Versio Hosting - ervaringen

[HaTe]

Sinds gisteren ben ik opeens verbannen bij Versio vanwege het scriptje van mijn avatar, welke ik al 1,5 jaar draai, en waar ze nooit eerder wat van hebben gezegd.
Ik heb een email gestuurd naar Reshad, met antwoord op de vraag waarom ik gebanned ben. Daarna heb ik gevraagd of en wanneer ik weer wordt geunbanned, maar daar heb ik nog geen antwoord op helaas.

Toch jammer dat dit nu opeens gebeurd. Ik had net vorige week betaald voor verlenging.

Maar ik heb nog wel vertrouwen dat het goed komt.

Hier de screenshot die Reshad mij heeft gestuurd met bewijs dat ik iets fout doe.. Ik wordt er alleen niet veel wijzer van:

Wie wel?

[ Voor 31% gewijzigd door HaTe op 23-01-2011 01:06 ]

[EDIT]

gxpower schreef op dinsdag 01 februari 2011 @ 22:42:
DirectAdmin ondersteund nog geen IPv6 dus dan wordt het lastig.

Jawel hoor, ik heb zelf ook een priveserver met DirectAdmin, en ben sinds juni 2010 volledig via IPv6 bereikbaar:

[GateKeaper]

kjast schreef op woensdag 04 januari 2012 @ 11:50:
Wat is jullie "time to initial load" dan wel gemiddelde loadspeed/kb bij Versio?

Even een website getest die ik daar heb gehost.

Met Firebug in Firefox:



Overigens, cache heb ik even geleegd Had geen temp files meer voor dat domein dus.

[ Voor 12% gewijzigd door GateKeaper op 04-01-2012 13:58 ]

[M-Opensource]

Ik moet even terugkomen op een aantal dingen van de Versio Cloudbox...

Vorige week waren er veel problemen met de Cloudboxen bij Versio. Downtime, reboots en niet werkende backups zonder de klanten op de hoogte te stellen.

M'n VPS is enkele keren herstart voor nog onbekende reden, op zondag zag ik ineens dat m'n VPS een uptime had van een uur! Na wat onderzoek kwam ik er ook achter dat er al 2 dagen geen backups waren gemaakt, terwijl dit wel automatisch staat ingesteld.De logs van m'n VPS bekeken en kwam het volgende tegen; nieuwe en oude backupjobs stonden op Cancelled (Manually). Vervelend dat de backups niet werken,

M'n laatste en grootste verbazing waren de topics op het forum. Er was een topic geopend met een zeer terechte vraag van een klant over de situatie, hij vroeg slechts wat er aan de hand was en waarom we niet op de hoogte werden gesteld. Omdat ik wel eens heb gehoord van het verwijderen van topics door mods van Versio heb ik voor de zekerheid een screenshot gemaakt nadat ik een post had geplaatst.

Enkele minuten later was het topic verdwenen, ook via de search was het niet meer te vinden. Ze hebben het topic met vragen/kritiek dus gewoon verwijderd! Voor volledigheid bij deze het screenshot zodat men weet dat ik geen onzin praat



Vanwege deze redenen heb ik de VPS opgezegd (binnen de 14 dagen) en ben ik naar een concurrent gegaan. Bij DirectVPS draai ik nu al een aantal dagen een VPS zonder een enkel probleem en een helpdesk die echt ongelooflijk snel en kundig is.

Mijn conclusie: Cloudbox VPS is nog niet klaar en de service van Versio schiet erg tekort... Ik heb inmiddels al m'n business bij ze weggehaald, met zo'n bedrijf wens ik geen zaken te doen.

[yannickie111]

HaTe schreef op maandag 15 oktober 2012 @ 23:01:
Oh, kan zijn dat er nog een testcode van mij in stond Maar dan moet het nu goed gaan. Ik zie dat het bestandje nu leeg is.

Dan heb ik nu dus geen code meer. Je wordt bedankt

[Verwijderd]

Volgens mij sta ik op een aparaat met een defecte schijf ofzo.

het maken van een backup duurt echt meer dan 2 uur. Sterker zelfs; het is ermee gekapt halverwege.

