Vodafone snelheidsverlaging van 93%. Ben ik genaaid?

[SirNobax]

Verwijderd schreef op woensdag 19 november 2008 @ 01:25:
[..] MAAR, dan ben ik weer terug bij square 1, en heb geen snel internet.[..]

Dus nogmaals, is er geen wet die regelt, dat als je iets koopt dat je dat dan gewoon op die manier moet krijgen, ofwel aankoopdatum (betaaldatum) is bepalend en niets anders.

Euh, helaas werkt het zo dus niet. De provider gaat niet zomaar even voor jouw hun regeltjes aanpassen, ze laten je in het beste geval gewoon ontbinden, en thats about it. (zoek maar even terug naar Telfort op de FP)

Ennuh, als T-mobile die 1mbit leveren wat ze zeggen (WnW+) dan is dat dus gemiddeld gezien sneller dan die 3.6mbit van Vodafone die enorm inzakt. (is echter wel weer 5Euro duurder ;[ )

Oh, btw, snelheid is hier 328 kbit/sec, en ik dit uur nog Blox geactiveerd. Flinke domper vergeleken met gister avond (>600kbit)

[ Voor 7% gewijzigd door SirNobax op 19-11-2008 06:40 ]

[Sander]

Martkrui schreef op dinsdag 18 november 2008 @ 21:50:
Net een simlock vrije iPhone gekocht om in Jan over te stappen naar vodafone...

Had nu beter voor t-mobile kunnen gaan.... mja....
Ik moet toch nog wachten tot Jan, maar ik ga eens goed rondkijken wie nog wel fatsoenlijk mobiel internet leverd.

Als je gelezen had had je gezien dat het iPhone supersim aanbod gewoon met de snelle verbinding blijft?

[Verwijderd]

SirNobax schreef op woensdag 19 november 2008 @ 06:39:
[...]

Euh, helaas werkt het zo dus niet. De provider gaat niet zomaar even voor jouw hun regeltjes aanpassen, ze laten je in het beste geval gewoon ontbinden, en thats about it. (zoek maar even terug naar Telfort op de FP)
[..]

Maar ze hoeven hun regeltjes niet aan te passen, ik heb het over redelijk, billikheid en wetten.
Als ik naar een bakker ga en ik bestel en betaal een brood, hij zegt dat ie nu even geen broden meer heeft maar zal ze morgen leveren. Dan mag ie morgen niet met een half brood aankomen.

[Martkrui]

sander- schreef op woensdag 19 november 2008 @ 07:30:
[...]


Als je gelezen had had je gezien dat het iPhone supersim aanbod gewoon met de snelle verbinding blijft?

Werkelijk ? Dat heb ik inderdaad niet gelezen..... Dat zou wel super zijn idd.
Ik dacht dat ik alle berichtgeving wel goed gelezen had. Als je nog een linkje hebt met bron dan graag.

== edit gevonden ==
bron1 bron2 bron3

Pfew..... Thanks sander.... nu kan ik straks toch optimaal genieten van m'n iPhone

[ Voor 34% gewijzigd door Martkrui op 19-11-2008 10:55 ]

[Verwijderd]

Mailcontact met het Vodafone contactpersoon van mijn werkgever.

Op de desbetreffende personeels kortings pagina wordt gesproken over een "Exclusief Aanbod" en "een zeer aantrekkelijke aanbieding" - dat gaf ons het idee dat een zeer scherpe aanbieding is en niet een reeds afgeknepen abonnementje.

Bovendien zagen wij nergens op de desbetreffende actiesite dat het bijgesloten internet abonnement een snelheid heeft van 256Kb/sec.

Er werd gesproken over "Zorgeloos Internet Blox € 4,75 p.m" - aangezien de aanbieding een korting van 50% vertegenwoordigd en de normale prijs van Zorgeloos Internet Blox €9,50 bedraagt en er nergens werd gesproken over een toegepaste 'lite' of actie-snelheid, ben ik van mening dat er kon worden aangenomen dat het abonnement inclusief de 'oude' Zorgeloos Internet Blox van maximaal 3,6Mbps is.

Op de dag dat wij gebruik maakten van het aanbod, stond nog op diverse Vodafone.nl pagina's dat "Zorgeloos Internet Blox" een snelheid geniet van 3,6Mbps. Nergens werd er een woord gerept over een snelheid van 256Kb/sec. Vodafone maakte voorheen officieel melding van een theoretische snelheid van 3,6Mbps. - http://web.archive.org/we...lox/blox_voor_multimedia/
Quote;
"Zorgeloos* Internet
Écht internet op je mobiele telefoon. Supersnel tot wel 3600 Kbps (afhankelijk van je toestel).

€ 9,50 per maand

Aanzetten? SMS zorgeloos internet aan naar 4000.


* Zorgeloos = vrijwel onbeperkt surfen binnen Nederland op het internet via je mobiel: surfen, chatten en e-mailen. Het datagebruik mag niet regelmatig 10x zoveel (of meer) per maand zijn dan het gemiddelde datagebruik van alle gebruikers."

Het kan best zo zijn dat de meeste toestellen de hogere snelheid niet aankunnen, maar dat is een non-argument m.b.t. deze plotselinge aanpassing v/d internet snelheid. Bovendien wordt uw uitspraak ontkracht door diverse praktijk ervaringen; http://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1306144?data[filter_keywords]=vodafone - Ik zie vrijwel alleen snelheden boven de 256Kb/sec. Snelheden van 959Kb/sec met een HTC telefoon via HSDPA bij Vodafone Blox Zorgeloos Online worden behaald.....

Gaarne uw reactie.

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 19-11-2008 11:16 ]

[SibboNL]

Mmm... Volgens mij is het nog steeds beter dan KPN ofzo.
Daar mag je helemaal niets...

[Sick Nick]

Door die lagere snelheid bij vodafone met beperkingen (zo mag je niet de boel als modem voor je laptop/pc gebruiken) kan je beter t-mobile nemen nu. Iets sneller en zonder rare beperkingen. Vroeger was vodafone snel met wat eisen, nu is het traag met eisen en dus niet meer het overwegen waard wat mij betreft.

[CyBeR]

JT schreef op dinsdag 18 november 2008 @ 14:23:
De dag dat mijn contract in gaat, gaat er wel direct een brief de deur uit dat ik mijn abbo wil opzeggen aan het einde van mijn contractperiode ivm de idiote snelheidsverlaging Kan ik dat niet vergeten tegen die tijd.

Je kunt ook niet verlengen. Dan blijft je contract gehandhaafd.

Zo, dat was even geleden zie ik..

[ Voor 5% gewijzigd door CyBeR op 19-11-2008 12:04 ]

[Verwijderd]

Ik heb net mijn telefoon binnen gekregen.

Op 14 november besteld, vandaag pas contract getekend. ik heb nog de OUDE snelheden.

Haalde net met een snelheids test 1MB.

Hoop dat dit wat mensen gerust stelt.

[Ewivis]

Verwijderd schreef op woensdag 19 november 2008 @ 12:19:
Ik heb net mijn telefoon binnen gekregen.

Op 14 november besteld, vandaag pas contract getekend. ik heb nog de OUDE snelheden.

Haalde net met een snelheids test 1MB.

Hoop dat dit wat mensen gerust stelt.

1 Mbit? 1 MB lijkt me wel heel snel

[Verwijderd]

Ewivis schreef op woensdag 19 november 2008 @ 12:34:
[...]


1 Mbit? 1 MB lijkt me wel heel snel

Jullie begrijpen wat ik bedoel

[Jacub86]

Hmm voor de zekerheid ook maar eens een speedtest gedaan en kwam op 142kbit/s uit. Heb eerder al tegen de 3mbit/s aangezeten, maar dat was bij m'n ouders in brabant. Dus ik hoop dat m'n ontvangst hier gewoon karig is en dat ik niet ook zo beperkt ben.

[JT]

CyBeR schreef op woensdag 19 november 2008 @ 12:04:
[...]


Je kunt ook niet verlengen. Dan blijft je contract gehandhaafd.

Zo, dat was even geleden zie ik..

Wat bedoel je?

[sanzut]

JT schreef op woensdag 19 november 2008 @ 12:50:
[...]

Wat bedoel je?

Als je niet expliciet verlengd veranderd er niets aan je contract, en als het goed is dus ook niet aan je snelheid.

