Geachte lezers,
Bij deze wil ik u mijn ''review' over zercom computers laten weten.
Ik zal mijn "Klacht" even duidelijk maken,
Ik heb 16 December een bestelling geplaatst bij zercom.nl.
Wegens onverwachte problemen was ik genoodzaakt deze te annuleren.
Alles ging soepel, snelle support en dus ook snel dat mijn bestelling is geannuleerd.
en mijn geld zou binnen 10 werkdagen terug gestort worden, maar ik kreeg al de dag erop een email dat het bedrag is teruggestort.
Helaas heb ik het bedrag nu (na 7 dagen) nog steeds niet ontvangen, dit lijkt mij wel een beetje raar.
Ik heb contact opgenomen met zercom.nl, De Medewerkers zijn zeker dat het geld is terug gestort.
Dus toen heb ik contact opgenomen met Postbank (Mijn Bank) en hun het verhaaltje hebben uitgelegd.
Echter hadden zij niets anders te melden dan "Er is geen terugboeking plaatsgevonden"
[De 1e keer dat ik contact heb opgenomen met Postbank was Zaterdag 20 December 2008]
Gisteren [Maandag 22-12-2008] toen het bedrag nog steeds niet op mijn bankrekening stond heb ik contact opgenomen met zercom.nl
Door de 1e medewerker werdt er gezegd dat het Geld is teruggestort,
Dezelde dag werd er door een andere medewerker gezegd dat het Geld zo snel mogelijk zal worden terug gestort.
Hier klopt er al iets niet.. De 1e medewerker zegt iets anders als de 2e medewerker, raar?
Toen ik vandaag [Dinsdag 23-12-2008] op mijn postbank keek stond dat er nog steeds geen geld was teruggestort.
Dit keer nam ik dus ook weer contact op met Postbank om te kijken of ze iets meer wisten.
Echter hadden zij weer niets anders te melden dan "Er is geen terugboeking plaatsgevonden"
Vervolgens nam ik weer contact op met zercom.nl
Nu kreeg ik plotseling een email terug met "U heeft het geld allang terug gestort gekregen op uw rekening."
Dit werdt ge-emailed door dezelfde medewerker die Maandag zei dat mijn geld z.s.m wordt teruggestort.
Ook hier klopt er dan weer iets niet..
Er wordt nu ook niet meer gereageerd op mijn emails en telefoontjes.
Als ze zo zeker van hun zaak zijn dat ze het geld daadwerkelijk hebben overgeboekt kunnen ze toch makkelijkj een printscreen [Screenshot] in een email naar mij sturen? Ook dit gebeurt niet.
Slechte manier om succesvol een bedrijfje te runnen, Natuurlijk laat ik het hier niet bij zitten.
En als het moet neem ik hogere stappen.
Met vriendelijke groet,
DANNYY H
Bij deze wil ik u mijn ''review' over zercom computers laten weten.
Ik zal mijn "Klacht" even duidelijk maken,
Ik heb 16 December een bestelling geplaatst bij zercom.nl.
Wegens onverwachte problemen was ik genoodzaakt deze te annuleren.
Alles ging soepel, snelle support en dus ook snel dat mijn bestelling is geannuleerd.
en mijn geld zou binnen 10 werkdagen terug gestort worden, maar ik kreeg al de dag erop een email dat het bedrag is teruggestort.
Helaas heb ik het bedrag nu (na 7 dagen) nog steeds niet ontvangen, dit lijkt mij wel een beetje raar.
Ik heb contact opgenomen met zercom.nl, De Medewerkers zijn zeker dat het geld is terug gestort.
Dus toen heb ik contact opgenomen met Postbank (Mijn Bank) en hun het verhaaltje hebben uitgelegd.
Echter hadden zij niets anders te melden dan "Er is geen terugboeking plaatsgevonden"
[De 1e keer dat ik contact heb opgenomen met Postbank was Zaterdag 20 December 2008]
Gisteren [Maandag 22-12-2008] toen het bedrag nog steeds niet op mijn bankrekening stond heb ik contact opgenomen met zercom.nl
Door de 1e medewerker werdt er gezegd dat het Geld is teruggestort,
Dezelde dag werd er door een andere medewerker gezegd dat het Geld zo snel mogelijk zal worden terug gestort.
Hier klopt er al iets niet.. De 1e medewerker zegt iets anders als de 2e medewerker, raar?
Toen ik vandaag [Dinsdag 23-12-2008] op mijn postbank keek stond dat er nog steeds geen geld was teruggestort.
Dit keer nam ik dus ook weer contact op met Postbank om te kijken of ze iets meer wisten.
Echter hadden zij weer niets anders te melden dan "Er is geen terugboeking plaatsgevonden"
Vervolgens nam ik weer contact op met zercom.nl
Nu kreeg ik plotseling een email terug met "U heeft het geld allang terug gestort gekregen op uw rekening."
Dit werdt ge-emailed door dezelfde medewerker die Maandag zei dat mijn geld z.s.m wordt teruggestort.
Ook hier klopt er dan weer iets niet..
Er wordt nu ook niet meer gereageerd op mijn emails en telefoontjes.
Als ze zo zeker van hun zaak zijn dat ze het geld daadwerkelijk hebben overgeboekt kunnen ze toch makkelijkj een printscreen [Screenshot] in een email naar mij sturen? Ook dit gebeurt niet.
Slechte manier om succesvol een bedrijfje te runnen, Natuurlijk laat ik het hier niet bij zitten.
En als het moet neem ik hogere stappen.
Met vriendelijke groet,
DANNYY H
:strip_exif()/u/55581/dualvisser.gif?f=community)
Dit topic is gesloten.