PS3 defecten topic

[OPSLAGHOND]

** Tip: Geef zo veel mogelijk informatie en wees vooral beleefd, de kans is vele malen groter dat je dan geholpen gaat worden. **

Waarom dit topic?
Omdat in Het Playstation 3 ervaringen topic steeds meer mensen kwamen die problemen hadden met hun PS3. Er ontstond wat irritatie over het feit dat de meeste posts over de defecte PS3, de reparatie en de compensatie wegens het lange missen gingen.

Wat nu?
Kijk eerst eens of je hier je antwoord kunt vinden;
Online Playstation Support: http://nl.playstation.com/help-support/?locale=nl_NL
Online Playstation Support (Engels): http://us.playstation.com/support/index.htm
GOT PS3 FAQ: http://b.zdclan.nl/GOTPS3/ps3_faq_index.htm
Sony Online Support:http://support.sony-europ...index.aspx?site=odw_nl_NL

Ik heb problemen met mijn geluid. Wat nu?
Stel je vraag @ Audio en HiFi, daar is immers genoeg kennis aanwezig.

Waar heb ik recht op?
http://www.consuwijzer.nl/Consumententhema_s/Garantie

RMA aanvragen (en status) via:
https://playstationservice.moduslink.com/HomePage.aspx

Ik wil mijn klacht via een brief indienen. Wat nu?
Hier staat een voorbeeldbrief;
http://www.trosradar.nl/i...brief_pi1%5BshowUid%5D=30
Datum, klacht etc. wel even zelf aanpassen.

Kun je het hier niet vinden bel dan naar het onderstaande nummer;
Voor Nederland;
Tel. [phone]
Voor België;
Tel. [phone]
Deze service is bereikbaar op:
maandag - vrijdag: 09.00-22.00 uur
zaterdag: 10.00-16.00 uur

Mijn garantieperiode is verlopen, ik wil mijn eigen PS3 behouden en/of mijn PS3 z.s.m. gemaakt hebben. Wat moet ik doen?
Er zijn een aantal bedrijven die jouw PS3 wellicht kunnen repareren voor een relatief klein bedrag;
1]Ombouwalmere in Almere --> http://www.ombouwalmere.nl/Content/content_ps3.html
2]HJStore in Groningen --> http://www.hjconsoletuning.eu/contact/hjstoregroningen.html
3]HJStore in Leeuwarden --> http://www.hjconsoletuning.eu/contact/hjstoreleeuwarden.html

[ Voor 70% gewijzigd door OPSLAGHOND op 15-06-2011 00:30 ]

[Edman]

OPSLAGHOND schreef op woensdag 02 september 2009 @ 14:42:
[...]

Misschien ben je iets vergeten;
http://bashers.nl/hoe-een-playstation-3-hdd-te-vervangen

Nee, helaas niks vergeten.
Ik zie hier dat ik niet de enige ben met een probleem. Ik kom ook niet eens bij de formateer optie. Als mogelijke oplossing zeggen en ze om de jumpers te wijzigen, alleen wordt dan wel de overdrachtssnelheid verlaagt.
Ik weet niet echt of dit dan een goede oplossing is. Ik kan de -gebruikte- HDD helaas ook niet meer omruilen volgens mijn PC shop (ze zeggen ook dat ze de PS3 niet ondersteunen).


De oude (links - 60gb) en de nieuwe (rechts - 500gb).
De rode pijl wijst op een rondje dat niet op de nieuwe HD zit. Zou dit de oorzaak kunnen zijn van het niet functioneren?

[ Voor 24% gewijzigd door Edman op 02-09-2009 15:38 ]

[RaijRaij]

haha was dat maar zo, ik heb geprobeerd foto's te maken

[Laidback Luc]

Ik heb sinds een tijdje erg last van grafische bugs op mijn ps3, standaard op het home scherm heb ik nu bovenin 3 groene blokjes staan. Daar kan ik nog mee leven maar er ontstaan ook veel bugs in spellen die ik speel. Met name Battlefield Bad Company 2;

Ik weet 100% zeker dat het aan mijn ps3 ligt, ik hem ook al met andere kabels en andere monitor getest maar nog steeds hetzelfde probleem. Het ligt ook niet aan het spel aangezien ik het ook met Heavy Rain heb.