[CLB]

CLB schreef op dinsdag 18 november 2008 @ 23:33:
Morgen ga ik een Speedtest draaien met m'n nieuwe VF-abbo wat dan ingaat...
Mochten de resultaten van de 256Kbit verbinding zijn, zien jullie me vandeweek op tv! Dag VF

Ik heb speedtests gedaan via http://www.dslreports.com/mspeed

En hierbij de volgende resultaten:

Via mobiel internet met m'n Orange abonnement zonder 3G:
100kb: 46kbit/sec , 2,176s latency , 19,239s d/l time
200kb: 38kbit/sec , 2,165s latency , 44,092s d/l time
400kb: 37kbit/sec , 3,695s latency, 87,052s d/l time
1MB: 41kbit/sec , 2,454s latency, 199,758s d/l time

Via mobiel internet met m'n Orange abonnement met 3G:
100kb: Niet te testen, moest grotere file nemen
200kb: 227kbit/sec , 0,791s latency , 7,760s d/l time
400kb: 247kbit/sec , 0,871s latency , 13,725s d/l time
1MB: 168kbit/sec , 0,679s latency , 49,402s d/l time

Via mobiel internet met m'n Vodafone abonnement met 3G:
100kb: Niet te testen, moest grotere file nemen
200kb: 169 kbit/sec , 0,709s latency , 10,176s d/l time
400kb: 192kbit/sec , 0,706s latency , 17,563s d/l time
1MB: 233kbit/sec , 1,248s latency , 36,136s d/l time

Dus VodaFone naait me gewoon keihard met hun pauperspeeds van 256kbit/sec

/me Kassa

EDIT: Kan toch niet aan m'n nieuwe SonyEricsson G900 liggen?

[Barfman]

Ik heb al een jaar een abbo bij vodafone blox, en gelukkig blijft de snelheid voor mij dus behouden. Ik hou het wel even in de gaten, want zodra wij ook omlaag gaan vertrek ik natuurlijk meteen. Overigens download ik nu de laatste dagen wel heel erg snel, ik kom bij http://www.mobilespeedtest.com elke keer erg hoog.

Your current bandwidth reading is:
5.57 Mbps
which means you can download at 713.09 KB/sec. from our servers.

[ Voor 10% gewijzigd door Barfman op 19-11-2008 13:27 ]

[Sick Nick]

Lijkt me sterk dat dat klopt, theoretisch kan HSDPA wel die snelheid halen maar vodafone bied maar tot 3.6 Mbps. Probeer eens een andere speedtest (http://speedtest.bbned.nl bijvoorbeeld).

[CLB]

Barfman schreef op woensdag 19 november 2008 @ 13:22:
Ik heb al een jaar een abbo bij vodafone blox, en gelukkig blijft de snelheid voor mij dus behouden. Ik hou het wel even in de gaten, want zodra wij ook omlaag gaan vertrek ik natuurlijk meteen. Overigens download ik nu de laatste dagen wel heel erg snel, ik kom bij http://www.mobilespeedtest.com elke keer erg hoog.

Your current bandwidth reading is:
5.57 Mbps
which means you can download at 713.09 KB/sec. from our servers.

Die klopt niet echt hoor

Your Current bandwith reading is 2730,67 Mbps
which means you can download at 341,33 MB/sec. from our servers

[_Christiaan_]

CLB schreef op woensdag 19 november 2008 @ 13:18:
[...]


Ik heb speedtests gedaan via http://www.dslreports.com/mspeed

En hierbij de volgende resultaten:

Via mobiel internet met m'n Orange abonnement zonder 3G:
100kb: 46kbit/sec , 2,176s latency , 19,239s d/l time
200kb: 38kbit/sec , 2,165s latency , 44,092s d/l time
400kb: 37kbit/sec , 3,695s latency, 87,052s d/l time
1MB: 41kbit/sec , 2,454s latency, 199,758s d/l time

Via mobiel internet met m'n Orange abonnement met 3G:
100kb: Niet te testen, moest grotere file nemen
200kb: 227kbit/sec , 0,791s latency , 7,760s d/l time
400kb: 247kbit/sec , 0,871s latency , 13,725s d/l time
1MB: 168kbit/sec , 0,679s latency , 49,402s d/l time

Via mobiel internet met m'n Vodafone abonnement met 3G:
100kb: Niet te testen, moest grotere file nemen
200kb: 169 kbit/sec , 0,709s latency , 10,176s d/l time
400kb: 192kbit/sec , 0,706s latency , 17,563s d/l time
1MB: 233kbit/sec , 1,248s latency , 36,136s d/l time

Dus VodaFone naait me gewoon keihard met hun pauperspeeds van 256kbit/sec

/me Kassa

EDIT: Kan toch niet aan m'n nieuwe SonyEricsson G900 liggen?

Probeer anders eens ergens anders te testen. In Rotterdam schijnt de snelheid bijvoorbeeld nogal laag te zijn. Ik denk dat je aan de hand van 1 test geen uitsluitsel kan geven.

edit: of probeer een andere site. Want het is raar dat Priam wel gewoon goeie snelheid haalt.

[ Voor 3% gewijzigd door _Christiaan_ op 19-11-2008 13:31 ]

[Verwijderd]

CLB schreef op woensdag 19 november 2008 @ 13:18:
[...]


Ik heb speedtests gedaan via http://www.dslreports.com/mspeed

En hierbij de volgende resultaten:

Via mobiel internet met m'n Orange abonnement zonder 3G:
100kb: 46kbit/sec , 2,176s latency , 19,239s d/l time
200kb: 38kbit/sec , 2,165s latency , 44,092s d/l time
400kb: 37kbit/sec , 3,695s latency, 87,052s d/l time
1MB: 41kbit/sec , 2,454s latency, 199,758s d/l time

Via mobiel internet met m'n Orange abonnement met 3G:
100kb: Niet te testen, moest grotere file nemen
200kb: 227kbit/sec , 0,791s latency , 7,760s d/l time
400kb: 247kbit/sec , 0,871s latency , 13,725s d/l time
1MB: 168kbit/sec , 0,679s latency , 49,402s d/l time

Via mobiel internet met m'n Vodafone abonnement met 3G:
100kb: Niet te testen, moest grotere file nemen
200kb: 169 kbit/sec , 0,709s latency , 10,176s d/l time
400kb: 192kbit/sec , 0,706s latency , 17,563s d/l time
1MB: 233kbit/sec , 1,248s latency , 36,136s d/l time

Dus VodaFone naait me gewoon keihard met hun pauperspeeds van 256kbit/sec

/me Kassa

EDIT: Kan toch niet aan m'n nieuwe SonyEricsson G900 liggen?

Vaag, ik heb vandaag ook pas getekend, en haal constant 900+kbs. Wel eerder dan 17 nov. besteld.

[CLB]

_Christiaan_ schreef op woensdag 19 november 2008 @ 13:29:
[...]
Probeer anders eens ergens anders te testen. In Rotterdam schijnt de snelheid bijvoorbeeld nogal laag te zijn. Ik denk dat je aan de hand van 1 test geen uitsluitsel kan geven.

Toevallig zit ik net in Rotterdam... Alleen Orange is niet meer te testen,
aangezien dat abbo is afgesloten.. Zal vandaag nog even 'thuis' testen... Dat is Delft / Rijswijk en omgeving

Zit ook even de specs van m'n SE G900 door te spitten, maar kan nergens iets vinden qua internetspeeds..

Even 'n vriend vinden die een simlockvrije Diamond heeft of iets in die trend.. met mijn simkaartje

[ Voor 8% gewijzigd door CLB op 19-11-2008 13:35 ]

[Verwijderd]

Wow wilde toevallig deze week verlengen(begin jan loopt abo af) Ga maar eens bellen hoe lang de opzegtermijn is, en op welke datum precies. Ik wacht het nog een week af, en mmocht er niks veranderen ben ik weg bij VF. Had al een nare smaak na die vage rekeningen van ze in de periode dat je je btg niet kon opvragen

[Barfman]

Sick Nick schreef op woensdag 19 november 2008 @ 13:26:
Lijkt me sterk dat dat klopt, theoretisch kan HSDPA wel die snelheid halen maar vodafone bied maar tot 3.6 Mbps. Probeer eens een andere speedtest (http://speedtest.bbned.nl bijvoorbeeld).

Vreemd, hier is het weer lager.
Your current bandwidth reading is: 384.90 kbps which means you can download at 48.12 KB/sec. from our servers.

[CLB]

Als ik m'n simkaartje in m'n SE W880i doe:

Via mobiel internet met m'n Vodafone abonnement met 3G:
1MB: 1438kbit/sec , 0,233latency , 5,916s d/l time

Nu:
1MB: 1750kbit/sec , 0,189latency , 4,869s d/l time


Zal 't echt aan m'n SE G900 liggen :-s

[ Voor 13% gewijzigd door CLB op 19-11-2008 13:49 ]

[Verwijderd]

Sanderfox schreef op dinsdag 18 november 2008 @ 16:01:
Zouden mensen van de Vodafone klantenservice of hoger dit topic ook volgen?