Ik zit met een bestand wat 2x de omvang heeft van de oorspronkelijke backup en ik kan het bestand niet verwijderen.




Ik weet niet wat 2GB nodig heeft om zulke overhead te veroorzaken. Volgens mij ben ik sneller als ik per FTP alles lokaal kopieer en dan weer terugzet. Dit is om te huilen.

Ik heb een handvol websites trouwens verhuisd, en wat een verschil in site snelheid alleen al. Geen overselling, geen hoge loads, gewoon een machine van 60k in aanschaf, zoals het hoort. Linksom rechtsom regent het trouwens versio als je maar even goed zoekt.

Nou ja. In 2 werkdagen verkas ik alles. Ze schrijven dat restitutie niet mogelijk is, en dat ik de webhosting op moet zeggen door middel van automatisch verlengen uitzetten. Ik schrijf het als als een verlies. Voor mij _nooit_ meer versio.

[ Voor 32% gewijzigd door Verwijderd op 15-10-2013 00:53 ]

[SAWYER]

Nog meer mensen waar data verdwenen lijkt te zijn?

Klanten"service" Versio:

[Verwijderd]

Ik wou het net niet posten afgelopen week, maar'm:





De reden van downtime(s) is echt omwille overselling. 2000 websites (!) op een resellermachine met 2GB geheugen... dat kan nooit goed gaan!

Zelfs al zou dat wel, er hoeven er maar 10 tussen te zitten met intensieve sql queries en het feest is over.

[MCP cloud]

hier ook weer (geen versio) raak.........
volgens mij atack week...

kjast schreef op dinsdag 14 januari 2014 @ 16:21:
[...]


Voor die paar euro per maand moet je ook geen website met intensieve SQL queries willen hosten. Ik heb enkel statische pagina's bij versio staan en dat gaat prima. Een simpele wordpress is eigenlijk al teveel gevraagd.

[ Voor 4% gewijzigd door MCP cloud op 14-01-2014 16:34 ]

[TommieW]

RemcoDelft schreef op zondag 02 februari 2014 @ 15:40:
Als je goedkoop een domeinnaam wilt, is het zeker aan te raden.
Als je een paar euro meer wilt uitgeven: transip of qdc.

Bedankt voor je reactie!
Ik heb nu een domeinnaam geregistreerd bij Versio. DNS beheer heb ik ingeschakeld. Ik heb immers geen eigen nameserver.
Het idee was om mijn domeinnaam te laten doorverwijzen naar mijn ipadres met een poort. Dus als ik bijvoorbeeld naar ssh.domein.nl ga, ik verbind met 12.34.56.78:22. Dus mét poortnummer.
Ik kan records aanmaken, en ik kan redirections aanmaken. Op mijn ip adres draait een webservertje, dus ik zou een website moeten kunnen zien als het werkt.
Dit is de configuratie op dit moment:

Als ik naar mijn domeinnaam ga, krijg ik een melding dat de server niet is gevonden. Ook als ik naar website.domeinnaam.nl ga, krijg ik het bericht dat de server niet is gevonden. Als ik mijn domainnaam probeer te pingen, krijg ik dezelfde melding. Ik heb ook geprobeerd om m'n DNS cache te legen. Ik gebruik de DNS servers van Google (8.8.8.8 en 8.8.4.4).
Als ik een DNS lookup doe met http://www.dnswatch.info/, krijg ik "No such host".
Als ik het ipadres intyp, dan werkt het gewoon. Het werkt ook als ik van "buitenaf" het ipadres gebruik.

Het probleem lijkt 'm in Versio te zitten, maar waar?

Edit:
Zou het kunnen dat ik nu te ongeduldig ben, en dat het aanzetten van DNS beheer even tijd nodig heeft om verwerkt te worden?

[ Voor 4% gewijzigd door TommieW op 02-02-2014 17:34 ]

[Verwijderd]

Je bedoeld suspend on limit?



Die moet je standaard emailen zodra er een user op suspended is gegaan. Teminste dat lijkt mij wel of je leest je email nooit.

Wat ook kan is dat een proces bijv vastloopt of veel resources in beslag neemt. Versio zou dan automatisch het gehele account kunnen suspenden. Dat is bijv om te voorkomen dat 1 cronjob de gehele server naar zich toetrekt.