Voorbeeld:





Ook hangt hij zich wel eens op, hij reageert dan nergens meer op en dan moet ik hem met de aan-uit knop uitzetten.

Wat kan ik het beste doen..Omruilen, laten maken, bij de verkoper (dixons) of meteen naar sony bellen.
Of is het zelf ook op te lossen.

Ik heb hem nu anderhalf jaar en denk niet dat er nog garantie op zit.

[Verwijderd]

ja, er staat duidelijk op kes400A

zal dan toch moeten werken , voor 5 tientjes is het wel te proberen

op hoop van zege dan maar

edit:

[ Voor 23% gewijzigd door Verwijderd op 23-03-2010 18:38 ]

[Frozen-North]

Exirion schreef op dinsdag 06 april 2010 @ 18:06:
[...]

Kul. Denk je dat alle apparaten om de paar jaar een 'vers laagje koelpasta' nodig hebben? Het feit dat dat spul droog is, heeft niks met de thermische geleidingscapaciteiten te maken. Het spul is alleen nattig omdat het droog zo rottig uitsmeert en contact maakt. Als het eenmaal contact maakt is het goed.

Knaap, als de pasta er zo uit ziet:

is het echt wel verstandig om er een vers laagje arctic silver 5 op te smeren.
Ga er maar vanuit dat je PS3 een kortere levensduur heeft als zo nog jaren intensief wilt gamen.

[ToFast]

Ik heb een 80GB, de 65/65nm procedé versie geloof ik. Sinds gister valt het me op dat het Blu-ray armpje/loopwerk/motortje wat geratel maakt. Games laden nog prima, maar het kan zijn dat dit niet lang meer duurt, ondanks dat de laser niet het probleem is. Kan iemand aangeven welk onderdeel het zou kunnen zijn op het plaatje dat dit geratel veroorzaakt door slijtage (of los zittende onderdelen).



Voor groter:

[GAIAjohan]

Iemand die dit herkent?


Het kan ook een corrupte ghost zijn, maar toch. iemand die zoiets eerder eheft gezien?

[Vlassie1980]

Mijn PS3 was anderhalve maand geleden overleden vanwege een YLOD. Dit is gebeurd op het moment dat de PS3 in onderstaand tv meubel stond, hij overleed tijdens het afspelen van een DVD. Hij stond op de plek waar nu die center speaker staat.



PS3 is nu gefixt maar ik twijfel of ik hem daar alsnog neer moet zetten en dus niet hetzelfde probleem ga krijgen. Heb wel 6 maanden garantie op de reparatie maar ik wil geen risico lopen.
Denken jullie dat er voldoende airflow is voor de PS3? Heb er bewust geen plaat achter zitten.

[ Voor 4% gewijzigd door Vlassie1980 op 10-05-2011 21:34 ]

[Snowwie]

Vjenne-ICT schreef op dinsdag 03 mei 2011 @ 10:56:
Graag jullie advies....

Ik heb een PS3 80GB die echt veel lawaai maakt... Als ik de PS3 aanzet en even wat ga doen dan gaat die als een gek blazen (erg irritant).

Wat kan ik het beste doen, deze online aanmelden bij sony of moet ik daarvoor bellen?

Hoe gaat dat online aanmelden in zijn werk, kan ik dan meteen een afspraak plannen wanneer men de PS3 komt ophalen?

Als ie constant als een gek gaat blazen betekend gewoon dat hij in een te warme (afgesloten) omgeving staat. Zet je PS3 es helemaal in een open ruimte en kijk wat er dan gebeurt.

Mijn PS3 stond voorheen in de ruimte waar nu Bad Company 2 toevallig ligt. Hij staat voortaan zo mooi open, en helemaal geen oververhittingsproblemen meer gehad:

[ Voor 17% gewijzigd door Snowwie op 16-05-2011 05:52 ]

[yesjohn]

Hallo allemaal,
Sinds kort loopt mijn ps3 vast. . Het vreemde is dat alleen het beeld vast loopt en het geluid door blijft werken. Ik vermoed dat het daarom iets met de gpu te maken heeft.

Als hij vast loopt krijg ik dit scherm.
Het gaat om een oude 40 gb versie van de ps3. Ik heb de koelpasta vervangen maar dat hielp ook niks.

gr. John

[PjotrStroganov]

Ik neem aan dat dit het begin van het einde is?