Ik weet dat Vodafone hier wel een account heeft, ze reageren enkel als het hun uitkomt. Soms is het maar beter de shitstorm af te wachten en je bek te houden. Ik ga lekker een SuperSim abo afsluiten voor mijn nieuwe iPhone Gewoon lekker 3,6 Mbps trekken.

[IceEyz]

Waardeloos...

De snelheidsverlaging geldt voor alle aanvragen welke vanaf 17-11-2008 zijn ingediend bij Vodafone. Uw aanvraag is ingediend op 18-11-2008. Gisteren zijn wij door andere klanten geattendeerd op deze snelheidsverlaging door Vodafone. Wij hebben bij Vodafone navraag gedaan omtrent dit bericht en bevestigd gekregen dat deze verlaging innderdaad is doorgevoerd. Ondertussen hebben wij onze contactpersoon gevraagd hoe om te gaan met deze kwestie in geval de bestelling bij ons online voor 17-11-2008 is geplaatst. Zodra wij een uitkomst hebben informeren wij u hierover.

Ze gaan netjes met ons om, maar ik hoop toch echt dat SimShop.nl zich hard gaat maken, en daar lijkt het wel op, voor mijn contractdatum die vóór 17-11 ligt.

[sanzut]

Verwijderd schreef op woensdag 19 november 2008 @ 13:56:
[...]

Ik weet dat Vodafone hier wel een account heeft, ze reageren enkel als het hun uitkomt. Soms is het maar beter de shitstorm af te wachten en je bek te houden. Ik ga lekker een SuperSim abo afsluiten voor mijn nieuwe iPhone Gewoon lekker 3,6 Mbps trekken.

Nou, als je gewoon DM stuurt krijg je gewoon een reactie.

[internetinfo]

internetinfo schreef op dinsdag 18 november 2008 @ 21:07:
Navigeer met je telefoon even naar http://www.dslreports.com/mspeed. Daarmee test ik het altijd.
Als je onbeperkt hebt, kies dan gewoon voor de 1MB download.

Zit nu op de 196 kbit/sec

1MB in 42.102 sec

Om mijzelf maar even ordinair te quoten, op dit moment haal ik via dslreports.com te volgende snelheid:

1 MB download
230 kbit/sec
35.823 sec download time

Via bbned haal ik het volgende:

"Your current bandwidth reading is: 459.52 kbps which means you can download at 57.44 KB/sec. from our servers."

Er zit dus wel een wezenlijk verschil tussen de websites waar je de speedcheck doet, maar ook die 57 KB/sec is wat mager mijns inziens.

Ik test in Deventer trouwens, met een HTC TyTn II.

[CyBeR]

JT schreef op woensdag 19 november 2008 @ 12:50:
[...]

Wat bedoel je?

Volgens mij denken heel veel mensen dat ze, aan het einde van hun contract, moeten verlengen. Dat is niet zo: als je niet verlengt heb je gewoon geen contract meer, gaat je abo door zoals altijd en kun je met de normale opzegtermijn opzeggen.

[Ewivis]

internetinfo schreef op woensdag 19 november 2008 @ 14:45:
[...]


Om mijzelf maar even ordinair te quoten, op dit moment haal ik via dslreports.com te volgende snelheid:

1 MB download
230 kbit/sec
35.823 sec download time

Via bbned haal ik het volgende:

"Your current bandwidth reading is: 459.52 kbps which means you can download at 57.44 KB/sec. from our servers."

Er zit dus wel een wezenlijk verschil tussen de websites waar je de speedcheck doet, maar ook die 57 KB/sec is wat mager mijns inziens.

Ik test in Deventer trouwens, met een HTC TyTn II.

volgens dlsreports 1208 kbits/s.... 100 kB/s ofzo is dat dan...

[RadioAir]

Hmm, ik haal nu in de trein 153KByte/sec met downloaden.. Lijkt me dat ik nog onder de oude snelheid val dan Getest met een vodafone V1615 die via WMWiFiRouter gekoppeld is aan mijn laptop

Overigens, toen ik mijn v1615 vanmorgen ophaalde bij het VCP Leiden (terug van reparatie) hoorde ik dat het van tijdelijke aard is totdat de andere operators ook hun snelheden gaan verhogen...

Wat me echter minder fijn lijkt is dat het gem. verbruik van alle users nu drastisch omlaag gaat met die 256kbit/sec...

256kbit... zo langzaam was mijn eerste Zon Internet Lite MxStream abbo...

[Ewivis]

tha_bulldog schreef op woensdag 19 november 2008 @ 15:40:
Hmm, ik haal nu in de trein 153KByte/sec met downloaden.. Lijkt me dat ik nog onder de oude snelheid val dan Getest met een vodafone V1615 die via WMWiFiRouter gekoppeld is aan mijn laptop

Overigens, toen ik mijn v1615 vanmorgen ophaalde bij het VCP Leiden (terug van reparatie) hoorde ik dat het van tijdelijke aard is totdat de andere operators ook hun snelheden gaan verhogen...

Wat me echter minder fijn lijkt is dat het gem. verbruik van alle users nu drastisch omlaag gaat met die 256kbit/sec...

256kbit... zo langzaam was mijn eerste Zon Internet Lite MxStream abbo...

omg,zo heb ik er nog niet eens over nagedacht... betekend dus dat je eerder over je FUP limiet heen bent...

[CyBeR]

tha_bulldog schreef op woensdag 19 november 2008 @ 15:40:

Wat me echter minder fijn lijkt is dat het gem. verbruik van alle users nu drastisch omlaag gaat met die 256kbit/sec...

Dat zal wel meevallen. Het gemiddelde maandelijkse verbruik van een breedbandaansluiting (en dan heb ik 't tegenwoordig over 20 mbit e.d.) is ongeveer 100kbit. De snelheid van een consumentenaansluiting is, boven een bepaalde ondergrens, maar heel weinig van invloed op het verbruik ervan.

[sanzut]

Het gaat toch niet om alle breedband aanslutingen. Het gaat over de mobiele internet connecties. En als je daar ineens 93% langzamer gaat internetten, heeft dat als gevolg dat het minder aantrekkelijk wordt, en dat het gemiddelde dus daalt.

[DaMarcus]

Op een aantal delen van de Veluwe is m'n 3G-bereik toch niet helemaal optimaal of ik word af en toe gecapped. Het betreft een contract wat in augustus 2007 is afgesloten, ik val dus onder de oude snelheidregeling.

Zwolle

11.57 - 256 / 64
12.03 - 384 / 64
12.10 - 256 / 64
14.00 - 384 / 64

En nu braaf op 64 / 32. M'n telefoon geeft vol bereik aan, kennelijk geldt dit niet voor 3G? Het is een Nokia E61i welke UMTS ondersteund. De test heb ik uitgevoerd op speedtest.nl/testsuite.

Aankomend weekend ben ik op meerdere plekken in het land en zal ik het nog eens testen. Tevens zal ik het ook testen via dslreports.com/mspeed zodat de resultaten relevanter zijn.

[N0stradamus]

Contract ondertekend: 3-11-2008
Vodafone aansluitdatum: 17-11-2008
Abonnement ingangsdatum: 11-02-2009

Ik vond het al zo lang duren voordat ik mijn telefoon kreeg...
Op mijn contract van GSMWeb staat 1,8mbit als snelheid, nu zou ik tot februari moeten wachten tot ik weet wat voor snelheid ik zal behalen en of ik actie moet ondernemen. Temeer omdat Vodafone zelf niet weet hoe het nu zit (de ene medewerker spreekt de ander tegen...)
Ik heb dus mijn abbo geannuleerd en ben benieuwd hoe dat gaat lopen.
Als er acties komen vanuit hier of elders... ik ben erbij

[Kiwii]

En gelijk heb je. Je hebt je contract ondertekend per 3-11-2008, je hebt dus gewoon recht op de oude snelheid. Dat Vodafone zijn klanten probeert te naaien op een hele foute manier, doormiddel van een zogenaamde aansluitdatum die op de dag van ingang van de snelheidsverlaging staat vast gesteld, is toch echt niet ons probleem. Vodafone gaat gewoon bewust de fout in, ben benieuwd wat er in die hoofdjes afspeelt.

[Sanderfox]

We zouden ook eens de CEO van Vodafone NL eens kunnen mailen of de Director Online Services, kijken wat hij te zeggen heeft. Hun emailadressen zijn via de website te vinden

[SoundWave729]

Hmmm. Ik heb hier 637Kbit/sec. Rotterdam Zuid hier.

