Ik ben benieuwd of het wettelijk staat vastgesteld, hoelang een consument erover mag doen om een product te retourneren als hij binnen één week na aankoop bij de leverancier heeft aangegeven aanspraak te willen maken op de retourneringsrecht, meer specifiek de wet Koop op Afstand.
Deze vraag stel ik naar aanleiding van een aankoop (notebook) reeds gedaan in halverwege juli dit jaar, dat ik tot op heden echter nog moet retourneren. Werk, studie en andere zaken hebben me in de tussen tijd vervelenderwijs verhinderd en van uitstel kwam uitstel. Nu ik per november wat meer vrije tijd overhoud dacht ik bij mezelf dat ik mijn aankoop nu maar eens moet opsturen, dus vooraf even een mail gestuurd naar de leverancier, als antwoord kreeg ik echter dat de periode voor herroepingsrecht ruimschoots is verlopen...
*stom*stom*stom*
Hoe zit het trouwens met het geval dat de leverancier verkeerde gegevens heeft verstrekt m.b.t. tot het retourneringsrecht, ik geloof dat men dan 3 maanden de tijd heeft om überhaupt aan te geven dat hij of zij graag diens product wil retourneren, laat staan de periode van daadwerkelijk retourneren. Wellicht dat ik daar nog wat mee kan...
De laatste keer dat ik overigens contact met ze had was in september, toen hadden ze geantwoord dat ze het product zouden aannemen mits het in nieuwstaat verkeerde en de licentie erop al niet geregistreerd was. Wat momenteel uiteraard het geval is, de notebook is een tijd namelijk al opgeborgen (om beschadiging tegen te gaan) en niet meer gebruikt.
Met vriendelijke dank.
Deze vraag stel ik naar aanleiding van een aankoop (notebook) reeds gedaan in halverwege juli dit jaar, dat ik tot op heden echter nog moet retourneren. Werk, studie en andere zaken hebben me in de tussen tijd vervelenderwijs verhinderd en van uitstel kwam uitstel. Nu ik per november wat meer vrije tijd overhoud dacht ik bij mezelf dat ik mijn aankoop nu maar eens moet opsturen, dus vooraf even een mail gestuurd naar de leverancier, als antwoord kreeg ik echter dat de periode voor herroepingsrecht ruimschoots is verlopen...
*stom*stom*stom*Hoe zit het trouwens met het geval dat de leverancier verkeerde gegevens heeft verstrekt m.b.t. tot het retourneringsrecht, ik geloof dat men dan 3 maanden de tijd heeft om überhaupt aan te geven dat hij of zij graag diens product wil retourneren, laat staan de periode van daadwerkelijk retourneren. Wellicht dat ik daar nog wat mee kan...
De laatste keer dat ik overigens contact met ze had was in september, toen hadden ze geantwoord dat ze het product zouden aannemen mits het in nieuwstaat verkeerde en de licentie erop al niet geregistreerd was. Wat momenteel uiteraard het geval is, de notebook is een tijd namelijk al opgeborgen (om beschadiging tegen te gaan) en niet meer gebruikt.
Met vriendelijke dank.
:strip_icc():strip_exif()/u/192890/brain.jpg?f=community)
.
/u/28468/librarian2.png?f=community)
:strip_exif()/u/34642/Francis-bike.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/264458/q%2520avatar.jpg?f=community){kind=avatar}