
    > > Met vriendelijke groeten,
    > >
    > > Santoro
    > > Nokia Care klantendienst
    > > 0900 202 60 55 (aan lokaal tarief)
    > >
 Hallo,
    > >
    > > kan ik er zeker van zijn dat de volgende accessoires bij de nokia n900
    > > geleverd zullen worden:
    > >
    > >    * Nokia Bluetooth Hoofdtelefoon (BH-905)
    > >    * Nokia Bluetooth Hoofdtelefoon (BH-804)
    > >    * Nokia 16 GB microSD-kaart (MU-44)
    > >    * Nokia Bluetooth Luidsprekers (MD-7W)
    > >    * Nokia Bluetooth Stereo Hoofdtelefoon (BH-214)
    > >
    > > dit vraag ik mij af omdat het mij ongebruikelijk(maar wel geweldig) lijkt
    > > om zulke accessoires mee te leveren, als ik dit toestel bestel is het
    > puur
    > > door de meegeleverde accessoires en daarom zou ik er zeker van willen
    > zijn
    > > dat deze informatie klopt.
    > >
    > > Met vriendelijke groet,
    > >
    > > Andries van Oeffel]
mijn excuses voor het slechte kopieerwerk uit gmail
                                                
[
                        Voor 59% gewijzigd door
                                                     andries.t.net                                                 op 16-09-2009 17:25
                                            ]