[CLB]

CLB schreef op woensdag 19 november 2008 @ 13:44:
Als ik m'n simkaartje in m'n SE W880i doe:

Via mobiel internet met m'n Vodafone abonnement met 3G:
1MB: 1438kbit/sec , 0,233latency , 5,916s d/l time

Nu:
1MB: 1750kbit/sec , 0,189latency , 4,869s d/l time


Zal 't echt aan m'n SE G900 liggen :-s

Het ligt dus echt aan m'n SE G900, aangezien die geen HSDPA ondersteund
* CLB is genaaid door 'n voormalig BC-medewerkster die zeker weten wist dat de G900 dat had
(maar er is al 'n officiele klacht uitgegaan dus we zien wel wat dat brengt)

Jammer dat Vodafone geen goede en zorgvuldige informatie kan verstrekken via al z'n bronnen: sites / medewerkers / KlantenService / telefoon enzovoort enzovoort. Al met al zijn alle mensen die voor 17-11 hun abbo hebben afgesloten denk heel erg blij en de mensen die 'm op de 17e hebben afgesloten of net daarna (zonder de weet van deze snelheidsverlaging) voelen zich denk redelijk genaaid. Lekker hoor Vodafone

[Kiwii]

Ik voel me dubbel genaaid. De 14e telefonisch verlengd en ze wachten gewoon tot de 17 met invoeren of iets in die richting, zodat ik mijn toestel ook nog eens 2/3 dagen te laat krijg. Hier kan ik behoorlijk pissig van worden. Amerika is er misschien goed in, maar krijg gelijk zin om ze aan te klagen . Maarja, we moeten even afwachten blijkbaar..

[Barfman]

LOL

Banen op de tocht na slechte cijfers Vodafone

Dinsdag 11 november 2008, 12:53 - Telecomaanbieder Vodafone heeft opnieuw de omzetverwachting naar beneden bijgesteld. Een besparingsplan moet uitkomst bieden, maar gaat in het VK waarschijnlijk banen kosten.

[ReBr]

Wat eigenlijk vreemd is, is het volgende: (ik gebruik de Zorgeloos internet Blox icm Prepaid)

http://www.vodafone.nl/pr...el/kosten_zorgeloos_blox/

Voor mij (en alle anderen prepaid gebruikers) geld dit dus niet.

Heb net een testje gedaan in omg Gouda. (geen HSDPA, maar alleen UMTS) bij BBnet:
Your current bandwidth reading is: 326.90kbps which means you can download at 40.86 KB/sec. from our servers.

[JT]

CyBeR schreef op woensdag 19 november 2008 @ 15:15:
[...]


Volgens mij denken heel veel mensen dat ze, aan het einde van hun contract, moeten verlengen. Dat is niet zo: als je niet verlengt heb je gewoon geen contract meer, gaat je abo door zoals altijd en kun je met de normale opzegtermijn opzeggen.

Precies en die opzegtermijn gaat het om. Als ik die brief zo snel mogelijk de deur uit doe dan weet ik zeker dat het na 12mnd ophoud; ik wil dat soort dingen nog wel eens vergeten en dan zit je er extra maanden aan vast.

[Verwijderd]

ReBr schreef op woensdag 19 november 2008 @ 19:52:
Wat eigenlijk vreemd is, is het volgende: (ik gebruik de Zorgeloos internet Blox icm Prepaid)

http://www.vodafone.nl/pr...el/kosten_zorgeloos_blox/

Voor mij (en alle anderen prepaid gebruikers) geld dit dus niet.

Heb net een testje gedaan in omg Gouda. (geen HSDPA, maar alleen UMTS) bij BBnet:
Your current bandwidth reading is: 326.90kbps which means you can download at 40.86 KB/sec. from our servers.

Je maakt een tweetal vergissingen,

1. Prepaid had sowieso al geen 3,6 Mbps, dat is 1,8 Mbps. In een reactie op iPhoneclub.nl geeft VF ook aan dat er voor Prepaid gebruikers op het moment niks veranderd.

2. HSDPA en UMTS is 'hetzelfde' bij Vodafone worden de UMTS zenders softwarematig gereedgemaakt voor HSDPA. Echter het netwerk wordt nog altijd UMTS genoemd.
Er is een specifieke naam voor het één en het ander...iets als ERPS of IRPS geloof ik.
Maar pin me daar niet op vast.

[_Christiaan_]

Misschien ten overvloede, maar ik kreeg vandaag bericht van Belnu.nl waar ik m'n abo besteld heb (op 6 november dus, zie TS):

Geachte _Christiaan_,

Inmiddels is er bij ons een officieel bericht van Vodafone binnen gekomen omtrent de snelheidsverlaging.

Zoals op Tweakers te lezen staat is de verlaging zonder aankondiging doorgevoerd en hebben wij dan ook geen bericht ontvangen voor vanochtend van Vodafone.
De wijziging heeft betrekking op alle abonnementen die vanaf 17 november zijn en worden aangevraagd.
Uw abonnement is reeds op 6-november-2008 goedgekeurd en valt dus onder de oude regeling. U ontvangt vanaf februari zodra uw abonnement over gaat naar Vodafone nog de oude snelheid van 3,6Mbps.

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

Belnu.nl

Vodafone naait dus niet alleen klanten, maar ook winkeliers. Vodafone brengt de winkeliers in de problemen omdat zij niet tijdig op de hoogte worden gebracht van de snelheidsverandering. Mogelijk gevolg: gefrustreerde klanten wenden zich tot webwinkels omdat die hun verkeerd voorgelicht hebben op hun site.

Ik heb overigens nog geen bericht van Vodafone zelf, nadat ik hun een vriendelijk en net bericht heb gestuurd waarin o.a. staat dat wij ons beklag doen bij de OPTA, Kassa, de Consumenbenbond en de media als we de beloofde snelheid niet krijgen. En dat ze de gang van zaken kunnen volgen in dit topic als we daadwerkelijk 256 kbps krijgen Maar naar alle waarschijnlijkheid krijgen we dus gelukkig toch 3600 kbps

[ReBr]

Verwijderd schreef op woensdag 19 november 2008 @ 21:03:
[...]

Je maakt een tweetal vergissingen,

1. Prepaid had sowieso al geen 3,6 Mbps, dat is 1,8 Mbps. In een reactie op iPhoneclub.nl geeft VF ook aan dat er voor Prepaid gebruikers op het moment niks veranderd.

2. HSDPA en UMTS is 'hetzelfde' bij Vodafone worden de UMTS zenders softwarematig gereedgemaakt voor HSDPA. Echter het netwerk wordt nog altijd UMTS genoemd.
Er is een specifieke naam voor het één en het ander...iets als ERPS of IRPS geloof ik.
Maar pin me daar niet op vast.

1: Aha, volgens de VF site is het voor prepaid gebruikers wel 3,6Mbps (site klopt de laatste tijd zowiezo niet zo) maarja volgens de gebruikers 1,8Mbps, dus ik geloof de gebruikers wel. (ik kan het niet testen)
2: Dat klopt idd ook, al zijn het 2 technieken (die geüpdate worden) welke op dezelfde frequenties (en dus ook netwerk) werken (en idd compatible zijn)
Ik zeg met opzet UMTS want ik kan geen gebruik maken van HSDPA, gebruik een Nokia 6233, en UMTS was oorspronkelijk 384Kbs, wat in mijn geval de max is, en aangezien ze bij Vodafone naar 256Kb/s gaan, zouden ook gebruikers met toestellen, welke niet HSDPA geschikt zijn, dit kunnen gaan merken.

[Verwijderd]

_Christiaan_ schreef op woensdag 19 november 2008 @ 21:18:
Misschien ten overvloede, maar ik kreeg vandaag bericht van Belnu.nl waar ik m'n abo besteld heb (op 6 november dus, zie TS):

[...]

Vodafone naait dus niet alleen klanten, maar ook winkeliers. Vodafone brengt de winkeliers in de problemen omdat zij niet tijdig op de hoogte worden gebracht van de snelheidsverandering. Mogelijk gevolg: gefrustreerde klanten wenden zich tot webwinkels omdat die hun verkeerd voorgelicht hebben op hun site.

