sparerib schreef op maandag 22 november 2010 @ 11:31:
Gisteren terug van vakantie en ineens heb ik, behalve NLD1 HD, geen ontvangst meer op mijn W3000 (met
alphacrypt en Ziggo regio den haag). Opnieuw gescand, maar nog steeds alleen maar NLD1 HD.
Kan iemand me helpen?
Misschien heeft het met onderstaande te maken:
Ik was afgelopen zaterdag digitale Radio op mijn Sony 32W4210 met
AlphaCrypt classic aan het luisteren toen opeens het geluid verdween. Ik ging zappen en zag dat de tv-zenders nog wel werkten, even later werkte alleen Ned1 nog.
Ik met Ziggo gebeld en uitgelegd dat het niet meer werkt. Ziggo meld dat er geen storing bekend en dat het waarschijnlijk aan mijn
AlphaCrypt ligt. Ik meld dat ik dat wel erg kort door de bocht vind maar de medewerker is ervan overtuid dat het daar aan ligt. Voor de zekerheid stuurt hij toch nog een 'update'. Dit werkt niet en de medewerker meld dat ik de oorzaak in de
Alphacrypt module moet zoeken.
Alle zenders opnieuw opzoeken; werkt niet. Ik ging er dus maar vanuit dat onze
Alphacrypt kapot was/niet meer werkt en ik ging noodgedwongen opzoek naar een HD decoder. Het kastje mocht vooral niet te groot/lelijk zijn dus viel de keuze op de samsung hd 380.
Gekocht, aangesloten en wat denk je? E30-4 melding. Ik bel weer met Ziggo en ze gaan weer een 'update' sturen. Drie kwartier wachten en nog werkt het niet. Ik bel weer op en de medewerker zegt: ik zie het al, die updates gaan niet werken omdat uw smartcardnummer niet meer in de database staat. Hij stuurt het door naar de Technische Dienst en een uur later werkte alles weer.
Daarvoor heb ik dus mijn hele setup overhoop moeten gooien, kabels los moeten trekken en een hele middag naar de *****.
Ziggo bedankt.
---
Kortom, hoe voorkom ik dit de volgende keer? Ik zou dan dus maar net moeten doen alsof ik een officiele HD decoder heb en dan een E30 melding moeten doorgeven.
[
Voor 4% gewijzigd door
Verwijderd op 22-11-2010 12:38
]