De PS3 is in december 3 jaar oud, dus garantie kan ik op mijn buik schrijven. Ik denk dat ik binnenkort maar bezig ga met een verfstripper.

Daarna moet er toch maar een nieuwe komen. Er komen teveel goede games aan om te negeren.

[t!n0]

Hier nog een ontevreden klant. Gisteravond mijn PS3 slim aangezet en werd vrijwel direct verwelkomt door het volgende scherm:

Natuurlijk is de fabrieksgarantie verlopen De PS3 is van 21-09-'09.
Sony gebeld, eerst geprobeerd via safe mode de ps3 te restoren, wou niet. Daarna format hdd, ook niets.
Uiteindelijk op eigen initiatief nog geprobeerd via een USB stick de firmware te updaten, bij ong. 26% werd het beeld zwart, reboot de ps3 en krijg ik wederom het rode scherm te zien.
Enige oplossing is, volgens de medewerker van Sony, om gebruik te maken van de omruilservice en €150,- te betalen voor een refurbished model.
Dat weiger ik want ik vind dat een dergelijk apparaat het minimaal 3 jaar moet volhouden bij normaal gebruik (ik gebruik de ps3 hooguit 1x per week).
Daarnaast geldt er volgens mij in de EU een wet dat er op dergelijke producten 2 jaar consumentengarantie zit (dit is wat anders dan de wettelijke garantie termijn c.q. te verwachten levensduur die genoemd wordt in het BW der Nederlandse Staat.)
Dus ben ik vandaag naar de Intertoys gegaan en heb mijn verhaal gedaan, daar waren ze behulpzaam en ze hebben mijn ps3 ingenomen om hem op te sturen naar Sony, ik ben benieuwd.

De laatste handelingen waren trouwens het updaten naar 3.65 een week terug, afgelopen weekend 2x een uurtje God of War 3 gespeeld en zondagmiddag God of War 3 ge-eject en PES2011 erin gedaan en PS3 gelijk uitgedrukt via de 'gewone' aan/uit knop.
Zou het wellicht iets te maken kunnen hebben met een 'unsafe shutdown' voor zover daar sprake van kan zijn bij een PS3 of is het gewoon toeval?

[ Voor 12% gewijzigd door t!n0 op 23-06-2011 12:09 ]

[Verwijderd]

Magic schreef op vrijdag 28 oktober 2011 @ 08:06:
[...]

Ik moet je teleurstellen. ik had gisteravond ineens wat tijd omdat Battlefield 3 op de xbox zat te klooien met de verbindingen, shame on you EA! ) dus ik heb hem losgedraaid en de potmeter een tikkie bijgesteld (een potmeter was al een klein beetje kloksgewijs van de markering afgedraaid ). Nu heeft hij in ieder geval gisteravond de hele avond gewerkt waar hij eerder na max 5 minuten uitviel

Yup, de fix is echt een piece of a koekje. Maar wie niet wil knutselen...

r
ps3

[GAIAjohan]

Nou, de mijne doet het weer, de blu-ray speler was nog het lastigst, en nu maar eens kijken hoe lang hij het volhoudt. moest verder natuurlijk de koelblokken en de cpu+gpu cleanen.
Werkt hij weer maar 1-4 uur. Dan is het wmb de voeding.

Uitgedroogde koelpasta:

[ Voor 37% gewijzigd door GAIAjohan op 30-10-2011 18:38 ]

[Neophyte_NL]

Ik heb sinds kort uit het niks een defecte controller, ik kan echter op het internet niet vinden wat er mis zou kunnen zijn met de controller en of het te repareren valt. De controller werkt prima, maar opladen doet hij niet meer. Als ik de controller bedraad aansluit en op de PS button druk verschijnt het volgende logo rechtsboven:
Een logo wat ik verder ook nergens op internet tegen ben gekomen en/of in de manual.

Ik heb verschillende USB kabels geprobeerd, andere USB poorten (ook PC), nieuwe batterij geprobeerd, batterij uit wel werkende controller geprobeerd, controller gereset. Allemaal zonder resultaat.

Zie ik iets over het hoofd of is het einde controller?