Ik heb overigens nog geen bericht van Vodafone zelf, nadat ik hun een vriendelijk en net bericht heb gestuurd waarin o.a. staat dat wij ons beklag doen bij de OPTA, Kassa, de Consumenbenbond en de media als we de beloofde snelheid niet krijgen. En dat ze de gang van zaken kunnen volgen in dit topic als we daadwerkelijk 256 kbps krijgen Maar naar alle waarschijnlijkheid krijgen we dus gelukkig toch 3600 kbps

Niet dat ik de problemen van 'gedupeerden' wil bagatelliseren maar dit van soort dreigementen (Melding bij OPTA, Kassa etc) schrikt VF natuurlijk niet. Zij hebben als bedrijf de aanpassing volledig volgens de regels gedaan en als je dat niet bevalt dan verleng je niet of dan sluit je geen abo af. Voor de mensen die net in de overgangsfase een abo hebben afgesloten komt er vast een regeling dat ze kunnen kiezen het abo te annuleren.

Het zou me ten zeerste verbazen als één van de genoemde instanties hier een zaak van zou maken, feit is dat alles volgens de regels is gegaan. Bij dit soort beslissingen kiest men er natuurlijk voor om de aanpassing niet aan te kondigen, in dat geval zou iedereen nog vlug even van de oude regeling gebruik maken zoals dat nu het geval is bij de brillen/lensen vergoeding.

[IceEyz]

Verwijderd schreef op woensdag 19 november 2008 @ 23:59:
Niet dat ik de problemen van 'gedupeerden' wil bagatelliseren maar dit van soort dreigementen (Melding bij OPTA, Kassa etc) schrikt VF natuurlijk niet. Zij hebben als bedrijf de aanpassing volledig volgens de regels gedaan en als je dat niet bevalt dan verleng je niet of dan sluit je geen abo af. Voor de mensen die net in de overgangsfase een abo hebben afgesloten komt er vast een regeling dat ze kunnen kiezen het abo te annuleren.

Het zou me ten zeerste verbazen als één van de genoemde instanties hier een zaak van zou maken, feit is dat alles volgens de regels is gegaan. Bij dit soort beslissingen kiest men er natuurlijk voor om de aanpassing niet aan te kondigen, in dat geval zou iedereen nog vlug even van de oude regeling gebruik maken zoals dat nu het geval is bij de brillen/lensen vergoeding.

Begrijpelijk, maar het is nog steeds niet netjes, zoniet ronduit verkeerd, tegenover zowel de klanten als de (web)winkels. Wat zaterdag en zondag nog als 3.6mbps werd aangeprezen, bleek in feite slechts 256kbps te zijn zodra je bestelling maandag in behandeling werd genomen. Bovendien werden, en worden op vele sites, die snelheden nog steeds genoemd. Dat is simpelweg misleidend.

Als blijkt dat ik ook op 256kbps wordt gezet, terwijl ik mijn contract en de bijbehorende voorwaarden op 15-11 heb ondertekend, dan is Vodafone fout bezig. 3.6mbps beloven en niet leveren is fout.

Natuurlijk ga ik er ook vanuit dat VF alsnog een overgangsregeling instelt, waarbij bijv. de komende week nog oude snelheden worden weggegeven. Maar als ze dat niet doen... sluit ik me ook bij _Christiaan_ aan. Oorlog!

[_Christiaan_]

Verwijderd schreef op woensdag 19 november 2008 @ 23:59:
[...]


Niet dat ik de problemen van 'gedupeerden' wil bagatelliseren maar dit van soort dreigementen (Melding bij OPTA, Kassa etc) schrikt VF natuurlijk niet. Zij hebben als bedrijf de aanpassing volledig volgens de regels gedaan en als je dat niet bevalt dan verleng je niet of dan sluit je geen abo af. Voor de mensen die net in de overgangsfase een abo hebben afgesloten komt er vast een regeling dat ze kunnen kiezen het abo te annuleren.

Het zou me ten zeerste verbazen als één van de genoemde instanties hier een zaak van zou maken, feit is dat alles volgens de regels is gegaan. Bij dit soort beslissingen kiest men er natuurlijk voor om de aanpassing niet aan te kondigen, in dat geval zou iedereen nog vlug even van de oude regeling gebruik maken zoals dat nu het geval is bij de brillen/lensen vergoeding.

Het is niet helemaal volgens de regels gegaan. Op hun site stond maandag en dinsdag namelijk nog gewoon 3,6 Mbps.

Dat is hetzelfde als dat je een auto koopt die volgens de verkoper 200 gaat, maar als je hem koopt gaat-ie maar 14 km/h (ja, reken maar uit). Daar heb je dus niks aan. Dat is gewoon klare oplichting.

[Verwijderd]

edit

[ Voor 98% gewijzigd door Verwijderd op 20-11-2008 11:59 ]

[Sander]

_Christiaan_ schreef op donderdag 20 november 2008 @ 09:22:
[...]


Het is niet helemaal volgens de regels gegaan. Op hun site stond maandag en dinsdag namelijk nog gewoon 3,6 Mbps.

Dat is hetzelfde als dat je een auto koopt die volgens de verkoper 200 gaat, maar als je hem koopt gaat-ie maar 14 km/h (ja, reken maar uit). Daar heb je dus niks aan. Dat is gewoon klare oplichting.

Voor de groep mensen die op maandag of dinsdag wat besteld heeft ja, maar ik heb hier nog weinig mensen gezien voor wie dat opgaat... Denk je dat dit voor kassa een groep mensen is die groot genoeg is om actie te ondernemen? ik dacht het niet...

[Sanderfox]

Voor de groep mensen die op maandag of dinsdag wat besteld heeft ja, maar ik heb hier nog weinig mensen gezien voor wie dat opgaat... Denk je dat dit voor kassa een groep mensen is die groot genoeg is om actie te ondernemen? ik dacht het niet...

Ik ben er zo eentje, die maandag z'n contract op de bus gedaan heeft. Wat ik her en der hoor zijn er op dit moment allerlei partijen bezig met gesprekken met VF, dus het laatste woord is hier nog niet over gesproken...

[Verwijderd]

Ik zelf heb vrijdag besteld (de tool voor bestelstatus werkt nog steeds niet online) en zit dus ook in de overgangsfase. Maar het zijn niet alleen de mensen die tussentijds bestellen, maar ook de mensen die de snelheid als hoofdreden hebben om bij VF te zitten.

Als je abbo binnen 3 maanden ophoud hadden deze mensen er waarschijnlijk voor gekozen om deze op te zeggen, nu moeten ze de opzegtermijn van 3 maanden helemaal uitzitten.

Als ze dus een opzegtermijn van 3 maanden hebben is het netjes/wenselijk om ook veranderingen in het abonnement 3 maanden van te voren aan te geven. zodat iedereen er rekening mee kan houden en de keuze heeft om daarmee akkoord te gaan in hun nieuwe contractperiode.

Ikzelf zit nu ook met een dubio, MOCHT ik toch de lagere snelheid krijgen dan vind ik dat contractbreuk en zal ik mijn verlenging annuleren. Als ik dan wil overstappen naar een ander moet ik wel de opzegtermijn uitzitten.

[IceEyz]

Toevallig las ik dit berichtje van iemand op een andere site:

Zojuist gesproken met een Vodafone vertegenwoordiger. Deze gaf aan dat de tarieven meer marktconform worden door deze wijziging. De overige providers zullen namelijk vanaf begin volgend jaar met een andere propositie komen m.b.t. onbeperkt internet.

Waarschijnlijk zullen ze van 10 euro naar 2,50 euro gaan voor onbeperkt internet. Vodafone wil hier op inspelen door 2 verschillende tarieven aan te gaan bieden.

KPN zal vanaf begin Januari de snelheid verhogen naar 1,2 mbit.

Dat VF het voorwendsel "marktconform" had, wisten we al, maar als 't klopt dat vanaf Januari 2009 de KPN-Providers ook de snelheden omhoog gaan gooien, ben ik erg benieuwd wat VF precies gaat doen. Wel te hopen dat KPN dan voortaan normaal omgaat met Streaming..

[_Christiaan_]

De Vodafone site zelf geeft nu eindelijk ondubbelzinnig uitsluitsel:

http://help.vodafone.nl/c...=929&p_created=1227171284

Wat is de downloadsnelheid van de Zorgeloos Internet Blox bij mijn abonnement?
Met een Zorgeloos Internet BloX bij je abonnement kun je mobiel internetten met een downloadsnelheid van 256 Kbps. Deze snelheid geldt voor Zorgeloos Internet BloX aangesloten ná 17 november 2008.

Heb je de Zorgeloos Internet BloX aangesloten vóór 17 november, dan download je met een snelheid van 3.6 Mbps. Deze snelheid geldt ook als je vóór 17 november een nieuw contract hebt getekend, maar je aansluiting pas ná 17 november actief wordt.

Zet je de Zorgeloos Internet BloX stop en wil je deze later weer aansluiten, dan geldt de downloadsnelheid van 256 Kbps.

[Barfman]

Verwijderd schreef op woensdag 19 november 2008 @ 23:59:
[...]


