zercom computers

[Verwijderd]

Geachte lezers,

Bij deze wil ik u mijn ''review' over zercom computers laten weten.

Ik zal mijn "Klacht" even duidelijk maken,
Ik heb 16 December een bestelling geplaatst bij zercom.nl.
Wegens onverwachte problemen was ik genoodzaakt deze te annuleren.
Alles ging soepel, snelle support en dus ook snel dat mijn bestelling is geannuleerd.
en mijn geld zou binnen 10 werkdagen terug gestort worden, maar ik kreeg al de dag erop een email dat het bedrag is teruggestort.
Helaas heb ik het bedrag nu (na 7 dagen) nog steeds niet ontvangen, dit lijkt mij wel een beetje raar.

Ik heb contact opgenomen met zercom.nl, De Medewerkers zijn zeker dat het geld is terug gestort.
Dus toen heb ik contact opgenomen met Postbank (Mijn Bank) en hun het verhaaltje hebben uitgelegd.
Echter hadden zij niets anders te melden dan "Er is geen terugboeking plaatsgevonden"
[De 1e keer dat ik contact heb opgenomen met Postbank was Zaterdag 20 December 2008]

Gisteren [Maandag 22-12-2008] toen het bedrag nog steeds niet op mijn bankrekening stond heb ik contact opgenomen met zercom.nl
Door de 1e medewerker werdt er gezegd dat het Geld is teruggestort,
Dezelde dag werd er door een andere medewerker gezegd dat het Geld zo snel mogelijk zal worden terug gestort.
Hier klopt er al iets niet.. De 1e medewerker zegt iets anders als de 2e medewerker, raar?

Toen ik vandaag [Dinsdag 23-12-2008] op mijn postbank keek stond dat er nog steeds geen geld was teruggestort.
Dit keer nam ik dus ook weer contact op met Postbank om te kijken of ze iets meer wisten.
Echter hadden zij weer niets anders te melden dan "Er is geen terugboeking plaatsgevonden"
Vervolgens nam ik weer contact op met zercom.nl

Nu kreeg ik plotseling een email terug met "U heeft het geld allang terug gestort gekregen op uw rekening."
Dit werdt ge-emailed door dezelfde medewerker die Maandag zei dat mijn geld z.s.m wordt teruggestort.
Ook hier klopt er dan weer iets niet..

Ik hoop dat ik via deze e-mail een fatsoendelijk en eerlijk antwoord terug krijg.
Als u zeker bent van uw zaak dat het geld is teruggestort, maak dan een Printscreen [Screenshot]
En stuur die met de eerst volgend emailtje.

Met vriendelijke groet,
DANNYY H

[Atlas]

Hoi Danny, welkom op GoT

Het shopping forum is niet de bedoeld voor ervaringen met shop's. Daar hebben wij de zogenaamde shopreviews op de frontpage voor in het leven geroepen. Deze vind je hier: http://tweakers.net/shopreview/.

Zercom staat ook tussen het lijstje (http://tweakers.net/shopr...-computers-eindhoven.html).

Je kan daar het beste dit alles neerzetten, maar lees voordat je dat doet wel graag de eisen die wij aan een shopreview zetten. Ik sluit dit topic dus vanwege bovenstaande redenen.