Maar om dan te gaan suspenden ipv eerst contact op te nemen met de user ...

[Verwijderd]

Klopt. Een beetje basis VPS ingericht met antivirus en spamassin loopt al gauw richting de 1GB. Zodra je dat volkrijgt gaat je VPS over op virtual memory, wat gewoon wegschrijven op disk is (en retetraag is dus).

Met iets meer geheugen kan je bijv ook grotere DB's mee cachen. Ook als je een poging tot aanval krijgt (bijv op apache, op je wordpress of drupal site) kakt het niet gelijk in.



Dit is 1 van de vele vps'en die ik op het moment heb. De 8GB wordt op drukke momenten echtwel benut. Belangrijkste is de code die je hebt, en dat zo optimaal mogelijk behouden. Zo kan je een VPS behoorlijk grof inrichten met meer dan 200 websites en toch snelheid behouden.

Gaat best hard hoor, als veel users tegelijkertijd van webmail gebruik maken, per domein relatief veel email ontvangt of meerdere bezoekers streamen en vooral druk bezochte websites hebt. 1GB aan verbruik zit je binnen no-time al op.

Overigens de problemen die zich bij versio met webhosting en resellerwebhosting voordoen kunnen zich ook prima op een VPS plaatsvinden, als de I/O gewoon ontzettend druk is op een bak. Hangt ook deels af van hoe zij de host configuratie hebben ingericht.

[sdk1985]

Ik probeer momenteel een refund aan te vragen van versio op basis van mijn lego klachten (14 seconde query, bad gateways, firewall die bezoekers uit USA blacklist, en downtime). Tot heden is het beste wat men voor mij kan doen het contract ontbinden of overstappen naar een "beter" platform.

Die snelheidsklachten zijn overigens perfect te kwantificeren.
Zo begon het in Juli/Augustus

In Oktober werd het 13 seconde response time

Dat daar geen harde garanties op worden gegeven kan ik ergens snappen maar 13s is buitensporig.

Mijn grootste probleem is dat wat op de site wordt beloofd niet door Versio wordt waargemaakt.

Omdat Versio één van de grootste hosting bedrijven van Nederland is hebben wij de kennis en personeel om u een betere kwaliteit aan te bieden voor een lagere prijs. Zo is ons reseller hosting platform erg geavanceerd. Al onze reseller hosting servers staan in een high availability cloud. Hierdoor kunnen wij betere snelheden en uptimes garanderen dan wie dan ook! Mocht een server bijvoorbeeld plotseling uitvallen dan wordt dit automatisch opgevangen door andere servers waardoor er er geen downtime is! Verder is alle data op een volledig redundante SAN opgeslagen en iedere SAN is uitgerust met RAID-60 schijfconfiguratie waardoor uw data veiliger is dan ooit. Ook zijn al onze reseller hosting servers voorzien van workload balancing: Een server wordt op basis van de huidige drukte automatisch het nodige vermogen gegeven.

De loadbalancing is er niet, de Mysql server is vreselijk overbelast. "automatisch het nodige vermogen" geven en de "betere snelheden" is niks van te merken bij een 13 seconde pageload. Bij klachten over dergelijke pageloads wordt geadviseerd een cloudbox te nemen. Verder grijpt de support bij downtime de eerste 3 uur niet in (= het beleid aldus livechat). Dus er wordt helaas niks automatisch overgenomen.

Dat dit verhaal structureel niet klopt met wat wordt geleverd leek mij voldoende reden voor restitutie.

Heb nu even zo goed mogelijk de downtime nagezocht en kwam op circa 15 uur "traceebare" downtime in de eerste 30 dagen. Benieuwd of er nu wel een positief bericht terug komt. Het zou Versio wel sieren... Het bedrag is niet onoverkomelijk groot maar dit werkt twee kanten op. Ook voor Versio is het bedrag niet onoverkomelijk (euro of 50-60). Als hetgeen dat in de tekst wordt aangeprezen werd geleverd dan was ik een tevreden klant geweest. Dit was ik overigens ook voor 2 weken, tot de server traag werd en de downtime begon.

[ Voor 38% gewijzigd door sdk1985 op 07-02-2015 00:49 ]