Niet dat ik de problemen van 'gedupeerden' wil bagatelliseren maar dit van soort dreigementen (Melding bij OPTA, Kassa etc) schrikt VF natuurlijk niet. Zij hebben als bedrijf de aanpassing volledig volgens de regels gedaan en als je dat niet bevalt dan verleng je niet of dan sluit je geen abo af. Voor de mensen die net in de overgangsfase een abo hebben afgesloten komt er vast een regeling dat ze kunnen kiezen het abo te annuleren.

Het zou me ten zeerste verbazen als één van de genoemde instanties hier een zaak van zou maken, feit is dat alles volgens de regels is gegaan. Bij dit soort beslissingen kiest men er natuurlijk voor om de aanpassing niet aan te kondigen, in dat geval zou iedereen nog vlug even van de oude regeling gebruik maken zoals dat nu het geval is bij de brillen/lensen vergoeding.

Volgens de Tweede kamer lijkt het er toch op dat het een soort van verkapte prijsverhoging is.

nieuws: Tweede Kamer verbaasd over snelheidsverlaging Vodafone

[TripleQ]

_Christiaan_ schreef op donderdag 20 november 2008 @ 13:01:
De Vodafone site zelf geeft nu eindelijk ondubbelzinnig uitsluitsel:

http://help.vodafone.nl/c...=929&p_created=1227171284

[...]

Klopt ja!
Wilde deze link ook net posten...
Ik kreeg deze doorgemaild van de helpdesk op mijn vraag of ik nu de nieuwe of de oude snelheid zou krijgen...
De oude van 3.6mb dus joehoeeee

(al had ik het stieken toch ook leuk gevonden als ik me contract kon laten ontbinden... )

[ Voor 0% gewijzigd door TripleQ op 20-11-2008 13:46 . Reden: typo ]

[kicknoize]

Even een vraagje van mijn kant.

Ik heb 4 november jl. telefonisch een nieuw abo aangevraagd bij VF (basis abo, Zorgeloos Internet) met nummerbehoud en een nieuwe telefoon. Ik zit nu nog bij T-mobile en dat abo loopt tot 24 februari. T-mobile moet volgens VF nog reageren op de nummerportering (als het goed is morgen) en heb dus nog geen contract getekend.

Nu kwam ik op TelecomVergelijker.nl het volgende tegen (link):

"Bij Vodafone en Debitel gaat je contract pas in zodra het volledige porteringsverzoek is uitgevoerd. Voorbeeld: stel, je huidige contract is van Telfort en je wilt overstappen naar Vodafone. Op 1 januari vraag je nummerportering aan via Vodafone bij Telfort, maar je hebt een opzegtermijn van drie maanden bij Telfort. Je nieuwe contract zal ingaan op 1 april en alle actievoorwaarden die op 1 januari golden zijn op jou van toepassing. Mocht je in dit geval bij Telfort hebben opgezegd per 1 januari, dan loop je het risico dat door je nummerporteringsverzoek toch drie maanden wordt toegevoegd aan je Telfort abonnement."

Volgens de dikgedrukte zin ben ik dus verzekerd van een 3,6 Mbps snelheid omdat ik op 4 november nummerportering heb aangevraagd.
Ik heb de Algemene Voorwaarden van VF nog eens doorgespit maar kon hier geen concreet bewijs van vinden. Kan iemand hier mij wat meer duidelijkheid over geven? Bij de VF klantenservice konden ze maar daar geen definitief antwoord op geven...

[Sijhtam]

Net even een speedtest gedaan op mijn X1. +/- 770 Kbit/s bij 1 MB file.

Ben blij dat ik begin november heb verlengt inclusief een Inet Blox (welke actief is tot het einde van de contractperiode). Als ze na die 2 jaar niet flink stijgen, stap ik over naar een provider welke wel fatsoenlijk internet aanbiedt.

[superericje]

Mooi stukje gevonden betreffende dit onderwerp OA.

Dat het bedrijf via zijn woordvoerder laat weten dat de gemiddelde consument het verschil niet zal merken, omdat deze voor nieuws en e-mail niet meer nodig heeft, getuigt niet van veel respect voor de eigen klant.

Klik *HIER* voor het artikel!

Vodafone behandeld de klant gewoon als schapen die er toch niks van snappen en moeten niet zeuren, maar gewoon betalen, lijkt wel...

[Barfman]

Eigenlijk is het voor de nieuwe klanten een veel te duur abonnement geworden toch, want 9,50 voor 256 Kbps en 64 Kbps is natuurlijk veel te veel.

[Fresh T.]

superericje schreef op donderdag 20 november 2008 @ 14:54:
Klik *HIER* voor het artikel!

In datzelfde stuk zie ik het volgende staan:

Het bedrijf had zijn mobiel internetportfolio gedifferentieerd op basis van volume, ofwel datalimiet. Bij een bepaald aantal MB’s betaalt de klant een bepaald bedrag. Van dat principe wordt nu afgestapt. Het gaat de lijn volgen die T-Mobile heeft ingezet.

Stappen ze dus volledig af van het 10x gemiddelde gebruik met deze prijsverlaging en kun je nu echt onbeperkt downloaden? Of slaat dat stuk op iets wat ze jaren geleden hebben gebruikt?

[johan12]

Ongelofelijk waarom Vodafone dit doet...

Het bieden van het snelste internet voor op je mobiel was juist een van de onderscheidende kwaliteiten van Vodafone. Dit valt nu weg, hoe kan je jezelf als provider in de vingers snijden...?
Ik en meer mensen met mij waarschijnlijk (aanname) zullen nu eerder uitwijken naar andere providers die meer en beter mobiel internet bieden.

'Marktconform' wat een onzin, je moet je in zo'n hevig concurrerende markt als de mobiele telecommunicatie markt juist weten te onderscheiden van de ander om nog voordeel en consumenten over te halen.
Het bieden van ongecapt internet was nou juist zoiets voor Vodafone.
Maar ja, wie weet komt er iemand daar tot bezinnen en wordt het allemaal herzien.
Heel vreemde zet.

[IceEyz]

johan12 schreef op donderdag 20 november 2008 @ 16:38:
'Marktconform' wat een onzin, je moet je in zo'n hevig concurrerende markt als de mobiele telecommunicatie markt juist weten te onderscheiden van de ander om nog voordeel en consumenten over te halen.
Het bieden van ongecapt internet was nou juist zoiets voor Vodafone.
Maar ja, wie weet komt er iemand daar tot bezinnen en wordt het allemaal herzien.
Heel vreemde zet.

En daarom stinkt 't zo in Telecomland, er is blijkbaar dus géén hevige concurrentie meer en géén noodzaak om je te onderscheiden.

Hoe dan ook.. M'n HD komt morgen woei! Heb het met SimShop nog uitgebreid over deze geweldige VF-actie gehad. De uitkomst is voorlopig nog onduidelijk/onzeker..

[allard_070]

IceEyz schreef op donderdag 20 november 2008 @ 16:47:
[...]
Hoe dan ook.. M'n HD komt morgen woei! Heb het met SimShop nog uitgebreid over deze geweldige VF-actie gehad. De uitkomst is voorlopig nog onduidelijk/onzeker..

Ik ben benieuwd welke snelheid je krijgt, ik zit namelijk in precies dezelfde situatie; zo rond de 11e mijn contract opgestuurd en de 18e een mail van SimShop dat mijn nummerportering goedgekeurd was.
Ik krijg mijn mobiel wel pas over 2 weken omdat dan mijn huidige abonnement dan afloopt.

[Flipke84]

Ik las net het volgende op de vodafone site: Link

Uit de vele reacties van klanten op de aangekondigde snelheidverlaging van Zorgeloos Internet Blox, blijkt hoe belangrijk klanten de hoge snelheid van Vodafone waarderen. Daarom heeft Vodafone besloten de hoge snelheid van 3,6 Mbps te blijven bieden.

[Vorkie]

Flipke84 schreef op donderdag 20 november 2008 @ 18:29:
Ik las net het volgende op de vodafone site: Link


[...]

Geweldig, wat zal die manager die dit besloten heeft een hoop gezeik over zich heen gehad hebben zeg....

[jip_86]

En daar hebben jullie zelf voor gezorgd. Blijkbaar struint hier ook een webrelationsteam rond. nieuws: Vodafone draait snelheidsverlaging mobiel internet terug

[RoelJewel]

Flipke84 schreef op donderdag 20 november 2008 @ 18:29:
Ik las net het volgende op de vodafone site: Link


[...]

Zo kan 't ook . Had eerlijk gezegd niet verwacht dat ze erop zouden terugkomen....

