Afkoelingsperiode en retourneren van TV's

[Solvanora]

Ook ik zit met het zelfde probleem als J_star.

Een plasma tv bij plattetvdiscounter.nl besteld. Na bezorging 1 dag grondig getest te hebben, voldoet de tv niet voldoende aan mijn verwachting. Gelijk besloten de tv te retourneren. Komende op de site bij klantenservice, kom ik er achter dat ik maar max 2 uur had mogen testen.

Misschien een tweaker trekje, maar ik heb de hele dag getest. Niet beseffende dat ik daar mee mijn recht heb verspeeld (volgens plattetvdiscounter).

Het staat niet in hun algemene voorwaarden, en ook niet in de wet zelf. Ik wist niet beter, of sterker, ik dacht anders te weten.

De zaak loopt nog.

Graag meer ervaringen, of advies. PM'tjes ook welkom.

[aex351]

Het maakt niet uit wat er in de algemene voorwaarden staat. Je hebt het recht om het product binnen 7 dagen terug te sturen. Het probleem is dat webwinkels moeilijk doen en ze de wetgeving niet willen naleven.