[ Voor 11% gewijzigd door Neophyte_NL op 08-11-2011 21:45 ]

[Verwijderd]

Ook mijn playstation3 slim (250 gb) geeft problemen.
Ergens begin dit jaar liep hij een keertje vast tijdens Gran Turismo 5, waarna hij niet meer op wilde starten. Dat is toen verholpen door een volledig systeem herstel te doen.
Maar ook na het systeem herstel liep het nog niet erg soepel. GT5 deed nu wat langer over het laden, vervelend maar niet rampzalig.

Ergens in Juni ben ik begonnen met Assassin's Creed 2, daarbij kwam als probleem naar voren dat de ps3 erg veel problemen had met het afspelen van gesproken tekst, af en toe kwam de tekst later (waardoor het door de er op volgende tekst heen liep) en soms ook gewoon niet. Ook liep de ps3 vaak vast tijdens het laden. Ondanks dit heb ik AS2 nog wel uitgespeeld en wilde ik daarna beginnen met AS Brotherhood.

Bij AS:B liep hij nog vaker vast tijdens het laden, geeft hij nog meer problemen met de tekst, en hapert hij ongelooflijk bij de gameplay. Dus toch nog maar eens een volledige systeem reset geprobeerd, en warempel, hij deed het weer helemaal goed! Tot mijn broertje DC universe downloade en hij tijdens het installeren weer vast liep. Gelijk waren alle fouten weer terug en dit keer hielp een systeem herstel ook niet meer.

Ikzelf denk dat het aan de HD ligt, dus nu heb ik die er uit gehaald en op de pc aangesloten en in HD Tune geeft hij wel een paar warnings onder health, maar hij kan de hd niet zien onder "deze computer". Hoe kan ik nu zien of de hardeschijf inderdaad de oorzaak van de problemen is?



Bij de error scan lijkt hij overigens (weer) vast te lopen, dit keer na 4 blokjes waarvan er 2 rood zijn...

[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 07-12-2011 13:51 ]

[Chalk]

Ik heb een probleem om de veilige modus te bereiken. Dit is nodig omdat ik laatst per ongeluk de stroom te vroeg van de stekkerdoos haalde, terwijl de ps3 nog aan het afsluiten was. Resultaat: het systeembestand is beschadigd, en herstellen gaat tot 100%, vervolgens 15 minuten zwart scherm, weer herstellen tot 100% enzovoorts...

Nu wilde ik dus proberen om het systeem in de veilige modus op te starten, of te resetten o.i.d. maar ik krijg mijn controllers niet aan de praat om het menu te bedienen. Ik heb 't op de volgende manier geprobeerd:

code:

Step 1: 
Turn off the PLAYSTATION 3 by holding the Power button on the front of the unit till the Power light is red.

Step 2:
1. Touch and hold the Power button, you will hear the first beep, again for the PLAYSTATION 3 to power on.
2. Continue to hold the Power button and after about 5 seconds, you will hear a second beep for video reset.
3. Continue to hold the Power button and after about another 5 seconds you will hear a quick double beep.  At that point release the Power button.  If you succeeded in activating Safe Mode, you will see a message on the screen saying, "Connect the controller using a USB cable and then press the PS button."

Vervolgens krijg ik dit scherm:


Maar het moment dat ik de controller insteek blijven de statuslichtjes knipperen, en op een gegeven moment vallen ze weer uit zonder dat de controller een connectie heeft gehad. Hierdoor kan ik het systeem dus ook niet resetten.
Iemand ideeën / ervaringen hiermee?

p.s. Ik had ook al ergens gelezen dat bij iemand de oorzaak van het probleem was dat er niet de originele kabel van de ps3 gebruikt werd. Dit heb ik ook al geprobeerd, maar helaas zonder resultaat..

[Twister336]

Nemesizz schreef op maandag 20 juni 2016 @ 12:28:
[...]


Het komt ook door heatcycles (opwarmen > afkoelen > opwarmen > afkoelen), niet zozeer door hitte zelf.
Vandaar dat ze ook meestal kapot gaan nadat ze weer zijn afgekoeld (dus problemen geven bij het inschakelen).

Ik heb eigenlijk nooit lang na elkaar de PS3 gebruikt behalve de eerste 2-3 jaar.

Mijn poging om het ding te herstellen is vastgelopen. Ik krijg het moederbord er niet uit. Blijkbaar is 1 koelelement losgekomen en zit het ander nog vast. Dat lijkt me niet zo goed...