[RoelJewel]

jip_86 schreef op donderdag 20 november 2008 @ 18:45:
En daar hebben jullie zelf voor gezorgd. Blijkbaar struint hier ook een webrelationsteam rond. nieuws: Vodafone draait snelheidsverlaging mobiel internet terug

Heb eerder ook goede ervaringen met Web Relations gehad toen ik op twitter over een probleem met Vodafone schreef. Werd toen heel snel en correct afgehandeld (in tegenstelling tot de normale klantenservice)...

[IceEyz]

Inderdaad, wie is hier het lek!?!

Maar hoe dan ook, vind het superr nieuws. Ben blij dat zo verstandig hebben geluisterd, geeft ze idd. een positieve impuls, hoewel dat eigenlijk flink onterecht is na een dergelijke actie.

[IJnte]

Yup, er zit hier gewoon een VodafoneWebRelations user, die hier regelmatig meekijkt

[Verwijderd]

Ik kon een glimlach niet onderdrukken. Gerechtigheid

[mrsar]

geweldig lees het ook net hoef ik me daar geen zorgen meer over te maken (ga januari verhuizen en moet dan 20-30 min extra in de trein voor me werk(totaal een uur deur tot deur))

kan ik het gewoon door laten gaan jippie

[Bolk]

Dit is goed nieuws. Mijn abonnementsverandering staat geplanned voor begin december (na jaren Telfort nu Vodafone) en baalde al flink van de berichtgeving omdat dat toch een van de redenen is om over te stappen. Ik voelde me flink genaaid maar dit is goed nieuws!

[IceEyz]

IJnte schreef op donderdag 20 november 2008 @ 18:50:
Yup, er zit hier gewoon een VodafoneWebRelations user, die hier regelmatig meekijkt

He, grappig, wel netjes dat ze zich ook op die manier identificeren, geen geheim gedoe.

Overigens, nu 't toch over de internetsnelheid gaat, in de winkel is mij ooit verteld dat VF druk bezig was met de upgrades naar 7.2mbit. Als ze dat nou eens volgende week aankondigden (Voor 9,50 !!!), dan krijgen ze terecht positieve (media-)aandacht.

[Verwijderd]

Er was ook wel veel ophef ontstaan tot in het parlement aan toe. Komen ze er achter dat er misschien wel een grote groep is die hun internet wel voor meer dan alleen nu.nl en mail gebruikt.

Had ik net mijn bestelling geannuleerd Dus, morgen even bellen, maar de keuze: storm, touch hd, touch pro, xperia x1 blijft moeilijk. Voel me elk jaar net een kleine jongen in een snoepwinkel. Of toch maar een los toestel kopen en een sim-only... we gaan weer vergelijken

[DaMarcus]

Vorkie schreef op donderdag 20 november 2008 @ 18:34:
[...]


Geweldig, wat zal die manager die dit besloten heeft een hoop gezeik over zich heen gehad hebben zeg....

Nu mag hij van mij besluiten of we niet onze telefoons als modem mogen gebruiken met een leuke FUP.

Naast mijn Vodafone-abbo gebruik ik een Webstick van T-Mobile om m'n 'internet onderweg'-euvel op te lossen. Werkt prima, maar biedt T-Mobile geen optimale dekking. Vodafone kan dat wel (heb ik op meerdere plaatsen door het land gemerkt), maar mogen we helaas onze phone aan de notebook koppelen om als modem te laten fungeren.

[Dreadramon]

Ik vind dat na de stortvloed aan negatieve reacties (waaronder ook 1 van mij), dat ook gezegd mag worden dat ik dit een zeer goede en tevens uitermate nette actie van VodaFone vind.

Kneep hem al een beetje omdat ik mijn contract wel op de 14-11 had getekend en mijn telefoon pas de 17-11 heb opgehaald, maar die zorgen zijn nu dus ook weg.

Toch geen spijt van mijn overgang dan, en de zorgen omtrent ontbinding e.d. zijn ook niet meer nodig.

Warme douche. (om ook maar de positieve punten van de genoemde programma's erbij te halen)

[PcDealer]

Verwijderd schreef op woensdag 19 november 2008 @ 01:25:
[Verkoper moet leveren]

Klopt, het staat in de wet:

Artikel 1

Koop is de overeenkomst waarbij de een zich verbindt een zaak te geven en de ander om daarvoor een prijs in geld te betalen.

Artikel 6a
1. Indien in geval van een consumentenkoop in een garantie door de verkoper of de producent bepaalde eigenschappen zijn toegezegd, bij het ontbreken waarvan de koper bepaalde rechten of vorderingen worden toegekend, dan kan de koper deze uitoefenen onverminderd alle andere rechten of vorderingen die de wet de koper toekent.

5. In dit artikel wordt verstaan onder:
1. garantie: een in een garantiebewijs of reclame gedane toezegging als bedoeld in lid 1;

Artikel 17
1. De afgeleverde zaak moet aan de overeenkomst beantwoorden.
2. Een zaak beantwoordt niet aan de overeenkomst indien zij, mede gelet op de aard van de zaak en de mededelingen die de verkoper over de zaak heeft gedaan, niet de eigenschappen bezit die de koper op grond van de overeenkomst mocht verwachten. De koper mag verwachten dat de zaak de eigenschappen bezit die voor een normaal gebruik daarvan nodig zijn en waarvan hij de aanwezigheid niet behoefde te betwijfelen, alsmede de eigenschappen die nodig zijn voor een bijzonder gebruik dat bij de overeenkomst is voorzien.
3. Een andere zaak dan is overeengekomen, of een zaak van een andere soort, beantwoordt evenmin aan de overeenkomst. Hetzelfde geldt indien het afgeleverde in getal, maat of gewicht van het overeengekomene afwijkt.

Artikel 18
1. Bij de beoordeling van de vraag of een op grond van een consumentenkoop afgeleverde zaak aan de overeenkomst beantwoordt, gelden mededelingen die door of ten behoeve van een vorige verkoper van die zaak, handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, omtrent de zaak zijn openbaar gemaakt, als mededelingen van de verkoper, behoudens voor zover deze een bepaalde mededeling kende noch behoorde te kennen of deze mededeling uiterlijk ten tijde van het sluiten van de overeenkomst op een voor de koper duidelijke wijze is herroepen, dan wel de koop niet door deze mededeling beïnvloed kan zijn.
2. Bij een consumentenkoop wordt vermoed dat de zaak bij aflevering niet aan de overeenkomst heeft beantwoord, indien de afwijking van het overeengekomene zich binnen een termijn van zes maanden na aflevering openbaart, tenzij de aard van de zaak of de aard van de afwijking zich daartegen verzet.

Artikel 21
1. Beantwoordt het afgeleverde niet aan de overeenkomst, dan kan de koper eisen:
a. aflevering van het ontbrekende;
b. herstel van de afgeleverde zaak, mits de verkoper hieraan redelijkerwijs kan voldoen;
c. vervanging van de afgeleverde zaak, tenzij de afwijking van het overeengekomene te gering is om dit te rechtvaardigen, dan wel de zaak na het tijdstip dat de koper redelijkerwijze met ongedaanmaking rekening moet houden, teniet of achteruit is gegaan doordat hij niet als een zorgvuldig schuldenaar voor het behoud ervan heeft gezorgd.

Artikel 22
1. Beantwoordt het afgeleverde niet aan de overeenkomst, dan heeft bij een consumentenkoop de koper voorts de bevoegdheid om:
b. de prijs te verminderen in evenredigheid met de mate van afwijking van het overeengekomene.

Dit komt uit Burgerlijk Wetboek Boek 7, Afdeling 1.

Dreadramon schreef op donderdag 20 november 2008 @ 21:10:
Ik vind dat na de stortvloed aan negatieve reacties (waaronder ook 1 van mij), dat ook gezegd mag worden dat ik dit een zeer goede en tevens uitermate nette actie van VodaFone vind.

[...]

Warme douche. (om ook maar de positieve punten van de genoemde programma's erbij te halen)

Positief? Wat dacht de directie toen dit plan werd goedgekeurd? "Die pauper eindgebruikers hebben niets in gaten, haha"

Onbegrijpelijk dat zo'n diepgaande ingreep qua (theoretische snelheid) bij het management niet vantevoren was afgeketst als zijnde PR-ramp. Ze kunnen dan ook niet anders om deze actie ongedaan te maken en naar buiten brengen alsof ze ook echt naar klanten luisteren. Alleen de cijfers op korte tellen. Ik kan me niet voorstellen dat klanten van tevoren over dit voornemen zijn gevraagd hun mening te geven.

[ Voor 64% gewijzigd door PcDealer op 20-11-2008 21:39 ]

[Sumuhtsop]

Vraag me toch af of dit niet gewoon een publiciteits stuntje is geweest.

Ik neem toch aan dat je als vodafone zijnde, een behoorlijk groot bedrijf met veel klanten, niet zomaar zulke resolute beslissingen neemt omdat er op "een" forum negatief wordt gesproken.
Je maakt immers besluiten na goed overwegen en met een bepaald doel.

Zoals het nu gebracht is door vodafone, om het toch niet te gaan doorvoeren, is heel netjes maar tegelijk geef je ook aan niet goed over je keuze om de snelheid drastisch te gaan verlagen nagedacht te hebben, vind ik dan.

Persoonlijk vind ik dit een beetje naar een publiciteits stuntje ruiken

[CyBeR]

Postjuh schreef op donderdag 20 november 2008 @ 21:25:
Persoonlijk vind ik dit een beetje naar een publiciteits stuntje ruiken

Ik vind dat deze stelling te snel en te vaak uit de kast wordt gehaald.

Ja, bedrijven zijn echt op geld uit en ja, er werken echt mensen die dit soort negatieve reacties niet aan zien komen. Ze hadden er nog over nagedacht: voor bestaande contracten zou er niets veranderen: dus geen gezeur. Viel blijkbaar tegen.

Bovendien: marketeers doen er alles voor om niet negatief in het nieuws te komen. Er zijn maar heel weinig evil geniuses die dit soort dingen plannen (en dat 't dan nog goed werkt ook.)

[ Voor 15% gewijzigd door CyBeR op 20-11-2008 21:47 ]

[DaMarcus]

En bij bovenstaande sluit ik me ook aan. Een leuke kwestie van bezuinigen is het. Of we nou onze mail ophalen of niet, het gemak en plezier van internet moet er zijn.

Bezuinigen op bandbreedte, okee. Maar 256kbit vind ik té gortig. Als men van 3.6Mbit naar 1.8Mbit ging, was het nog te overzien. Je mag je telefoon toch niet als modem gebruiken, dus zou je dat snelheidsverschil merken? Ik denk het niet.

256Kbit maakt het al een stuk minder prettig. Sites openen trager waardoor je niet even lekker snel kan internetten om bijv. iets op te zoeken (of GoT af te struinen, what's in a name). Hierdoor ben je minder snel geneigd 'even' te Googlen o.i.d.

Wat ik bedoel te zeggen: je hebt een basissnelheid nodig om acceptabel te internetten. Om maar een voorbeeld te geven: een snelheidsverschil in sites openen merk je niet met 24Mbit of 100Mbit. 3.6Mbit of 1.8Mbit waarschijnlijk ook niet, maar 3.6Mbit en 256Kbit? Ik denk het wel

[kicknoize]

Strakke aktie toch van VF. Erg netjes dat ze blijkbaar toch wel naar hun (aanstaande) klanten luisteren.

[Animal_X]

Dit verbaasd mij enorm...Best netjes dat een telecom gigant van dat formaat ook daadwerkelijk naar zijn klanten luistert... Het komt niet vaak voor dat dergelijke besluiten terug worden gedraaid.

[SirNobax]

Kudo's voor Vodafone voor deze 'nette actie'. (tenminste, het terug draaien van een grote fout)

Nu nog iets doen aan het bereik/bandbreedte in Rotterdam, en dan ben ik ook weer tevreden .

[R-J_W]

Ik kan ook niet anders zeggen dan dat ik hier heel gelukkig mee ben, mijn nummer portering is net maandag in behandeling genomen. En plotseling zat ik na lang zoeken en twijfelen bij de verkeerde provider.

Wanneer dit gelezen wordt: Bedankt aan alle Vodafone medewerkers die voor ons datagebruikers zijn opgekomen.

[Schrijver]

Erg nette actie van Vodafone! Eindelijk weer de kwaliteit die ik van hun verwacht.

Alhoewel ik nooit continu gebruik van 3.6 zal maken op mijn mobiel leek me de 256 wel erg mager.

Waarschijnlijk gaan ze nu de toekomstige 7.2 variant wel als duurder abbo in de markt zetten. Misschien wel zonder datalimiet en toestaan om het op een laptop te mogen gebruiken. voor bv € 15,-

[Deathchant]

Postjuh schreef op donderdag 20 november 2008 @ 21:25:
Persoonlijk vind ik dit een beetje naar een publiciteits stuntje ruiken

Vodafone heeft het teruggedraaid en daar gaat het om.

[ Voor 7% gewijzigd door Deathchant op 21-11-2008 08:40 ]

[Bastiaan]

Erg netjes dat ze het weer teruggedraait hebben.

Ik heb een maand terug voor de 4e keer voor 2 jaar "bijgetekend", dus wat dat betreft zou ik voorlopig nog warmpjes bijzitten. Maar tóch voelde ik me ook even genaaid.
Als ik over 2 jaar weer in aanmerking zou komen voor verlenging, zou ik dan ook serieus overwogen hebben om elders te kijken. Gelukkig is dat niet meer van toepassing, omdat ik er voor de rest erg over Vodafone te spreken ben.

Postjuh schreef op donderdag 20 november 2008 @ 21:25:
Persoonlijk vind ik dit een beetje naar een publiciteits stuntje ruiken

Publiciteitsstunt? Nee, ik denk het ook niet. Als dát het doel zou zijn denk ik dat ze echt wel nagedacht zouden hebben over eventuele negatieve gevolgen. Ondoordacht vind ik het wél.

[Verwijderd]

reactie totaal overbodig geworden ivm de terugdraaiing van VF

[ Voor 95% gewijzigd door Verwijderd op 21-11-2008 12:05 ]

[Bastiaan]

Verwijderd schreef op vrijdag 21 november 2008 @ 11:45:
[...]


Ik heb naar aanleiding van mijn bestelling ook nog maar eens navraag gedaan. Zie onderstaande vraag en antwoord.
Ik ga er dus vanuit dat vodafone de besteldatum ook als contractondertekendatum ziet. Zo niet dan kan ik met deze mail in ieder geval een reden aanvoeren om mijn contract te ontbinden.


[...]

Volgens mij heb je het stapje gemist dat ze alles teruggedraait hebben, en ze de oude snelheden blijven hanteren

[Verwijderd]

idd... ach het is er in ieder geval beter op geworden...

Bastiaan schreef op vrijdag 21 november 2008 @ 11:57:
[...]

Volgens mij heb je het stapje gemist dat ze alles teruggedraait hebben, en ze de oude snelheden blijven hanteren

[MrDummy]

En dat bereikt ook al de Nu.nl pagina. Is dat wel echt nodig?
http://www.nu.nl/news/185...n_snelheidsverlaging.html

[_Christiaan_]

Mooizo Goed dat het is teruggedraaid, maar het blijft een beetje een stroeve actie. Eerst je klanten op stang jagen en daarna opluchten.

Ik heb in mijn mailtje naar Vodafone ook een linkje gezet naar dit topic, maar anders hadden ze hem ook wel gevonden denk ik.

En surfen gaat echt wel sneller met 3,6 Mbit ipv 256 kbit. Ik haal met Orange op het moment 450 kbit en dat vind ik al ietwat traag.

[superericje]

het neigt inderdaad allemaal naar een slimme marketingtruck...
maar ja who cares ;-)

Kom maar 3600 kbps

[DutchTSE]

ze hebben de negatieve smaak die er aan de verlaging zat weer leuk omgebogen.. maar publiciteitsstunt of niet, het is weer een mooi staaltje mis management

[Verwijderd]

Wat ik niet snap. Ze zeggen voor meer differesiteit in de abonnementen.

Had dan een abo in de markt gezet van 6 euro van 256 en aan de huidige snelheid niks veranderd. Wat ik denk is dat ze 256--->9,95 wilde maken en 3600--->much more....

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op zondag 23 november 2008 @ 20:25:
Wat ik niet snap. Ze zeggen voor meer differesiteit in de abonnementen.

Had dan een abo in de markt gezet van 6 euro van 256 en aan de huidige snelheid niks veranderd. Wat ik denk is dat ze 256--->9,95 wilde maken en 3600--->much more....

Denk het niet. Ik denk dat ze een goedkopere internetblox wilden maken van 256. Immers, tegelijkertijd toen deze snelheidsverlaging werd aangekondigd was er een plotseling een abonnementsactie van 12 maanden onbeperkt internetten voor 2,50. Nadat Vodafone de snelheidsverlaging had ingetrokken hebben ze ook vermeld dat er vanaf volgnede maand weer gewoon 9,50 per maand betaald gaat worden. Later zou dan wel een duurder internetpakket aangeboden worden.